图解服务的细节110:优秀餐饮店长的11堂必修课

顾客进店用餐看中的不只是美味，还有能与家人、朋友、恋人等度过美好时光的安稳、幸福、元气满满的“场域”。而店长，正是打造场域的关键。作者用20年的店长实战心得和15年的餐饮店经营与人才培育经验，从餐饮店经营的基本原理原则，店长的职责、态度和执行力，以及员工培育、自我培育等角度促进店长能力精进。 ...

共情管理

互联网时代，每个人都是管理者。领导力成为每个人生存、发展所需的硬技能，管理方式也随着时代的发展而产生了明显的变化。 本书是日本二百年老店“船桥屋”第八代掌柜渡边雅司的管理经验总结，阐释了作者专注于“让接触葛饼的人都感到幸福”的理念和理想，并系统地介绍了员工的评价制度、新人的提拔方式，以及如何借助创新的商品开发市场、展开网络营销等方面的内容。 作者摒弃了传统的固有姿态，向读者展现了新时代的应该具有的形象...

非税收入知识读本

《非税收入知识读本》主要分为四个部分，第一部分是非税收入概述，重点介绍了非税收入的内涵、分类、规模、结构等基础知识，以及非税收入征管职责划转改革的历程和成效。第二部分分费种介绍了截至2021年1月税务部门征收的非税收入和工会经费的基本情况及优惠政策等。第三部分主要介绍了税务部门非税收入征收管理的情况，包括费种认定、费款申报、费款缴纳、收入核算分析等管理服务事项。第四部分主要介绍了税务部门开展非税收入风险管理的有关情况...

农业行政视野单位建设项目财务管理实用手册

为规范农业建设项目财务管理行为，更好地服务农业行政事业单位建设项目财务管理工作，方便相关单位及人员系统的学习掌握和正确执行建设财务管理规定，切实将“学党史、悟思想、办实事、开新局”有机结合起来，确保“我为群众办实事”实践活动落地落实、见行见效，农业农村部计划财务司、农业农村部财会服务中心组织力量编写了《农业行政事业单位建设项目财务管理实用手册》。本书包括综合管理、资金管理、政府采购管理、成本管理、工程价款结算管理、竣工财务决算管理、资

中国贸易外经统计年鉴-2021

一、《中国贸易外经统计年鉴-2021》是一部全面反映中国国内贸易、对外经济贸易和旅游业发展情况的资料性年刊。本年鉴收录了2020年中国国内消费品市场、批发和零售业、住宿和餐饮业、国际收支、对外贸易、利用外资、对外投资与经济合作和国内旅游的主要统计数据，以及分省、自治区、直辖市和一些重要历史年份的相关统计数据。　　二、本年鉴正文内容分为9个部分：1.综合篇；2.消费品市场篇；3.批发和零售业篇；4.住宿和餐饮业篇；5.国际收支篇；6

全国企业创新调查年鉴-2021(含光盘)

《全国企业创新调查年鉴》是国家统计局社会科技和文化产业统计司编辑的反映我国企业创新活动年度调查结果的统计资料书。　　为全面了解我国企业创新进展状况，更好地服务创新驱动发展战略，国家统计局在2014年全国企业创新调查的基础上，从2016年起对全国企业创新情况进行年度调查。调查范围涉及工业，建筑业，批发和零售业，交通运输、仓储和邮政业，信息传输、软件和信息技术服务业，租赁和商务服务业，科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业等

中华人民共和国海关统计商品目录(2022年版)

《中华人民共和国海关统计商品目录（2022年版）》所列商品分为22类99章，共计8939个八位商品编码，还根据海关合作理事会建议书的内容为每一个八位商品编码设置了靠前标准计量单位。本书全文刊印了《协调制度》的归类总 规则、海关统计与海关通关系统计量单位代码对照表、度量衡换算表、磁带长度计算表、海关统计进出口主要商品目录以及海关统计商品编码变更对照表，其中海关统计进出口主要商品目录规定了进出口统计主要商品的统计范围是编制对外贸易统计报表

资产评估机构从事证券服务业务合规手册(2024年)

