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关于“陈本权”检索到 共2种现货商品
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新形势下电力客服服务的创新策略研究
¥41.3(5.5折)定价:¥75.0本书以市场营销理论和客户服务理论为基础，紧密结合电力企业客户服务的实际和特点，围绕供电企业如何做好客户服务，阐述客户服务基础理论、反映供电企业客户服务体系、探讨电力客户服务人员管理和电力客户管理、归纳在电力客户服务中的提升措施，希望可以通过改进服务质量提升电力市场的竞争力...
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