旧中国国家银行纸币图录-(修订版)

中国纸币是极好的民间收藏品，因其具有研究我国经济、文化、历史的价值，过去和现在都为我国收藏家们所瞩目；但苦于缺少一本参考书，使许多收藏活动不像集邮那样得到普及，初集者不敢轻易涉足这一领域。鉴于此，编者们根据国内外有关资料，编印这本“旧中国国家银行纸币图录”（包括中央、中国、交通和中国农民银行）。本书是在北京聚雅斋已印“旧中国国家银行纸币目录”的基础上，补充若干历史档案材料，增加部分实物照片，经过修订出版的。为了便于和前《目录》相对照，

如何管好电话销售团队:电话销售团队管理第一书

本书内容包括：进入角色：从业务员到管理者、空降兵落地策略、管理的风格、做最优秀经理、组建团队；从“选马”开始、薪酬设计等。 ...

日本德川时代货币制度研究

本书纵向考察了德川时代货币制度的产生、发展和沿革，并以货币改铸为切入点，结合同时期国际背景，尤其是东亚形势的变迁，横向分析了促使德川货币制度发生变化的内外在原因...

现代合约理论

本书包括美国知名学者的七篇文章。作者开创性的把“和约”纳入经济学研究范畴，以经济学的视角对和约签订履行中遇到的诸如劳动力和约、不完全和约、特许权和约、非强制履行的和约、福利国家的和约法、以及和约法中双方误解与单方误解、误解的防范与风险分配等市场经济现实中提出的有关和约问题进行了深入分析，提出了富于启发意义的观点...

公司诚信-反思组织伦与领导行为

公关交际艺术(第二版)

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。在现代社会，礼仪是人们进行社会交往的手段，无论做什么都离不开礼仪。一个人事业的成功，15%靠自身的努力，而85%取决于良好的人际关系。本书分为人际交往、语言艺术、交际礼仪三方面来教你如何做到交际的艺术。本书特别适合各类高等学校尤其是职业技术学院专业学生使用，也是公共关系人

这个叫销售的东西究竟是什么

无论追求什么回报，你的成功最终只能来自于你的成功销售而这本书将为你带来持续不断的成功销售。这是一部从相关学科的研究成果（决策学、哥斯塔特心理不、个体和群体心理学、行为科学及心理语言学等）来系统地总结销售和采购行为及其过程的奠基性作品，提出了一套完整的，操作性极强的应用概念体系，既是一部学术性、实用性具佳的学术著作，又是一本难得的教科书和工具书。此书的出版将会引起我国销售学界的普遍关注...

周一清晨的服务课

经理布雷特对于接管客户服务事业部的新任务既充满了挑战的激情，又感到心中没底，便去请教前辈萨姆，他们相约用八个星期的时间来交流，帮助布雷特走出困境。于是在美国的海滨，八个星期一，萨姆用十风个精彩的故事来引导布雷特了解客户服务的重要性和如何做到优质服务的方法。如倾听抱怨、对自己负责业务之外的事多了解一点点、给客户的总要“额外多一点”等，八堂精彩且实用的课程学下来，并一路运用，布雷特成功了。 畅销书《周一清晨领导课》作者的最新力作。

赢在执行

本书是目前最受欢迎的培训大师余世维先生对执行的全新演绎。作者积30多年跨国公司管理经验与多年国内咨询、培训经验，一针见血地指明中国企业执行力不佳的症结所在，并系统而鲜明地提出了提升个人执行力与组织执行力的解决方案，同时对各级管理者如何规避“执行的七大陷阱”与执行力扭曲的问题给予了特别的提示。 透过本书，余世维博士向我们传递他的理念与热情：决战商场，赢在执行！高效执行，中国人也能做到！ 全书没有高深的理论，完全以通俗的言词和

生产物流管理

本书按照通行的生产分类模式，分为大批量生产物流管理、多品种中小批量生产物流管理、单件生产物流管理三大部分阐述了生产物流管理的原理和方法...

转轨时期中国货币政策效力的区域差异研究

本书揭示了转轨时期中国货币政策有效性的区域差异以及这一区域差异的形成机理；概况了贷币政策效力非对称性的最新研究成果；分析了转轨时期中国经济与金融制度变迁轨迹与特征；提出了货币金融政策区域差别化调整的政策主张...