资产评估机构作为独立的第三方专业机构，能够为上市公司等市场主体提供独立、客观的价值信息和公允的价值尺度，是资本市场的重要“看门人”之一。为加强对资产评估机构从事证券服务业务的警示和指引，帮助新备案或拟进入证券评估市场的资产评估机构了解其在内部管理和承接相关证券业务时应履行的责任和义务、应当承担的业务风险和法律风险，引导其增强合规意识、规范执业行为，中国证监会会计部会同中国资产评估协会组织有关行业专家编写了《资产评估机构从事证券服务业务

进出口税则对照使用手册

《进出口税则对照使用手册（2017年中英文对照版）》是内容完整、全面、实用的进出口商品通关信息查询大型工具书，是口岸管理部门、报关企业、进出口货物收发货人、预录入企业等单位及相关工作人员的必备工具书。全书内容包括：10位商品编码，商品中文名称、英文名称，进口关税*惠国税率、普通税率、暂定税率、协定税率、特惠税率，出口关税普通税率、暂定税率、特别关税税率，进口环节增值税税率、消费税税率，出口退税率，商品计量单位，海关监管条件，检验检

好营销就是懂人心

本书作者是一名创意总监，他策划了连续9年荣获日本广告好感度特别奖的消臭力广告。本书中，他详细介绍了如何构思好的广告创意，如何让消费者提升对广告的好感度。其秘诀就在于理解顾客的内心。作者倡导的营销方法是将产品营销与走进客户内心相结合，拉近销售人员和客户的距离，使营销活动从利益导向转变为情感导向，让营销活动在平等、喜悦的氛围中展开，为客户提供情感需求。本书不仅适合市场营销人员阅读，其他从事商业活动的人士也可以从这本书中找到适合自己的工作技

多双边贷款项目案例集

报告拟梳理总结我国多双边贷款的发展历史、总体情况和变化趋势，以历程图形式展现我国贷款合作**项目、重要节点和标志事件，通过图表分析各省贷款种类、资金额度、项目数量、行业分布、地域分布等维度的现状和发展趋势。目前我们用于研究贷款合作历史、现状和趋势的数据资料较为匮乏，难以形成开展系统全面的分析。我们重点解决了这一问题。编者进一步修改完善案例集内容，形成终稿；开展调研座谈，完善专题研究报告；优化宣传片，完成后期专业配音；在项目展示网页录入

进出口税则商品及品目注释 2022年版(全2册)

《协调制度》被称为国家贸易的“标准语言”，每4~6年修订一次，迄今已经过5次修订，2017版是第5次修订，2022年版是继2017年之后的又一次重大调整。海关总署征管司以新修订的《协调制度注释》为基础，同步编译出版本书，作为进出口商品归类的法律依据。本书对我国海关和有关进出口管理部门及从事靠前贸易的进出口企业正确进行商品归类发回来积极指导和规范作用...

电子商务专业英语

本书选材广泛，共12个单元，覆盖了电子商务的多种类型，电子商务：对商家的好处，B2C，B2B，建立虚拟商店，网络营销，PPS和PPC，SEM和SEO，CPA、CPI和CPM，电子支付，网络银行，在网站使用支付系统，电子商务安全技术，移动电子商务，电子商务中的CRM，跨境电商，直播电商，在亚马逊销售，人工智能和大数据在电子商务中的应用，物流和第三方物流等内容。 本书编著者有多年的行业英语教学与图书编写经验，教材内容与课堂教学的各

支付业务季报 (2020年第三季度)

对国家而言，金融安全关系着经济社会发展大局。金融不仅是现代经济的核心、实体经济的血液，而且随着这些年来国内外金融业的飞速发展，大量资金跨行业、跨市场、跨国境迅速流动，金融业对一国乃至全球经济影响的力度、传导的速度都进一步提升，当今世界大的经济波动往往由金融问题引发。1997年亚洲金融危机、2008年国际金融危机提醒我们，对金融风险不能不未雨绸缪，对维护金融安全必须高度重视。本书结合中外适用法律分析国际金融制裁大案。案件涉及中外各二十余

高级商务谈判案例教程

本书包括海外项目承包谈判、融资租赁谈判、公司合资合作谈判、公司并购谈判、知识产权谈判、纠纷谈判、国际商品买卖谈判等内容。具体内容包括：中埃公司关于太阳能发电的谈判、中巴公司关于风电承包的谈判、中美公司关于飞机的融资租赁谈判等...

