养老服务理论与实践(张岩松)

本著作在对我国人口老龄化的界定、产生、趋势、特点、影响及其应对等基本问题进行探讨的基础上，对老年人和养老服务的基本问题进行了剖析，重点探讨了养老护理员一线养老服务的技术技能（包括：老年人生活照料技能、护理技术、康复护理技能、心理护理技术）和养老服务机构管理者必须掌握的管理基本知识和技能（包括：养老服务机构的概念、特点、类型以及养老服务机构管理的要素、目标与原则以及养老服务机构人力资源管理、服务管理和服务保障管理等）。很后探讨了养老服务

社会工作理论与实务影视文本与社会工作/李树文,刘媛媛,张岩

本书分为理论篇和实务篇，理论篇介绍影视文本与社会工作专业的关系以及影视文本与社会工作的课程设计；实务篇依托七部电影，从个案社会工作介入的角度分别探讨不同的社会议题，比如：单亲母亲、同性恋、妇女、老人照护、家庭婚姻、亲子关系、青春期等，回应不同服务对象的需求...

现代市场营销案例教程(第2版)/张岩松

本书为适应高职各专业市场营销学课程教学的需要而组织编写。在绪论中首先对市场营销案例教学的方法、技巧和规律进行了系统总结,从而为市场营销案例分析教学目的的实现提供方法论指导。本书将市场营销学内容分为认识市场营销、市场营销环境分析、消费者行为分析、市场营销调研、市场营销战略、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、营销渠道策略、促销策略、营销创新、行业营销等12项任务,每项任务首先是“学习目标”,让学生明确本章的要求,借用生动有趣的营销小故

高职高专公共基础课规划教材职业形象设计(第2版)/张岩松等

本书是反映高职教育教学改革很新理念的任务驱动型教材开发的有益尝试。内容紧密结合职业人士形象设计的实际，丰富而新颖，包括仪容形象设计、服饰形象设计、仪态形象设计、形体训练、语言艺术、社交礼仪、求职应聘、职场沟通、气质培养九项任务，每项任务由案例导入、任务分析、实训项目、知识链接、思考练习构成，通过实训项目引领，运用情景模拟、角色扮演等教学方法，以教师为指导、学生为主体，让学生做中学、学中做、学做结合，指导其提高职业形象设计水平，塑造出全

“十三五”应用型人才培养规划教材大学生沟通艺术/张岩松

《大学生沟通艺术》是反映高等教育教学改革近期新理念的新型实用教材。其内容包括：认识沟通、沟通技能、沟通工具、工作沟通、演讲、跨文化沟通等章。每章后配以案例讨论、实训项目和课后练习。全书按照项目导向课程理念设计内容，便于大学生在掌握沟通知识和技巧，提升沟通能力，提升职业素质和职业能力...

张岩写意花鸟作品精选

《张岩写意花鸟作品精选/中国近现代名家精品丛书》提供了30多幅画家张岩的作品。作者为大学教授。此次精选他的作品包括各种花卉其中包括，郁金香、月季、山茶、芙蓉等，还有一些鸟雀如喜鹊、鸳鸯、山雀等，每张作品都是作者的精品力作，《张岩写意花鸟作品精选/中国近现代名家精品丛书》中每幅作品画风粗犷、色彩淡雅。即可以欣赏又可以作为创作的参考，《张岩写意花鸟作品精选/中国近现代名家精品丛书》作者绘画功力深厚，相信此书会有很好的市场前景...

人际沟通/张岩松

本书是反映高职教育教学改革新理念的创新型实用教材，也是项目课程开发的一次有益尝试。本书融时代性、实用性、趣味性和可操作性于一体，深入浅出，翔实具体。其主要内容包括认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、沟通技能、沟通工具、沟通应用和行业沟通等七个方面，并将其分为七大任务。每一项任务由任务目标、案例导入、知识储备、实践训练、自主学习等几部分构成,便于学生在练中学，在学中练，学与练有机结合，不断提升人际沟通能力。　　本书可作为高职高专院校

走在经济前沿的人:亚当·斯密

亚当·斯密（1723-1790年），英国经济学家、哲学家、作家，经济学的主要创立者。亚当·斯密强调自由市场、自由贸易以及劳动分工，被誉为“古典经济学之父”“现代经济学之父”...

