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  • 导游业务

    叶华胜 主编  /  2006-07-01  /  人民邮电出版社
    ¥13.8(5.5折)定价:¥25.0

    本书主要内容包括:导游业务概述、导游员的素养、导游员的礼貌礼节、导游员的带团程序、散客旅游服务、导游服务工作技能、游客个别要求处理、旅游事故的处理与预防以及其他导游业务的相关知识。 ...

  • 旅行社礼仪

    张胜男  /  2010-06-01  /  旅游教育出版社
    ¥16.8(7折)定价:¥24.0

    本教材内容丰富,深浅结合,从多角度、多层面涵盖了旅行社礼仪的基本知识、基本理论、表现形式以及旅行社从业人员的行为规范、语言修养及旅游接待与服务等礼仪技能的具体操作与应用,突出重点、难点,从序论到各章节内容依次深入,融会贯通,并在每章后面附有“经典案例”与“思考问答”,有利于学生全面、系统地学习和掌握课程内容,增强分析问题和解决问题的能力,以实现有效促进教学的作用...

  • 河南旅游英语金牌导游词精萃

    李胜江主编  /  2018-06-01  /  中国旅游出版社
    ¥13.5(3.4折)定价:¥39.8

    旅游业的发展离不开业界全体同仁的共同努力,而导游在旅游行业中乃是不可或缺的一个重要环节,导游曾被称为“旅游业的灵魂”。曾经有业界专家称颂道:“祖国山河之美,全凭导游之嘴”。河南省具有悠久的历史、灿烂的文化,需要广大的优秀导游才能将其宣传出去。为了提高全省导游人员的业务素质,更好地介绍河南,河南省旅游局先后于数年中编写了数本有关河南省主要旅游景点的导游词,比如由已故河南省旅游局副局长王玉宝先生于2002年主编的《河南旅游景点导游词》,以

五星书

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