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年中庆第三波！88元任选10本
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  • 前厅与客房实训教程

    前厅与客房实训教程

    蒋露娟主编  /  2018-06-01  /  北京理工大学出版社
    ¥13.7(4.9折)定价:¥28.0

    本书主要讲解有关酒店前厅与客房服务的操作技能要求, 内容主要包括前厅预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、前厅问讯服务、前厅商务中心服务、前厅总机服务、前厅收银服务、大堂副理服务、客房应接服务、客房清洁服务、客房铺床服务、客房对客服务、客房送客服务、客房公共区域服务、布草房与洗衣房管理及客房部特殊事件处理...

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  • 公司是你的船

    公司是你的船

    沛霖.泓露  /  2017-06-01  /  中国商业出版社
    ¥14.1(3.7折)定价:¥38.0
    88元任选10本

    沛霖·泓露著的《公司是你的船（珍藏本）》选取职场精英的诸多案例，从多个角度深度阐述了如何为公司着想，如何做一名著名的职业人，如何让公司离不开你。它不仅从老板的角度告诉员工应该如何去做，更从个人职业发展的层面上进行了深度挖掘。因此，它不仅可以作为企业员工培训的读本，加强员工对公司的认可度和归宿感，增强对公司的责任心；同时，它也是指导所有职场人士工作的读本。特别是对那些初入职场和职业发展遇到瓶颈的人来说，更是一本非常合适的职场指南...

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  • 酒店服务礼仪

    酒店服务礼仪

    韦露  /  2021-08-01  /  西南财经大学出版社
    ¥17.5(7折)定价:¥25.0

    本书是根据实际工作岗位需要的职业能力进行内容设计，在内容组织上打破了以知识为教学核心的教学理念，让知识为能力培养服务，让学生在高度仿真的工作环境中，针对酒店服务的整体要求和岗位要求，通过训练掌握酒店对客服务过程中的礼仪规范，熟悉各种礼仪操作技能并学会在服务中整体运用。本书有五个模块组成。其中，模块二到模块四分别介绍了酒店人员的仪姿塑造、仪容仪表塑造、仪态、语言塑造等方面的规范和方法。模块一和模块五则是结合了服务技能训练的需要，加强学生

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