深度成交:如何实现可持续性销售

销售不仅仅是把商品出售给客户、把钱收回来那么简单，更是实现人与人之间的沟通，以满足客户特定需求的过程。由此可见，销售归根到底是一场心与心的沟通、共鸣，或者说是较量。优秀的销售员首先不仅要说对话，还要做对事。　　《深度成交：如何实现可持续性销售 如何说顾客才会听 如何做顾客才会买》分为“说对话”“做对事”上下两篇，介绍了许多新鲜、实用的销售技巧、策略和方法，让读者花非常少的时间领悟到销售的真谛，从而在实际销售工作中融会贯通，用非常少

企业财务分析

现代企业经营是围绕着企业价值增值——股东财富增值这一理财目标展开的，通过企业人力资源、财务资源及物资资源的高效配置及其盈利性的制造、服务、市场交易活动，以实现企业价值与股东财富的最大化。因此，企业管理的核心是财务管理，而管理的关键在于决策，财务分析则是财务决策的基础，只有在透彻的财务分析的基础上才能做出财务管理的最优决策，财务分析便显得尤其重要。 财务分析是一门新兴的交叉学科，它吸收了现代微观经济学的理论与方法，是财务学与微观经

财务管理(含实训与案例)

本书是根据我国最新颁布的《企业会计准则》、《企业财务通则》和《企业所得税法》的内容，从企业财务管理的基本要求出发组织编写的。全书涵盖了财务管理的基本理论知识，资金的筹集、运用，收益分配和财务信息管理等内容。 本书共分十章，分别为财务管理总论、财务管理的基本原理、筹资管理、资本成本和资本结构、营运资金管理、长期投资管理、成本控制、利润分配、财务分析和财务监督。每章均包含了知识点、技能点、引导案例、本章小结、关键概念、复习思考题等内

领导者必备的8项素质

在这个快速变化的世界里，关于领导力，我们面临新的挑战及新的机会。驱动成功的因素——价值观、思维方式和态度都在与时俱进。因此，要想成为卓有成效的领导者，同样必须要有全新的视角和敏锐的洞察力。 在《领导者必备的8项素质》中，贝瑟尔博士，全球领导力专家、畅销书作者、多次获奖的演说家，通过现实中卓越领导者的生动实例、奥斯卡电影片段及历史名人的言行，为你展示成为一名21世纪新型领导者应该具有的8项素质...

希特管理学-第2版

本书通俗易懂，是一部高水准的管理学教材。书中详细描绘了管理学的相关知识点，并结合大量企业管理实践进行阐述。全书四个部分共分15章内容，首先从管理道德与全球化入手阐释管理的概念、性质、社会责任与道德，从而阐述管理的全球化趋势，并在这一大背景下论述管理学的基本内容，这便形成后三部分的主体，即计划与组织、领导、控制，这种内容安排使读者能在更广的视野内、更高的平台上去掌握管理学的核心和全貌。 本书在结构安排上颇具匠心，每—章内容和知识点

管理信息系统

21世纪高等院校经济与管理核心课经典系列教材。可做参考...

财务会计实务--21世纪高职教材

本书是根据最新颁布的《企业会计准则》、《企业会计准则指南》和《企业所得税法》的内容，遵循“理论以必需、够用为度，重视实践，突出能力与素质培养”的原则，吸收同类教材的优点和高职高专会计专业教学的实际需要编写而成。财务会计是高职高专会计专业的一门专业课，也是会计专业的一门核心课程，是会计专业知识和技能结构中的主体部分。高职高专教育既是高等教育，学生需要学习必要的基础理论，同时，也是职业教育，必须加强技能训练，拥有先进的理念，掌握最新的

追求卓越的激情

本书是历史上最畅销的管理类图书《追求卓越》的续篇。通过研究数百个案例，并广泛调查了各行业之后，得出的善于创新、善于实现卓越、善于持续成功，简单说，是关于卓越领导的实施原则和方法...

