商品堆码与理货技术-物流岗位操作实务

王爱霞主编的这本《商品堆码与理货技术》结合我国商品堆码与理货技术的实际情况，阐述了商品堆码与理货技术的基本理论和基本技能。其主要内容为：上篇为理论篇，主要介绍了商品堆码与理货的基础知识；下篇为操作篇，主要介绍了商品堆码与理货的基本作业和操作技术。 　　本书既适合作为中等职业学校和高职院校物流及相关专业的授课教材，也可作为物流企业新进人员关于商品堆码与理货作业的培训教材...

餐饮企业连锁营运

连锁经营是近10多年来拉动餐饮业发展的最重要的发动机。全国排名靠前的餐饮品牌无一不是连锁企业，而这些餐饮企业又因采用连锁经营模式而日益强大。 快速发展的同时，连锁门店的不断增加也给餐饮企业带来了不少的问题。要想得以长足地发展，连锁餐饮企业越来越需要贴近实战的理论支持。 中国餐饮经营实战书系正是一套系统讲解连锁餐饮企业综合管理的丛书。丛书包括五本：《餐饮经理经营实战》《餐饮企业连锁营运》《厨房综合管理》《店铺筹建与财务管理》《

物流网络规划-专业方向选修课

本书研究范围涵盖面广。本书在物流管理环境下从微观环境、中观环境和宏观环境入手，探讨了地区性的物流网络规划、全国性的物流网络规划和国际性的物流网络规划。本书借鉴了一定的数理知识，对物流网络规划进行了深入的理论探讨。讨论了在信息技术、网络技术和通信技术等高新技术支持下，为适应物流系统化的要求而发展起来的，由物流组织网络、物流基础设施网络和物流信息网络三者有机结合而形成的物流服务网络体系...

餐饮经理经营实战

旅游电子商务-配有电子教学资料

由陆刚主编的《旅游电子商务》内容重点放在旅游电子商务的具体应用方面。相关内容都是从实际的应用需求和商业问题的分析出发确定的，强调技术的实用性。教材中运用实训案例进行说明，并设有相关的拓展小知识，丰富教学内容和开阔读者眼界，实用性和可操作性较强。本书区别于其他教材过于重视知识的系统性的现状，一方面注重知识性，培养学生的专业知识和管理理论；另一方面注重实践性，培养学生的实践操作能力；同时注重理论与实践的结合，培养学生思考、解决问题的能

绿色采购管理

由吴承健和胡军编著的《绿色采购管理》共分为十三章。首先，介绍了绿色经济和绿色采购的基本理论；其次，从绿色采购管理的核心体系出发，分别，介绍了绿色消费、绿色产品、绿色企业组织及文化、绿色生产与绿色制造以及绿色供应链管理；最后，根据绿色采购管理的知识体系，重点介绍绿色供应商、绿色包装、绿色物流、绿色成本、政府绿色采购、绿色壁垒与法律制度等内容...

打造全球化跨国公司

财政学

本教材共分14章，主要包括导言、财政与财政职能、财政支出概述、购买性支出、转移性支出、财政收入概述、税收原理、税收制度等...

国际贸易实务

本书在创作思想、编写内容、文章结构等方面均有所创新，从基础理论、经济、管理与技术等方面系统地论述了高级人才教育需要的专业理论和方法。既可作为高等院校教学用书，亦可用做科学研究人员、企业中高层管理人员的工作参考...

电话营销

《高等职业院校市场营销专业系列教材：电话营销》分为四个模块：电话营销基础理论篇、电话营销管理篇、电话营销技能篇、电话营销精选案例篇。电话营销基础理论篇着重介绍了电话营销的基础知识（电话营销的内涵、特点、分类、发展历程以及企业实施电话营销的意义等）及电话营销成功的要素；电话营销管理篇介绍了组建电话营销团队，做好电话营销的准备，电话营销的流程；电话营销技能篇阐述了声音、倾听、赞美与提问、情绪、客户异议及处理等操作技能；电话营销精选

支点-中层管理者推动企业成功的秘密

一项研究表明，许多生机勃勃的企业之所以在变革方面表现杰出，最关键的原因就在于一批新型的中层管理者和专业人才，他们才是企业真正的变革领导人。 　　中层不是企业中的摆设，中层不只是传声简，也不仅仅是承上启下的纽带；中层是企业的核心层，是企业的支点和cpu，是决定企业能否挺起的脊梁...

