新时代·营销新理念S2B崛起:新零售爆发

自2017年以来，中小微企业创业环境全面恶化，营销缺少渠道与流量，招商缺少团队与经验，融资缺少模式与优势，很多创业者面临：模式不会说话，产品不会说话，人更不会说话！ 所以如何在这个时代，用自己的方式发声，借时代风口起飞？ 为此阿里巴巴总参谋长曾鸣提出：“S2B将是未来五年取代电商的全新模式。”因此，本书将对S2B商业模式进行详细的解析与案例分析。 本书适合所有创业者及中小企业...

经济效益问题研究

本书曾获中国社会科学院优秀科研成果奖。作者对经济效益的科学含义、多种形态、表示方法、最佳标准、优化方向进行了科学化、系统化、数量化的研究，对经济效益指标与指标体系的设计和计算、经济效益的评价与评价方法进行了探索，对提高经济效益的途径和方案进行了比较分析...

企业管理文书写作

《企业管理文书写作》分为组织管理文书、计划管理文书、市场管理文书、财务管理文书、管理通用文书、常用法律文书6个部分83个文种，书中列举了113个典型范文。全书力求务实性、针对性和可操作性，一反常规删减了大量的理论性篇幅，开门见山，直插主题，使书中展示的内容一目了然，通俗易懂。作为企业管理者，将从本书的内容提示和优秀的范文中得到写作的悟性，获得或多或少的帮助。随着世界经济一体化进程的加速，商业竞争的全球化特征越来越明显。“与世界同步”“

前厅服务与管理

全书共分8章，内容包括：前厅部组织与管理概述、前厅部预订接待服务与管理、前厅部系列服务与管理、前厅部公共关系与客房销售管理、前厅部的业务管理、前厅部现代化技术的应用、前厅部人力资源管理、国内外饭店服务与管理一览。每章、节前面均设有名人格言，章后则附加典型案例、阅读资料，并配置了多种类型的习题。习题涉及三个层面的内容：一是基本知识测试题，主要检测学生对基本理论、基本知识掌握的情况；二是基本技能训练题，检测学生运用基本理论分析思维的能力；

出纳人员岗位培训手册:出纳人员应知应会的7大工作事项和76个工作小项

本书将出纳人员岗位工作细化为7大工作事项和76个工作小项，从出纳人员岗位的实际要求出发，系统地介绍了设置会计科目和账户、处理凭证、记账、办理现金业务、办理银行业务、办理外汇结算业务、整理出纳资料与工作交接等内容。 本书适用于出纳入员及企业培训出纳人员使用，提供了可以参照执行的岗位工作标准和工作规范...

物流信息管理

依托教育部高职高专物流管理专业教育教学改革研究项目。由项目负责人上海第二工业大学黄中鼎教授牵头，组织多所院校的专家编写了本套推荐教材。本书为其中之一。 本书系统地介绍了物流信息管理涉及的内容，重点介绍了物流信息的开发与利用、物流信息技术、库存信息管理、货运信息管理、配送中心信息管理、电子商务与物流信息管理。本书的撰写注重实践性、应用性和可操作性，运用了较多的图、表来分析和阐释问题；同时，每一章都附有案例分析，文中还穿插有“小知识

生意是这样谈成的

对于谈判，也许有会觉得很陌生，认为离自己很遥远，其实生活中有很多时候都会到谈判方面的技巧，大到国家大事，小到柴米油盐，处处都不乏谈判的机智与巧妙。谈判意味着机遇，但更多时候是与挑战相联系的，其中往往充满了变数。谈判，并不仅仅出现在交易市场上、公司和会议室里和国际的外交会议上，最重要的谈判往往发生在我们日常生活的地方，谈判的技能也因此逐渐成为现代社会生活、工作中的一处必需的技能。如果没有基本的谈判知识，是很难在当今社会立足的。本书为您，