国际投资辞典:第2版

本辞典是“巴伦系列商务辞典”中最新的辞典，给出了适用于国际市场的1500多个辞条的定义。内容涉及海外投资、跨国金融、个人理财、共同基金、外汇市场等各个领域。对国际投资感兴趣的读者可以通过阅读不熟悉的国际金融和投资术语，来理解跨国经营、投资以及贸易组织的各种风险和对风险的规避。 　　《国际投资辞典》中包含了大量的实际应用、实例、图解、图表、网址以及帮助读者理解和使用的清单，附录还提供了全球主要投资网站的网址及介绍。 　　本辞典也可以作为

销售团队管理:通过应用心理学打造高绩效销售团队(修订版)

基于经验的对销售人员的管理已经被证明是低效的，导致销售业绩不稳定、销售人员高流失率、销售人员不被尊重等问题。本书介绍了销售技能评估工具（SSAT）和客户导向型销售（CFS），SSAT旨在用详细的测试、心理学概念和工具来评估销售人员的性格特征、销售技能，从而使组织对销售人员的招聘、管理、培训、辅导高效和准确，帮助组织打造高绩效的销售团队。以客户需求为导向的整体方案的销售成为主流趋势，科学销售方法将极大地改进销售人员的销售行为、技能，帮助

新书--崛起的极客女孩:震撼科界的女性力量

“我没有那么了解科技，但我知道这些女性先驱真的酷毙了！《崛起的极客女孩》为那些正在科技世界里铺设重要道路的无畏女性，提供了必要的发声机会。这些女性正在聚合成科技界一股崛起且持续有力的女性力量。” 在这本书中，你将会遇到那些正在追梦的科技女性，她们的崛起无需征得硅谷的同意。她们携手共进，奋力加油：一起创立前沿科技创业公司，互相投资，打破传统的男性黑客形象，联合科技界的新一代女性力量。《崛起的极客女孩》介绍了一些无畏的女性创业者、技术人员

管理学

管理学是一门以实践为基础的综合性学科，在100多年的发展历程中，形成了相对完整的学科体系。20世纪中期以来，随着科学技术的发展和生产社会化程度的不断提高，人类社会进入了一个新的发展时期，其重要标志是社会的信息化和知识经济的兴起以及全球经济一体化趋势的加强。在这一背景下，组织管理正面临着观念转变、机制变革和社会发展所带来的挑战和压力，管理的重要性日益凸现。管理已成为现代社会的三大支柱之一，成为新生产力的重要构成要素，社会对管理人才与管

没有带不好的员工:10个让员工从低效到高能的督导模板

★编辑推荐1 作者加布里内拉.希内夫拉是西班牙知名管理学教授，担任多家公司顾问，涉猎产业广泛，其管理思想被美国培训与发展协会引入美国，风靡欧美的管理技巧。 ★编辑推荐2 全书实用性和操作性强！10个让员工从低效到高能的富希模板，一看就懂，一学就会！变理论型、窒息型、笨拙型、分心型无能员工为解决问题的能手，成为一名高效主管！ ★编辑推荐3 25部商学院推荐的经典影片，根据全书内容，看电影，学管理，轻松掌握和提升领导力...

谈财论治(第3辑)/中国财政学会学术文库

中国财政学会组织召开的全国财政理论研讨会，是指导和推进全国财政学研究发展的高层次会议。本书是2019年召开的第22次全国财政理论研讨会大会提交论文的精选汇编，中国财政学会秘书处对论文进行了遴选分类整理，这些会议论文紧密围绕不确定风险视角和高质量发展要求下，财政如何发挥国家治理基础作用的主题，做了多方面多角度的解析，并提出了相应的政策建议和改进措施等。本书既有一定的学术前沿性，也有较高的政策参考价值，还是重要的文献史料...

