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出版社：成都时代出版社

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一般管理学(4)

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李彦宏创意笔记-80.90后创业宝典

唐寅 / 2011-06-01 / 成都时代出版社

¥15.5(6.2折)定价:~~¥25.0~~

本书以笔记的形式，记录了百度创始人李彦宏的创意之路。书中以李彦宏的人生历程和百度公司的成长经历为鲜活教材，用大量实例，生动诠释了现代企业经营理念，对于有创业志向和处在创业初期的年轻人有重要的启发和指导意义。...

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客户关系管理之叶问-成功路径

叶开，王鸿著 / 2011-03-01 / 成都时代出版社

¥22.8(6.5折)定价:~~¥35.0~~

国内客户关系管理领域权威专家＋数年厚积簿发，继《中国crm最佳实务》与《圈住客户》热销售馨后的又一力作...

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打造高绩效呼叫中心

房绍坤主编 / 2014-07-01 / 成都时代出版社

¥24.7(6.5折)定价:~~¥38.0~~

《打造高绩效呼叫中心》从绩效管理、指标管理、员工管理、质量管理等多方面，对如何打造高绩效呼叫中心作出了详细而客观的阐述。从服务质量、服务速度、成本和收入等角度正确理解和把握呼叫中心的基本特征，对于提高呼叫中心的运营管理水平、保持呼叫中心的高效运营是至关重要的；同时结合技术、员工、战略和流程的改善，能够提升服务质量和速度，从而达到客户满意度的提升，最终实现成本的下降以及呼叫中心收入的提升...

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管理就是搞定人:如何让你的下属心服口服

谢国计著 / 2014-08-01 / 成都时代出版社

¥21.9(5.5折)定价:~~¥39.8~~

《管理就是搞定人》　　★基层晋级、中高层提升的管理经典。　　★教你如何把身边的庸才变成干将，教你如何在管理中让下属心服口服。　　★让企业中高层主管即学即反思，提升企业战略的执行效率与效益。　　★引用经典案例，逻辑严谨，说理透彻，深入浅出，娓娓道来，通俗易懂

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马云创业课

鲁智 / 2014-07-01 / 成都时代出版社

¥19.6(5.6折)定价:~~¥35.0~~

对于正在创业和梦想创业的人来说，马云已经成为一个当之无愧的创业“教父”。通过阅读本书中马云给创业者的12堂课，可以让我们更好地了解马云的经营理念和管理思想，在创业的道路上“查漏补缺”、不走弯路，从而获得创业的成功...

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做个有执行力、领导力、承受力的中层领导

刘爽 / 2016-07-01 / 成都时代出版社

¥20.9(5.5折)定价:~~¥38.0~~

本书共分为执行力 —— 精明干练, 做一流的企业中坚 ; 领导力 —— 管控有道, 熟谙管理的艺术 ; 承受力 —— 挺直脊梁, 滋养强大的内心三篇, 其内容包括: 探究执行力的本源, 揭秘执行力的神奇作用等...

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酒店营销实务

贾红丽 / 2018-12-01 / 成都时代出版社

¥28.0(7折)定价:~~¥40.0~~

本书共分九章，内容包括绪论、酒店营销市场环境与顾客购买行为分析与调查、酒店市场定位、酒店产品策略、酒店产品的价格策略等...

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