进出口通关实务

本书分别详尽地叙述了中国海关管理、中国海关通关制度、中国关税政策、中国海关税则、一般贸易货物通观以及加工贸易、知识产权海关保护等。 ...

军事物流系统模型与应用

本书重点对军事物流系统中的物流预测、采购管理、储备管理、仓库管理、设施选址、物资保障、虚拟物流等主要问题，应用系统工程的方法进行了分析研究...

销售与回收物流

本书内容包括：销售物流概述、物流市场的调研与预测、物流市场细分与定位、物流企业销售战略、物流服务产品策略等...

采购实务-专业培养方向课

本书主要介绍了采购管理概述、采购管理组织、采购计划与采购预算、供应商的选择和管理等内容。 ...

卓越从敬业开始

本书无疑能够给你最好的解答。本书的出发点就在于让长期停滞不前的职场人士，迅速找到桎梏自己职场步伐的原因；牢牢把握鞭策自己敬业而需掌握的心理；轻松学会被细化的、实践性极强的敬业“守则”，最终达到成就卓越的目的。 本书所呈现的案例仿佛是活生生地展现在面前的、时常发生在我们身边的、真实的案例，会让读者如临其境，感同身受，让读者在混沌中明朗，在陈旧中突围，在深思中醒悟。同时，相信本书灵动活跃、通俗易懂的文字也会给读者带来耳目一新、身心舒

玩转新战略棋盘

本书将提供专有的解决市场战略问题的方案工具箱，以此思考新形式下企业发展的新思路。此外，还精选了“新形势下内部审计的发展趋势和特点”“民企职业化转型关键”“恰当的商业智能，更优的决策制订”“‘三招’重组供应市场”等文章。希望在新的形势下，对各位读者的商业决策有所帮助和启发...

连锁物流服务质量的体系构建与提升路径

许良编著的《连锁物流服务质量的体系构建与提升路径》以接受物流服务的商业连锁企业及其部门为研究对象，采用理论分析和实证研究的方法，开发了基于我国企业环境下的连锁物流服务质量、连锁物流能力和连锁企业组织学习三个测量量表，构建并验证了我国商业连锁企业组织学习、物流能力对连锁物流服务质量的影响关系模型，揭示了对连锁物流服务质量影响最大的关键路径。本书的研究为提升我国连锁物流服务质量提供了方向和途径，同时也为我国连锁物流服务质量提供了一个

口碑载道-万本万利的营销方式

马斐编著的《口碑载道：无本万利的营销方式》就是要给你一个通俗易懂的答案：你知道淘宝三评背后有着怎样的玄机？ 你知道海尔ceo砸冰箱事件的背后又有怎样的故事？被批成烂俗的“脑白金”广告又是如何成为广告时间的一道风景线？ 一个只是盛装几百毫升酒的伏特加酒瓶为什么要出于艺术家之手？关于海底捞的传奇，你是真的学不会吗？ …… 《口碑载道：无本万利的营销方式》从各大品牌口碑营销的经典案例着手，透析各家口碑营销之道，从中总结经验和技巧，提示企

执行关键在于到位

周锡冰编著的《执行关键在于到位》针对员工在工作中出现的执行力偏差、落实不到位的问题，给出了很明确的解决之道。通过帮助员工树立极强的工作责任心，培养其职业化的工作态度，提高员工的执行力、思考能力等，从而实现完美落实工作任务的目的。《执行关键在于到位》可作为企业内部员工培训读物，帮助企业提高整体的核心竞争力，塑造企业的落实文化...

