服务营销原理(第5版)

作为国内引进的首部以“服务营销原理”为题的译著，本书构建了一套理解服务并予以有效营销和推广的框架。无形性、不可分性、易朽性及易变性等特点构成这一框架的核心部分，这些特点对于服务行业的营销主管们开发、推广和交付服务的方式有深刻影响。全书分为五个部分，阐述了服务企业和服务产品的一般营销原理。首先介绍服务环境和界定各式各样的服务，其次分析消费者的行为和关注新服务的开发，然后讨论如何将服务营销与服务管理相结合，运用信息技术精炼营销战略，最后考

金融学(第二版)

兹维·博迪、罗伯特·C·默顿、戴维·L·克利顿著的《金融学(第2版)》以功能视角划分金融体系，采用统一整体的逻辑演进方式阐释金融领域涉及的问题。内容涉及金融和金融体系的基本介绍、时间与资源配置、价值评估模型、风险管理和资产组合理论、资产定价、公司金融等金融领域的基本问题。本书致力于提供金融领域的全景化描述，将金融领域涉及的问题纳入逻辑严整的统一分析框架中，为使用者根据自己的喜好自行选择感兴趣的内容提供方便，并且有助于使用者迅速了解金融

高绩效教练(原书第5版·典藏版)

教练技术是顺应了知识经济时代对领导和管理的呼声，集现代心理学、神经科学和领导力研究之大成，应运而生、乘势而上发展起来的一种管理技能。本书以GROW教练模型，即目标（goal）、现状（reality）、选择（option）、意愿（will）作为教练逻辑，引用职场及运动场上的例子，清晰阐述了教练的理念和技巧...

跟全球顶尖销售大师学销售

开发新的客户是从寻找关系起步的。而只要去查，你要了解的事情都能很快就查出来。如果不肯行动，当然什么都不会知道。多知道某一项事，往往就是缔约成功的开端。精通推销的奥妙，成为一个成功老练的推销员，则不管将来转而从事何种行业，都能够成功。推销这一行，可以说是成为万能选手之道...

CEO辞令:学习世界顶级公司领导的语言艺术

尽管他们这种别具风格的语言特点常常受到人们的误解，但其所表现出来的宣传力度却不可上觑。本书作者经过多年研究认为，因特网的出现为CEO们语言的传播提供了一个极具影响力的新平台。透过CEO们的语言，人们能够感受到一种新自由主义，极端个性化、超级竞争识以及全球化的思维方式。　　本书向人们展示了CEO们富有深意和趣味的讲话，以及他们对公司内部的各种经营管理策略。本书还凸显了CEO们如何在不经意间以精练的语言流露出自己的想法，包括他们如何看待自

个人与团队管理(第二版)上册

简介 　　《个人与团队管理(上册)(第2版)》为通用管理能力认证指定培训教材之一...

终极领导力

欧洲商务礼仪手册

玛丽默里博斯罗克，作家、演说家，精通跨文化间的交流技巧。她是优秀系列丛书《得心应手》(put your best foot forward)的作者和出版商，在国际上深受企业家和政治领导人的喜爱。作为《对外贸易》(foreign trade)杂志国际版的前任编辑，她环游世界、任职于多个国家。她还是一名深受欢迎的电台和电视节目主持人，曾在cnn、cnbc、fox news和a&e network等知名电视台工作过。此外，她也是圣玛丽亚大学

建筑:成功之道--企业的建筑形象设计B305

利率史-(第四版)

悉尼·霍默于1963年出版了《利率史》第一版——当时利率还不是人们重点关注的内容——因为他相信很有必要出版一部覆盖全球的基本经济和商业价格历史著述。40多年以后，《利率史》已经成为财经领域的一部经典著述。　　《利率史》第四版用浅显易读的风格叙述了跨越经济史4000多年的利率趋势和借贷习俗故事。这部独特的著述充满了深邃的真知灼见和大量的图表说明，清晰全面地展示了利率动向。金融专业人士可以由此来评判当代利率水平和货币发展态势。本书在已有数

颠覆营销的文化革命

随着时代的进步，传统的营销手段普遍缺乏新意，消费者自身意识的崛起让原来的营销方式彻底失效！一切都在改变！在过去，消费者一直被看作是具有共性的大众群体，而非独特的个体。为何不放弃那些诱导消费者的骗人把戏，用不可思议的沟通方式去赢得消费者呢？让消费者认为自己拥有决定权，让他们按照自己的方式去传播品牌的形象，因为他们才是真正使用并了解产品的人！这就是营销文化革命的核心！让创造力成为营销不可分割的一部分，因为它具有更多的冒险实验性、更多的先锋

101种在家就能做的网上生意

互联网时代，在家开办一间自己的网上公司，优哉游哉地从事自己的网上生意，是许多人的追求。做什么生意？本书不仅介绍了101种选择，同时也提供了赢利模式、市场分析、技术支持、启动成本、未来潜力和发展方向等更多帮助和指导。本书已是第二次再版...

