管理会计与管理决策（第3版）

本书打破传统教材套路，深入浅出地将管理会计信息理论与管理决策紧密结合在一起，侧重于管理会计在经营决策中的应用。理论介绍方面，避免过多纠缠理论难题，侧重概念理解，注重软件在管理会计中的应用。按成本－预算－资本支出－内部控制－业绩评价这条主线剖析管理会计，以企业经营的日常管理为背景讲解管理会计。本书适用于经济管理类专业学生及其他感兴趣的读者。 ...

通行广告界的9本护照

本书是一部推动中国广告业进步的著作。不仅是因为本书解读了中国最大的广告公司之一——广东省广告有限公司内部最新重磅案例、运作规范、公司管理培训、提案比稿等，对于水土不服的外资广告和面临成长瓶颈的中小广告公司，可以说拿来即可应用；而且因为作者将...

管理沟通

本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论与基本技巧，以及沟通在具体管理领域中的应用，如谈判、会议、演讲、会见与面谈、危机管理中的沟通等。 ...

ERP系统的集成应用：企业管理信息化的必由之路

在我国企业信息化快速发展的形势下，企业信息系统的集成应用是迫切需要解决的问题，在一定程度上已经到了刻不容缓的地步。本书从我国企业ERP系统应用的实际情况出发，以促进企业管理变革为基本点，以系统、流程的观点，对ERP系统在企业管理中的集成应用作了深入探讨。 全书共分为四篇24章。虽然每篇各有侧重，但又都是在集成应用的主题下，构成理论与实际相结合的整体。本书能较为广泛地满足不同层次、不同类型读者的需求，对促进企业ERP系统的集成应用

公共关系实务

本书系统地介绍了公共关系的基本理论，从公共关系的基本概念、兴起与发展、公共关系的要素与职能、组织建设、公关人员的基本素质和基本能力、公共关系社交礼仪、公共关系调查、公共关系策划与实施，公共关系专题活动、公共关系常见误区分析等方面做了重点介绍。本书特点理论繁简得当，案例分析典范。 本书可作为高职、高专院校公共关系专业和其他相关文科专业学生使用的教材，也可供企业主管和公关策划人员阅读...

资产评估教程

21世纪普通高等学校会计系列教材。21世纪普通高等学校会计系列教材...

客户服务案例与技巧

目前国内所有的服务行业都开始重视服务，发现服务是企业生存的保障。可是服务如何提升，请专家来培训是一个很好的解决方法。但专家走了以后，平时发生在现场的一些案例又该如何处理，总不能等到专家来才解决吧？一些企业也收集了一些案例，只是如何将案例应用到下一次发生的事件中，却没有针对性的指导。本书将发生在服务行业的案例与处理技巧相结合，书中所涉及的案例都是来自各个行业培训师们的用心积累，每一个案例都对该行业极具针对性。作者站在一个客户和客户服务人

人力资源经济学

本书介绍人力资源经济学这一最新经济学分支的理论，结合我国的实际，对我国劳动人事工资以及人力资源管理中的问题加以分析。既有经济学的理论基础，又有管理的实践，并且融合了国家的体制、法规和政策。 全书包括七个部分：人力资源经济学的基本概念，前提和假设；劳动力市场理论，企业对人力资源的需求以及工资决定和人力资本理论；我国工资分配体制的历史和现状；契约理论，劳动契约关系中的激励问题、激励性薪酬和高级管理人员的薪酬与激励；内部劳动力市场、

国际贸易实务与案例

本书分为上、下两篇，上篇共分为8章，系统阐述了国际贸易合同的基本条款，国际货物运输与保险实务等。 ...

商务谈判

本书共十章，分为商务谈判基础理论篇和实务篇。第一篇包括：商务谈判概述，商务谈判准备，商务谈判过程和商务谈判心理。第二篇包括商务谈判语言技巧，商务谈判策略，商务谈判中僵局的处理，商务谈判礼仪与禁忌，国际商务谈判和商务谈判的风险与规避。. 本书以基础理论为基本写作宗旨，注重实务性，突出实用性，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，在基础理论的解释之后，增加了很多实际案例，使读者在读故事的轻松气氛中理解并学会枯燥的基本理论。本书语言通俗易懂

财务管理-(非会计专业)