从0到1学做社交电商

本书讲述了社交电商的关键内核: 短视频引流、直播引流、微信引流、社群引流等, 打通了社交电商运营策略, 用七大招式系统地指出如何激发客户的购买力, 从要点解析到案例分析, 让读者在方法论和工具推荐的指引下, 不由自主地投身到社交电商的战场中。本书通过讲解众多社交电商的经典案例, 解读社交电商的运营方法和技巧, 为传统企业转型社交电商提供有效的实战方法和思路...

人力资源管理-第6版.全球版

本书是一本适用于本科生或者研究生的人力资源管理教材，旨在让未来的管理者们掌握必要的人力资源管理技巧。简明和实用是本书最大的两个特点。独具特色的“管理者笔记”栏目让读者能够很快熟悉作为一名管理者经常会遇到的日常人事问题，培养在真实世界中解决问题的能力。本书采用的是一种"非职能式"的写法，读者将会看到人力资源管理关系到企业中的所有人，而不仅仅关涉人力资源部门。2008年的金融危机对企业的人力资源管理带来了许多新的挑战，本书对这些议题也给予

销售如何搞定人-世界顶级销售员的攻心话术

1. 本书由获得“国际演讲协会”颁发“卓越沟通领导奖”、30位世界顶级专业销售培训师之一，ibm、迪士尼、纽约人寿和美国联合航空公司等众多名企销售课程特聘专家哈尔?贝克尔撰写。 　　2. 本书获美国nba骑士队总裁伦恩?考莫洛斯基、美国商会执行委员会主席米克?弗莱明、美国保险公司总裁乔恩?戴蒙德联合推荐。 　　3. 本书讲述了世界顶尖销售员的6大销售法则、7种拒绝及应对方式，首创课后测试环节，让你真正掌握高手的不传之秘，帮你带来巨

百年商业头条:从《纽约时报》窥见美国商业繁荣之路

从《纽约时报》百年商业头条中洞见美国商业发展繁荣之路！ 宝洁公司董事长兼ceo雷富礼，雅诗兰黛董事会执行主席威廉·兰黛，美国商务部前部长、首席贸易谈判代表米基·坎特，facebook首席运营官雪莉·桑德伯格，星巴克董事长兼ceo霍华德·舒尔茨 联袂推荐。 湛庐文化出品...

企业多元化战略研究

该书在理论维度上我们围绕“企业进行多元化经营的动因”这样一个基本问题，主要考察多元化研究成果的经济学理论基础，为其搭建起稳固的理论基石，从多元化战略的识别、多元化战略结构的筛选，中国企业多元化的发展历程、趋势、规划和实施，多元化经营企业的组织结构的选择与匹配，多元化经营企业的协同战略与竞争优势，多元化经营企业的动态系统与企业的竞争能力，以及企业多元化战略相关成功案例等方面进行了研究。该书认为，企业是否实施多元化战略不仅取决于企业战略定

机构投资者与中国上市公司治理

本书主要研究的是机构投资者参与中国上市公司治理的有效性问题，结合文献研究和概况描述，运用无限重复博弈的理论分析方法，综合考察了机构投资者的股权控制力、持股流动性和持股比例等因素对机构投资参与公司治理有效性的影响...

工业4.0-即将来袭的第四次工业革命

德国经济以其强大的工业基础为特征，特别是它的机械与设备制造、汽车工业和能源工业。工业4.0的实施绝对是对未来发展的关键。 　　——德国议会国务秘书，联邦经济技术部部长ernstburgbacher 　　物联网和服务网在制造业中拥有巨大的创新潜力，如果我们成功把基于网络的服务整合进工业4.0，将极大地扩展这种潜力。 　　——德国工业-科学研究联盟交流促进组织成员johanneshelbig 　　深刻把握新一轮科技和

美女出纳成长笔记-通向财务总监之路

51个情景训练，掌握100个常用范例，真账实操学财务。 本书富有故事性、趣味性，将出纳工作以讲故事的形式呈现，生动活泼，通俗易懂； 本书案例真实，图示丰富。文中有大量实例，并配以丰富的表单、票据和操作步骤图，帮助读者更好地实战演练； 本书知识涵盖面广。通过做任务的形式将出纳必备知识一一呈现，由浅入深，全面具体...