物流配送运作与实训

李朝敏主编的《物流配送运作与实训》是在借鉴和吸收国内外物流配送管理理论以及最新研究成果的基础上，密切结合我国连锁零售企业、物流企业以及制造企业物流配送及管理过程中的实际情况，从配送管理过程与工作任务实际出发，阐述了物流配送运作的基本作业和管理，并撰写了以连锁零售企业、快递企业以及制造企业为典型的物流配送运作与管理的实训项目...

成本核算实训

本书内容包括成本核算概述、要素费用在各种产品之间的归集与分配、辅助生产费用的归集和分配等...

顾客应对技巧

本书主要内容包括：四海食客 各自精彩、误入醉乡 路在何方、菜肴纷争 南北有别、碰碰磕磕 谁人无过、红尘有“爱”再度相逢、待客之道 各显奇招等。 ...

区域物流协调发展

近年来，区域物流的发展越来越成为各地政府部门竞相发展的热点。区域物流对于各地优化产业结构，改善投资环境，提高区域整体竞争力等方面起的作用也越来越大。但由于人们对区域物流发展规律性的认识不足，致使区域物流在发展中出现了很多问题。本书以我国东部31个地市级行政地区作为研究对象，遵循系统科学的研究原则，从区域物流发展的影响要素人手，分析了影响区域物流发展的物流基础与经济基础的内在关系与作用机理?建立协调发展评价模型并对我国东部31个地市级

企业物流战略规划与运营

本书分3篇，共13章。战略篇包括企业物流战略概述和物流战略管理；规划篇包括物流战略规划体系、物流网络设计规划和物流信息平台规划；运营篇包括物流运营管理体系规划、企业生产物流、企业生产物流的运营、库存控制、销售物流、销售物流配送、运输物流和逆向物流。本书倾注了作者多年来从事物流理论研究与实践应用的经验和心血，内容全面且有一定的研究深度，是一本物流领域非常合适的入门教程，可作为高校物流管理、物流工程、电子商务、企业管理．国际贸易、信息管理

营销策划8大法宝

营销策划是一个复杂的问题，很难说哪种模式是最好的，但是，模式肯定是随着市场环境的变化而变化的。模式是为营销的目的服务的，显然，最佳的一定是投入一产出比最高的那种方式。管理学宗师杜拉克说：“管理是下不完的棋，创新无止境。”应该以实践为导向，在变化中选择适合自己的营销模式，要时刻关注行业“营销动力”的变化，墨守成规、抱残守缺，只能成为“温水煮青蛙”中的青蛙，在不知不觉中走上不归路。 在激烈的市场竞争当中，企业非常需要正确的营销策划方

采购管理

本书共包括采购管理新突破、采购战略规划、需求管理与采购计划、供应商管理、报价与谈判、采购合同管理、采购与库存控制、采购绩效管理以及采购管理新趋势9个专题的内容，全面反映了采购领域的新发展，体现了21世纪采购管理的前沿理论与实践。其特点是面向采购流程、更注重实用性、与国际化接轨、提供丰富的练习与案例，可作为物流管理、工商管等专业的教材使用...

物流作业管理

笔者曾发表过一篇关于“物流科学体系”的文章，提出物流科学体系由三个部分组成：物流经济学、物流管理学和物流工程技术。物流管理学是管理学原则和方法在物流领域的应用，是管理学的一个分支，同时也是物流科学的一个分支。 物流管理的内容极其广泛，一般应当包括物流作业管理、物流组织管理、人事(行为)管理、物流信息管理和物流规划设计等，这些都是物流管理学的主要研究内容。 物流作业管理是物流管理的重要内容。本书介绍的物流作业包括运输作业、仓

信息技术与物流管理案例与习题

本书以物流信息技术和物流信息系统分析与设计的主要内容为线，归纳总结了相关章节的知识要点，以新颖的、经典的案例及评析、习题设计和课后实践等为主体编写而成。本书的案例与习题实践部分以生动而又不失知识性的语言，阐述了物流信息技术与信息系统相关的应用问题，以使学习者对信息技术在现代物流管理中的作用有更进一步的感受，同时，也有助于读者更好地掌握现代物流管理的内容，以及更好地对物流实践问题进行思考分析和应用研究。　　本书适合高等院校物流、企业管理

