科特勒营销全书

科特勒是现代营销学集大成者，被誉为“现代营销学之父”、“营销界的爱因斯坦”。多年来，科特勒一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究。他的许多著作被译成几十种语言，传播于近60个国家，被世界营销人土视为营销宝典。他的《营销管理》是现代营销学的奠基之作。为了能够帮助广大营销人员更好地理解科特勒的思想，本书本着实用、全面的原则，通过科特勒营销理念的引导，从如何进行市场调研、制定营销策略、进入国际市场、紧跟时代潮流等方

哈佛管理全集

(精装)藏书珍藏版---哈佛管理学 全四卷

本书共分为23篇，从战略规划、领导能力、决策管理、绩效管理、中层管理、改革管理、变革管理、成长战略、时间管理、招聘管理、人才管理、激励员工等方面入手，涵盖管理学的各个领域...

哈佛管理学(全4册)

本书共分为23篇，从战略规划、领导能力、决策管理、绩效管理、中层管理、创新管理、改革管理、变革管理等方面入手，涵盖了管理学的各个领域，结合具体事例，为读者全面解读哈佛管理学的精髓，演示管理问题，提供管理方案的实施工具和框架...

100问员工激励

更多精彩图书请点击 推荐一1：作者权威：一线实战派管理专家倾囊相授激励经验。 推荐二2：模式新颖：本书采用聚焦答案模式，针对员工激励中的问题给出答案。 推荐三3：案例为主：所有示例和案例都来源于实践。...

顶级客服就是顶级产品

更多精品图书请点击进入 更多财会类精品推荐： 从财务助理到主办会计 小企业会计业务超全汇总 （1）《顶级客服就是顶级产品》作者是高级客服管理咨询顾问、资深专业客服指导师，从事一线客服多年，后专门从事客服指导与客服培训，实战经验丰富。 （2）《顶级客服就是顶级产品》一书囊括了72个经典案例，这些案例涉及各个行业、各个领域，客户服务人员可以从中找到适合自己的客服投诉与处理技巧。

财产物资会计业务实战手册

更多精品图书请点击进入 会计核算——详细剖解财产物资会计岗位各业务的各种情况及核算方法 账务处理——逼真呈现财产物资会计岗位各业务的票据填制、账簿传递并记账 业务实训——引领读者自己动手，及时巩固所学的技能技巧...

哈佛经典全集

本书内容包括：哈佛经济学与变革思想经典、哈佛战略规划经典、哈佛卓越领导能力修炼经典、哈佛企业决策管理经典、哈佛绩效管理经典、哈佛领导者个人情绪修炼经典、哈佛交际与沟通经典、哈佛职场心理学经典、哈佛成功心理学经典等...

哈佛管理经典案例全集

全面性：《哈佛管理经典案例全集》涉及到战略管理、管理决策、人力资源管理、营销管理、品牌管理、财务管理、资本运营、生产作业管理等企业管理的方方面面。实用性：《哈佛管理经典案例全集》中所选案例极具代表性和典型性，通过对本书的阅读与学习，可以借鉴成功企业的成功经验，也可以避免走上失败企业走过的弯路，从而走上管理的捷径。系统性：《哈佛管理经典案例全集》在编写上先简要介绍知识要点，再选取相关案例，最后附案例测评，在体例上自成体系...

销售心理学销售技巧客户心态

“细节决定成败。”这同样是销售行业的一句名言。实际上，每个销售员从一开始都在找寻成功销售的细节，他们会在预约、拜访、签单等环节做很多次模拟，目的就是熟练掌握销售的每个细微的技巧；同样，销售员找到客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和客户进行心理上的交战，所以从这个角度来看，销售人员必须要了解客户的心理，才能更好地完成自己的销售工作。 　　《销售心理学 销售技巧 客户心态》是一本结合销售实践和新心理学研

国际贸易与物流管理

本书分七章，当代贸易、分工、世界市场、现代物流管理、物流、物流运输、区域物流新发展。内容包括：对外贸易的产生；对外贸易的地位与作用；当代贸易的发展；中国的对外贸易；分工概述等...

具体会计业务查账技能理论与操作研究

本书从理论上详细说明会计业务查账的具体方法，并对查到的错账进行会计处理，尤其是从实践上论述查账和错账更正的一般操作和实际工作中的技巧。内容包括：会计业务查账相关理论；查账的基本概念和相关知识；资产业务的会计错弊及其查账分析等...

德鲁克

德鲁克，管理者永恒的导师他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。《德鲁克说管理》中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这是德鲁克著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征： （1）重视目标和绩效；只做正确的事情。 （2）ー次只做件事情，并只做重要的事情。 （3）作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。 （4

销售高手:实战操作方案