金融学

本书是普通高校教育经济管理类专业规划教材之一，书中系统、完整地反映了金融业发展的现实，使学生通过本教材的学习能够更清晰地了解金融活动和金融业的全貌。在内容安排方面，体现了金融发展的历史性和逻辑性的统一。同时，本书还充分吸收了国内和国际学术界相关的研究成果，力求及时反映经济金融的新变化和金融研究的新动向。既可作为金融专业本科生的教材，也可作为高等院校非金融类各财经、管理专业本科生的教材和准备参加金融学专业硕士研究生考试人员的参考用书，还

世界贸易组织知识读本

本书分13章，包括关贸总协定的作用与局限性、什么是世界贸易组织、规范货物贸易的规则、规范服务贸易的基本规则等内容。 ...

世界贸易组织知识读本

由于历史的原因，中国在70年代初没有及时恢复在关贸总协定中的合法席位，并一直到1986年才提出复关的问题。从那时起，我国复关和入世的谈判一直进行了13年。随着时间的推移，这场贸易谈判逐步“政治化”，涉及的问题也超过了贸易的范围，并引起了国内外广泛的关注。统一对入世谈判的认识，首先要搞清楚什么是世贸组织。本书用深入浅出的语言阐述了复杂的法律和规则，分析了入世的利弊，及一些关于世贸组织的基本知识，具有较高的学术价值...

现代企业经营学

本书立足于现代工商业经营活动过程的实践，系统地介绍了企业法人制度、企业经营环境、企业经营战略、企业经营决策、企业经营方式等经营过程和企业经营效益评价等内容...

客户界面(未来竞争优势)

随着消费者要求越来越高，公司逐渐缺乏能为消费者提供服务的熟练员工。同时，从零售网站到商场中展台的网络化“智能”技术，都使管理者把机器加八“前台系统”角色中，这样做既可以降低与消费者互动的成本，又可以使消费者体验到更多的满足感。　　在本书中，两位作者认为，这场空前的前台服务工业化，就像一百年前农业和制造业发生的革命一样，正在点燃服务业的革命之火，通过自动化、海外扩张和外包，它大大地提高了效率。在很多顾客关系管理的领域，今天的技术使机器能

财务迷城-中国十大经典案例解读

财务报告是企业的一面镜子，是投资者和分析人员了解公司业绩的最直接和最主要的途径。　　然而，当下不少上市公司“其兴也勃，其亡也忽”，五花八门的会计手段充斥企业财务报告，资产与负债可高可低，企业利润可大可小、现金流理量可多可少。其做法亦邪，信息亦真亦幻，玩弄报表数据于股掌之间，且很多形式上不违反中国法律规范。带人走进一个纷繁复杂，令人晕头转向的“财务迷城”，而最终在这个迷城中迷失、受伤最深的还是中国的广大中小股民。　　本书选取德隆、科龙、

聊出来的企鹅帝国:马化腾与腾讯管理模式

你也许没有听说过马化腾，但你一定会听说过腾讯。要是你从来没听说过腾讯，那你一定知道qq，知道那只可爱的小企鹅。如果你真的连qq为何物都不知道，那毫无疑问，你是从火星来的。 没错！在今天的中国，腾讯qq是家喻户晓的，几乎成了时代的象征。下至七八岁的小朋友，上到六七十岁的老年人，都有很多qq用户。毫不夸张地说，今天的中国真称得上是“长安一片月，万户qq声”，只要有电脑的地方，我们就能听到qq来信息时的嘀嘀声，看到那只闪动的小企鹅。例

创业导向、创业学习与组织绩效

本书通过严谨的规范分析和实证研究，在公司创业、组织学习和资源基础理论框架下，剖析创业导向如何影响企业绩效的复杂过程和内在机理...

