就算被讨厌,也要勇敢说NO!

“勇敢说NO”，说起来容易，做起来难。拒绝别人不是一件容易的事，我们常常要付出很多精力，努力克服自己的心理障碍，但好不容易将“NO”说出口，对方稍加坚持，我们便会再次动摇。 《就算被讨厌，也要勇敢说NO》中介绍了62个实用的说“NO”方法，列举了大量难以说“NO”的情景，教你见招拆招，将“说NO”进行到底。...

正面沟通-非暴力化解冲突的语言技巧

● 正面沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维方式，它能促进我们与他人建立真诚的联系，*终实现顺畅的沟通。 ● 有效沟通就是竞争力！教你不动声地解决分歧，化解冲突，轻松解决沟通中不得不面对的难题。你准备好了吗？ ● 化解冲突、解决纠纷，正面沟通，见证语言的力量 ● 人与人之间相处，很多事情都是因为沟通得不到位才有冲突。正面沟通是化解冲突和矛盾的*好方法。 ● 这不仅是看脸的时代，还是一个沟通的时代，

信任是靠挣出来的

《信任是靠挣出来的》由易文编著。 学习《信任是靠挣出来的》赢得别人信任的方法 ，从现在开始挣得你的信任指数。 因为被信任，奥巴马、普京等人才能成为政界领 袖，因为被信任，李嘉诚、马云等人才能成就商业王 国。 做人没有信任必然失去伙伴。做事没有信任必然 收获失败。生活没有信任必然变成荒漠。所幸的是， 我们身边充满了信任。 当我们努力赢得别人信任的时候，我们才知道——被人信任和去信任别人，是生命中最可赞叹的奇迹 ...

人性的优点-如何停止忧虑 开始新的人生

《人性的优点：如何停止忧虑开始新的人生》是教人摆脱困境的一本书。作者从人生困然难题——忧虑入手，通过众多普通人的事例，发现负面情绪的原因，探索克服困扰的方法。 　　该书是卡耐基成人教育班的三种主要教材之一，一经面试便深受欢迎，一直畅销不衰，被认为是20世纪最伟大的成功学

边交朋友 边做生意

《边交朋友边做生意》由钟海澜编著，本书从商人的角度出发，教你如何将那些对你事业有帮助的人变成自己的朋友；如何处理与朋友间的各种关系；如何维持朋友间的关系；怎样对待生意场上的应酬…… 如果你想做生意，那么《边交朋友边做生意》将会是你的启蒙老师；如果你正在做生意，那么这本书将会是你得力的助手...

领导社交绝学

《领导社交绝学》由王章涛编著。 《领导社交绝学》讲述了：对于一个不善于社交的领导，尽管技能出众 ，但由于沉默寡言、不合群，也会丧失不少发展机会。因此，必须学着改变 自己，提高自身的社交能力，使自己更具有竞争力。 社交高手能够迅速与周围的人打成一片，能够与上上下下建立

一眼就读懂人心的秘密

社会纷繁复杂,我们不得不跟各种各样的人打交道。掌握了阅人识人的技巧和方法,能帮你洞察内心深处的他人和自己,助你轻而易举地做出判断,在人际交往中洞察先机,使你在职场、家庭、朋友问人气暴涨,由此成为游刃有余的社交高手,成为人生的终极赢家...

谢谢你(八品)

《谢谢你》是松浦弥太郎生活哲学的经典系列生活中的巧思与发现笔记三部曲之一。此套书一经出版，在日本、台湾引起极大的反响，里面的众多语录至今被无数人分享、收藏，是一套生活美学方面的教科书。松浦弥太郎在书中分享了许多自身经验，说明他是如何从生活中发现守护人际关系的珍贵智慧。希望我们都能过起人生中充满谢谢的生活。 太过亲近或太过书院的关系都不够理想。 这本书里，我写下了如何去调整 那些脆弱人际关系的诀窍。 无论是多么微笑的机缘， 去珍惜让今天

