陕西省乡村旅游可持续发展研究/高林安

高林安著的《陕西省乡村旅游可持续发展研究》根据陕西省乡村旅游快速发展的动态性与适应性管理模式，架构了陕西省乡村旅游适应性管理框架，旨在推动陕西省乡村旅游全面、健康、持续发展。在此基础上，本书提出切实可行的措施解决我国乡村旅游发展存在的问题，探索指导我国乡村旅游可持续发展的路径。 本书对关注乡村旅游的政府管理部门、研究机构、大专院校，经营单位等的决策者、管理者、研究人员、教师、学生、经营者来说，值得一读...

特色小镇孵化器特色小镇全产业链全程服务解决方案

本书提出了四特概念：产业上坚持特色产业、旅游产业两大发展架构；功能上生产 服务；形态上独特的风格、风貌与风情；机制上是以政府为主导、以企业为主体、社会共同参与的创新模式，即主办开发运营商模式。在市场机制下，统筹兼顾政府、企业、百姓三方面利益为开发逻辑，构建出以特色产业与旅游为引擎的泛产业聚集结构，以及旅游目的地、新型城镇化、互联网引擎与智慧化的新架构。...

旅游应急处置

王兰主编的《旅游应急处置》介绍了旅游应急的基本知识和必备的急救技能。注重理论联系实际和实际能力培养，突出实用性、可操作性。内容简单易懂，图文丰富。重点强调了现场应急的时间性和紧迫性，及时有效地实施应急措施是现场处理的关键。本教材共有八章，第一章介绍了现场急救的原则、流程和应急处理的注意事项。第二章详细介绍了心脏骤停的现场急救——心肺复苏术，从心脏骤停的识别，到心肺复苏术的实施作了重点描述。第三章和第四章是创伤现场急救的四大技术的操作方

前厅服务于管理

UNWTO中国旅游可持续发展观测点监测报告(2014-2016)

本书详细介绍了观测点建设的前期准备、申请步骤、相关者参与、监测主题选定、监测指标甄选、监测调研实施、监测报告撰写以及观测点交流等步骤和内容, 还介绍了2016年6月在西班牙首度马德里UNWTO总部举行的INSTO公开顾问会议的成果, 为中国观测点提出了许多在旅游可持续发展监测过程中需要注意的重点难点以及相关建议...

中国与西班牙旅游业发展新趋势:2017第七届中国-西班牙旅游与接待国际会议(ICTCHS2017)论文集

大力发展旅游业，正成为世界各国增强综合竞争力的战略决策。中国旅游对世界旅游的影响力与日俱增。本论文集是第七届中国—西班牙旅游与接待靠前会议的学术成果，有论文三十余篇，由旅游目的地发展、旅游者体验及行为、中国旅游业发展的新趋势、遗产与旅游、旅游市场营销等五个议题构成，契合“合作、开放、共享”的会议主题。本论文集通过把脉世界旅游业大势，关注中国旅游走向，旨在探讨旅游业的发展趋势和解决之道...

“十三五”新常态下的旅游规划与建设研究

从2016年开始，我国经济和社会发展进入第十三个五年规划时期（简称“十三五”时期）。在这一时期，我国各个领域的发展都呈现出了一片新的气象。本书研究的内容主要涵盖了靠前外旅游规划与开发的进展，新常态下旅游经济发展方式的转变、新常态下旅游规划与开发的发展趋势等。本书内容充实，结构分明，论述严谨，观点鲜明，语言流畅，集新颖性、科学性、实用性、可读性于一体。相信本书的出版能够为新时期旅游规划与建设的理论研究带来新的思路，同时也能够为旅游业的相

2018-中国出境旅游发展年度报告

《中国出境旅游发展年度报告2018》反映了中国出境旅游的影响因素、市场状况、消费特征、产业走向以及区域格局，力图让境内外旅游主管部门、相关旅游企业与研究机构能够获得中国出境旅游发展全面而深入的信息。本报告主要内容包括中国出境旅游发展概况、中国出境旅游总体状况、客源地产出特征、目的地消费行为、目的地满意状况以及我国出境旅游发展趋势与建议...