辽宁省中小企业融资困境及策略研究

本书首先从融资理论的角度出发，对西方现代企业融资的理论演变进行了系统的梳理，并进行了客观的评价；其次，本书从国内视角出发，借鉴国内典型而且成功的中小企业融资经验；再次，本书对辽宁省中小企业的融资现状进行了实地调研，对中小企业在辽宁省经济发展中所发挥的巨大作用有了更进一步的认识，并在调研的基础上对辽宁省中小企业融资的现状及存在的主要问题进行了概括总结；然后，在把握了辽宁中小企业融资现状及存在的主要问题的基础上，本书主要从制度经济学的研究

中级财务会计

全书共分6篇18章，从企业的成立、经营、分配、信息披露的完整流程出发，在基础篇第一章导论之后，其余17章内容分成资金筹集篇、资金投放篇、营运篇、分配篇和报告篇，完整、系统地阐述了中级财务会计的全部内容，案例丰富，章前有学习目的，章后有小结、思考题、练习与案例分析。该书属于“高等院校会计学教材系列”中的一本，但与该丛书中的其他图书相比，内容更为丰富，有真实的公司案例介绍和分别统贯各章内容的本章小结，这些小结也可视作每章思考题的部分答案.

多边贸易体制下的贸易与环境

国际贸易与国际金融

《21世纪经济学系列丛书·高等院校“十二五”规划教材：国际贸易与国际金融》的特色是：第一，通俗性。《国际贸易和国际金融》课程是具有很强的专业理论和专业知识的课程，许多领域具有较深的难度，不易理解且不易掌握。为此，本教材在编写过程中始终强调注意深入浅出，从而使教师容易备课、学生容易听懂。第二，实践性。财经、商务类专业均为应用型专业，教师教学必须始终与实践相结合。因此，本教材在编写方面基本上体现了理论知识与实践的结合，专业知识与案例

《市场营销学》学习指南

本书把冯光明教授和郑俊生副教授主编的《市场营销学》一书的核心内容进行整理、改编和归纳成相对标准的试题，并进行详细的解答，不仅有助于应用型本科生更好地学习、复习教材，而且能为考研者有针对性地准备专业课提供一定的帮助...

生产与运作管理

本书共分为十五部分，主要内容包括：绪论；竞争能力管理；生产运作策略；质量管理；产品研究与开发；设施远址；设施布置；工作设计与工作测量等...

财务会计

本书注重理论知识与实际操作的紧密结合，以应用能力的培养为主线，按照企业资金运动的规律，系统介绍了财务管理的基本原理、基本程序和管理操作方法。本书力求在以下几方面有所突破：（1）在保证学科体系完整的基础上力求理论叙述的简洁化，以“理论必须、够用”为原则；（2）结构安排上，在明确知识目标、能力目标的前提下，以通俗简短的案例将学生带入学习情境，掌握完成工作任务必须了解的知识、业务处理原则及技能，从而激发学生学习的积极性和主动性；（3）

预算会计学习题集

《预算会计学习题集》是为《预算会计学》一书的教学需要而编写的。它可以帮助学生在学习预算会计课程时，加深对课程内容的理解，强化操作技能。该书是《预算会计学》的配套用书，编写条理清晰、内容比较全面、题型多样、实用性较强，能满足各学校师生的教与学的需要...

市场营销学-[第2版]

本书是专为中国现在与未来的管理者而写的一本市场营销学教科书。我们的读者主要包括在商学院学习和实践市场营销的管理学高年级本科生、硕士研究生、工商管理硕士（mba）、高级工商管理硕士（emba），以及参加高级管理培训（edp）的企业家和高级管理者等。跨国公司的高级管理者们同样可以阅读《营销学精选教材：市场营销学（第2版）（英文影印版）》以更加深入理解在中国的市场环境下如何设定和执行营销及相关的企业战略...

金融硝烟:现代货币战争中的围城与突围

本书作者以深入浅出的语言勾勒出了一张世界经济走向的真实地图, 有危险警示, 也有应对策略, 充分体现了实践性、现实性和理论性有机结合的特点。主要内容包括: 远古之城 —— 世界金融业发端 ; 银行业王朝: 繁荣与衰醯取...