沟通技巧

《沟通技巧/高职高专“十二五”公共基础课规划教材》由具有一线丰富教学经验的教师精心编写而成。编者本着讲清原理知识、评析案例实质、巧设情境训练的思路，编入了沟通的基本知识、自我沟通、沟通的自身因素、沟通与礼仪、沟通技巧、沟通法则及与所讲知识的相关链接等内容，旨在提高学生的理论水平、实践能力，使学生拓宽视野，进而使其成为掌握沟通交流能力的人才。 《沟通技巧/高职高专“十二五”公共基础课规划教材》可作为高职高专院校各类专业教学用书，也可作

情绪急救-远离抑郁.不做不快乐的自己

《情绪急救：远离抑郁，不做不快乐的自己》 我们在生活中，常常因为碰到一些不如意的事而产生负面情绪，这些情绪对我们的工作、生活，乃至家庭等都会产生消极影响，我们应该如何摆脱负面情绪的干扰呢？...

一天一堂情商提升课

《一天一堂情商提升课》以心理学知识为基础, 告诉人们在不同的生活情境下, 或者在面对诸多人生中的坎坷困境时, 应该采取怎样的方式化解和度过危机, 尤其告诉人们高情商者应该具备的品质, 为每个人提高情商指出了明确的方向。内容包括: 认识情商, 了解情商真面目 ; 提升情商 ; 运用情商...

话说对了事就成了

《话说对了，事就成了》一句话说对，一件事就成。话是否说对，还得讲究沟通技巧，见什么人说什么话，顾及不同的场合，这样才会让语言爆发出大于本身的力量。...

一天一堂社交提升课

希望通过阅读《一天一堂社交提升课》让读者能够把自己培养成一个社交达人，抓住人生更多机遇，成就精彩人生。...

洞悉人性-掌握人际交往中的主导权

上当受骗的总是你？受人摆布的也是你？频频吃亏的还是你？ 面对复杂的人际关系、社会套路，一招一式教你轻松搞定！ 交际、读心领域经典力作 让你成为人际交往中名副其实的赢家...

形体礼仪

致女人,卡耐基魅力沟通学

这是一本女性励志书, 通过“让你变强大的, 是你的内心”“会沟通的女人, 人生都不会太差”“不刻意讨好别人, 成为自己喜欢的榜样”“岁月磨砺, 成熟女人为人处世皆学问”“淡定, 成为独立自信的人”“优秀的女人都要对自己狠一点”“幸福的家庭都是相似的, 不幸的家庭各有各的不幸”7个方面正面来讲述, 告诉女人如何做才能更好。并加入“致现代女性”的版块, 以叙事手法对现代女性提出实用性很强的建议, 不仅讲出女性需要注意的地方, 还有适合现代

如何用最短时间实现最高效社交

*次见投资人，如何才能争取到再见面的机会？换了新工作，怎样快速记住所有人的名字和职责？ 需要经验指点，怎么提问才会得到有用的建议？ 生性内向，是否也能走出人际沟通的舒适区？ 不小心搞砸了*印象，如何成功扳回局面？ 美国巴布森商学院以创业特色超越了哈佛商学院和麻省理工学院。来自这所精致而低调的学府罗拉格教授，在经过20多年的采访和研究后发现，面对上述社交难题的人并不在少数，而快速有效的解决方案其实只集中在几个关键的方面，只要找对方向，

高难度谈话

本书分为问题、向学习型姿态转变和创造学习型谈话三部分又十二章, 主要内容包括: 挑选出三种谈话 ; 停止争论谁对谁错: 了解他人的故事 ; 不要设定对方的意图: 让矛盾与意图无关 ; 房企指责: 将归责系统图表化等...

圈子对了,事就成了

在《圈子对了，事就成了》中，作者通过大量贴近生活的事例和精练的要点提示，以及奥巴马、洪金宝、和珅等名人拓展圈子、维护和经营圈子的生动经典案例，从而为读者展现了一个从认识圈子、建立圈子、开拓圈子、提炼和优化圈子、驾驭和经营好圈子的一系列知识、技巧和方法。内容翔实、完备，是一本关于如何积累人脉、获取成功不可多得的指导书...

