ISO14001:2015新版环境管理体系详解与案例汇编

本书针对ISO14001: 2015改版后与老版本的差别以及对于条款的理解、每个条款如何操作运用做了详细讲解, 目的是让没有基础的人也能看懂, 并抓住关键点, 能在企业中灵活运用。新版ISO14001的重点和难点在环保法律法规的识别与评审, 环境因素识别与管理, 对此也做了详细说明和...

六个核桃凭什么-从0过100亿

人们往往看到成功者的光鲜，却不知道他们的付出和艰辛；人们往往想知道成功的秘籍，却不知道成功是真谛是脚踏实地的耕耘。本书没有自以为是的浮夸，而是站在客观的立场，对案例本身进行了冷静、真实、平和、独立的阐述，值得读者细细品味...

借力咨询-德邦成长背后的秘密

看到这本书稿的时候，我非常惊喜。既惊喜于德邦短短几年，借助咨询而取得的可喜成绩，更惊喜于德邦能够以如此开放和自信的姿态，向更多的企业同仁分享自己的咨询经验。对于无数苦苦努力却始终无法实现管理突破的企业来说，对于想用咨询公司却又不敢用、不会用咨询公司的企业来说，这本书显得既珍贵又难得。 ――中国人民大学教授、博导 华夏基石管理咨询集团董事长 彭剑锋 三年前，我们**次来到上海西郊的德邦总部，觉得这里

资深大客户经理-策略准 执行狠

许多大客户经理，干了10几年，攒了很多经验，可实战中套路不多、灵活不够、手法不精，失去了思考、反省和创新，很快就固步自封，离失败也不远了。　　而本书将大客户经理必须具备的规划、策略、执行三种能力连通自如，助力大客户经理做到大局观清晰、策略思路精准、执行能力强，进而成为领导型与管理型兼备的资深大客户经理，撑起大客户营销的一方天地...

ISO9001 2015新版质量管理体系详解与案例

本书的主要内容包括ISO9001:2015新版标准理解 ; 在企业中如何运用操作 ; 在导入体系时容易失误的地方 ; 以及参考文件模板和案例。 新版ISO9001取消了管理代表、程序文件、质量手册等...

电商来了.实体药店如何突围

电子商务，或者网上药店，真的是一场全新的革命吗？无论是电商，还是实体店，要想发展，都需要有足够大的客流量、与客流相符的商品和服务定位、良好的服务和客情。离开这几点，任何模式都是空中楼阁。而本书，就是指导广大药店经营者在以上方面进行扎根。 ...

店员导购实战-引爆药店成交率-1

细读本书，你会发现书中没有为了销售不择手段的技巧，而是充满了对顾客、对产品的温情与关怀，所流露的是对医药事业的热爱与坚守，是一部药店人的正能量之歌...

微商生意经-真实再现33个成功案例操作全程

通过一个个真实生动的案例，教你如何做产品、做营销、做服务。...

建材安居经销商实战42章经

本书与其说是作者浸淫建材家居行业8年的实操心得，不如说是千万经销商血泪的结晶，有成功的经验、也有失败后痛彻心扉的体悟。　　本书归根结底，就讲了“两法”和“两手”。“两法”是经营管理的心法和战法。“两手”是帮助经销商（或职业经理人）成为“业务妙手”和“管理能手”。　　本书语言泼辣，但一针见血、句句点到本质。用作者的原话就是“忠言逆耳，看着不舒服就对了；实战总结，用一招半式就值了。”　本书专门针对建材家居经销商（或职业经理人）的经营与管理

一九八四-企业家归来

乔治奥威尔的《1984》描绘了集权主义的恐怖，而真实中国的1984，却呈现了商业力量的初兴，一切看上去生机勃勃。1984年被中国媒体称为“企业家元年”。这一年，柳传志在在中关村的一间传达室里创办公司，张瑞敏改造青岛日用电器厂，李经纬推出“东方魔水”健力宝，王石在深圳成立现代科教仪器展销中心。他们后来均成为中国企业家群体中的领军人物，而1984年，正是这一切的起点…...

微商涨粉85招-玩转微信社群和粉丝营销

这是一个产品为王，粉丝为皇的时代，谁能源源不断地吸引精准粉丝，谁就能赢得钱途。如何涨粉？几乎所有微信类的书籍都会讲，但是讲理论的居多，能落地的更少。本书就是为了解决这一痛点出版的，书中不讲理论，只讲可落地实操的方法，真正教你涨粉策略，85招，招招是作者或团队学员运用过，且取得非凡效果。　　从线上到线下：包括微店、朋友圈、红包、QQ空间、群、贴吧、二维码、微博、论坛、社区等数十个线上渠道，数十种场景、数十个渠道，不同层次、不同地区的读者

生产运营管理

本书共分为十章，主要讲述生产与运营管理概论、产品(服务)开发与流程选择、设施选址与布置、库存管理等...