再忙也要做个好爸爸

爸爸是朋友、是玩伴、是师长，是孩子生命中不可缺少的角色。在孩子的成长过程中，爸爸起着重要而不可替代的作用，失去父爱是人类情感发展的一种缺陷和不平衡。孩子比事业重要，再忙也要做个好爸爸。这是一本专门写给那些忙碌的“隐形爸爸”的教子书。本书想让全天下的男性明白，他们对孩子的将来起着至关重要的作用，并鼓励他们扮演好父亲的角色。书中介绍了优选的家庭教育思想和和方案，提供的方法能让爸爸们在“忙”里抽闲，帮助事了解你的孩子内心深处需要的是什么，用

庭守之犬

未来，人类依靠核电站提供的能源生存，世界出现大量污染，人类繁殖力衰退，拥有健全的生殖能力成了生财之道。 吾麻松就是那种无法生育的人，他守卫过市长官邸，也守卫过废弃的反应堆。他是一介守护庭院的“看门狗”，永远不会考虑身后的大门里究竟有什么，平静地生活了多年。 然而有一天，平静被打破了，在精子银行工作的朋友让吾麻松把照片挂到网站上，代替秃头捐赠者。购买精子的夫妇找上门来，发现吾麻松根本不能生育，痛揍了他一顿。随后，一系

深层碳酸盐岩缝洞型油藏井间连通定量预测技术

依托国家科技重大专项，经过十一五、十二五、十三五对缝洞型碳酸盐岩油藏井间连通性分析技术攻关，建立了缝洞型油藏井间连通性分析方法，包括：基于静态法井间连通性分析方法、压力恢复试井、井间干扰试井、示踪剂资料和产量变化特征井间连通性分析方法，井间连通定量反演方法、缝洞型油藏井间连通状况定量表征方法、基于静动态特征的模糊综合评判法、示踪剂测试井间连通综合解释...

APEC成员外商投资制度及其比较

加入APEC是中国扩大改革开放、积极参与全球化进程、融入区域经济一体化的历史选择。十多年来，APEC作为我国开展首脑外交、周边外交、经济外交的独特舞台，为加强我国与APEC其他成员的经济联系，推动我方与各方的互利合作发挥了积极作用。在开展对外交流、参与国际合作的过程中，政府的外事决策得到了国内学术机构的有力支持。各地各类学术机构和大专院校为我国外事部门提供了大量科学、客观的咨询报告和研究成果，并提出过不少有价值的政策建设。最近，南开大

提升－－人力资源开发与管理智慧故事解读

本书主要内容有：用人艺术方面的故事及观念、员工开发方面的故事及方法、团队建设方面的故事及方法、职场智慧方面的故事与方法、个性修炼方面的故事及方法等...

公关交际艺术(第二版)

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。在现代社会，礼仪是人们进行社会交往的手段，无论做什么都离不开礼仪。一个人事业的成功，15%靠自身的努力，而85%取决于良好的人际关系。本书分为人际交往、语言艺术、交际礼仪三方面来教你如何做到交际的艺术。本书特别适合各类高等学校尤其是职业技术学院专业学生使用，也是公共关系人

2008执业护士资格考试历年考题纵览与考点评析(第三版)

本书第一版、第二版面市以来，一致深受考生的好评。为此，我们综合考生的意见和建议对本书进行第三版修订，希望能继续给2008年的考生带来更大的帮助。下面将本书第三版修订的内容以及考生阅读此书需要注意的几点汇总如下：一、增加了考点精练部分例题的比例。反映了护士资格考试的命题方向。近年考题在突出考核三基知识的同时，更重点突出了对其应用能力的考核，体现到考卷上就是病例题越来越多，这也是考生反映考题越来越难的根本所在。二、重新修订五套模拟试卷。通

妇产科学-(案例版)

为顺应教育部教学改革潮流和改进现有的教学模式，适应目前高等医学院校的教育现状，提高医学教学质量，培养具有创新精神和创新能力的医学人才，科学出版社在充分调研的基础上，引进国外先进的教学模式，独创案例与教学内容相结合的编写模式，组织编写了国内首套引领医学教育发展趋势的案例版教材。案例教学在医学教育中，是培养高素质、创新型和实用型医学人才的有效途径。 案例版教材版权所有，其内容和引用案例的编写模式受法律保护，一切抄袭、模仿和盗版等侵权