思维博弈公开课

用思维拆穿精神绑架。在与人沟通时，大脑常常会陷入别人设计好的陷阱里，以至于不假思索地认同他人，总是扮演他人期待我们成为的角色，渐渐丢失了自己。本书用思维博弈和心里博弈的方法教会读者如何辨别精神绑架。 拆穿我是为你好的谎言，生活中，很多人打着我是为你好的谎言对身边的人进行道德绑架，被绑架的人虽然心里不舒服，但还是会按别人的期待行事，这本书主要用思维和心里博弈的方法帮助读者识别为你好的谎言，进而帮助读者维持良好的人际关系。

识人心理学-读心术

亲，该书为正版旧书，教材类一般里面部分写划笔记，外观8成新，保证内容完好无损，不影响阅读和正常使用，请放心购买哦！ 温馨提示：旧书光盘MP3及小册之类均不能保证，请多理解哦...

正向沟通-非暴力人际沟通技巧

美国杰出的商务沟通培训师、人际沟通导师，有着二十余年商务、人际沟通培训经验和扎实的理论基础的芭芭拉派崔特，教你如何在不同的场所中不动声色地化解冲突，实现顺畅沟通。众多具有深远影响力的公众人物倾情推荐，帮助无数人解决了困扰其多年的人际交往难题，使之成功构建出更为和谐、亲密的人际关系。...

人际交往心理学

现代社会，轻松驾驭人际关系的方法是每个人都应该尽快掌握的。懂得社交心理学的知识，能使你在工作和日常交际中与他人更好地交流和相处，构建融洽的关系。《人际交往心理学》从生动有趣的案例展开分析，通过心理认识和社交技巧两个方面教会你从细微末节处辨析他人的心理，运用小策略轻松获得他人的信任与好感。它能帮助读者朋友们在人际交往过程中得心应手、游刃有余。...

金庸政治学:二

“搜狐文化、网易博客、天涯杂谈联合推荐、连载” 　　张翠山生前的武当派政治形态*武当六侠与第三代接班人之争*百年间，内战与少林同行 *“废园事变”始末与峨嵋政治生态*问题多多的昆仑*华山与崆峒*明教政治路线调整始末及革命果实的被篡夺*弥勒佛庙大会——一次丑恶的大会*立长？立嫡？立贤？其实只有立场 ...

博弈思维(九品)

人生就是一场永不停息的博弈，制定合理的博弈策略需要运用博弈思维。博弈思维的实质是在对手所采取的策略的基础上决定自己的策略的思维方式。 怎样快速推进一个合作项目，如何寻找适合自己的竞争方式，选择怎样的投资组合更高效……生活中随时随地需要你做决定，同时你身边都是和你一样的策略制定者。虽然有冲突，但也要寻找合作的机会。掌握博弈思维，学会如何在决策过程中周密思考，抓住问题核心，让你在人生博弈中占尽先机。 本书用有趣的故事和生活中的实例

破译孙子兵法

一部百看不厌,游刃有余的交际全书,一部世界上最具神秘性和实用性的战争智慧书,军形篇——不打无把握之仗。不打无把握之仗,是一切成大事者共同信守的原则。怎样才能做到这一点呢?这就需要你有一双明亮之眼,察清周围局势变化,拿出最有效的方法。聪明人与糊涂人之别往往就在于有一双明亮之眼,从不被灰尘遮挡住...

办事是一门技术活大全集-将办事艺术完美到底-(上.下)

能人、贵人、世上人，人人得求，讲策略就会有求必应；私事、公事、难办事，事事要办，有技巧就会无事不成。学习办事的艺术，是生存的需要，是谋事的需要，是达到目的的需要，也是实现自己理想的需要。懂得了办事的艺术，也就是走上了实现自我的成功之路...

每天懂点人情世故

本书旨在帮助读者找对努力的方向，尽可能多地掌握为人处世的关窍，为踏人社会做最充足的准备，闯出一片属于自己的天地。书中的内容涵盖了如何迎接人生的挑战、如何维护人脉关系、如何管理好手中的钱、怎样跨越人生的障碍、怎样拥有自信等等；以期协助读者由内到外提升个人品位，在人生的转折点上认清方向，做出明智的选择，从而收获美满的婚姻、和睦的家庭、幸福的生活和成功的事业...