管理者的88个陷阱

在竞争激烈的市场上，一个小小的决策失误就可能导致一个企业步入万劫不复之地。本书归纳和总结了管理者在现实管理活动中最易掉入的88个陷阱，也许这些陷阱你从来没有正视过，也没有管理课程告诉过你，但是一旦掉进陷阱，有可能会对你造成某些困扰，使你疲于应付，甚至造成不可避免的损失。在这里，作者帮你查找并辨明你是否即将或已经掉入陷阱，为你提出避免掉过陷阱的针对性措施和建设性的忠告，使你更好地规避陷阱，走向成功。本书适用于各个层级的管理人员。 ...

让战略起飞

;本书作者是美国RIGHT管理咨询公司的执行副总裁斯蒂芬沃尔。书中介绍了达成公司或组织战略的一种新方法，即让一线员工像战略家一样思考，在战略制定的变化过程中，高层、中层及基层人员各自承担的角色，跨部门的小组如何运作等。本书不像许多学术性著作那样，告诉经理人面对复杂的商业环境，应该怎样做，而是通过一系列实践指导，告诉公司经理人公司战略的执行方案。作者坦言，他的许多建议和方案直接来自一线员工和经理的实践操作...

一群卖思想的人

管理早已成为企业界永恒的话题和挑战。企业的发展离不开管理思想和管理咨询，世界500强企业中，90以上都与咨询公司有经常性的合作。在这群卖思想和买思想的人之间，却永远存在着一条信息的鸿沟，咨询公司也成了企业界成功与危险的双重伴侣。急病乱投医固然不可取，但顺噎废食也非解决之道。本书作者历时一年，零距离探访和接触了30余家中外管理咨询公司，在勾勒中国咨询业整体轮的同时，梳理出了企业认识和寻求咨询公司的清晰脉络以及合作要点。本书堪称该领域的开

中国国有控股上市公司债权治理功效研究

本书对债权治理功效的研究无疑是一个有益的尝试，有鲜明的特色，也不时闪现作者敏锐的观察力和独到的见解。内容包括：绪论、债权治理功效的文献回顾与评述、负债抑制非效率投资、债权人直接介入公司治理...

中国式管理(新版珍藏本)

中国式管理，是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。中国式管理其实就是合理化管理，它强调管理就是修己安人的历程。中国式管理以“安人”为最终目的，因而更具有包容性；以易经为理论基础，合理地因应“同中有异、异中有同”的人事现象；主张从个人的修身做起，然后才有资格来从事管理，而事业只是修身、齐家、治国的实际演练。 曾仕强教授自20世纪80年代开始推广中国式管理

人力资源管理案例精选精析(第二版)

提升－－人力资源开发与管理智慧故事解读

本书主要内容有：用人艺术方面的故事及观念、员工开发方面的故事及方法、团队建设方面的故事及方法、职场智慧方面的故事与方法、个性修炼方面的故事及方法等...

现代商务发展史：探索世界知名企业成功的奥秘

本书融合经济理论与经验实例，展示了二百多年来英国、美国、日本和澳大利亚的商务发展。每章引出一个最具现实意义的题目，通过理论阐明该题目并探讨其历史实例和争论。内容包括案例分析原始文件、图表、统计表、讨论问题以及课后阅读书目...

引入外资后中国保险产业组织研究

本书以保险产业组织为主线展开论述，运用规范的产业组织理论分析范式，将开放经济条件下保险产业组织研究的主要内容整合在一个统一的框架中，并以此为基础，结合案例进一步分析外资进入对我国保除产业组织的影响，最后通过分析我国保险产业组织状况与保险业竞争力的关系，从保险产业组织政策角度提出若干提升中资保险产业竞争力的思路。本书共分为九章，第一至第四章是对中国保险产业组织的SCP分析，第五至第七章分析引入外资对中国保险产业组织的影响，第八至第九章是

中国风险投资的发展模式与运行机制研究

[编辑推荐]国外风险投资业发展考察与比较研究我国风险投资的发展历程与现状分析我国风险投资的资金筹集机制我国同险投资机构的组织模式研究我国风险投资项目评估与决策机制……　　本书试图运用现代管理学、制度经济学、货币金融学通讯相关的经济学前沿理论，通过对风险投资的一般理论分析和国外风险投资业发展的比产研究，阐述风险投资与高新技术产业发展之间的辩证关系。本书着重在对我国风险投资市场供求和外部环境等方面深入分析的基础上，阐述了我国风险投资发展的

营销计划全攻略(第三版)

本书首先介绍了撰写营销计划前应该了解和应该去做的事情，然后阐述了怎样给企业确定一个你想要的个性。 ...