球场交际的成功法则

让高尔夫球场成为理想的做生意和享受快乐之地！　　无论你是技术熟练的高尔夫球手还是新手，《球场交际的成功法则》极富洞察力的观点、访谈和技巧将会帮助你更好地了解你的打球伙伴，让你更自信地掌握这项商务运动。本书一步一步地教授你如何在享受你所钟爱的运动的同时，通过它培育和发展商务关系...

领导者必备的8项素质

在这个快速变化的世界里，关于领导力，我们面临新的挑战及新的机会。驱动成功的因素——价值观、思维方式和态度都在与时俱进。因此，要想成为卓有成效的领导者，同样必须要有全新的视角和敏锐的洞察力。 在《领导者必备的8项素质》中，贝瑟尔博士，全球领导力专家、畅销书作者、多次获奖的演说家，通过现实中卓越领导者的生动实例、奥斯卡电影片段及历史名人的言行，为你展示成为一名21世纪新型领导者应该具有的8项素质...

做大必需的经营理念

作为一名中小型企业经理，在当前经济整体衰退时期，你的企业竞争优势是否已经不那么强势？你对自己或企业是否还拥有足够的信心？ 为了应对市场变化，作为一位拥有1～40名员工的企业家或总经理，你总是夜以继日地忙碌，工作时间越来越长，不得不雇用更多的员工，与某些大客户的合作关系越来越紧张，资金链总是出现断裂。于是你渴望去解决这些问题： 如何正确投资？ 如何招聘到有才干的员工并留住他们？ 如何自己撰写促销广告词？ 如

再造奇迹-企业成功转型的9大关键

《再造奇迹(企业成功转型的9大关键)》由迈克尔·哈默和丽莎·赫什曼所著，这本书展现了流程改革在日益激烈的竞争时代所具有的革命性潜力，内容深入浅出，切合实际，蕴含着极具实用价值的商业智慧，让人耳目一新，是处于任何阶层的企业家、领导人和管理者都能立即应用于实践的法宝。 《再造奇迹(企业成功转型的9大关键)》强烈建议废除不必要的工作和流程。通过众多极具说服力的企业案例，迈克尔·哈默和丽莎·赫什曼向我们展示了如何凭借专业技能、文化、领导力

个人与团队管理.下

《个人与团队管理（第2版）（下册）》主要讲述如何提高团队管理能力和团队建设能力：团队管理能力也是管理者必备的基本职业能力。通过《个人与团队管理（第2版）（下册）》的学习，可以培养和提升管理者多方面的能力：卓越的团队领导和团队建设能力、高效的团队战略决策能力以及优秀的激励团队的能力。《个人与团队管理（第2版）（下册）》包含大量的工具方法、案例讨论、场景模拟以及自我测试，有助于学习者更好地理解和掌握相关的知识及技能要点，并能应用于实际工作

斜杠创业家:如何摆脱朝九晚五的束缚?

日复一日的机械工作让人看不到人生的意义？时刻担心自己哪天就被淘汰出局？披星戴月地穷忙，完全没有自己的时间？羡慕别人玩着就能把钱赚了？如果这些都是你担心的事情，那么“斜杠”一把就非常适合你。斜杠来源于英语的“Slash”，这个概念出自美国《纽约时报》的专栏作玛西埃尔博尔（Marci Alboher），意指多重职业。2011年，美国40岁以下的工作人群中有36%的人拥有多份收入，从事多份工作，选择一种多元的生活。近年来，这一比例还在不

公共行政的语言-官僚制.现代性和后现代性-(中文修订版)

该书是后现代公共行政学派代表人物戴维·约翰·法默尔的代表作品，同时也是美国当代公共行政领域中一部颇具广度和深度的精品力作。该书运用一种反思性语言模式，将现代性和后现代性视作人类的两种心灵模式，并从这两个维度对公共行政话语进行了解构式的阅读。作者认为，在现代主义的视角中，公共行政被建构为一种科学、技术、企业或者阐释；而在后现代主义的视角中，对想象、解构、非地域化和他在性的强调为变革公共官僚制以及公共行政的世界提供了契机，在这里，所有的意

新媒体写作平台策划与运营

1. 九大主流自媒体平台的写作与运营：今日头条、企鹅号、大鱼号、百家号、搜狐、豆瓣、知乎、简书、领英专栏 2. 每个平台的软文写作和运营实战，轻松玩转互联网营销与运营。 3. @秋叶团队新媒体营销系列书成体系推出，语言活泼生动...