达人迷DUMMIES商业创新-从战略到落地.化理念为行动

for dummies是享誉世界的系列图书，自诞生15年来受到全球数千万读者赞誉 for dummies系列图书的特色：能用通俗易懂的文字清晰阐述复杂的概念和主题 for dummies系列图书的优势：集结全球各领域专家，让你与充满智慧的头脑保持同步 for dummies系列图书的口号：让一切变得更简单！ 你想在商业创新中脱颖而出吗？ 出其不意的解决方案和充满创造力的产品或服务对于企业来说是一种智力资本，可以提升竞争优势。这本

机构投资者与上市公司治理

以关注公司治理、助推国企改革、规范证券市场、振兴国有经济为宗旨，国内**套研究公司治理与国企改革的系列丛书（**辑八卷），2016年1月由东方出版中心正式出版。 公司治理是现代企业制度建设的重要基石，是通过建立一整套制度安排或制衡机制，以契约方式解决公司若干重大利益关系问题的一门新兴学科，是跨越经济学、管理学、法学等多学科领域的综合性学科。 本丛书从中国经济发展的实际需要出发，围绕党中央关于依法治国的战略部署以及深化国

云南砉红石材开发有限公司考察

经过一年多的调查研究，这些调研活动已经取得了初步成果，分别形成了《中国国情调研丛书·企业卷》、《中国国情调研丛书·乡镇卷》和《中国国情调研丛书·村庄卷》。今后，这三个国情调研项目的调研成果还会陆续收录到这三卷书中。我们期望，通过《中国国情调研丛书·企业卷》、《中国国情调研丛书·乡镇卷》和《中国国情调研丛书·村庄卷》这三卷书，能够在一定程度上反映和描述在21世纪初期工业化、市场化、国际化和信息化的背景下，我国企业、乡镇和村庄的发展变

零售战略管理

《尚商·译丛：零售战略管理》通过对零售业各流程细致全面的分析，对零售业的各种理论发展过程清晰明澈的回顾，对成功零售企业案例的深入剖析，以及对网络时代零售业的发展独到的预测，全面地介绍了零售战略管理的理论、方法与实践。　　《尚商·译丛：零售战略管理》共4部分。第一部分为零售业的功能、形式和组成，包括第1-6章：零售的功能、零售业态——食品行业、零售业态——百货业、在线零售和多渠道零售、新的竞争者——制造商的垂直策略、新的竞争对手——

美女会计成长笔记-通向财务总监之路

本书由浅入深，全面、系统地介绍了会计的各项工作，内容包括：采购与付款、错账及其更正、汇总与报账、核算收入与成本、依法纳税、投资与筹资、利润的计算和分配等，并提供了大量实例，供读者实战演练。作者在财务会计工作中经历了风风雨雨，将多年的感悟集结成书，希望通过讲故事的形式，让财务新人更快地融入工作，进入角色，迅速成长为一名优秀的财务人员...

强化安全观念.提高员工安全生产素质教育读本

2016年安全月用书，强化安全观念，保障企业安全生...

战略管理第7版

怎样测评客户满意度(第二版)

该书比较全面、系统地介绍了测评客户满意度的基本知识与基本技巧，是一本比较实用的测评客户满意度手册。该书首先介绍了什么是客户满意度，客户满意度测评的内容及步骤，设新问卷调查，设定对象与项目安排，进已探索性研究，确定抽样抽查样本，调查选择，如何使回复率最大化、问卷设计、运用等级量表测评客户满意度、介绍调查，分析调查结果，进行调查结果反馈，并设有测评客户满意度实例，供参考...