日本企业融资结构与治理结构效率

本书研究的问题是：日本企业的融资结构与治理结构之间有着怎样的关系；这种治理结构是否有效率；日本企业融资结构的特点是怎样的，它在发生（或即将发生）怎样的变化，并将使治理结构怎样变化。　　本书的研究是从“结构”入手的，书中贯穿了“结构”二字。　　从企业融资的角度对治理结构分析，首先涉及的是关于企业内部组织的经济学。本书在研究方法上大量引用了现代企业理论的论述。近一些年来，关于企业的经济学得到了非常迅速的发展，这为我们提供了丰富而有效的分析

如何创建学习型组织（时代光华培训书系）

“时代光华培训书系”立足中国发展现状与管理实践，整合国内外优质培训学习资源，专为中国管理者个人发展提升和企业组织培训量身订制。 该系列丛书涵盖了企业管理的各个层面与不同的专业领域，语言通俗易懂，内容设计人性化、互动化，让您轻松阅读，乐在其中。另外，本书编者均为来自世界著名跨国公司的高层经营管理人员，所传授的技巧融合世界500强企业管理培训之精华，是一部帮助进行职业经理培训认证及员工职业化培训的切实可行之辅导教材。 ...

交叉销售（宝利嘉文库）

产品的销售额和市场占有率达到一定程度之后，很多公司都会面临业绩瓶颈的困扰。此时，可能的目标市场似乎已经开发完毕，客户的购买潜力也已“挖掘殆尽”——企业的发展前景一片暗淡。 那么，企业难道只能这样“坐以待毙”吗？如若不然，又该如何取得销售突破呢？研究表明，交叉销售是解决上述问题的最佳方案！借助多种交叉策略，营销人员可以通过向现有客户销售更多产品而获得业绩的进一步增长，从而突破当前面临的业绩瓶颈。 本书首次披露了宝利嘉公司研发的“上升明星

瞧！那些家伙

本书将视线聚焦在全球精英企业，通过讲述一系列引人入胜的经营故事，勾勒栩栩如生的顶尖管理者如何突破商业常规，打造独特而有魅力的商业传奇。告诉我们杰出的领导才能意味着什么。揭示了在当今这个充满挑战的商业环境里卓有成效地进行管理所必需的精神、勇气和热情...

经营DNA

不论是新兴产业还是传统产业，能够真正茁壮成长的企业，绝非出于侥幸。在中国，集团公司的平均寿命7至8岁，中小...

危险的游戏：企业并购失败的文化深层分析

作者运用自身的经历和田野调查的丰富案例，综合经济学、管理学、心理学学科，运用当代人类学的跨文化理论和事件分析方法，深入剖析了公司并购中作为深层隐性要素的文化心理行为，提出了整合公司文化、提高公司并购成功率的路径和方法，充分体...

职业经理人常犯的11种错误

“时代光华培训书系”立足中国发展现状与管理实践，整合国内外优质培训学习资源，专为中国管理者个人发展提升和企业组织培训量身订制。 该系列丛书涵盖了企业管理的各个层面与不同的专业领域，语言通俗易懂，内容设计人性化、互动化，让您轻松阅读，乐在其中。另外，本书编者均为来自世界著名跨国公司的高层经营管理人员，所传授的技巧融合世界500强企业管理培训之精华，是一部帮助进行职业经理培训认证及员工职业化培训的切实可行之辅导教材。 ...

客户至尊：金牌服务技巧（时代光华培训书系）

在产品差异性越来越小，促销手段已经用尽，竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化的今天，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，建立核惦优势，必须关注顾客的需要，建立完善的客户服务体系。 本书以用服务循环图为主线，对每个服务阶段的服务技巧进行提炼，使复杂的服务技巧简单化。在讲授服务循环图的每一个阶段之后，作者还精心设计了案例分析、角色扮演等多种互动形式的实战练习，大大强化了本书的实用性和实战性。本书可作为各行业服务，包括企业售后服务人

销售人员专业技能训练

在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务技巧，是赢得最佳商机的关键。来自台湾的销售高手刘繁兴先生现身说法，他把销售的过程合理分为若干步骤，每一步骤都非常具体地解释销售人员在实际销售工作中会遇到的问题与难点，并提供了一整套的解决方案。通过本书您将吸收销售专家和成功者的经验与智慧，掌握高效实用的销售技巧，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为销售精英...