坏银行-贪婪.无能和下一次世界金融危机

本书收录了作者对于银行危机原因的深刻洞察，分章节记录了互助银行危机、世界银行灾难、欧盟的国际救援、金融界的误导销售、执法者对于建立一个新的金融世界的努力等。书中有许多珍贵的*手资料呈现。对于规范银行操作、防范银行风险，保持金融稳定具有较强的理论借鉴意义，语言诙谐，鞭辟入里，可读性较强。 ...

饮料卖味道中国知名饮料品牌传播策划纪实

本书分为娃哈哈饮料、恒大饮品、盼盼饮料三个品牌进行策划和营销，学习行业内的先进的知识，指导读者对广告策划有新的认识。本书分为九个部分，分别纪录了娃哈哈品牌旗下的格瓦斯、启力、爽歪歪、营养快线、晶睛酸奶、智慧超人酸奶，恒大品牌旗下的恒大冰泉、恒大碧赢维生素饮料，盼盼品牌旗下的大小核桃慧的传播策划纪实。本书涵盖的所有饮品案例均由张默闻这厮亲自策划创意，它们均是中国著名饮料品牌，具有行业的巅峰性和不可替代性。这些品牌在市场营销中实现过辉煌销

天职取向与工作绩效关系研究

本书首先通过对理论的深入研究与分析建立起天职取向与工作绩效之间关系的理论模型并提出相关假设十个；再结合国外成熟量表及专家访谈形成信度、效度良好的天职取向测量量表并开发出网络问卷填答系统；进而通过问卷调查和统计分析等方法对模型加以检验和修正，从而验证天职取向与工作绩效之间的关系；同时通过引入变量“员工敬业度”进一步阐明了天职取向对工作绩效的作用机理，解释二者之间的作用规律；最终结合企业实际情况提出行之有效的提升知识型员工天职取向的政策性

卖点是把锤-上册

从甲方和消费者嘉奖的角度对甲方的产品进行有创新的策划；了解行业内广告策划的前沿，评价对所负责产品的创意案的优劣；学习行业内正在进行的、成功的实战案例，为未来的工作做铺垫。张默闻这厮的语录：每一个创意作品的精彩卖点都是由无数个不眠之夜组成的。但是，你必须做到“策略准、创意狠、地位稳”的九字卖点创意方针。张默闻策划集团宣言：我们高高在上盯着对手 / 用高贵的头脑和凶猛的体能把猎物征服 / 我们渴望创意自由 / 我们不做策划囚徒 / 拒绝热

企业社会工作

本书从社会服务的视角去阐释企业社会工作，论述如何开展企业社会工作服务，既对企业社会工作相关的基本理论，企业服务工作的发展历程与趋势，企业社会工作的服务对象、服务职能、服务模式等做了系统梳理，还根据当下企业劳动关系双方的需求对开展的社会工作服务的12项内容、服务策略、服务方法与技术、服务规则等实务进行了系统阐释...

人力资源管理学学科前沿研究报告

自彼得·德鲁克于1954年在《管理的实踐)一书中提出”人力资源”概念，经过半个多世纪的发展，现代人力资源管理理论取得了许多斬的成果，有了长足的进展。人力资源管理理论的发展一方面表现为自身理论有纵深发展，另一方面表现为与其他学科交叉发展．这就出现了人力资源管理理论的“丛林”

投资答案-一个投行家最后的投资忠告

本书作者之一戈登?默里曾在华尔街摸爬滚打25年，在高盛、雷曼兄弟等知名投行担任高级投资经理人，历经华尔街的繁荣与颓势。然而，身患脑肿瘤的他在6个月前决定停止一切治疗，意识到自己必须迅速行动，用自己最后的力量编撰这本书，向尽可能多的普通投资者传递他的投资忠告。默里可算是华尔街上“幡然悔悟”的最高级别资深专业人士之一——对他及他的同事在华尔街职业生涯中所信奉的绝大部分投资规则予以了否定。他本人不幸于2011年1月15日离世，他毕生留