网络营销168招-郑俊雅十二年互联网营销实战秘诀

一本千万电商翘首以盼的网络营销圣经。 网络营销实战派导师郑俊雅历经12年，与千万学员共同打磨的网络营销秘诀。 5分钟读懂：微商营销、社群营销、微信营销、视频营销、QQ营销、微博营销、自媒体营销、搜索营销、O2O营销、创意营销、问答营销、博客营销、论坛营销、文案营销、段子营销、游戏化营销...

跨境电子商务法律法规

本书结合跨境电子商务法律法规的内.容构成，以比较完善的体系对跨境电子商务法律法规的各个模块进行介绍和分析，使跨境电商专业或者跨境电商方向的学生可以了解跨境电商平台运营相关的法律法规知识，规避知识产权风险，提高风险防范意识。全书共由九章组成：第 1章是跨境电子商务法律法规概述，第 2章是跨境电子商务平台规则，第 3章是跨境电子商务合同的法律制度，第 4章是跨境电子商务支付的法律制度，第 5章是跨境电子商务的知识产权保护，第 6章是跨境电

面向认知物联网的自律协同管理机制

郑瑞娟著的《面向认知物联网的自律协同管理机制》从全新的角度研究认知物联网的自律协同管理机制，提出基于自律计算的认知物联网安全态势感知模型、感知策略；提出基于云模型的认知物联网认知物联网安全态势评估方法；提出基于哈希编码的名字查询方法；提出基于合作博弈的认知物联网QoS路由算法；提出基于信誉模型的认知物联网非均匀分簇路由算法；提出基于信誉的认知物联网多域协作动态激励机制：提出物联网系统安全配置的自主协同调节策略。本书可以作为计算机科学与

一本书学会做电话销售

本书总结了众多优秀电话销售人员的工作方法与经验，对电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了系统的梳理。书中内容涵盖了电话销售工作的方方面面，包括行业认知、个人修炼、前期准备、客户心理分析、开场白技巧、第一次电话拜访的注意事项、产品推介技巧、促成交易技巧、异议处理技巧、客户跟进技巧、电接听技巧、谈判技巧等。作者巧妙地将电话销售理论、技巧与案例融为一体，力图让电话销售人员通过阅读本书，即可掌握客户心理，获得客户的认同，并最终实

高级财务会计

本书是普通高等学校成人高等教育会计学精品教材之一，主要内容包括企业合并、合并财务报表概述、控制权取得日的合并财务报表、控制权取得日后的合并财务报表、集团内部交易的抵销、外币交易会计与外币财务报表折算、物价变动会计、租赁会计、股份支付、套期保值会计、企业清算与重整会计、上市公司会计信息披露等。每章开头均简要介绍了学习目标，章后有本章小结、关键术语、本章重点、本章难点和思考题等内容，便于学生学习并回顾关键内容，并配备了辅导教材和教学课件.

阳光基业

《阳光基业:一家金融保险新锐企业的崛起路径》讲述了阳光保险集团股份有限公司的成长过程以及该公司创始人的创业成长经历，从内至外分析了阳光保险从创立至今的发展历程。阳光保险如何获得五大巨无霸国企的投资？如何构建阳光的治理结构，提升自己的管理水平？又是如何在同时成立的20多家保险公司中脱颖而出，5年间在全国扩展1200多家分支机构，一跃成为中国七大保险集团之一？书稿着重解答这些重点问题。　　《阳光基业:一家金融保险新锐企业的崛起路径》适用于

理财机构经营管理

本书针对中国理财机构的生存现状和发展需要，在借鉴世界众多知名理财机构成功经验的基础上，全面探讨了理财机构的经营管理之道...

会议策划与管理

本书通过吸收国外在会议业研究方面的先进成果，结合国内发展实践，站在策划管理战略高度、立足于企业管理实务提出全新的知识点，使会议策划与管理的研究现状更加清晰，让研究的理论与实际成果更加生动、鲜活，向读者展示国际国内在会议策划与管理方面的新的思想理念和技术手段。书中每个章节后都配有相关的复习思考题，可以帮助读者更好地理解各章节的内容...