中国中小企业融资-理论.借鉴.融资体系的建立

中小企业在推动我国国民经济的发展中起到了非常重要的作用，但融资难一直困扰着其进一步发展。本书主要采用理论联系实际和比较分析等方法，在系统阐述中小企业发展及其融资理论的基础上，借鉴国外解决中小企业融资难的成功经验，深入分析我国中小企业融资难的现状及成因，提出了解决我国中小企业融资难的总体对策，并从内源融资、间接融资、直接融资、风险投资融资、信用担保、其他融资及融资的社会支持七个方面，提出了创建我国中小企业融资体系的构想...

怎样测评客户满意度(第二版)

该书比较全面、系统地介绍了测评客户满意度的基本知识与基本技巧，是一本比较实用的测评客户满意度手册。该书首先介绍了什么是客户满意度，客户满意度测评的内容及步骤，设新问卷调查，设定对象与项目安排，进已探索性研究，确定抽样抽查样本，调查选择，如何使回复率最大化、问卷设计、运用等级量表测评客户满意度、介绍调查，分析调查结果，进行调查结果反馈，并设有测评客户满意度实例，供参考...

不确定性和网络组织研究

本书首先对不确定性的理论观点进行梳理，界定不确定性的概念，阐述不确定性的属性、分类及基本前提，分析不确定性和企业理论的演进，循着“确定性－参数不确定性－结构不确定性”及“企业同质性假设－企业异质性假设”这样一种理论轨迹和逻辑联系，分析网络组织的形成和选择，界定网络组织的性质、特征及其边界，阐释网络组织对降低不确定性的有效性。最后，对网络组织中成员企业的行为特征和战略选择进行分析，并联系我国的实际情况，分析在不确定性条件下我国企业组织的

新中层:赢在中层实践篇

多年来，我一直在实践“赢在中层”，享受着“赢在中层”给企业带来的快乐与成就。 四年前，我出版了专著《赢在中层》，此书得到了大量读者和学员的认可和赞誉。他们不仅寄来了大量书信和电子邮件，而且采取了各种其他的方式来表示他们的大力支持。其中，广东东莞一位企业家，一口气买了300多本《赢在中层》，与他的同行朋友以及属下共同分享；湖北也有一位企业家，自发做了35条横幅、16张海报，集中一个月宣传《赢在中层》的核心观点：“主管没有资

国际商务入门

本书主要内容包括：国际商务初步；国际商务与全球化；国际商务思路；国际商务理论；国际商务的关税问题；国际商务的非关税措施等。本书对国际商务的理论知识与实际操作进行了系统的论述，并着重介绍了我国在国际商务中的地位、作用、发展思路和相关政策。 ...

企业经济运行中人的行为价值分析

本书是企业经济运行中人的行为价值研究专著。全书六章，主要包括行为科学和现代企业相关理论回顾，人的行为动因系统论解析，企业经济运行中人的行为特征，企业经济运行中人的行为价值博弈，以目标为导向的行为激励机制等。本书研究对促进以人为本现代企业管理具有重要理论参考价值...

信息素质教育与企业信息化

赢在成本:微利时代的企业领先策略

多年的专业会计师生涯为作者积累了丰富的财务管理经验,也令他的思路有别于传统的财务工作者。作者站在会计师的角度,从国际最新的财务管理知识出发,结合人力资源管理的新理念,全面细致地阐述了个人、企业、社会应该如何控制成本,如何更好地创造价值并实现和谐社会的美好愿景。本书分为基础篇、管理篇和经营篇三个部分。在基础篇中,作者提出了“以经营的态度面对人生”这一崭新的观点,并针对这一观点给出了切实可行的方法;在管理篇中,作者从企业的运营原理出发,把

成本倍减:轻轻松松降成本

如何轻松地管理成本、快速降低成本?企业到底需要多少员工?怎样提高员工的工作效率?如何建立最优化的组织结构?……在本书中,你将找到这一系列困扰企业的问题的答案。一直以来。传统的成本控制方法都是孤立地看待和控制部门、人员等方面的成本,这就好比“头痛医头,脚瘸医脚”。虽然在短时期内有一定的效果。却因忽略了企业整体而难以持久,甚至面临着更大的危险。作为全球四大会计师事务所之一的安永会计师率务所的资深会计师、两岸蓿名的财务管理专家,尤登弘老师指

风险投资治理机制研究-基本人力资本的视角

本书抓住风险投资的核心要素——人力资本，从风险资本家和创业者的人力资本特性出发，展开对风险投资治理机制的研究。 ...