新编公司必备签订合同即查即用

本书涵盖了公司经常涉及的买卖合同、借款合同、租赁合同、承揽合同、建设工程合同、运输合同、劳动合同等，同时列举了各类合同范本供广大读者参考借鉴，有的稍做修改即可使用，有的甚至可直接套用，是企业、公司在经济交往中必备的一本合同实用手册，是签约时的最佳参考书...

马云说

听了太多人介绍马云，评论马云，没有比聆听他的演讲更能认识一个真正的马云。 马云是一个天才企业家，是一个战略家，是一个狂人……赋予马云的标签远不止上述几个，本书将告诉您的是，马云是一个出色的演说家。他风趣幽默且又妙语连珠，出口成章且又富含哲理。马云带领阿里巴巴团队，不断创造着商业奇迹，马云的演讲也确如其名，天马行空，给人以“拨得云开见月明”的感觉，蕴含着“放之四海而皆准”的商业智慧。 书中精心收集?理了近年来马云在不同场合发表的

让经营回归简单-升级版

1宁高宁评价：把貌似复杂的事情做简单是真的不简单。 2方太创始人茅理翔评价：最能解决实际问题。 3《创业家》社长牛文文评价：简单是高深的学问。 　　4听过他课的老板评价：这是改变命运的3天...

推销员成交技巧大全集

本书从专业的角度为读者一一破译冠军推销员快速成交的密码，以及获取成功的奥秘。主要内容包括：好口才是成交的关键、具有强烈的成交渴望等...

企业文化的逻辑-解开绩效背后的文化密码

宗教版图为何与经济版图惊人重合? 　　欧债危机为何大部分在南欧？ 　　西方文化有什么效率优势？ 　　中国文化如何阻碍我们创造财富？ 　　企业家该怎么突破文化桎梏？ 　　这是一部好看且值得一看的“文化”书...

快消品营销与渠道管理

基于价值链的销售与渠道管理，是作者对价值链的深刻认识与应用。并且作者在现实当中，已经给几百家企业带来了销售与渠道管理的价值。——陈春花 华南理工大学博导、教授，原华夏基石领衔专家 博瑞森同类图书： 《我们的营销真案例》 《采纳方法：破解本土营销8大难题》 《采纳方法：化解渠道冲突》 《变局下的快消品营销实战策略》 《成为优秀的快消品区域经理》 ...

高效管理的52个关键

《高效管理的52个关键》中，伊芙·普尔分析了管理遇到的17个关键环节，通过52张管理技能牌，解决管理难题，提高管理效率！书中用扑克牌的4种花色，对应管理者推荐的个人实力、影响力、赋能力、情商4种核心能力，52张牌对应一年52周，也对应需要掌握的52个关键技能。方块牌重点关注提升实力；梅花牌重点在提高影响力；黑桃牌是通过他人完成工作的能力；红桃牌的重点是管理者的情商。针对不同的管理情境，我们可以将52个管理技能随机组合，掌握属于自己的“

不懂带团队,你就自己累(平装)

本书以世界500强企业都在运用的团队管理法则为基础，针对如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、执行力、时间管理等团队管理中的常见问题，提出简单、高效、实用的解决方法...

新零售进化路径

本书是迪智成咨询团队近年来在营销模式升级、营销组织能力构建等咨询实践的智慧结晶, 在承接经典理论对营销组织建设基本的、不变的原则外, 本着更为强调组织化能力建设、赋能型团队建设的目的, 分十二章进行阐述。全书着重阐明依靠领导力的打造, 赋能建设团队的内容, 强调了新营销时代激活团队主要依靠领导力, 而不仅仅是管理提升的问题...