创业大本营

《创业大本营》内容简介：中国自从进入改革开放时代，也就进入了大创业时代。改革本身就是创业。改变旧体制，建立新体制，这个过程就是创业过程。废除，农村人民公社，建立家庭联产承包责任制；改革僵化计划经济体制，建立充满生机的市场经济体制；打破“铁饭碗”，建立现代企业制度……，这一波又一波的改革浪潮，不就是一波又一波的创业浪潮吗？改革推动创业，创业成就改革。大创业，已经是我们这个时代的主旋律，正在成为我们走向富强民主文明和谐的动力源...

企业国际化理论的演进

国际化经营正成为我国企业发展的重要趋势。企业国际化经营既是为了谋求全球资源配置利益，拓展更大的生存发展空间，也是企业通过积极参与国际竞争不断提升自身竞争力的需要。自20世纪60年代至今，众多学者从产业组织、交易成本、企业能力、社会网络、企业家精神等不同视角对企业国际化的相关问题进行解释，形成了不同的理论范式和流派。本书旨在系统性梳理、归纳和评价已有的企业国际化理论，对各理论的形成发展、内在逻辑、基本内容及理论主张进行介绍和分析比较。希

高效管理7堂课

企业管理理念作为文化教育力的依托，对于增强企业自身的竞争力、提高产品价值、提升企业形象的意义越来越大。如何实现企业的高效管理？本书通过一些企业的成功案例及精要点评，展示了实现高效管理的7种管理理念。这些理念，是那些卓越的企业管理者们经历了长期实践考验的智慧结晶。通过本书，企业管理者将找到企业发展的新思路和新方向...

消费者行为理论与实训

本书内容包括：基础理论、消费者购买决策过程、消费者心理活动过程、消费者的自我概念与价值观念、消费者的个性与生活方式、消费者的需要与购买动机等...

企业资源计划(ERP)

企业资源计划（erp）是现代企业普遍采用的一种先进的信息化管理模式，其功能覆盖企业生产运营的全过程，包括销售需求预测、生产计划管理、采购管理、库存管理、成本管理、财务管理、人力资源管理和质量管理等，成功实施erp对于企业而言具有重大意义。本书对erp系统的基本原理、处理逻辑和功能模块进行了详细而全面的介绍，特别是重点介绍了erp的计划管理体系中的主生产计划、物料需求计划和能力计划等内容，其中结合了丰富的例子和图表，并附有例题和习题。本

出纳实务与技能

在人们的印象中出纳是个苦差使，薪水不多、有一定风险且升职机会较少，并且出纳工作所涉及的似乎都是些比较“初级”的业务，比如钱款的日常收付、现金的存取等，好像做出纳不需要很多专业知识，只需要细心、勤快就足够了，在企业各个岗位中好像也不是很重要。其实出纳工作作为一个企业最基本的会计工作环节，其重要性是不言而喻的，企业一切会计信息的来源可以说都和各类出纳工作密不可分，各单位的出纳人员是企业每项交易业务的第一道关口，他们首先对各业务进行记录、计

运输与包装-第二版

本书系统论述了运输与包装的基本知识和基本理论；全面介绍了各种运输方式的主要环节和运输组织，并从经济的角度分析了运输结构、市场和供需关系；介绍了物流过程的运输和集装化运输；阐述了在市场经济中运输包装的作用和所发挥的社会效益和经济效益；具体分析了运输包装件的环境条件和各种运输包装的防护原理及防护技术；全面介绍了运输包装的质量检验、测试原理和技术方法。 本书可作为高等院校运输管理专业、包装工程专业、物流管理专业相关课程的教材使用，也可

商业银行柜面业务实训——财政部规划教材

本书以银行柜面典型工作业务为主线分模块编写，采用项目、任务、活动的结构体系，对银行柜面业务过程进行了适度简化，在保持基本业务规范的前提下力求降低对实训环境、设备的要求，并为每一活动创设情境，使实训教学更逼真，更贴近实际。书中银行柜面业务实训过程既来源于银行实际工作又立足各校金融实训室的基本情况。 另外该书还在每一实训练习后配备空白业务凭证，以方便教师开展实训教学活动...