传感器应用技术

全书全为基础篇、元器件篇、应用篇三个部分。 本书采用的是按传感器的物理特性和应用场合两种分类方法相结合的综合分类体系。对于特殊用途和不好归类的传感器品种，一律归入“其他传感器”。这样的分类方法，既照顾了阅读习惯，又使元器件的品种趋于齐全，不会因为品种特殊而被遗漏。 本书在编写过程中注意突出如下特点：第一，全书按物理特性和应用场合综合分类，条理清晰，内容全面；第二，全书按基础篇、元器件篇、应用篇三部分编写，结构合理，适合不同

现代演讲学

本书系统介绍了演讲概论、演讲准备、讲稿设计、演讲演练、演讲稿的记忆、直观教具的使用、语言艺术、演讲风格等内容...

现代交际礼仪-(第三版)

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。在现代社会，礼仪是人们进行社会交往的手段，无论做什么都离不开礼仪。一个人事业的成功，15%靠自身的努力，而85%取决于良好的人际关系。本书全方位的讲解了如何做好个人礼仪和交际礼仪，会议等各个场合的礼仪。本书特别适合各类高等学校尤其是职业技术学院专业学生使用，也是公共关系人

新型现代交际礼仪实用教程

危机管理案例精选精析-工商管理案例丛书

简介 　　本书突出新颖性、实用性、代表性以及方便教学使用等原则选编案例，每个案例由案例介绍、案例分析、思考讨论训练三部分组成。每章开始先就本章所涉及的内容进行概要阐述。主要内容有危机管理概述、危机成因分析、危机预防管理、危机处理策略等方面的案例以及综合案例。本书适合作为企业管理和公共关系课程的配套教材使用，也可供企业领导和管理人员研读...

人力资源管理案例精选精析(第二版)

N2-新日本语能力测试模拟试题与解析-MP3

《新日本与能力测试模拟试题与解析n2》是为了迎合2010年新日本语能力测试改革的实施、满足广大日语学习者应试的需要而特意编写的。全书共分为三大部分：新日本语能力测试考试改革要点透析；官方样题与解析；六套模拟试题与解析。与同类书相比，《新日本与能力测试模拟试题与解析n2》有如下几个特点：1.时效性强。目前，市面上日本语能力测试的辅导书铺天盖地，但大都是对旧题型的归纳与解析，而《新日本与能力测试模拟试题与解析n2》是在日本国际交流基金会对

旅游政策法律与法规

通信导论(新一代信息通信规划教材)

本书以通信的基本概念为核心，按照先概念后技术再系统的方法从全程全网的角度介绍了通信的基本理论和各类典型通信系统。 本书作为面向初学者的教材，使用简明的描述与图例相结合，帮助读者理解通信的基本内容。本书可作为高等院校电子、通信和计算机专业低年级本科生的教材，也可作为通信与计算机网络领域初学人员的入门参考书...

2009执业护士资格考试历年考点串讲与例题精选

护士执业资格考试是护理学专业资格考试三个层次中最基础的考试之一，是一个护士严格而明确的目标。本书编写的初衷也希望通过此书来帮助广大考生了解考试的重点和难点，在有限的时间内、有计划、有选择地复习，同时将我们的教学和应考经验介绍给广大考生，希望能为广大考生...

生死大转型

经济衰退对每个人来说都不是一件好事，但它却能在一定程度上提升我们的能力。正如郎咸平教授所说：没有经过经济危机洗礼的民族，不可能是经济上成熟的民族；没有经过经济危机洗礼的企业家，不可能是成熟的企业家；没有经过经济危机洗礼的公民，不可能是市场上成熟的公民。 在不景气的经济环境下，你需要付出更多的努力才能在竞争者中脱颖而出。因此，越是在困难的时候，你越要懂得努力。你在困难时期付出的额外努力也将在经济形势好转时为你带来丰厚的回报。

人力资源管理案例精选精析(第三版)