变量

网络营销实务

本书课程内容和结构以网络营销专业知识和业务技能为主体，主要包括网络营销概述与宏观环境、网络营销平台建设与推广、网络营销运营与策略、网络营销的战略与管理等。教材内容直接针对中小企业网络营销岗位需求，随企业需求变化及时跟进和更新，为学生顺利上岗提供了有效的教学保障。根据高校的办学定位以及企业对网络营销人才的实际要求，教材编写以“理论够用、实践为重”为指导思想，重在实践技能的培养。教材内容编排打破以前的理论体系，以实际网络营销项目的操作环节

极速增长 企业扩张策略

本书专门针对创业公司进入“首次扩张增长期”所写。书中，以“8shoes扩张法则“为思考框架，帮助处于这个阶段的创业公司，以及以创业公司形式孵化的变革型项目做出清晰的战略选择。 8shoes扩张法则，帮助了超过500家创业公司在首次扩张期取得了成功，从而让企业进入平稳发展期，持续获得市场份额、业务利润并积累企业知识，提升公司的竞争力。 为创业公司持续扩大规模，打下了良好的基础。 本书受到国内权威战略研究学者，北大国家发展研究院BI-M

顺丰传/贾琦

本书 360 度全景展现顺丰的发展之路及创始人王卫的奋斗历程。 王卫白手起家、摸爬滚打，从底层一路逆袭，将顺丰由只有几个员工的小公司，打造成逾 20 万人的商业帝国。他创造了无数个行业，却始终低调专注，每天持续工作十几个小时，既神秘又充满感召力，成为无数中小企业管理者学习的标杆。 从书中可深入了解顺丰不断变革的商业发展史，以及窥见王卫独到的管理哲学，有助于中层管理者提升个人领导力，实现组织和员工的协同进化，在变局同成长...

白酒营销培训宝典 复制高业绩

本书是作者在白酒终端营销及管理岗位打拼近10年的经验结晶，总结及梳理出白酒营销人员系统运作市场的操作要点，并将要点转为成易学可复制的动作和工具表单，让85%的团队成员绩效≥85分。 本书可以帮助白酒终端营销人员用于自我提升，还可以帮助白酒中高层领导者用于中基层培训...

流程经理10年案例笔记

本书作者在阅读了几乎国内所有流程管理的书籍基础上, 以自己常年战斗在一线摸打滚爬的经验, 用大量详实的流程管理变革/优化案例和心得体会, 给予了有效而真诚的解答, 主要涵盖流程理念思想、流程执行及监控、流程变革与优化、流程团队及文化建设等内容...

财务管理

本书共十一个项目，包括财务管理总论、财务管理基本价值观念、资金筹措与预测、项目投资管理、证券投资管理、营运资金管理、无形资产及其他资产管理等...

营销.研发.供应链 :业务架构与流程管理

很多企业都导入了BPM(业务流程管理)体系，但是却没有达到预期的效果。导致BPM不那么成功的原因有很多，其中主要的原因是没能将BPM深入到企业的核心业务——营销、研发、供应链的业务流程变革。本书的主要内容就是对这三大业务流程变革的实践经验总结。 本书不仅介绍了流程案例，还介绍了三大核心业务模块存在的问题，以及改善这些问题的管理理念。比如，在营销业务改善理念中，导入了“铁三角”的项目理念，将营销经理、研发经理、供应链经理

口碑

不论你的目标是什么，想要实现它们，你必须先得到别人的信任。无论你在商场上还是其他领域，成功都是基于你的口碑——价值观、沟通力或信任度。《口碑》一书为读者提供了缔造好口碑的行动方案，助你走向收人信赖的成功之路。 《口碑》这本实用的建立口碑手册将告诉你：如何增进沟通技巧,开启与他人之间正向而开放的对话；如何做到当机立断、快速采取行动,以应付诸多挑战和修正错误；如何突显个人风格,建立你与他人的强力连结，在求新求变的数位世界中,快速做出反应,

管理学越简单越实用

本书内容精炼，讲解透彻，可以有效帮助管理者掌握更切实际的各种管理方法，在管理过程中少走弯路，使管理的过程更顺畅。所有管理学知识的出发点都是为了让个人和团体变得更有效率、更加出色，管理者所需要做的就是理解并实践这些知识，让他们从书本走入生活...

金融学越简单越实用

从概念到实操，全面解构金融学的模式。书中以金融学的基本结构作为骨架，以生活中的鲜活事例为血肉将金融学内在的深刻原理与奥妙之处娓娓道来，让读者迅速了解金融学的全貌，并学会 用金融学的视角和思维观察 剖析种种金融现象，读懂国际热点事件背后蕴含的金融原理...

