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客户投诉管理-(附考试大纲)
¥30.2(7.2折)定价:¥42.0中国客户管理专业水平证书考试分为初级、中级、高级三个级别。初级证书包括《客户服务基础》《客户心理与沟通》《客户服务技巧》《客户呼叫中心实务》《客户投诉管理》《客户服务案例》六门课程（含实践环节），取得以上六门课程单科合格证者，可获得《中国客户经理助理专业水平证书》；中级证书包含《客户关系管理》《客户管理基础》《客户中心运营管理》《客户服务质量管理》四门课程（含实践环节），取得以上四门课程单科合格证并通过企业客户管理案例研究报告评
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秘书-(国家职业资格四级)
¥19.0(7.3折)定价:¥26.0本书是中等职业教育改革发展师范学校规划教材，是根据中等职业学校文秘专业教学的实际需要，从初学者角度出发，同时参考国家秘书职业资格标准编写而成的。 为适应秘书工作岗位需要，本书分为办公自动化、办公室实务、会议实务、商务沟通、文书写作实务五部分内容。其知识容量、职业技能融汇了师生教、学、做的全过程，学生在实际操作中只要借助于书中生动的操作流程，就能直观地认识秘书工作实务，较快地进入工作状态。本书实训资料设计科学、系统，实训指导细致、
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建设工程经济一次通关-全国一级建造师执业资格考试一次通关-2017年版-1Z100000
¥36.7(7.2折)定价:¥51.0本系列丛书具有以下三大特点:1. 全一一对2004~2016年历年的一建考试真题进行了全面梳理和精选，对2013~2016核心考点进行了全面归纳和剖析；点睛考点，总结考法，指明思路；每个核心考点都配套了历年典型真题和模拟题，帮助考生消化考点内容，加深对知识点的理解，拓宽解题思路，提高答题技巧；结合核心考点，精心编写2套全真模拟试卷并对难点进行解析，帮助考生进一步巩固知识点。2. 新一一严格依据*考试用书和考试大纲，充分体现2017年考
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工程硕士研究生综合英语
¥30.6(8.5折)定价:¥36.0本书针对日益增多的工程硕士研究生而编写。全书为12个单元，每一个单元围绕某个主题展开英语综合技能的训练。尤其是对语言基本功的训练和对学生英语实际应用能力的培养。课文选材新颖，知识面涉及广。教材所选的文章大多来自英美报刊书籍。每单元后还增设科技英语翻译，旨在提高工科学生在实际工作中的翻译能力...
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2015-护理学专业(护师)考试考点速记-全国卫生专业技术资格考试权威推荐用书-(第三版)
¥20.9(7.2折)定价:¥29.0《护理学专业考试考点速记(第3版2015全国卫生专业技术资格考试权威推荐用书)》是全国卫生专业技术资格考试用书之一。书中分决胜寄语、放松心情、考试解读、归类突破、记忆诀窍五部分，集合了护理知识、考试技巧、记忆方法，以及励志小语和幽默故事等内容，同时增加了2014年护师考试真题考点，并详细分析了最新命题特点，给出了有效的应试策略和最新的复习方向，帮助考生以轻松愉快的心情投入考前复习并顺利通过考试，是参加2015年护师考试读者的首选复习资
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护士分册-医学临床新三基训练习题集
¥28.5(7.3折)定价:¥39.0《医学临床“新三基”训练习题集（护士分册）》与最新版《医学临床“新三基”训练》全面配套，分十二章，涵盖了基础医学、医学伦理学、护理心理学、护理管理学、基础护理学、循证医学、医院感染学、临床检验学、医学影像学、临床病理学、临床营养学、康复医学等众多学科，以及诊疗技术操作、诊疗器械检查、疾病诊断步骤、临床思维方法等综合实践技能，并配有护士临床“新三基”训练综合模拟试卷及答案，内容丰富，贴近临床，十分实用。适合各个层次护理人员，也可作为护考
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概率论与数理统计-(第二版)
¥25.3(7.9折)定价:¥32.0梅国平等编*的《概率论与数理统计(第2版）》是为经济管理类专业本科生编写的教材。书中着眼于经济与管理科学的发展前景，为适应培养高水平经济与管理人才的需要，除了注重概率统计的基础知识之外，还纳入了有着广泛应用的各种统计方法，并简单介绍了非常有用的大型统计分析软件SPSS，以改变我国概率统计教学与计算机软件脱离的现状。本书也可作为自学、函授及夜大教材，还可作为研究生及经济工作者的参考书。...