中国贸易外经统计年鉴-2023

本年鉴正文内容分为9个部分：1.综合篇；2.消费品市场篇；3.批发和零售业篇；4.住宿和餐饮业篇；5.国际收支篇；6.对外贸易篇；7.利用外资篇；8.对外投资与经济合作篇；9.旅游篇。为便于读者使用，本年鉴对所用略语和主要统计指标的含义、统计范围和统计方法作了简要说明...

服务的细节132:餐饮店“零成本策略”:不花一分钱的揽客妙招

本书是献给餐饮老板、餐饮管理者的书，展现了作者胜田耕司对于餐饮业和相关服务行业（比如酒店行业、零售业）的观察、思考及实践的总结。在书中，作者总结过往经验，创新性地分析了互联网经济环境下“零成本”揽客的可行性以及未来趋势，提出了“零成本策略”的思想理论和“透明资产”这一实践工具，为餐饮人补足了容易被忽略的经营细节。所谓“零成本策略”，就是不花一分钱招揽顾客的小妙方；所谓“透明资产”，是指肉眼看不见的优势，具体来说就是“QSCA+V+M”

支付业务季报(2023年第一季度)

《支付业务季报》是我国支付结算体系第一本业务季报，其编写、出版、发行都具有一定的意义和价值。本报告由中国人民银行支付结算司编写，对全国2023年第一季度支付体系运行情况进行准确的统计与报导。报告共由六部分组成：账户、非现金支付业务、支付系统、证券结算、农村地区支付业务和国际支付体系发展概况。同时，包含四个附录：支付业务统计指标历史数据表、支付业务报表、支付业务地域分布状况、支付业务行别排名状况。与过去的支付业务季报相比，改版后的季报内

企业基金会发展研究

企业型基金会是特定历史时空条件下的产物。对中国慈善事业发展来说，它是一个新生事物。如何认识这一新生事物？在唯物辩证法的指导下，本书将重点围绕以下几个方面描述并阐释企业型基金会的发展。首先，企业型基金会的发展扎根于悠久的历史文化传统。其次，企业型基金会的发展浸润在当下的社会现实之中。最后，企业基金会的发展受限于特定的社会关系网络。本书通过对九家企业型基金会的实地调研，笔者发现，在现阶段，企业型基金会占据非常好的优势资源，在参与国家重大战

TOP5%精英的时间管理秘诀

你是否总是忙到深夜还完不成工作？是否总是被工作追着跑？这不是因为你能力低下，也并非因为缺乏干劲，而是没有找到合适的工作方法！本书总结出的TOP5%精英的时间管理秘诀，能够帮助你提升工作效率、摆脱“加班的泥沼”。《TOP5％精英的时间管理秘诀》的作者带领成熟团队，运用AI技术，对数千名在公司人事评价中排名前5％的精英进行多角度的观察与分析，并通过与普通员工进行对比，得出了普通员工的5个时间管理误区、TOP5%精英的12个时间管理技巧，以

增长目标约束、创新驱动与人才区域配置:理论与实证

“致天下之治者在人才”，人才是实现民族崛起、构筑国际竞争优势的关键。在要素驱动经济增长的后发优势日渐消弭和经济活动人口进入负增长的关键期，优化人才区域配置、释放人才潜力成为维持中国经济持续增长的关键；高质量发展阶段，各地纷纷将发展目标由GDP增长向创新增长转变，那么,短期经济增长目标约束和长期创新驱动发展究竟会对人才区域配置产生怎样的影响？创新驱动发展模式能否扭转人才配置失衡的局面？人才将如何赋能经济高质量发展？在我国经济发展方式亟须

中国人民银行统计季报-2009年第3期-总第55期

简介 　　《中国人民银行统计季报(2009年3第期:总第55期)》是由中国金融出版社出版的...