请冷静避免冲突和解决争端的秘诀(精装)

你是如何终止冲突、了结纷争的？ 面对冲着你大喊大叫、哭泣或者就是不肯说话的人，你是如何应对的？ 你是如何找到一个看上去不可能实现的解决办法的？ 拥有30余年调解经验的金牌调解人赫莎艾布拉姆斯，以务实的风格将她的智慧运用在易于消化理解、短小精悍的调解方法和技巧上。这些方法和技巧详细说明了如何改善人与人之间的状况并解决存在的各种难题，包括家庭问题、工作场所的纠纷、复杂的商业冲突，甚至国家间的战争。 本书是一本即学即用的化解冲突和解决纠纷的

有教养的人才知道的事

《有教养的人才知道的事》是知名礼仪导师诹内江美的优雅指南。 教养是一个人在言谈举止上的表现，不是天生的，任何人都可以改变自己的教养。全书从用餐、拜访、商业活动、购物等日常场面入手，设计了 259 个与言谈举止有关的场景，并逐一介绍有教养的人会采取的应对方法。 良好的教养是超越美丽的终.极武器，短短几秒可以成就你，也可以毁掉你。有教养，更自信...

201种破冰方法:促进融合、活跃气氛与热身的有趣活动(上、下册)(白金版)

破冰活动可以使团体更加融洽，鼓励害羞的人更多地参与，活跃团队会议的气氛，在接近陌生的人群中建立起凝聚力。本书囊括了201种破冰活动，大部分都经过实践的检验，可以有效应用于各种团队情境，是培训师、演讲家、主持人的活动指南，可帮助其通过简短有趣的活动，在团队里创建和谐的关系和高效的工作环境。本书分为上下两册，上册聚焦于调剂冗长、枯燥的发言，大组专项活动，非破冰类型活动，结束活动等；下册聚焦于分组、引入话题、会议开始节目、精神有氧操、户外活

谈判就是谈人性

一切皆可谈判，轻松搞定生活和工作。 我们在日常生活和商务场合中，总会有些需要谈判协商的情况。然而事实上，很多人对“谈判”一词都多少有些心理抗拒——如何控制谈话方向？如何让自己在谈判中处于优势？如何避免驳倒式的谈判，取得建设性的共识呢？ 在本书中，作者介绍了可应用于各类商业谈判的策略技巧。内容按照重要性和实践难度的顺序，分为4个体系，用简单易懂的方式进行阐述...

大方之道——为人之道 成长之道

本书记述了作者35年金融职业生涯的成长历程，同时也折射出江苏江都农村商业银行这35年来的迅猛发展。书中内容包括：“云帆初起——机会总是留给有准备的人”“霜刃初试——梦想从学习开始，事业靠本领成就”等...

心理学与人际沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。而良好的沟通离不开心理学，掌握人际沟通中的心理学，对于提升我们的沟通能力尤为重要。《心理学与人际沟通》从心理学的角度，全面系统地揭示了心理学在人际沟通中的运用，在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生...

口才三绝:会赞美,会拒绝,会幽默

魔法聊天——“一句顶万句”系列

会表达会接话，跟任何人都聊得来。真正的聊天高手，一开口便能找到共同话题打开对方的心扉，释放他人的情绪，化解他人的心结。本书共8大主题，51个丰富的场景，从如何说话、如何倾听、如何接话、如何抛出话题等聊天技巧进行全面、系统的阐述...

关键提问——“一句顶万句”系列

开口就能问重点，掌控沟通的主动权。巧妙的提问，能洞悉对方的诉求；能打破僵局，化解分歧；能聊出想要的结果；能引导深层的交流。本书以9个主旨、48个环节，从提问前的设计、布局到如何问、问什么、怎么问、何时问，用全新理论与生动的案例相结合，全面讲述了提问的方法和策略，掌控沟通的主动权，聊出你想要的结果...

一本书学会人情世故

人情世故：一门走向社会必须学习的功课 做事，你要知道这个社会的竞争法则，这样才能百战百胜； 做人，你要赢得领导的重视、朋友的支持，如此在生活中才能游刃有余；你要学会识破种种骗局，这样才能保护自己。 无论你是初入社会的新人，还是身经百战的老将，《一本书学会人情世故》都适合你。它能让你学会应付工作和生活中的各种问题...

不可不知的1000个处理常识

本书分别从：“亲属相处”、“日常生活”、“职场”、“社交场合”、“朋友”，以及“学生时代”六个方面来论述社会生活当中的处世常识...