创事记-致年轻创业者

改革开放在我国已经走过40年光辉历程。在这狂飙突进的40年里，出现过五次创业浪潮，涌现出无数个优秀的民间创业范本，也经历过无数次令人遗憾的失败。作为这一伟大历程的亲历者、见证者、参与者和分享者，作者以一个中国投资银行家的职业眼光，在书中回顾了40年来亲历和所见所闻的创业史，将多年总结的宝贵创业经验献给今天投身“大众创业，万众创新”浪潮的年轻创业者。 作者以“创”为主题，富有激情地记录了自己对“创业”“创意”“创新”等事件的体会、体验

餐饮管理实用必备全书

本书是专门为餐饮工作管理者及主管人员撰写的餐饮管理工作手册, 兼具指导性和实用性。书中涵盖餐饮经营的法则、餐饮工作的筹备、餐饮企业的人员配置、餐饮企业的人员培训、餐饮企业的各部门管理等多方面内容, 并分别从管理制度、流程、法则等角度, 规范常用的操作流程, 为餐饮企业管理者提供兼具针对性、实用性与操作性的管理方案, 集知识、技能、工具于一体, 是一套餐饮管理实用全书...

人人都要懂流程

50幅流程管理漫画，原汁原味地刻画了当前中国众多企业流程管理现状、问题、解决方法与创新实践案例，这些内容来自一线现场，也可以应用于一线。 漫画形式，通俗易懂，适合从基层员工到各级管理者学习，是一本全员流程文化导入手册，实现组织内部对流程价值理念的高度共识。 内容包含流程文化、流程价值定位、流程设计、流程优化、流程执行、流程治理机制、流程与战略等其他各管理要素的关系...

用流程解放管理者

本书是流程管理专家张国祥先生结合中外管理理论技术，对从事流程管理具体工作二十年及咨询工作十年来的理论、研究、实践总结。全书由8个板块构成，共66篇文章，14幅流程管理图，包括戴着“流程眼镜”的观察与思考、从认识流程管理开始、为实施流程管理做好准备、轻松学会流程图的设计与制作、用流程优化与流程再造实现企业升级、流程管理也要考核与评估、流程管理专家的项目体验、中小企业流程设计图实例。帮助读过本书的管理者从繁杂的事务中解放出来，让企业具

区域型白酒企业营销必胜法则

为什么有的企业仅用三五年的时间，就攻克了一个又一个的市场，持续发展，成为区域强势企业？为什么有的企业用了三五年的时间，却被对手蚕食了一个又一个的市场，节节败退呢？同样是做营销，同样是做市场，为什么有的企业能不断成功，有的企业却连连失败，背后的原因是什么？ 本书告诉你答...

阿里巴巴正传-我们与马云的一步之遥

未来的历史将会这样记载：1999年，中国杭州的十八位年轻人，在他们的领袖马云的家中，共同缔造了我们全人类的超级世界市场！ 可能是这个时代最好的励志故事，你也可以成为下一个马云。 最完美的布局，最合法的暴富 迄今为止关于马云及阿里巴巴历程最权威完整的著作： 阿里壮大、马云封圣的忠实记录，阿里上市前的独家探访，看马云最新观点： 1.腾讯、百度与阿里的差距，未来bat的最终格局？

中国营销战实录-令人拍案叫绝的营销真案例

一家低调的咨询公司将公司成立18年来的精选成功案例全部无私公开，那些企业真实的问题，那些行之有效的解决方案，那些企业与智业的密切配合，读起来让人醍醐灌顶，眼界开阔，是一部令人拍案叫绝的营销真案例实录！ 本书为您解决这些疑问。...

低效会议怎么改-每年节省一半会议成本的秘密

我们帮助企业做流程梳理、设计、优化，时常碰到一个难题，就是流程的执行被干扰了。被什么干扰了？ ◆ 被各种临时会议、各种临时决策干扰； ◆ 被各种效率低下的会议、各种只看中局部利益的决策干扰。 ◆ 被各种延期再延期的会议、各种彼此冲突矛盾的决策干扰。 本书帮助企业构建一个和谐的会议体系，要管理各类会议之间的逻辑关系、前后关系、内容依附关系，报表和会议是否和谐、会议和流程是否和谐、会议和职责是否和谐...

HRBP是这样炼成的之菜鸟起飞-迈向人力资源业务伙伴的修炼之路

近些年很多企业都开始设立hrbp的部门或岗位，但如何做好hrbp工作，绝大多数企业还处在探索之中。 作者在人力资源专业岗位扎根8年之后，应公司需要转型做hrbp，没有学习素材，只好边摸索，边总结，将自己2年来的经验分享，希望给广大同仁以借鉴...

财务管理学

本书在阐述财务管理基础理论、基本方法的基础上，从新的财务管理环境出发，根据财务管理理论结构与实践业务，将其分为财务管理基础、财务管理工具、财务管理内容和财务管理专题四大部分...