国外中小企业政策对比研究

本书通过精心编译美国、德国、日本、韩国、印度、葡萄牙以及欧盟等十几个国家和地区的中小企业政府管理机构、职能设置和中小企业划型标准，列举欧洲小企业法案、葡萄牙“一站式”企业登记注册中心、荷兰创新券补贴计划、爱尔兰“国家电子商务战略”、印度微小型企业集群发展项目等中小企业创业、创新、信息化、产业集群及融资化方面的政策措施和典型案例，着力为各有关部门、各地中小企业管理和服务机构、各有关研究机构的专家学者创新思路、提升服务水平、制定扶持政策、

稻盛和夫与永守重信:他们是如何创造世界一流企业的

京瓷的稻盛和夫和日本电产的永守重信都是以京都为主场、活跃在优选的日本代表性经营者，两位的经营哲学在全世界都有着广泛的信奉者。稻盛和夫创建两家世界500强，拯救濒临破产的日航，畅销书《活法》在国内销量突破550万册，所以，稻盛和夫在国内读者影响力不必多言，事实上，永守重信也一直保持着现代人物的称号。1973年创业的日本电产，是过去50年间成长最快的日本企业。值得一提的是，他成功并购60个国内外企业，并因将1年内破产企业不进行人员调整的情

教科文财务管理手册

本手册分为五部分，包括综合篇、教育篇、科学篇、文化篇、研究资料与领导讲话篇。全书选编了2007年1月至2008年12月期间与教科文财政财务工作直接相关的法律、法规、规章制度及领导讲话...

2009年全国地市县财政统计资料

本书资料内容包括：各省、自治区、直辖市地市县财政一般预算收支平衡表、地市县财政政府性基金收支平衡表、地市县预算外财政专户资金收支平衡表以及地市县基本数字表，共四部分...

中央部门预算编制指南:2013年

本书详细介绍了部门预算改革的基本情况和预算编报的具体方法。内容涉及中央部门预算改革回顾、中央部门预算编制及调整规程、中央部门预算编制总体思路等...

WTO《贸易便利化协定》解读

本书对WTO《贸易便利化协定》文本进行了全面解读，逐项梳理了其中的贸易便利化条款、中国海关的制度成果与做法，以及相关国际组织标准和国外海关的最佳实践...

中央部门预算编制指南:2014年

本书共分为十五章，主要内容包括：中央部门预算改革回顾、中央部门预算编制及调整规程、2014年中央部门预算编制总体思路等...

4-5-教科文财务管理手册

本书分为五部分，包括综合篇、教育篇、科学篇、文化篇、领导讲话和研究资料篇。主要内容包括：事业单位改革类、事业单位财务管理类、预算管理类等...

9-2 国库集中收付制度与预算会计制度汇编 上下册

本书收录截至2012年年底的165个法律法规和制度办法，分上下两册。具体内容包括：综合型业务、资金支付管理、年终结余管理、公务卡管理、专项转移支付资金管理、非税收入收缴管理等...

现代国库理论与实践(第三辑)

本书以推进现代国库理论文化建设与改革发展为主线，总结分析国内外现代国库体系建设的主要成就和基本经验，研究探讨面向十二五时期以及未来现代国库发展趋势...

19-纳税服务文件汇编

本书分为领导讲话、综合类、税法宣传类、办税服务类、权益保护类、注册税务师管理类六部分，收录了2011~2012年国家税务局发布的纳税服务文件...

科学事业单位财务制度解读

本书内容包括：修订的背景和主要内容；总则和附则；单位预算管理；收入管理；支出管理；结转和结余管理；专用基金管理；资产管理；负债管理；内部成本费用管理；财务清算；财务报告和财务分析；财务监督...

2008年全国地市县财政统计资料

本书资料内容包括：各省、自治区、直辖市地市县财政一般预算收支平衡表、地市县财政政府性基金收支平衡表、地市县预算外财政专户资金收支平衡表以及地市县基本数字表，共四部分...

公共关系实用教程

中央部门预算编制指南2023年

本书共分十二章，内容包括：中央部门预算改革综述、中央部门预算编制程序及要求、中央部门收入预算编制、中央部门支出预算编制、部门预算管理重点工作、预算绩效管理、财政预算监管、地方部门预算改革等...

2012年度部门决算报表编制手册

本书包括部门决算文件和资料；会计核算有关文件；非税收入管理有关文件和资料；综合类文件和资料；部门预、决算管理资料等内容...