本书是以新颁布的会计准则及应用指南和修订后的公司法、证券法为依据组织编写的财务管理（非会计专业）教材。全书脉络清晰，体例新颖，案例丰富，信息量大，侧重于理论表述与实务相结合，注重用案例诠释财务理论。 本书以资金运动为主线，共分十一章，分别阐述了财务管理的基础知识、资金的筹划与决策、项目投资决策、证券市场的投资决策 、流动资产管理、利润管理、财务评价和跨国公司的财务管理实务等内容。 本书可作为高等院校非财务管理专业本科、专科

市场营销理论与实务

本书按照教育部高职高专教育人才培养目标的要求确立课程体系，对该课程的内容进行了整合与重组，形成了五大模块，即市场营销原理模块（第1章）；市场分析模块（第2-5章）；目标市场营销模块（第6章和第11章）；4PS规划与执行模块（第7-10章）；营销控制与管理模块（第12章）。　　教材注重营销实务方面的建设，其配套实训教材《市场营销实训教程》2006年被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。　　本书既可作为高职高专经济管理类专业的教材，

高级财务管理

创业学理论流程与实践-第6版

本书正是按照创业的过程安排内容结构,基本知识全面、系统,并包括大量案例,有助于读者从实践中学...

领导学-在经验积累中提升领导力(第5版)

《领导学(第5版)-在经验积累中提升领导力》中大量鲜为人知的辅助阅读材料和适时插入的格言，为本书增添了更多乐趣和吸引力...

广告理论与策划

电子商务技术基础

本书是普通高等教育“十一五”国家级文科类计算机规划教材，是根据教育部高等教育司组织、由教育部高等学校文科计算机基础教学指导委员会编写的《高等学校文科类专业大学计算机教学基本要求(2006年版)》有关电子商务的基本要求编写而成的。 全书由电子商务基础知识、电子商务技术简介、电子商务网站建立、HTMI。语言、网页设汁与制作、Access数据库管理系统、动态网页技术ASP、通过网页访问数据库、电子商务系统开发和课程实习等10章组成。各

移动商务理论与实务

中国已经成为当今世界上最大的移动商务市场。移动商务的巨大金矿亟待在理论的指导下进行资源开发和价值开发。为此，本书不仅系统地论述了移动商务的基本概念、技术基础、商务模式、发展前景和风险规避的原则，而且提出了资源开发和价值开发的思路及途径。另外，本书还系统地介绍了移动商务价值链构建的方式和移动商务的八种创新模式，及近年来移动商务应用中的鲜活案例和成功经验，特别是以极大的理论勇气揭示了我国移动商务发展进程中的错误观点及陷入短信“浅层捞鱼”误

质量管理理论与实务

本书介绍了质量管理理论与实务。全书分为3部分共9章。第一部分介绍质量管理理论，包括1-2章，主要讲述质量管理的基本概念、由来与发展及其理论基础。第二部分讲述质量管理实务，即理论的应用，包括第3-7章，主要讲述质量管理体系的建立、体系文件的编写、体系运行和监控、体系审核和评审、体系认证等实务技术。第三部分是质量管理的综合与个案，主要讲述综合管理体系建立的理论与实务、服务业质量管理体系的建立技巧。 本书注重基础知识，讲究实用，是财经管理类

商务谈判

本书全面系统地阐述了商务谈判的理论、策略与方法。其理论阐述前沿，框架结构新颖，内容全面，语言平实，案例丰富，可读性、实用性强。全书共分为商务谈判基础、商务谈判策略、商务谈判实务和商务谈判案例四篇，在系统地介绍国内外各种商务谈判理论的基础上，重点分析了商务谈判活动的组织与管理、如何运用各种不同的商务谈判策略与技巧，并对常见具体业务谈判的开展进行了详尽地论述。本书是市场营销、国际贸易、工商管理及其他经济管理类专业学生、MBA市场营销研究方

金融学-(赠送电子课件)

全书共5部分，12章，分别从金融理论、金融市场、金融机构、对外金融和金融发展角度介绍金融学的基本理论和专业基础知识...