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财经法规与会计职业道德上机考试题库
¥18.7(7.2折)定价:¥26.0本书主要是针对会计从业资格无纸化考试所做的题库, 包括考试题库及模拟试卷和参考答案及解析两大部分, 收录出题频率高的试题和易错试题共1700多道...
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2021年执业兽医资格考试(兽医全科类)例题解析:最新版:基础科目
¥49.0(7.2折)定价:¥68.0《2021年执业兽医资格考试（兽医全科类）例题解析——基础兽医》主要包括动物解剖学、组织学及胚胎学，动物生理学，动物生物化学，动物病理学，兽医药理学等方面内容，具体分为三大块，例题部分则是挑选部分历年真题进行详细的考点解析；单元重要考点部分对每门学科的重要考点做了详细梳理，重要考点上面标注星号，简明扼要，便于理解和记忆，此部分压缩在二维码中；练习题部分增加大量图片，以满足考生在计算机考试中对图片的识别。此外，增加视频二维码，专家给考生
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2020护考应急包护士执业资格考试通关必做2000题(第8版)/2020护考应急包
¥32.4(7.2折)定价:¥45.0本书围绕“学会做善于考试的白衣天使”这一目标，按照近期新大纲和考试要求，参照历年考题，精心挑选了2600余道考前冲刺必做题，并对难题、偏题和怪题做出精粹解析。同时，增加了2019年护士执业资格考试真题考点，并从2019年护士考试真题谈2020年复习方向与应考策略，详细分析了近期新命题特点，给出了有效的应试策略和近期新的复习方向，有助于考生强化记忆、提高答题技巧，帮助考生灵活应对考试、顺利通关。本书是参加护士执业资格考试考生的决胜应试题
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2018-护理学(师)资格考试同步练习及解析-全国卫生专业技术资格考试(中初级)辅导用书-全新升级版
¥49.7(7.2折)定价:¥69.0原人民军医出版社考试中心策划出版！按照考试大纲，总结历年考试规律及考试特点精心分析研究，帮助广大考生在工作之余做好考前复习，顺利通过考试！ 致考生 护士执业资格统一考试辅导用书 卫生专业技术资格考试辅导用书 真正的原军医版来了 2018年护士执业资格统一考试辅导用书、全国卫生专业技术资格考试（中初级）辅导用书 含应试指南、模拟试卷、考前冲刺/预测、同步练习、单科一次过、急救包/书、网络学习卡7个系列，共162个品种，囊括103个专
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(2020版)护理学(师)单科一次过(第1科)基础知识
¥43.1(7.2折)定价:¥59.9本书分为理论精讲和试题精选两部分。理论精讲重点讲述各系统的解剖、生理基础，各专科疾病的病因和发病机制。试题精选是根据历年考试的重点知识和重要考点编写的模拟试题练习。本书的特点是按照真实考试要求，分科强化练习，是上一年度护理学（师）单科基础知识未通过的考生考前冲刺推荐的参考用书...