决策与控制会计

本书为实证会计理论界巨擘齐默尔曼的代表作。以极为浅显的评语言讲解了十分复杂的会计系统理论。作者指出，管理会计是为管理服务的，因此最简单、最直接的才是最有用的；只有最有用的，才是企业最需要的；也只有目前被众多企业所接受的管理会计方法，才是有效的方法。这是本书的第一个、也是最突出的特点。将管理会计放到具体的组织环境中，是本书的第二个特点。只有合理地权衡决策与控制功能，才能设计与有效的管理会计系统。这是本书的第三个特点...

歌曲营销

本书是张默闻老师亲自撰写歌词背后的营销思考，中国企业已经到了品牌营销的时代，歌曲作为消费者主动传播的方式，品牌文化及品牌情感潜移默化的走进消费者心理，是非常符合这个时代的主动传播策略。本书收录了张默闻老师原创的品牌歌曲、爱情歌曲，也收录了为国家创作的公益歌曲，每首歌曲背后都有故事，非常适合中国企业品牌总监、媒介总监、营销总监、企业文化负责人、董事长来阅读的书籍，也适合高校学生实践用书...

卖给大脑:按下头脑中的购买开关

本书阐述了一个真相：把产品和服务直接卖给客户的大脑，就能在商业活动中取得成功。作者从行为经济学的角度出发，结合了大量研究和案例，帮助读者掌握人类大脑和行为的规律，发掘和利用潜意识的强大力量，*终通过一系列看似微小的改变获取惊人的成果。 本书分为4个部分。第1部分介绍了大脑的基本知识和全书的使用方法；第2部分详细讲解了行为经济学的16个基础概念；第3部分传授了8种推动商业和营销活动的实操策略；第4部分为读者应对实践过程中可能遇到的阻碍

中国企业对外直接投资研究——基于宏观和微观视角

本书基于宏观和微观视角，对中国企业对外直接投资进行系统研究。前四章为宏观部分。第一章梳理靠前直接投资的相关理论与研究现状；第二章分析靠前直接投资的发展历程、现状与前景；第三章聚焦中国对外直接投资的管理体制与政策演变；第四章分析与对外直接投资联系紧密的涉外税务问题。后四章为微观部分，分别分析了税收政策不确定性、经济政策不确定性、货币政策与融资约束、孔子学院对企业对外直接投资的影响...

金融周期

《金融周期》探讨了金融市场的周期模式、驱动因素，以及经济发展与技术进步对投资机会的影响和推动，帮助读者理解不同类型的周期以及周期不同阶段的本质、特征和触发条件，理性预测市场的未来表现，做出明智的投资和风险管理决策。 作者彼得·奥本海默作为高盛集团首席全球股票策略师，根据个人在行业内近40年的研究与实践经验，在《金融周期》一书中详细分析了各类投资周期的历史表现，从多方面讨论了后金融危机时代市场周期的变化与意义，阐述内容包括： ·过去

美国货币和银行史:从殖民地时代到第二次世界大战

本书的主要内容是：第一部分论述了美国货币体系从殖民初期到19世纪末期的演变；第二部分讨论的是“美联储的起源”；第三部分确认了从1914年成立到1928年，促使美联储从成立之日起就几乎不间断地扩大货币供给的金融利益和思想意识，还分析了摩根和洛克菲勒集团之间金融利益的一致性和冲突，如何影响了胡佛政府和罗斯福政府第一任期美联储的政治倾向和行为，以及罗斯福政府第二任期的国际货币政策和国内银行金融政策；第四部分阐明了为什么在20世纪20年代英国

管理学案例集

本书是马克思主义理论研究和建设工程重点教材《管理学》的配套案例集。本书编写安排与《管理学》教材结构完全对应，共分为16章，每章分为专题案例和推荐书目两个单元。专题案例单元，紧扣主教材按章编写35个国内外企业的专题案例，每个专题案例后附23个思考题，帮助读者把每章内容与国内外企业的管理实践联系起来，进行拓展性思考...