商业银行资产负债管理

《商业银行资产负债管理》一书从三个层面，以理论指导实务运作的角度，阐述了资产负债的具体管理方法：一是计量和管理各类市场风险，即利率风险、流动性风险和汇率风险；二是实现科学的预期获利，即实现有战略目标的持续稳定增长，在判断市场利率走势的基础上，在银行的短期和长期赢利目标这间寻求平衡；三是优化经济资本配置，资产负债总量管理的核心内容——即资产总量平衡、资产负债总量分析、资产负债结构管理、资产负债的效益性管理、我国商业银行资产负债期限结构管

定价策略与技巧:赢利性决策指南 第3版

本书共14章，分别从战略定价的含义、成本对宣传价策略的影响、赢利性定价的财务分析、消费者和竞争对手对企业定价是策略的影响以及定价策略中的伦理与法律因素等方面探讨了赢利性定价的策略与方法。 本书是一本操作性和可读性都很强的书籍。不仅适合企业界的相关人士，也可以作为管理专业的老师和学生参考用书...

商务谈判

企业战略管理

《企业战略管理》详细介绍了战略管理的起源和相关流派；系统阐述了战略的相关含义、战略管理的基本理论和战略选择的方法；剖析了影响战略选择的各种要素：在宏观外部环境分析中.拓展了PEST分析的外延，增加了自然要素；在行业环境分析中，重点分析了行业结构、竞争对手和行业内战略群体。 《企业战略管理》可作为MBA，商学院本科生、研究生教材，也可作为企业管理人员的参考书...

技术服务营销

技术服务营销在提供专业咨询服务的公司中的重要性是毋庸置疑的。这类公司的营销组织和流程与普通公司有着很大的不同。国内专门阐述技术服务营销的书很少，但是相关需求很大。这一领域有世界上最成功的、影响最大的一些公司，比如ibm、埃森哲等跨国公司。它们的成功有何秘密？这些公司如何将抽象的技术服务向客户进行充分展示，使客户愿意为抽象的技术服务大笔埋单？《技术服务营销》的作者在技术服务公司有多年的营销工作经验，在这一领域有着深厚的见解。《技术

管理学原理与应用

《管理学原理与应用》以管理工作的基本职能为线索，全面介绍了管理学经典理论和应用技巧，主要内容包括：管理概述、管理理论的形成与发展、计划与决策、组织、领导、控制、管理创新及综合实训。本书注重基本原理、职业能力和实用策略的科学融合，突出理论培养与技能培养的双重目标，力求在内容的实用性和形式的灵活性方面有所创新。 　　《管理学原理与应用》可作为高职高专院校经济和管理类专业的教学用书，也可作为从事相关工作的专业人士的参考用书...

生产运营管理-(第2版)

《生产运营管理(第2版)》的框架体系和主要内容：包括生产运营管理导论、生产运营战略、生产过程与生产类型、产品的开发设计和工艺管理、生产能力和生产计划、运营系统的选址和布局、生产过程的流程分析、大量流水生产的组织和控制、成批生产方式的组织和控制、项目管理和优化、现场管理和作业排序、库存管理、设备管理、质量管理、供应链管理、物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、准时生产方式(jit)与精益生产及敏捷制造的新型生产方式、其他先进制造模

商业银行信贷实务-清华版

本书分为三篇，共l3章内容。第一篇为理论与制度篇，重点介绍商业银行信贷运行、商业银行信贷业务制度等方面的基本理论知识；第二篇为信贷业务篇，主要介绍商业银行存款业务、企业流动资金贷款业务、项舀融资贷款业务、个人消费信贷业务和票据贴现及表外业务的基本理论与实务的知识；第三篇为信贷业务管理篇，重点介绍信贷业务基础管理、贷款担保与合同管理、客户信用分析管理、贷款风险管理、不良贷款管理与信贷业务的营销等方面的基本理论知识。 本书内容完整、

物流企业管理

本书以现代企业管理基本理论为框架，从物流和物流企业的基本概念开始，结合物流企业管理实践，综合研究物流企业经营管理的全过程，主要阐述了物流与物流企业、物流企业管理基本原理、物流企业的战略管理、物流企业业务管理、物流企业组织管理、物流企业人力资源管理、物流企业资本运营、物流企业管理现代化和创新与新视野等基本模式和方法、基本技术和管理原则。本书选择具有代表性的案例和一些实用的管理工具与方法供读者借鉴，并配有相应的复习思考题，便于学生掌

中央银行理论与实务

本教材是以本教材编写组于2007年编著，西安交通大学出版社出版，并于2009年再版发行的《中央银行学》（普通高等教育“十一五”金融学专业规划教材）教材为基础，以中央银行的发展沿革、业务运作的拓展与功能的动态延伸为线索，以后危机时代的新变化和“十二五”发展的新背景为指引，在对课程体系做了较大调整与完善的基础之上编写成书的。本教材分为11章。每章内容包括教学目标、章节内容、专栏、本章小结、关键术语、复习思考题与资料库。通过章节内容、专栏