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(2020版)专业实践能力(第4科)/护理学(师)单科一次过
¥42.5(7.2折)定价:¥59.0本书是为上一年度护理学（师）单科专业实践能力通未过的考生而编写的复习指导用书。分为理论精讲和试题精选两部分。理论精讲重点讲述护理学的基础理论、基本知识及基本操作技能。试题精选是根据历年考试的重点知识和重要考点编写的模拟试题练习。本书的特点是按照真实考试要求，分科强化练习，是考生考前冲刺推荐的参考用书。 本书是为上一年度护理学（师）单科专业实践能力通未过的考生而编写的复习指导用书。分为理论精讲和试题精选两部分。理论精讲重点讲述护理学的基
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护理学(师)资格考试同步练习
¥49.7(7.2折)定价:¥69.0本书是全国初中级卫生专业技术资格统一考试（含部队）指定辅导用书，依据新考试大纲精神，深入总结历年考试的命题规律后精心编写而成。全书按照新大纲的要求，依据新大纲精神精心命题，题型全面，题量丰富，重点增加了大纲新增内容对应的试题，具有很高的考试指导价值，通过同步考题练习掌握本考试要求的易考知识点，准确把握考试的命题方向。考生可以通过考题练习，透彻理解考试重点，举一反三，是复习应考的必备辅导书。本书是全国初中级卫生专业技术资格统一
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2018-全国卫生专业技术资格考试护理学专业(护师)高分宝
¥100.1(7.2折)定价:¥139.0《2018全国卫生专业技术资格考试——护理学专业（护师）高分宝》是四宝系列丛书之一，《高分宝》：锁定考点，破解难点，勇攀高分之巅；《押题宝》：化解偏题，搞定怪题，直逼考官命题；《得分宝》：丢掉死记，不屑硬记，看我纵横妙记；《冲刺宝》：考前演练，模拟实战，挑战人生考验。《2018全国卫生专业技术资格考试——护理学专业（护师）高分宝》分三个模块【大纲精讲】：详解大纲，考点尽收眼底；【提分训练】：精选习题，巩固单元所学；【高频考点】：真题掘
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考研英语高分写作字帖(意大利斜体加强版全新升级版)
¥25.2(7.2折)定价:¥35.0新东方考研英语一线教师王江涛老师精选多年积累的优质写作素材，将三本普通版字帖的所有作文共30篇融合进一本书中，并邀请国内英文书写专家夏梅风老师采用三种字体书写了这套“考研英语高分写作字帖 加强版”。该系列字帖分为《手写印刷体加强版》、《衡水体加强版》与《意大利斜体加强版》三本，建议英文书写薄弱的考生练习《手写印刷体加强版》，英文书写水平中等的考生练习《衡水体加强版》，书写水平较好的考生练习《意大利斜体加强版》，也可根据书写水平的进阶，
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宏观经济政策与发展规划:2022
¥54.8(7.3折)定价:¥75.0“注册咨询工程师(投资)职业资格考试教习全书”完全按照2022年注册咨询工程师(投资)职业资格考试的要求，承袭“注册咨询工程师(投资)职业资格考试教习全书”一贯原则和特点进行编写。本套书针对考试科目分为四册，本书为册，是“宏观经济政策与发展规划”的内容。 本书是针对2022年注册咨询工程师(投资)职业资格考试推出的应试用书，由具有多年教学、科研、培训及实践经验的专家编写，包括12章内容。每章均按照“本章结构”“大纲要求”“考情提点”
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自动控制原理考研大串讲
¥35.6(7.9折)定价:¥45.0本书为“自动控制原理”课程研究生入学考试复习的辅导书，内容包括控制系统概述，数学模型，时域分析，根轨迹法，频域分析与设计，非线性系统，离散系统，状态空间分析与设计。分析和讲解经典例题和考研真题，指导学生寻找解题的入手点，提高解题能力。本书可供研究生入学考试复习使用，也可供教师教学参考...
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2024内科护理学(中级)试题精选与全真模拟(配增值)
¥75.7(8.5折)定价:¥89.0为贯彻原国家人事部、卫生部《关于加强卫生专业技术职务评聘工作的通知》等相关文件精神，自2001年起卫生专业初、中级技术资格以考代评工作正式开展，2003年起全国实施。按照文件要求，初、中级卫生专业技术资格考试工作实行全国统一组织、统一考试时间、统一考试大纲、统一考试命题、统一合格标准的考试制度。为了更好地帮助广大考生做好考前复习工作，国家卫生健康委人才交流服务中心特组织国内有关专家、教授编写了《全国卫生专业技术资格考试习题集丛书》。本
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视唱635条应试指导
¥37.4(7.2折)定价:¥52.0本书是作者结合新艺考改革各项文件精神和自身多年基层音乐特长教学的经验，以历年统考视唱曲库为主要参考编写而成。本书作者对考试大纲进行了认真分析、归纳，依据考查范围、知识点维度、难度系数、长度等进行一比一模拟，每条视唱都配有完整的示范音频，便于教师或学生参照对比，发现自身不足，不断提升自身视唱能力和艺术修养，可以很好地指导学生做到视谱即唱...