战略7力

战略决定方向。对于企业来说，方向大致正确，才能以最小的力量做好关键决策，在动荡的外部环境中持续创造商业价值。 作为红杉资本、网飞、Spotify、Adobe 等国际知名企业的战略导师，以及斯坦福大学的商业战略学教授，汉密尔顿·赫尔默系统总结了一套“简约而不简单”的战略分析框架，从定义、分类、获取、利用和维护入手，帮助管理者建立自身的竞争优势，持续创造差异化回报。 作为战略领域常读常新的经典图书，每个创业者和管理者都可以从 7 种战

股权估值综合实践:产业投资、私募股权、上市公司估值实践综合指南(原书第3版)

两位行业领军人物为我们认识和把握企业估值问题提供了宝贵的资源，掌握这些方式和方法，必将让我们受益匪浅。在本书中，来自美世投资咨询集团的两位杰出作者和估值分析师，深入探究了企业估值的复杂性，为读者提供了一个洞察估值精髓的“综合理论”，它无疑是一种评估企业和企业股权价值的强大工具。两位作者始终把预期现金流、增长和风险作为“综合理论”的基础，在此基础上，他们探讨了企业估值的基本组织原则以及针对企业和企业股权的各种估值方法。 本书对流动性折价

商务文化教程-(第二版)

谌黔萍主编的《商务文化教程》是以狭义的商务文化为基础，以商务活动流程为主线来建构课程内容的体系。它直接以商务活动过程中自身形成、传承、演进的文化现象为研究对象。为强调商务文化在流通领域中的功能与作用，根据商务活动的整个运作过程与商务文化的内在规律来研究，结合职业院校人才培养目标，整合商务文化研究成果，本教材的内容包括两大部分：上编：商务文化基础，即商务文化通论，是对商务文化中意识形态的研究，是对商务文化客观的、内在的、本质的研究。

共情销售

传统销售策略失效时，你该怎么做？消费者可以轻松获得商品信息他们会拒绝接听电话，拒绝华而不实的推销也变得比以往任何时候都更难建立联系想想用户为什么买，才知道应该怎么卖只会曝光促成一锤子买卖？真正的营销是用户主动持续购...

销售圣经-畅销20年升级版

独一无二的经典超级畅销书，全球销量超过300万册。 　　新版为双色印刷，内容进行了全面的修订，并且增加了28幅精美的漫画插图，使得本书有更强的可读性和更高的收藏价值，适合作为礼物赠送给亲朋好...

产品可靠性规范与性能

《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》主要给出了一个有效进行产品可靠性相关决策的框架并且讨论了相关的技术。书中介绍了新产品的全寿命周期，并针对寿命周期中的各个阶段详细分析了相关的可靠性工程活动，强调产品的安全性问题，最后讨论了一个整合产品寿命周期中可靠性工程活动的可靠性管理系统。 　　《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》目的在于为高级产品经理提供做出可靠性相关决策的方法和依据，为产品设计人员提

销售之神的21.5条销售法则-销售圣经-II

享誉全球的销售大师杰夫里?吉特默继《销售圣经》之后推出全新重磅作品，对于自身销售艺术的独特现身说法。 本书立足当今社会发展的现实，通过生动的案例分析，总结出“金牌销售人员”*应该遵循的21.5条法则，为销售人员提供了即学即用、即学即通的营销信息和成交方案。 中信版本为双色印刷，装帧方式也更新颖。 书中介绍的“法则20 渗透社交媒体”，更贴合*近蓬勃发展的新媒体营销方式，而且见解也更深刻...

全民阅读天文观测与探索百科全书(精装)

本书既搜集了古今中外有关天文学的知识，又用大量文字介绍了专业天文工作者和天文爱好者使用的观测技术，帮助读者成为观星高手；最后还对不可思议的宇宙未解之谜进行了探索，展示不同领域的全新知识体系，能为读者答疑解惑，从而方便地获取相关的知识...

大数据时代营销人的变革-预测营销

本书提供了一套数据驱动的营销框架，讲解如何基于大数据定位客户角色、预测客户价值、量身推荐产品、保留客户群体等内容。 本书主要目的是希望读者能有效地利用数据的价值，在大数据时代找到传统营销方式的出路，同时在思想上得到以下几个有用的大数据营销观点。 1、 利用基于数据的生命价值营销有效地挖掘高价值客户，减少在低价值客户身上花费的成本； 2、利用大数据分析手段，多保留和重新激活老客户才能保证高效地增长，而不是一味地增加新客户； 3、运用聚类