蜕变-传统企业如何向电子商务转型

当传统企业完成网络的传播渠道铺设，并且将自身品牌和资讯有效传递给网络受众时，设立电子商务网站是一个更能与目标消费者直接接触，并更加有效地与后者完成商品购买、互动交流、信息传播等行为的重要方式。本书融合了艾瑞咨询多年的电子商务研究成果与培训成果积累，指引传统企业在降低采购成本、压缩销售环节、提高销售效率、降低物流成本等多个方面获取更多的利益，并在结合实战案例的同时引导传统企业进军电子商务领域。 书中介绍的营销推广、数据解读、数据库营

基础会计实务

戚素文主编的《基础会计实务》以教育部《全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)文件为指导，紧扣高职教育培养高技能专门人才的目标要求，以会计核算岗位要求、会计职业基本能力的形成、满足就业需求为依据，围绕会计工作任务和会计从业资格考试的要求来选择课程内容。《基础会计实务》打破了传统的以理论知识为核心，附之于会计核算方法的教学内容体系，以基于实际会计工作过程和会计工作任务为主线，按照教、学、做一体化的教学模式，结合

创业管理理论与实践

本书从时代的要求出发，总结作者多年来创业实践的经验、教训与感受和从事创业教育与指导的心得，广泛汲取中外有关创业理论、实践与教育的精髓，通过大量鲜活的案例，探讨和总结了创业活动的一般规律和关键问题，主要包括对创业观念、动力和创业者素质的研究，对创业环境、创业商机的识别和把握，对创业类型与创业模式的探讨，对创业开局制胜战略与赢利模式和创业规划与融资的研讨，对成功创业条件和创业失败误区的剖析，并针对创业中的困难和风险提出了对策。

公共行政学

公共行政学是研究以政府为主体的公共组织依法对国家事务和社会公共事务进行有效管理与服务规律的科学。《公共行政学》依据应用型本科专业的教学需要而编写，在选材及确定知识体系时，注意素质教育、创新能力、实际能力的综合要求，为培养高素质、复合型的公共行政管理人才提供知识条件。 　　 本书是二十一世纪普通高等院校实用规划教材之一。全书分12章，主要内容包括绪论，公共行政组织及其人员，政府职能及其治理工具，公共行政的政治与法律基础、权力基础

ERP沙盘实训手册-企业经营沙盘模拟实战对抗

国际金融

营销管理(第5版)

《营销管理(第5版)》是国际著名的营销学权威菲利普·科特勒教授的经典教材《营销管理》（第14版）的浓缩精华版，以简练的语言、适中的篇幅反映了近些年来营销管理方面的理论进展和实践创新。本版建立在全方位营销这一广泛主题的基础上，探讨了创造性和创新对于成功营销的重要作用。《营销管理(第5版)》共7部分内容：了解营销管理；与顾客相联系；塑造强大的品牌；打造市场供应品；提供价值；传播价值；实现成功的长期增长。 《营销管理(第5版)》贴近营

旅游电子商务

《旅游电子商务》围绕旅游电子商务的基本职能，按高职教育教学要求，采用情境式结构编写，每个单元由若干个项目组成，每个项目又分成若干个任务来完成。全书共分四个情境，包括旅游电子商务应用模式与规划设计、旅行社电子商务、旅游目的地电子商务、酒店电子商务。本书特色体现在三个方面：以素质培养为基础、以能力培养为核心，紧密联系在线商旅工作发展前沿，构建“工学结合”的课程教学体系；采取“任务驱动、项目导向”方式，设计职业情境，融理论于实践操作，

现代企业管理教程-(第二版)

本书以企业的申请、运作、管理全过程为脉络，以应知、应会的现代企业管理理论与技能为重点，在讲述基本理论的基础上，突出管理技能的训练，注重学生能力的培养。充分考虑到高职高专学生可参加“全国经营师执业资格证书”的考试和高职高专层次的特点，按照全国经营师执业资格认证培训教材和高职高专学生可操作性的要求，本书的第二版在章节上做了一定的增减。 　　本书共九章，每章均有开篇引导案例、章节中课堂案例讨论和章末经典案例并配有启发式的思考题，具有