管理案例是在企业管理实践过程中发生的真实事实材料，这些事实材料由环境、条件、人员、时间、数据等要素所构成，把这些事实材料加工成供课堂教学和学生分析讨论所用的书面文字材料，就成为了管理案例。它是为了某种既定的教学目的，围绕一定的管理问题而对某一真实的管理情景所做的客观描述或介绍。管理案例教学既是对管理问题进行研究的一种手段，也是现代管理教育的一种方法，目前国内外已经有广泛的研究和运用。为了更好地实施案例教学，充分运用本套丛书，我们在此对

物业服务实践.实战与实操100例

本书以自己的实际经历、典型案例以及代表事例，表达了自己对物业文化的浅显感悟，对服务品质的粗浅理解，整理成册，与业内人士分享。愿以此书与所有钟爱物业、献身物业的物业人交流共勉。　　让你我共同成就物业精彩的未来...

3ds Max三维室内设计实用教程

张岩编著的《3ds　max三维室内设计实用教程》为“室内设计·装饰专业高职高专教学丛书”之一。3ds max为一款可视化三维动画软件，在室内设计和装饰专业中，该软件使用广泛、使用频率很高。因此，本书通过最直接和有效地方法，以项目单元为章节，通过每个章节(项目单元)设置的内容使读者学会如何建模、如何处理效果图等基础知识。 　　该书内容翔实，强调了实践性，每章内容后的复习思考题，更加深了读者对知识的掌握与运用。本书可作为室内设计或者

建筑工程制图-(第三版)-(含习题集)

《普通高等教育土建学科专业十二五规划教材：建筑工程制图（第3版）》为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，同时作为普通高等教育土建学科专业“十二五”规划教材，供高等学校土木建筑类相关专业建筑制图课程教学使用。《建筑工程制图（第3版）》主要内容包括：投影的基本知识，点、直线和平面的投影，基本形体的投影，轴测投影，制图的基本知识，投影制图，建筑施工图，结构施工图，建筑给水排水施工图，采暖通风施工图，建筑电气施工图，机械图，计算机绘图软件A

2014-护士执业资格考试历年考点串讲与例题精选-第七版

本书根据新修订的护士执业考试大纲要求，总结护理知识重点，结合考点，撰写【大纲要求考点例题精选】，增加一部分近年的考题。护士执业资格考试科目变化后，考题的命题方向和特点发生了很大的变化，病例题越来越多，本书的【例题精选】部分在这方面也有所侧重，题型以a2、a3／a4为主，以考查

欧债危机与中欧关系

《欧债危机与中欧关系(汉英对照)》探讨了欧洲国家主权债务危机发生的原因,欧债危机为什么久拖不决,欧盟经济政治体制存在的问题,欧债危机暴露的西方议会民主制度困境,欧洲社会模式调整动因与趋向,欧元区经济治理改革,欧债危机与欧盟一体化的互动关系;分析了欧洲人对中国的认知,欧债危机以来中国与欧盟关系存在的问题,欧盟对华人权外交与中国应对之策,后危机时期的中欧经贸关系,中国企业在欧盟国家遇到的困境,中国与中东欧国家的关系,新形势下中国对中东欧国

健康评估-供护理.助产等专业使用

本书是全国五年制高职高专护理专业工学结合“十二五”规划教材。本书内容包括绪论、健康评估的基本方法、健康史评估、心理状态评估、社会状况评估、常见症状评估、身体状况评估、实验室检查评估、心电图评估、影像检查评估、护理病历书写以及实训指导等。本书内容以职业岗位需求为导向，以职业能力培养为根本，体现护理专业特色。内容详略得当、简明扼要、重点突出、层次分明。本书适合护理、助产等专业使用...