物流保险实践.服务.管理

本书是中国物资出版社“全国高等院校现代物流工程与管理规划系列教材”中的一本。该教材由多所大学的教师共同编写，由中国物资出版社出版。本教材由广东外语外贸大学、上海海事大学、湖南怀化学院的教师共同协作完成。教材结合我国现代物流的实践，全面系统介绍了物流保险的基本原理、基本知识和基本方法，每章都配有本章要点、本章综述、思考题和案例，书后附有参考文献和附录。该书的结构、观点、行文、案例和思考题选择上特别注意从培养具有物流保险专业知识和技能的物

精益分销-将精益制造思想应用到分销领域

众多企业通过实施精益生产，可减少运营成本，降低商品库存量。减少占地面积，改善客户服务。然而，很少有企业能够在其分销运作中成功应用精益原理。本书在描述精益分销原则和基础的同时。提供了一个全方面的框架，为改善企业的分销系统提供具体的定制建议。本书共分10章。第1章至第21论述精益思想及分销面临的挑战；第3章至第9章全面论述企业分销中的关键环节及精益思想的应用；第10章是对全书的思想及未来展望进行总结...

餐馆开业采购指南

面对新开的餐馆越来越多、赔钱的餐馆也日渐增多的残酷现实，不少业内人士既感到惶恐不安，又感到困惑不已。为什么昨天还客似云来的海鲜城，今天却少有人问津?为什么仅一墙之隔的两家火锅店，一家烟雾腾腾，一家却锅冷人稀?为什么麦当劳、肯德基等洋餐馆能春夏秋冬没有淡季，而不少中餐馆却时冷时热，有时甚至该旺不旺?为什么有些昨天还几乎是一贫如洗的下岗职工，今天已经变成了腰缠万贯的餐馆老板；而有些昨天还是指指点点地吆喝着的老板，今天却又重新回到了打工仔的

薪酬管理实务

本书以工作新手小王的工作和成长历程为案例，对薪酬管理业务框架进行了完整细致的描述。书中内容对其工作中容易犯的错误作出提醒。 与市面上其他人力资源管理方面的图书相比，本系列丛书的最大特点是：通过对真实工作场景和经历的模拟再现，在故事般的叙述中巧妙地嵌入人力资源工作的工作理论、工作方法、工作技巧，读来十分有趣，不会觉得枯燥烦闷，读者可在轻松的阅读氛围中学到所需知识...

餐馆赢在出品-品味决定成败

企业会计岗位实务

市场调查与预测

全书共分三个模块，主要内容有：准备调查、实施调查、总结调查。本书是高等职业教育市场营销专业及其他相关专业的技能教材之一。适合于三(两)年及五年制的学生使用，也可供其他企业的市场调研人员学习及参考...

仓储技术-专业方向选修课

本书作为物流管理及相关专业的教材，在编写内容上，力求充实，注重理论结合实际，主要介绍了仓储的含义、合理化仓储的基本原则、仓库的选址及网点布局、仓储设施设备、仓储作业流程、仓储保管技术、仓库货区布置、仓库堆码、仓库库存控制技术以及仓库信息技术等相关内容。本书既有对基本理论的详细阐述，又有对最新技术方法的介绍，并配有大量的图片及案例资料，内容丰富，通俗易懂。因此，本书不仅适合高校物流管理或相关专业作为教材使用，而且有助于物流行业的从业人员

采购与供应实务-学生用书

现代零售战略与管理

本书内容包括零售环境分析与竞争分析、零售发展战略的制定、资本运作战略、零售供应链管理、零售信息系统管理、零售组织管理、零售客户关系管理、零售网络化等...