公共关系理论与实务

本书重点介绍了公共关系的核心理论和内容，详细阐述了公共关系的基本理论和重要操作技巧。 本书主要介绍公共关系的基础知识、基本理论和公共关系实务。全书共分14章，体现了公共关系学科的最新动态，体例新颖，内容精练，信息量大，编排独特，深入浅出，启发性强。特别是书中的经典案例和富有启发性的思考题，既能使读者轻松愉快地掌握公关理论和知识，享受学习的乐趣，又能让读者在情境模拟中增强公关实战能力和技巧，展示公关的魅力。 本书可作为本科及高职

企业云计算架构与实施指南

《企业云计算架构与实施指南》从架构的层面阐述了作为当前it一个新热点的云计算及其企业实施策略。全书共分9章。首先阐述了云计算的体系结构和各层定义，并阐述了对使用软件的企业和开发软件的it公司所带来的机会和挑战；然后，从第2~5章按照云服务的各个层次，逐章讲解了如何定义和切割云服务、如何设计云服务、如何设计云服务接口、如何选择和搭建云计算的系统平台（包括各类web应用服务器、开发工具等）、如何设计和实现信息集成层和云数据库；接着，在第6

企业资源计划(ERP)

企业资源计划（erp）是现代企业普遍采用的一种先进的信息化管理模式，其功能覆盖企业生产运营的全过程，包括销售需求预测、生产计划管理、采购管理、库存管理、成本管理、财务管理、人力资源管理和质量管理等，成功实施erp对于企业而言具有重大意义。本书对erp系统的基本原理、处理逻辑和功能模块进行了详细而全面的介绍，特别是重点介绍了erp的计划管理体系中的主生产计划、物料需求计划和能力计划等内容，其中结合了丰富的例子和图表，并附有例题和习题。本

市场营销学(第2版)(经济管理系列)

本书针对高等院校学生的课程特点和认识规律，全面、系统地介绍了市场营销的战略和战术，对市场营销环境、市场细分、目标市场选择、市场定位、产品策略、价格策略、促销策略和分销策略等营销要素做了较详细的阐述。在此基础上，进一步介绍了消费者需求、消费者购买行为、竞争对手分析及竞争对策、不同产品市场生命周期阶段的营销组合策略，以及服务市场营销和国际市场营销的基本内容，重点讲述了市场营销组合4p策略和目标市场营销战略。　　本书结构清晰、语言通俗、范例

进出口报关实务(第2版)-新坐标国际贸易系列精品教材

本教材紧密联系我国对外贸易和报关业务的现实发展状况，系统阐述了进出口报关专业知识和专业技能。其中，在报关专业知识部分，全面系统地分析了目前与我国报关活动有关的对外贸易和海关管理的系列制度和规范；在报关专业技能方面，具体深入地阐释了报关程序、进出口商品归类、进出口税费计算以及报关单填制等报关的基本操作技能。　　本教材适合高等院校国际经济与贸易相关专业本科生学习报关基础理论和知识使用，同时也适合报关员资格全国统一考试的应试培训和学习指导，

商务谈判实务

企业战略管理-高职高专经营管理类专业核心课程教材

财务会计(第7版)(英文版)

本书涵盖了财务会计的基本概念、原则和理论方法，包括财务报表编制(资产负债表、损益表和现金流量表)、会计循环和财务报表分析。 作者在写作过程中，注意理论联系实际，书中例题、案例以及书后习题绝大多数为世界著名大公司的实例，容易引起读者的兴趣。 本书适合会计学、审计学、财务学专业本科生作为财务会计教材，也可作为金融学、管理学、经济学各专业学生会计学课程的参考教材。 本书中文翻译版已由清华大学出版社出版...

知识管理-原理与应用-第2版

本书是为满足我国知识管理教学需要而编写的一本教材。 本书的一个突出特点是系统性和完整性。从知识资本管理、战略管理、知识管理流程、知识管理技术、知识管理的组织行为、知识管理的实施和评价七个视角系统地阐述了知识管理的理论、方法和工具，并介绍了知识管理在客户关系管理、电子政务和项目管理中的应用，形成了一个完整的知识管理教学内容体系。每章提供了适量的思考题和案例，可满足不同层次的教学需求。 本书的另一个突出特点是理论联系实

客户关系管理(二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列)

销售管理

企业信息化总体架构-企业信息战略规划.治理和信息系统总体架构设计