跨越贸易壁垒

我国加入世界贸易组织后，随着纺织品服装配额和关税壁垒的减少，发达国家制定了越来越严格的技术标准来限制我国的纺织品服装贸易。本书把技术性贸易壁垒的理论与中国纺织品服装产业相结合，在理论研究的基础上，分析技术性贸易壁垒对我国纺织品服装贸易的影响，并且对我国纺织品服装业如何应对技术性贸易壁垒提出对策。 全书共分为七章，第一章主要介绍技术性贸易壁垒的基本概念、分类、特点及影响。第二章说明技术性贸易壁垒通报咨询制度及争端解决机制。第三章具

人力资源管理

负债融资的公司治理效应及其机制研究

本书分析了负债融资的公司治理效应，进行了总体实证分析和计量分解，对中国上市公司负债融资公司治理效应弱化与恶化的原因作出了分析...

市场营销学

本书内容包括：市场营销导论、市场营销环境分析、市场与购买行为分析、市场营销调研与预测、目标市场选择、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、服务市场营销等...

注册会计师行业管制制度及其变迁研究

注册会计师行业管制是一个极具理论价值与实践意义的研究课题。然而，对于这一课题尚缺乏富有深度和创见的研究，尤其是缺乏一个完整的理论分析框架。在经济管制理论、不完全合约理论、博弈论、制度变迁理论和审计学基本理论的基础之上，我们初步构造了注册会计师行业管制制度研究的一个整合理论框架，包括注册会计师行业管制的需求理论、供给理论和均衡理论。利用这一理论框架，我们初步回答了注册会计师行业管制的起源及其充分必要条件、注册会计师行业管制权配置的内在机

现代企业管理哲学-兼论企业家哲学素养

哲学和企业经营管理是一般科学和具体科学的关系，哲学为企业经营管理提供科学的世界观和方法论；企业经营管理是哲学的基础，又离不开哲学的指导。哲学和企业经营管理的关系在企业中直接表现为企业家的哲学素养与企业经营管理水平的关系…...

新经济时代的品牌理论-基于本体论视角的品牌竞争力研究

本书从新经济时代的特点和中国品牌建设的要求出发，提出研究品牌竞争力的重要性，阐述其理论意义和实践意义。然后进行文献综述，归纳国内外研究品牌的概念、品牌价值和品牌资产、品牌关系和顾客价值、品牌创建和品牌管理等方面的主要观点，概括研究的进展、存在的问题及研究的趋势。同时，阐述品牌的概念、品牌竞争力的涵义，以及相关的企业能力、企业文化、企业生命周期和营销管理理论。在此基础上，进入研究的主题，即基于本体论视角的品牌竞争力，遵循以下逻辑结构展开

独立董事制度-治理行为与激励机制研究

与品牌联姻

为了取悦消费者，企业每年都花费无数。它们投资华丽的广告，请名人代言，奖励忠诚客户，开通网站，不一而足。此外，它们还耗费巨资，通过复杂的“客户关系管理”软件来拓展业绩。然而结果如何？大部分营销从业者在.隋感上与消费者仍视同陌路。 诚然，他们的策略可能博得喝彩，而他们的广告可能获得令人称羡的戛纳大奖。他们甚至能提高品牌的知名度，但是他们往往无法建立持久的品牌关系。换言之，许多营销经理善于赢得与消费者的“第一次约会”，却无从实现购买者

国有企业分公司总经理胜任特征研究

自由贸易与国家利益

本书采用国际政治经济学的研究路径，突出国际贸易与国际政治之间的内在联系，注重相关贸易基本理论与重大国际关系实践的有机结合，着重分析自由贸易与国家礼仪的相互关系，最后落脚于自由贸易条件下中国国家利益的认证和维护...