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ITIL 2011服务管理与案例资产详解
¥23.6(7.2折)定价:¥32.8本书分为服务战略、服务设计、服务转换、服务运营4章, 主要包括: IT服务战略管理 ; 需求管理 ; 服务战略案例资产介绍 ; IT架构与架构师 ; IT架构师的职业分类 ; IT架构师的技能要求等...
本书分为服务战略、服务设计、服务转换、服务运营4章, 主要包括: IT服务战略管理 ; 需求管理 ; 服务战略案例资产介绍 ; IT架构与架构师 ; IT架构师的职业分类 ; IT架构师的技能要求等...
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