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出版社：
- 中国金融出版社(2)
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酒店前厅及客房部服务管理
¥12.5(3.8折)定价:¥33.0本书分前厅、客房两个篇章，共分12个单元，分别是认知前厅部、总机服务、商务中心服务、礼宾服务、总台服务、宾客关系管理、前厅管理、认知客房部、客房楼层服务等...
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保险观察与思考系列丛书保险观察与思考(2019)/保险观察与思考系列丛书
¥56.2(7.2折)定价:¥78.0本书作者是保险监管一线和保险业发展前沿的工作人员、学者2018年9月至2019年9月在《中国保险报》《保险中介市场》《保险文化》等报刊公开发表的70余篇文章，分为经典案例篇、保险创新篇、保险监管篇、反保险欺诈篇，内容涉及理赔经典案例、商业车险改革、行业前沿动态、保险反欺诈、营销体制改革等多个方面，结合保险市场新形势、新政策，探讨了社会热点案例、商业车险改革、互联网保险等热点话题，并提出了相应的政策建议...
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保险观察与思考2017
¥62.4(7.9折)定价:¥79.0本书收录了陕西保监局王小韦、马丽娟等20位工作人员近年来在《中国保险报》《中国保险》《保险中介市场》等保险主流刊物公开发表文章中的90篇文章，分为保险中介篇、商业车险改革篇、经典案例篇、保险新闻篇、保险创新篇，内容涉及保险中介监管、商业车险改革、理赔经典案例、反车险欺诈、寿险销售误导治理、银行系寿险公司发展等多个领域，结合保险市场新形势、新政策，对近年来保险行业热切关注的话题，比如互联网保险、保险业开展综合金融、商业车险改革等热点问题