现代管理沟通实务与案例

本书以企业管理沟通实践中的实际工作和职业能力确定教材内容，设计了管理与管理沟通、人际沟通、组织沟通、有声语言沟通、非语言沟通、倾听、面谈与面试、会议沟通、网络沟通、危机沟通和冲突管理11项教学任务。每项任务下设“任务目标”、“沟通故事导入”、鲜活生动的管理沟通案例以及“实训项目”、“拓展阅读”和“课后练习”等项内容，让学生做中学、学中做，学做结合，强化管理沟通各项技能，不断提高管理沟通能力。本书可作为高职高专财经管理类专业沟通课程的教

让孩子赢在终点

张岩编著的《让孩子赢在终点》内容介绍：家长不断发现孩子身上的问题，当然是好心地希望孩子能够改变，这是无可厚非的。但是，我们要知道，孩子将来完全可能是一个最最普通的老百姓，毕竟顶尖优秀的人是少数的，而且，真正做到那样顶尖的人，他们就会很幸福吗？怎么样才能让孩子成为一个真正幸福的人？ 这个世界上没有完美的孩子，即使有，这个孩子自己也不会幸福。孩子当然有缺点，但如果孩子在一点点地变好，那就够了。一起来翻阅《让孩子赢在终点》吧...

现代营销礼仪

本书作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是工作过程导向的高职项目课程开发的一次有益尝试。其内容是根据企业营销工作所涉及的礼仪活动和规范而设定的，分为营销人员形象设计、营销人员日常交往、营销人员活动开展三大项目，项目下设有仪容设计、服饰设计、仪态设计、见面礼仪、拜访礼仪、接待礼仪、馈赠礼仪、求职礼仪、客户沟通、电话营销、营销宴请、营销活动等12项任务。每项任务作为一个活动训练单元，由“学习目标”、“案例导入”、“任务

企业危机管理案例教程

张岩松等编著的《企业危机管理案例教程》是为适应高等学校企业危机管理课程教学的需要而组织编写的。在绪论中首先对案例教学的方法、技巧和规律进行了系统总结,从而为企业危机管理案例教学目标的实现提供方法论指导。本书分为危机概述、危机管理概述、危机成因分析、危机处理程序、危机处理策略、危机传播管理、网络危机管理、危机预防对策等8章内容。每章首先是“学习目标”和“故事导人”,然后系统介绍了企业危机管理的基本理论。在此基础上设置了近40个企业危机管

无公害蔬菜栽培新技术

本书共分五章，主要内容包括：概述；无公害蔬菜栽培技术要点；果菜类蔬菜的无公害栽培技术；叶菜类蔬菜的无公害栽培技术；其他蔬菜...

难忘的旋律钢琴曲集-中老年大字版

本书是专为中老年音乐爱好者所编排的，采用大音符和字体，方便阅读，曲目为深受中老年喜爱的中外名曲，附录还加入了练习的音阶等等...

新编公司(企业)常用文书写作格式与范本

标准的格式，全新的案例，即查即用 规范的分类，让你5秒内找到所需的公文范本 精妙的语言，让你5分钟精通公文的写作技巧 ...

模具拆装及成型实训

本书将教材与配套提供的模具虚拟拆装软件相结合，实现“虚实结合”的模具拆装与成型实训新模式。本书内容包括：课程简介、模具使用相关基础知识、模具拆装基础知识、成型相关基础知识等，并给出了常用注塑模具和冷冲模具结构的拆装与成型上机操作实例。书后还附有注塑成型问题和对策表、热流道故障和排除方法表、常用模具技术词汇的中、英、地方俚语对照表等...

实用国际商务英语

《实用国际商务英语(21世纪经济与管理规划教材)》由张岩峰、白丽、刘璞、张亮主编，介绍了国际商贸活动的各个重要环节。书中引用了大量生动的范例，对其中的难点进行了解析，并附有丰富的惯用英文表达法。 《实用国际商务英语(21世纪经济与管理规划教材)》可以作为高等院校相关专业商务英语教学的教材和参考书，也可供其他国际商务从业人员学习参考...

中国经济热点前沿-第8辑

本书是对2010年中国经济学研究文献的系统梳理，国外最新经济学文献的系统梳理将以其姊妹篇《国外经济热点前沿(第八辑)》为书另行出版。随着写作团队的不断扩大，本书的专题写作也越来越专业化、固定化，以期对该专题进行长期的跟踪梳理，更好地把握其演化的脉络...