移动互联新玩法-末来商业的格局和趋势

这本书将会告诉你在移动互联浪潮铺面而来的时代，每一个人、每个企业应该站在何处，往哪里走、该怎么办。 书的内容立足现实，深刻剖析了新时代背景下的移动互联趋势与热点，通过敏锐的观察与思考，展现着作者的大智慧。 移动互联网元年，所有人、所有事，都突然呈现出另一幅面貌，以至于很多人感到烦躁、焦虑、愤懑。而本书则像一条清流，没有浮躁的虚妄之言，只有真切的字字珠玑。相信每一位读者——无论你是企业中人还是在站在时代的风口踟躇者，都会从中获得启发

超市管理者现场工作指南

1、服务的细节系列是十三五国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的双百工程战略，本套服务的细节丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是：通过东方出

洞察人性的营销战术沈坤教你28式

本书介绍了28个匪夷所思的营销怪招, 涉及商业竞争的方方面面, 大部分招数甚至可以直接运用到企业的营销中。可以说, 如果将其放置于江湖武林, 它将是一本足以使你号令天下、一统江湖的葵花宝典...

哈佛经典谈判课:英国专业演讲协会会长首部谈判经典巨作

世界上有两种人，一种是会谈判的人，一种是不会谈判的人。巧的是，世界上的任何东西都标有两种价码，一种是为会谈判的人准备的，一种是为不会谈判的人准备的。如果你不开口谈，对方给的答案就会永远是NO！因为你从来没有给过对方一个同意你的机会！ 为什么说谈判时追求的不应该是“我赢”？ 专业谈判技巧，你能打几分？ 谈判之前必须做的5件事，你知道吗？ 如何在10秒之内让对方在心中对你说“YES！” 处理冲突的5种模式，你了解几种？ ………… 英国

博采雅集马云:我能说服任何人

大多数人对于马云的靠前印象，是他魔力一般让人惊叹、折服的口才。马云的一路成功，也和他会说话的特质密切相关。依靠其独具魅力的口才，马云从身无分文的创业者，白手起家，聚拢亲友，组成“十八罗汉”，从而创立自己的团队；依靠饱含感染力的口才，他6分钟获得孙正义2000万美元的投资；依靠诚挚真情的口才，他一遍遍地传递着阿里巴巴的理念，终于将电商推进千家万户，让天下没有难做的生意，阿里也因此在纳斯达克上市，走向世界。本书精选马云30多年来在各个场合

高效领导力

本书包含来自全球各地的领导力培训案例研究, 可以帮助你: 提升你的领导风度, 打造出色的领导力品牌, 远离自己是工作、时间或“系统”受害者的心态, 利用强大的思想管理技巧停止这些破坏性行为, 学习如何“向上管理”老板和“平级管理”同事们, 不吹嘘地宣传自己, 帮助你获得知名度和你想要的职位...

领导力:从起步到卓越

《领导力：从起步到卓越》作为美国培训与发展协会领导力精品课程，主要关注如何培养和提高领导力。一是从基层员工中选拔培养管理人才，二是提高管理者自身的领导力水平。《领导力：从起步到卓越》集合了世界各地的领导力专家根据实践经验总结的领导力智慧，针对企业内部培养领导力，本书通过19个领导力提升技巧，专业地回答了领导者怎么产生的，以及如何成为一名高效领导者两个问题...

(平装)卓越人生-不懂带团队你就自己累

本书阐释了管理者赢在带人的理念，针对领导者在日常的工作中会遇到的种种难题和困惑，从领导的人格魅力、大局意识、影响力、责任意识、执行力，以及领导的识人、用人、授权、决策、沟通、激励、考评、协调、应变等方面介绍了一个领导者应该具备的带人思路和方法...

正向激励

世界各地的企业都存在一个普遍的问题: 员工怠工。本书介绍了从一线员工到中层管理者到首席执行官, 应该怎样改变自己的思维模式, 从而提升企业员工整体的敬业度, 减少员工怠工的情况。另外, 本书详细介绍了如何制定可操作性计划, 并实现企业的有效变革, 这是每个企业都需要面对的问题也是难题...

管理密码:源起市场赢在职场

如果说一个领导人决定了企业管理的高度和远度，那么毫无疑问，部门负责人承载着企业管理的厚度与深度。本书以部门负责人的视角，多层次剖析企业经营管理的方方面面——无业务不管理的务实思想，部门都有哪些常规内务，什么是通用的管理思维，拿来就用的实战管理工具，以及作者二十多年职业生涯的攻略、反思、顿悟……不经管理的团队，就是一盘散沙；不经整理的知识，就是一盘散沙；不经领悟的智慧，就是一盘散沙；不经由应用场景来串联组合的新得，即便贵如珍贝，亦是散沙