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现代饭店管理概论
¥29.8(8.5折)定价:¥35.0教材分上下两篇。上篇:现代饭店业,是从饭店产业的角度,介绍饭店与饭店业的基本概念与功能、中外饭店业的发展历程和趋势、饭店业态类型与等级、饭店集团化经营、饭店业的可持续发展、饭店业从业人员的基本素质要求等。下篇:现代饭店运营管理,是从饭店企业的角度,讲述现代饭店运营管理的组织系统和管理内容,并重点介绍饭店核心业务部门——前厅、客房和餐饮运营管理的基本内容,以及与之密切相关的服务质量管理、设备管理、安全管理等...
教材分上下两篇。上篇:现代饭店业,是从饭店产业的角度,介绍饭店与饭店业的基本概念与功能、中外饭店业的发展历程和趋势、饭店业态类型与等级、饭店集团化经营、饭店业的可持续发展、饭店业从业人员的基本素质要求等。下篇:现代饭店运营管理,是从饭店企业的角度,讲述现代饭店运营管理的组织系统和管理内容,并重点介绍饭店核心业务部门——前厅、客房和餐饮运营管理的基本内容,以及与之密切相关的服务质量管理、设备管理、安全管理等...
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