国外经济热点前沿-国外经济学发展报告(2012)-第9辑

《国外经济学发展报告（2012）：国外经济热点前沿（第9辑）》的写作被公认为是一件“修桥补路”的好事，这件好事虽然刚刚做到第9年，但已尝到了一点“做久”的滋味。虽不易，但我们坚持下来了，特别是在行政缠身的境况下认认真真地坚守到了第9辑。“9”的谐音是“久”，愿借此“良辰吉日”祝福本书能够长久，以此为平台自己能做一辈子的好事。　　“9”还有九九归一之说，这也告诉我们：“9”为最大，其后就要一切从头开始！我想这包含了两方面的含义：一是虽然

电气工程基础

本书共分12章，主要内容包括电力系统概述、电力系统设备、电气主接线、电气二次接线、电力系统的负荷、电力网络的稳态分析、电力系统的短路计算、电力系统的继电保护、电力系统的安全保护、电力系统电气设备的选择、电力工程设计以及电力系统运行。本书以电力系统为主，全面论述了发电、输变电和配电系统的构成、设计、运行以及管理的基本理论和设计计算方法，具有内容全面、实用性强、方便教学等特点。　　本书可供普通高等院校电气工程及其自动化、自动化等相关

眼科学分册

本书内容包括眼科学基础、眼科检查方法、眼睑病、泪器病、眼表疾病、结膜病、角膜病、巩膜病、晶状体疾病、葡萄膜疾病、玻璃体疾病、青光眼、视网膜疾病、视神经疾病及视路疾病、眼外肌疾病与弱视、眼外伤、眼眶病、眼视光学、眼与全身疾病、眼病防治（眼保健与防盲治盲）、眼科常用药物、眼科常用处置、眼科常规手术及眼科相关参考值。每种疾病中就概述、病因、发病机制、病理、临床症状、体征、诊断、治疗及预防进行编写。其中许多疾病的诊断、治疗方法都是现在国内外的

大转变-2050年的世界

在未来世界航行处处是陷阱…… 　　我们身边各种变化的规模令人眼花缭乱，也让人惶恐不安。这本书为我们理清了现实并提供了希望。我们完全可以相信2050年的世界将会更富裕、更健康，联系更紧密，发展更加可持续，生产力更发达，创造力更旺盛，教育水平更高，贫富之间、两性之间的差距更小。 　　未来等待着我们的是巨大的挑战，从应对气候变化到在2050年养活90亿人口，再到各种形形色色的新安全威胁。本书的20篇文章探讨了从医疗卫生到财富和地区，再到外太

乡村兽医

张春霞、王岩、唐桂芬主编的《乡村兽医》主要介绍乡村兽医的职业道德，兽医政策法规，兽医基本知识，基本技能、现场实操等内容。该书具有通俗性、代表性、实用性、全面性及多方位性。作者用通俗易懂的语言，图文并茂的把知识展现在广大读者面前，使广大农民读者掌握起来更轻松。 ...

新型高分子合成与制备工艺

胡桢、张春华、梁岩主编的这本《新型高分子合成与制备工艺》是高分子化学与物理学科和化学工程与工艺学科的硕士研究生课程体系中最重要的专业课程所选用的教材。全书共13章，分别介绍了高性能聚合物纤维、耐烧蚀树脂、功能缓蚀剂、导电高分子、聚合物膜材料、纳米碳材料／高分子复合材料、功能化富勒烯生物材料的合成与制备工艺以及聚合反应设备、聚合分离设备、聚合脱水及干燥设备的结构和性能。本书在吸取国内多家院校相关课程建设成果的基础上，结合编者多年的教学实

自动化与检测技术

本教材体现了自动化与检测技术专业双语教学的最新理念，内容涵盖了与本专业相关的20多门课程内容，包括传感器与检测技术、电机与拖动技术基础、电力电子技术、电路原理、电气控制技术与PLC应用、工控组态软件、工业数据通信与网络技术、过程控制工程、集散控制系统与现场总线技术，列举了重要的专业词汇、短语等...

公共关系与商务礼仪

《公共关系与商务礼仪/高职高专公共基础课规划教材·高等职业教育“十二五”规划教材》以国家职业标准为依据，以应用能力培养为主线，以“实用、适用、够用”为原则，从职业分析入手，根据公共关系以及商务交际工作要求确定教材的具体内容，把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识巧妙地结合在一起，形成独特的内容体系。全书分为程序公共关系、日常公共关系、专题公共关系、商务人员礼仪和商务交际礼仪五大项目，每个项目下设若干个任务，共计24个任务。每一任