博览管理——博览、会议和活动的策划、执行与控制

《博览管理》从学者、博览举办者、参展者、行业协会和博览服务供应者视角为我们提供了一个关于博览管理所有领域的概观。本书的中心是哼览管理的战略性和运作性决策问题。有关博览活动的策划、执行和控制问题将从举办者和参展者角度获得完整的解答。　　 在全书的八十多篇文章里，名震德国和世界的作者们就博览、会议和活动管理的所有重要问题发表了自己的看法。这些问题是：　　 博览业和博览学的发展；　　 基础设施和区位条件；　　 产

财务管理

本书介绍了：财务管理基本理念和基本方法，内容包括企业投资、融资管理及利润分配三个方面，涉及财务管理目标、原则；财务管理的价值观念；企业财务分析方法及具体应用；财务预测与全面预算的编制；企业融资的方式及特点、融资成本及资本结构问题；企业项目投资评价指标体系及固定资产更新决策方法；企业证券投资方式及决策原理；企业营运资金管理；企业股利分配政策。通过这些内容的阐述，力图使读者理解企业财务决策的过程及其对股东财富的影响...

家族财富传承-智慧财富

创造财富是很困难的。有效的管理财富也同样艰难。而丧失财富却是最容易的。明晰未来事态的发展，为后代的利益做好计划和准备，这些需要充满远见和智慧的方式来实现。《家族财富传承：智慧财富》在个人财富管理，尤其是财富的延续性方面为读者提供了宽广而深远的视角。它从当今前沿的家族企业研

消费心理学

日益膨胀、琐碎的知识在充实消费心理学的同时也对学习提出了新的要求。在此背景下，我们对知识的选择和组织，就不能仅站在营销者的角度——着眼于如何将商品和服务推销出去，也不能仅仅是为了增进消费者对自己的了解——合理消费，还要协调经典理论知识与新研究、新发现、新方法之间的关系，更加注重知识与能力之间的关系。基于这些认识，毕重增等在第一版的基础做出了修改从而编著了《消费心理学(第2版高等院校应用心理学系列教材)》...

百问知识管理

知识经济时代已经来临，不管是知识密集型企业，还是资本密集型企业，甚至连劳动密集型的制造企业．都在向“智造”转型。知识的创造、传播、共享和利用，是企业保持持续竞争优势的关键。与工业社会不同，知识社会的生产手段不再是机器，而是人的头脑和双手，唯有掌握知识管理的要领，方可称雄未来！ 《百问知识管理》(作者萧秋水、陈永隆、唐兆希)根据精心收集和归纳出的企业知识管理中典型的145个问题．结合企业知识管理规划和实施的不同阶段，做出中肯、实用的

会计价值观问题研究-会计伦理行为决策优化

本书对会计伦理行为的现实环境进行了客观描述，在宏观和中观层面上分析了影响我国会计人员伦理行为的社会环境和组织环境；在微观层面上从会计人员个体入手，了解了他们伦理决策水平的现状以及影响其伦理决策的各种个体因素。在政策建议部分，提出了优化我国会计伦理行为的途径...

布莱克威尔战略管理手册

本书分为五部分：战略管理的产生与发展，理论基础，战略类型，人的因素以及教学方法。“战略管理的产生与发展”包括三章，主要内容是关于战略管理学的发展。在“战略发展研究中出现的问题”一章中，作者Gregory G.Dess和G.T.Lumpkin着眼于探讨如何理解战略制定进程的多维度性质，并以此能够同时推动标准理论和描述性理论的发展；根据战略管理这一领域的规范取向，他们提出了变数这个概念，比如战略环境和组织的发展状态等这些可以影响战略制定进

国际商务合同(第四版)(国际贸易经典译丛·简明系列)

《国际商务合同》(第四版)对跨国交易中双方的商务合同做了具体阐述。在大多数情况下，与他国贸易商订立协议时会遇到与国内合同谈判一样的问题。例如，无论国内还是国际合同，商务合同双方必须考虑质量的控制、政府法规的服从、知识产权的保护和纠纷的解决。合同的国际性使合同的谈判、履行及强制执行增加了一定的复杂性，因为双方来自不同国家、有不同的文化背景且服从不同国家的法律...