销售圣经-终极销售资源

1 杰弗里·吉特默是销售和客服领域的全球权威。他的著作行销世界各地，至今已超过100万册。被誉为行业经典的《销售圣经》在过去10多年间一直位列畅销书行列。本书基于现实、实证的销售教育理念，为读者提供了即学即用、即学即通的销售信息和成交方案。 2 这是最新版的《销售圣经》。之前由中华工商联合出版社出版，曾畅销数十万册。此次中信版为双色印刷，本版增加了社交媒体的章节内容，更贴合最近蓬勃发展的新媒体营销方式，而且见解也

众筹-探索融资新模式开启互动新时代

近年来，国内众筹发展迅猛，许多传统企业或创业者通过众筹平台找到了新的融资模式，然而，目前众筹模式在国内依然处于一个探索的阶段，成功的案例不少，失败的案例也很多。大众不缺乏对众筹这一新的商业模式的热情，缺乏的是真正对众筹的认识、操作的指导性建议。鉴于此，我们引进出版了这部国际经典众筹实战著作。本书从策划到翻译、制作都得到了国内极具影响力的专业众筹平台——众筹网的大力支持和专业指导。 本书是大量调查研究和辛勤工作的结晶，也是

端到端流程:为客户创造真正的价值(打破部门墙.实现系统整合.在端到端流程中实现突破性业绩改善)

现有的企业组织和运行模式，决定了即使每个员工都像超人般工作，也无法让企业获得大幅进步。本书将向读者阐述如何借助端到端流程的神奇力量提高企业收益和竞争力；如何让整个企业专注于能够为客户创造真正价值的工作；如何改变员工看待工作的角度；如何找出并衡量对企业成功*为重要的指标...

突发事件中物流服务供应链的服务补救研究

目前我国正面临着制造经济向服务经济转型的重要时期，物流行业在本次转型中有着很好重要的地位。本书以突发事件为背景，探讨物流服务供应链在突发事件下服务补救的实施，主要围绕服务补救资源、服务补救意愿以及服务补救绩效之间的作用关系展开，希望能够帮助企业找到提高服务补救绩效的有效途径...

体育无处不在ESPN的崛起

本书是ESPN前总裁乔治·博登海默撰写的回忆录。他在书中回顾了自己从实习生、司机、市场销售人员到ESPN领导者的过程，分享了自己的成长与ESPN独特的企业文化如何帮助它成为美国乃至全球顶级的体育媒体，体现了作者对体育、商业、领导力和企业价值观的独特认识，揭示出许多重大商业决策和变革时刻ESPN如何找到正确的道路，如何将员工的积极因素发挥到极致...

共情领导力:最好的管理是相互成就

在 VUCA 时代下，更加强调个体自由，对于领导力提出了更多的挑战，重视员工、尊重员工，激发员工成为增加企业活力的必然趋势。本书着重从领导力及员工健康可持续发展方面探讨创新变革，给出了一个完整的路径...

超级大会就是超级营销

企业开会很重要，但是开一场成功的、火爆的、品牌和销量得到优选提升的不错大会更重要。张默闻服务过多家世界 500 强、中国 500 强企业，对于企业年度不错大会的策划和召开，有着深刻的理解和深邃的洞见。 《不错大会就是不错营销》源于服务不错客户的成功全案实践，起步股份、新兴电缆、樱雪厨电、浪鲸卫浴、皇玛·梦丽莎、晾霸……每一个客户的成功发展，都离不开不错大会的助力。 《不错大会就是不错营销》对于中国企业目前如何进行有效营销提供了很好

内容电商

本书适用于企业营销和新媒体运营实践从业工作者，也可供创业者、个人微商从事者学习参考。本书全面介绍了内容电商以及内容电商各模块的具体内容，全书共分7章。第1章重点介绍内容电商的概念与特征，其中包括内容电商的概念、产生背景及与其他电商的比较；第2章重点介绍了内容电商的运作模式，包括基于UGC、PGC及基于电商平台的内容电商；第3章重点介绍了内容电商的产品选择，包括选品的必要性、选品方式、选品方法、选品技巧及选品的禁忌；第4章重点介绍了内容

订单险中求

本书是一本销售技能提升宝典, 内容以指导销售人员如何用逆向思维搞定那些棘手的客户为主, 教会销售人员怎样去揣摩他们的心态、反败为胜, 如何对他们进行分析和评估, 最后在别人都无计可施的情况下, 打破销售困局, 完成销售逆袭, 对于提升销售人员的工作效率和业绩大有裨益...