中国自驾游发展报告:2017-2018:2017-2018

《中国自驾游发展报告（2017-2018）》呈现出新特点。　　一是紧跟形势变化。2017年和2018年，国际形势和宏观经济复杂多变，作为消费形态和新兴业态，自驾游、旅居车和露营旅游，刚刚兴起就面临不确定挑战，也带来了诸多的困惑和误判。因此，本年度报告加强了对发展背景的分析，从纷纭的噪声中解析出对产业发展影响深远的关键因素，由此形成对现状的认识和未来的判断。　　二是关注新事物。新时代、新理念，新部门、新技术，2017年和2018年，

旅游电子商务客户服务

郭家秀主编的这本《旅游电子商务客户服务》是旅游电子商务系列规划教材之一。教材以旅游电子商务客户服务岗位所必需的知识和技能为主线，设计了客户服务理念认知、客户服务必备知识、客户服务技能训练三个学习项目，每个项目下设若干个子任务，通过阅读材料、知识讲解、课堂演练、课堂测试等教学环节的有机结合，培养学生专业的岗位技能和综合的职业素养...

雾霾对北京旅游业的影响研究

《雾霾对北京旅游业的影响研究》以深处雾霾漩涡中心的北京为例，运用结构方程等数理统计分析工具和环境经济学的理论和方法，从目的地和客源地两个视角综合研究了中国大陆居民对北京雾霾的感知和态度、群体差异，重点揭示了雾霾影响旅游决策行为的路径和机制，定量评估了雾霾造成的旅游经济损失，并分别从目的地和客源地两个视角提出了如何应对雾霾的建议。研究表明：从目的地视角来看，大陆居民对北京的雾霾及其旅游健康风险、旅游体验风险均有十分强烈的感知，高学历

会展场馆运营与管理

会展场馆运营与管理呈现职业化、专业化要求。虽然会展场馆类型多样，但都离不开行政管理、财务管理、人力资源管理、场馆预订、场馆营销和销售、票务管理、场馆营运管理、活动现场管理、辅助服务/收入以及安全与安保管理九大核心职能。　　《会展场馆运营与管理》依据这九大核心职能徐徐展开，为了增加可读性和实用性，书中采用了大量的国内外案例，展示了大量的场馆管理文件...

2017年中国旅游景区发展报告

《2017年中国旅游景区发展报告》主要内容包括2017年中国A级旅游景区发展报告，2017年中国A级旅游景区统计报告...

旅游客体文化研究

旅游英语实用教程

本书共25个单元，以中专、高中程度为起点，传授从事国际旅游业所需用的专业英语交流的基本知识和技能，突出语言实际应用能力的培养...

民宿店长手册——手把手教你做店长

本书涉及民宿店长的方方面面，如民宿店长的基本素质要求、对客服务技能、线上营销技能、线下销售技能、收益管理技能、投诉应对技能，以及民宿店长的一天和民宿运营成本管理与控制。内容全面，《民宿店长手册》是民宿圈店长们应该人手一本的工具书，有望成为每一位民宿店长及有志于成为民宿店长的人士在日常工作中的参考书...

民族文化旅游社区参与机制:前沿理论与精准营销

本书肇兴侗寨的民族文化旅游发展历程为背景，以旨在通过科学性、系统性、深入性的前沿理论与实证分析，结合质性与量化研究，探索少数民族社区居民和社会组织在旅游参与中的市场细分特征，提出民族文化旅游目的地精准营销的创新路径与管理机制，总结民族地区特色旅游发展的经验和不足，并有针对性地提出建议和完善的方向与措施，为今后民族地区旅游扶贫发展模式提供了营销管理策略。本书是对少数民族地区旅游扶贫路径的有益总结和探索，有利于少数民族地区旅游经济的发展和