企业信息基础设施管理

本书系统阐述了企业广域网、局域网、卫星网络、IPv6网络、数据中心、云计算平台、企业信息系统管理平台、信息基础设施标准与规范、运行维护等内容。这些内容既是工作实践的总结, 又是相关技术领域发展趋势的跟踪和最佳实践的表述, 集理论、方法与实战于一体, 还辅有典型案例, 指导性、操作性很强...

分量:成为客户和人才的当然之选

人们愿意从那些有分量的公司购物、为其工作、与其成为伙伴。这样的公司不断地寻找颠覆前沿，创新性地解决行业和市场所面临的迫切问题，通过创造新价值形成专享的优势，成为客户和雇员的当然之选。那么，你的公司或团队怎样才能变得举足轻重呢？本书将告诉你如何超越传统眼界去发现你的颠覆前沿，以及如何在那里将现有的和新兴的业务模式融合起来，开辟新的经营之路，创造新的市场，并且年复一年地做到这一点，而不像流星一样稍纵即逝。书中也将告诉你如何提升与客户甚至整

C2B逆商业时代

本书共分五章，内容包括：商业，为何逆着来；正在加速的新零售；更具挑战的新制造；冒险探索的新金融；实现新商业文明的新能源/新技术...

全球营销战略:中国经理人指南/(德)波多.施勒格尔米尔希

本书英文版是Bodo B. Schlegelmilch（波多.施勒格尔米尔希）于2016年在Springer出版的Global Marketing Strategy: An Executive Digest。本书是原书的中国化的成果，不仅仅是原文的翻译。全书分上中下三编，共12章：上编“评估优选市场机遇”，中编“使用核心工具在优选展开竞争”，下编“打造可持续发展的未来企业”...

管理控制经典译丛指标式管理控制:系统支持的控制理念

德国管理控制信息学派代表人物的作品。自1985年本书版《基于指标的管理控制：系统支持的控制理念》面世以来，就一直以“一本以学术为基础、以实际应用为导向、面向理论和企业管理实践工作的书籍”来定位。这个在当时看来颇具雄心的目标，很初是为了将传统企业经济学中的核心领域：生产、营销、物流、组织和领导、会计、成本会计、投资和融资，与“管理控制”一起向功能领域扩展。为了更好地说明学术与管理实践方面的必要性，因此提出了一个基于指标的整体管理控制理念

抖音上的财富——带货盈利月入5万秘技大公开

本书主要讲解抖音短视频策划、制作、引流、盈利等方面的方法与技巧，帮助抖音从业者迅速掌握抖音短视频制作和直播的相关知识，并实现快速盈利。 全书共分11章：章概述短视频行业的现状，分析抖音在短视频平台中成为佼佼者的原因；第2章介绍抖音的盈利渠道；第3章介绍抖音内容策划的方向与盈利的两大商品品类；第4章从制作技巧、原则、标题、团队合作等方面入手，介绍如何打造爆款抖音短视频；第5章介绍16类常见视频的拍摄要点及注意事项；第6章介绍短视频的后期

用户创新:提升公司的创新绩效

本书作者通过信息产品和物质产品领域的实例, 提出制造商需要正视这一挑战, 重新设计自身的创新流程, 把握其中的机遇, 通过各种可能的方式如提供设计工具箱的形式, 参与这一伟大的创新变革。本书作者通过信息产品和物质产品领域的实例, 提出制造商需要正视这一挑战, 重新设计自身的创新流程, 把握其中的机遇, 通过各种可能的方式如提供设计工具箱的形式, 参与这一伟大的创新变革...