微表情心理学:实战版

本书内容包括：你可以一眼洞穿人心：性格与情绪辨别；信心的对抗：重视与轻视；谁在挑衅：冲突与防御；你的神经绷紧了吗：紧张与放松；继续下去还是适时停止：喜爱与厌恶等...

说话的力量:不能输在讲话上

本书内容包括：我们是战无不胜的；临终辩词；要么胜利，要么死亡；非战胜，决不离开战场——在法萨卢之役战前的演讲；我们已遍地燃起自由的希望；在沃姆斯国会上的讲话；地球在转动；论出版自由；华盛顿就职演说等...

别输在不懂表达上

解厄学

本书共八卷，内容包括：藏锋卷、隐智卷、戒欲卷、省身卷、求实卷、慎言卷、节情卷、向善卷...

答商:让你的回答更有价值

本书深入研究了答商(AQ)的概念和训练方式，旨在探索如何提高回话的价值。全书分为四个部分：第一部分介绍了人们对提问和回答的相关学术研究以及六种答案类型和五种高答商实践；第二部分详细讲解了五种高答商实践的方法，帮助读者提升答商；第三部分通过将答商应用于不同的主题，包括面试、销售、辅导、品牌宣传、财富管理和医疗等，提供了实用的回话技巧；第四部分再次探讨了我们需要答商的问题并对现有的沟通模型进行了研究。提高答商对沟通具有独特的价值，本书通过

韬晦术

本书共八卷，内容包括：隐晦卷、处晦卷、养晦卷、谋晦卷、诈晦卷、避晦卷、心晦卷、用晦卷...

止学

本书共十卷，内容包括：智卷、用势卷、利卷、辩卷、誉卷、情卷、蹇卷、释怨卷、心卷、修身卷...

闲聊反驳技巧(全2册)

《闲聊反驳技巧(全2册)》由(日)五百田达成等...

漫画图解致辞技巧

中国文化博大精深，源远流长，在讲话方面有着自己的艺术和方式。首先是有礼。中国是礼仪之邦，有着悠久的礼仪文化传统，在致辞时要充分表现出这个特点。其次是有情。相对来说，中国人注重感情更胜于礼法，喜欢用情感去打动别人。因此在致辞时，一定要注意真实情感的抒发。最后是简练。言简义丰是中国话的一大特点。与此相呼应，中国人在交流时更喜欢用短语而不是长句，尽量把话说得简练。这样的致辞，既让人听得懂，又让人听得轻松，当然会受到听众的喜欢...

卓越关系:5步提升人际连接力

一个人的关系质量决定了一个人的生命质量。 本书共分为三大部分。第一部分讲的是基本原理和方法步骤，讲解了关系 的重要性，深度剖析了人的内在需求，定义了好关系的三大标准以及改善关系 的五大步骤。第二部分聚焦上序位、同序位以及下序位的具体关系，借助大量案例帮助读者“听别人的故事，疗愈自己的人生”。第三部分，重点讲述面对面相处的重要性以及如何更好地完善自己等内容。 人们最大的烦恼其实就是关系的烦恼，很多人苦于经营不好自己的各种关系，生活质量乃

掌控谈话:negotiating as if your life depended on it

国际危机谈判专家、谈判领域少有的特种兵克里斯沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪

3句话提升沟通力

史上注意力最短的时代已经来临，当你开口说话，对方在三句话的短短时间内，就决定了对你的评价。本书针对如何跟领导开口谈加薪犯了错，如何让领导迅速消气如何挖出客户说不清楚的需求等常见情境，指点三大关键句，让再啰嗦的领导、再难搞的客户、再烦人的同事，都能变成你的好伙伴...

高效说服力

究竟手握什么秘密法宝，才能在已近饱和的市场中高价卖出自己的产品和服务？怎样在竞争激烈的市场中保持创造性思维的？如何才能够，不断壮大消费群体，吸引顾客花钱购买自己的产品，而对竞争对手弃之如敝屣？怎样先发制敌，进行创意宣传和营销，并且提高市场行为的有效性？ 作者在这本书中披露了犹太商人自亚伯拉罕时代以来所惯用的种种独门秘籍：如何增加收入，树立专业威信，打造并维持稳定的顾客群，采用创意的手段营销，最大限度地提高销量。这些秘籍无不将新颖和有效