中小企业融资租赁

本书主要从作为承租人的中小企业的角度出发，运用国内与国外的对比分析方法，研究我国企业融资租赁基础理论、中小企业融资租赁的现状，我国融资租赁在中小企业的应用空间和决策步骤，本书尝试利用沪市上市公司的会计报告披露资料，运用定性分析和定量分析的方法，研究我国企业融资租赁的影响因素，探寻影响我国中小企业融资租赁发展的制约因素，并从宏观政策方面探索性地提出促进我国中小企业融资租赁发展的相关建议...

电子商务与物流

电子商务(Electronic Commerce．EC)是将电子信息技术和商务活动相结合，基于因特网(Internet)的崭新的商务运行方式。电子商务与传统商务相比，具有鲜明的特性和巨大的优势性。电子商务预示着一场贸易革命，它正在改变着经济和社会的运作方式。电子商务的经济特征，一是使商务活动的扩张具有全球性；二是使商务活动的低成本、高效率具有较广的普遍性；三是使买方对商品的购买具有多选择性。1998年11月18日国家主席江泽民在亚太经

集装箱运输与多式联运

本书主要教学要点是集装箱运输的特点，多式联运的特点；集装箱的分类、规格，集装箱货物；集装箱运输的作业程序等...

供应链核心企业研究

本书在综合文献的基础上，运用了多种手段和方法，对供应链核心企业进行了比较系统的研究。基于约束理论通过实证分析，对供应链核心企业的概念作了界定；通过建立动态交易费用模型对核心企业生成动因进行了较全面的解释；应用meta图构建层次和指标双重权重的核心企业选择模型，用以动态选择核心企业；建立核心企业的识别评价维度，运用ahp法对核心企业进行识别评价；运用自组织理论对供应链生命周期中核心企业自组织演化的角色和演化过程驱动力进行研究；探讨非稳态

招聘管理实务

本书以一名初入职场员工的工作和成长历程为案例,对人才招聘过程进行了完整细致的描述。书中囊括了招聘工作的所有流程,并配以实战案例进行剖析,同时对招聘工作中容易出现的错误和误区作出提醒。与市面上其他人力资源管理方面的图书相比,本系列丛书的最大特点是:通过对真实工作场景和经历的模拟再现,在故事般的叙述中巧妙地嵌入人力资源工作的工作理论、工作方法、工作技巧,读来十分有趣,不会觉得枯燥烦闷,读者可在轻松的阅读氛围中学到所需知识...

供应链管理最佳实务

品牌管理研究

工作无小事-终结版

公共关系与商务礼仪

《公共关系与商务礼仪》共分为十二个模块，主要内容有：培养公共关系意识、开展公共关系调查、进行公共关系策划、实施公共关系活动、预防与处理公共关系危机、塑造社会组织形象、评估公共关系效果、认识商务礼仪、培养个人基本礼仪、培养商务社交礼仪、培养商务办公礼仪、培养商务会务与仪式礼仪。《公共关系与商务礼仪》是高等职业教育市场营销专业及其他相关专业的技能教材之一。适合于三（两）年及五年制职业学校的学生使用，也可供其他企业、行业的公关人员、秘书学习

物流战略管理

餐馆制胜之道-团队创造财富

争留术-用心留才必读的10个经卷

本书通过深入浅出的理论分析和典型案例，将巧妙留住人才的方法与读者一起分享。从这些成功的案例中，读者能够直观地理解巧妙留人的理论，并将这些理论运用到实践中去。相信本书的出版，会成为管理者以及人力资源从业人员的指路明灯，照亮打造优秀团队的辉煌道路...

现代物流基础

本书分为物流基础篇、物流运作篇、物流综合管理篇和物流发展趋势篇四大部分，不仅为今后各门专业课的设置理清思路，而且有助于学生了解物流的全貌。 本书克服了理论类教材的枯燥性，在项目中引入有针对性的案例，并以案例为中心展开模块知识的链接，做到理论中包含案例，案例中体现理论。 采用项目教学的形式，设置技能点，增加技能检测，突出技能训练。让学生参与实训教学，并在实训中学会如何解决问题。...