深度成交:如何实现可持续性销售

“会说”与“会做”是销售员的两项基本功。销售员的成功在于是否善于灵活运用销售技巧，本书是一本销售人员言行教科书，教给销售人员在沟通中如何说赞美话、专业话、巧妙话，在服务客户过程中如何做到精准发现客户需求，及时处理客户异议，快速解决客户问题。本书从销售人员的语言沟通、服务意识、销售技巧、问题解决等方面展开，结合大量实践案例，总结多年销售心得和实战经验，给出可操作的方法和策略，采用一学就用的实用句式，为广大销售员提供了深受销售团体欢迎的营

极简博弈论

博弈论是一种“游戏理论”，在我们的生活和工作中存在着各种各样的博弈问题和博弈场景。本书从价格大战、搭便车行为、扑克牌游戏、超市选址、相遇点设置等我们熟悉的故事和案例入手，深入浅出地介绍静态博弈、纳什均衡、零和博弈、双赢博弈、子博弈、帕累托优势、理性假设等博弈论的基本概念与方法，即使学生和“门外汉”阅读起来也毫无艰涩之感。本书没有复杂的计算与图表，深入浅出、简单实用是本书的特点，它可以让您在zui短的时间内对博弈论有一个清晰的理解，并为

顾客行为心理学

本书以心理学为基础，针对顾客消费过程中的言语、动作等进行心理学解读，对顾客的购买行为进行分析。本书从各个方面来探讨顾客购买与拒绝的动机，帮助销售人员发掘顾客挑选、购买产品的深层原因，为销售人员揭开顾客行为背后的真相，帮助销售人员成功地将产品和服务推销出去。 ...

短视频策划.拍摄.制作与运营

本书详细讲解短视频策划、拍摄、制作与运营的技术与技巧，以帮助新入行的从业人员快速制作出有吸引力的短视频，从而能在短视频行业中站稳脚跟、发展壮大并顺利盈利。 本书共分为8章。章介绍什么是短视频，以及短视频的营销特点；第2章讲解当下热门的一些短视频平台的定位和玩法；第3章讲解策划一个很好短视频的方法与技巧；第4章讲解短视频拍摄方面的方法与技巧；第5章讲解短视频后期制作的方法与技巧；第6章讲解短视频的推广引流方面的技能与技巧；第7章讲解短

富国之道:富国银行董事长写给股东的信

巴菲特认为他最好的书是他写给股东的信，而他最有价值的投资之一是买了富国银行的股票。从美国一家小银行到坐上“全球市值第一大银行”的宝座后，富国银行就成了世界银行乃至中国银行业的新偶像。 为此，富我们首次国内读者带来近十年富国银行两任董事长在每年年报上写给股东的信公开发表，全面阐述富国银行百年腾飞的历史足迹、历任执掌人的管理心法、持续盈利的业务模式、百年不变的企业文化等，真诚地为广大读者奉上研究富国银行的第一手资料。 ...

感官购买力

本书是从销售人员的角度出发，阐述“如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买”这个核心问题，以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。全书共分巧妙搭讪、能询会问、真切赞美、戳中痛点、推销卖点、巧解异议、禁踩雷区、跟进服务、活学活用、每日自省等十个章节，直击销售全流程中客户的各种心理，让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化，从而改善人际关系、提升销售业绩

销售力:把任何产品卖给任何人

本书重点介绍、分析和讲解了当今各种成功的销售术，展示怎样运用技巧策略，该如何去说才能打动客户、如何去做才能让客户心甘情愿地掏腰包。从销售计划、销售实施、销售收尾循序渐进介绍如何成为一名专业销售人士。从专业角度出发，首先陈述了销售计划的必要流程，如何制定销售计划，接着介绍如何高效实施销售计划，着重强调如何用简单的方法处理异议，同样介绍了销售中收尾策略，总结出必要的销售策略。尤其是在寻找客户、预先接近准客户、销售说明与演示、促成交易等技巧