4-5-教科文财务管理手册

本书分为五部分，包括综合篇、教育篇、科学篇、文化篇、领导讲话和研究资料篇。主要内容包括：预算管理类、资产管理类、教育改革与发展等...

农业行政事业单位财务管理工作手册

本书对农业行政事业单位的财务管理工作中存在的问题进行了分析, 并提出了相应的对策, 汇编成书, 供从业者参考。主要内容包括: 预算管理 ; 项目管理 ; 非税收入管理 ; 国库支付管理 ; 政府采购管理 ; 基本建设财务管淼仁�三章�...

全国企业档案信息资源开发利用及档案工作管理创新优秀案例汇编．2017--2018

本书收录2017~2018年全国知名企业在档案资源开发、利用以及档案工作创新等方面的获奖文章60多篇。内容涉及档案理论创新、业务创新、业务拓展等，梳理了档案服务社会的经验...

企业电子文件归档和电子档案管理试点案例集.电子会计当案卷

本书共5个案例，均为财务会计业务系统电子资料归档和电子会计档案管理。其中有的电子会计凭证还涉及ERP中的其他模块和数据，有个别企业归档的业务系统还包括ERP中非财务模块...

财政国库手册

本书共12章，内容包括：财政国库业务概述、财政资金支付管理、财政收入收缴管理、国库集中收付电子化管理、财政和预算单位账户管理、总预算会计核算管理、预算执行分析、决算管理、权责发生制政府综合财务报告、财政库款和国库现金管理、政府债券政策与管理、政府采购政策与管理...

车辆购置税政策和征管业务指南

2018底，十三届全国人大常委会第七次会议审议通过了《车辆购置税法》，国家与纳税人等方面的权利和义务关系有了法律和科学层面的界定，提升了税法的层级和效力。该法自2019年7月1日起正式实施，一年多以来运行平稳，社会反映较好。与原暂行条例相比，《车辆购置税法》在保持税制框架和整体税负不变的基础上，对应税范围、减免税权限、确定计税价格的方法、退税的相关事项等，均有进一步完善。本着让税务从业人员快速精通车辆购置税的基本政策和基本业务流程，让

1992-2018中国资金流量核算(非金融交易)

全书共分为五个部分：第一部分为1992-2018年资金流量表（非金融交易）数据；第二部分为资金流量表（非金融交易）编制说明；第三部分为资金流量表（非金融交易）历史修订情况说明；第四部分为从1992-2018年资金流量表看我国宏观收入分配状况；第五部分为资金流量表（非金融交易）指标解释...

税收征管科技业务手册(十二)

本书整理汇编了2019年期间，国家税务总局发布的税收征收管理和科技方面的有关重要文件，全书分为四大部分，分别是：综合征管与监控类、征管制度类、普通发票类、征管信息化类，每部分收录了税务总局办公厅、信息办公室、征管科技发展司等部门发布并尚在执行的相关文件。集中梳理和反映了2019年期间，国家税务总局在税收征管、征管科技、信息管理等方面所做的工作，和业务工作需要依照的最新标准及规定，是从事税收征管工作的一本业务备查手册...

中华人民共和国海关统计商品目录

本书所列商品分为22类99章(第七十七章空缺，以备将来使用)，共计8589个八位商品编码。其中，第1-97章的前六位编码及对应的商品范围与《协调制度》完全一致；第七、第八位编码是根据我国进出境税收征管、货物贸易统计和贸易管理的需要而增设的，第98-99章则根据我国海关统计的需要增设...

支付业务季报 2017年度三季度

海关AA类企业年鉴

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中央部门预算编制指南

本书共十一章，内容包括：中央部门预算改革综述、中央部门预算编制程序及要求、2019年中央部门收入预算编制、中央部门基本支出预算编制等...

企事业单位改革管理政策与实务

本书分两篇编：政策篇，筛选并汇总了与企事业单位深化改革和加强管理紧密相关的政策文件和规章制度；实务篇，系统阐释了我国国有企业、事业单位改革发展历程和人民银行企事业单位管理实践，汇总整理了近年来在深化改革方面的部分研究成果，以及部分企事业单位加强管理的经验交流材料...

千户集团税收风险分析应对工作指引(第三辑)