秒杀订单-销售高手的快速成交法

本书是为在销售工作中停滞不前、渴望有进一步提升的销售人员和初人销售行业、不知如何拓展自己业务的新手们量身打造的。全书包含如何掌握秒杀订单的策略、如何透析客户肢体语言背后的信息、如何利用成交术促使秒杀成功等八章内容，循序渐进地为读者作出分析和详细解答，并提供了极具参考价值的方法和建议，教你如何用更小的成本获得更大的销售额，用更短的时间获得更多的订单，让你一天一天向销售冠军的目标快速靠近。 如果你正奋战在销售第一线，本书会解答你的销

中国企业对外直接投资的区位选择研究

《中国企业对外直接投资的区位选择研究》由郑春霞所著，以对外直接投资理论和国际直接投资实践为基础，从对外直接投资战略环境、战略动机和关联因素三个层面分析对外直接投资区位选择的影响因素，建立了以战略环境为条件、以战略目的为导向同时受关联因素制约的区位选择综合分析框架。采用理论和实际相结合、定性分析与定量分析相结合、实证分析与规范分析相结合的方法，对影响中国企业对外直接投资区位选择的各种因素进行分析，并尝试性的建立了中国企业对外直接投资

商品推销应用技术

推销是一门科学，也是一种艺术；推销是一个热门行业，也是一种富于挑战性的工作。本书以推销的“工作过程”为导向，从推销基本认知、推销员素质准备、零销活动实施、推销服务与管理四个篇章十二个单元展开，充分体现体系现实感、理论可读性、方法实用性、案例本土化的特点，可作为高等院校专业用书和职业技能培训用书，是一本学生好学、老师好用的好教材...

东亚货币合作的现实基础及中国的战略选择

1997年东亚金融危机后，东亚货币合作问题逐渐受到区域内政府和学术界的重视。2007年美国次贷危机的爆发及其引发的全球金融动荡，使得进一步加强区域货币合作再次成为共识。本书以东亚地区的货币合作为主题，把东亚货币合作置于国际货币合作的多学科视角下，力图从多学科的角度全面审视这一地区的货币合作机制及前景。书中首先分析了国际货币合作的多学科性质以及建立在多学科基础上的国际货币合作理论，然后阐述了当前国际货币合作发展的主流趋势——区域货

金融学:现代观点(郑长德)

本书的编写适应了我国经济金融体制改革和金融全球化对人才的需要，充分借鉴欧美发达国家同类教材的体例，并结合我国经济金融发展的实际和现代金融理论发展的趋势，全面介绍了金融学的基本原理。本书的基本特点有： 　　第一，定位：作为金融学科的基础，理论课程，知识覆盖面是广义的金融学。 　　第二，内容体系：借鉴欧美发达国家同类教材，并结合中国的经济金融实际。按微观金融学、宏观金融学，国际金融学、发展金融学等设置内容，并介绍了金融理论最近的

现代物流基础-(第二版)

《现代物流基础(第二版)》是财政部规划教材，由财政部教材编审委员会组织编写并审定，作为全国中等职业学校财经类教材。 　　《现代物流基础(第二版)》如下说明： 　　 1.为尊重长期使用第一版教材的读者习惯，第二版保留了第一版的体例，方便教师们进行案例教学、情景教学、合作教学。 　　 2.对教学内容作了适当增减与调整，将第一版中的部分章节删减合并成第二版的第一章“走近物流”，增加了第二章“形形色色的物流”，保留了第一版第五、七、八幸

外贸函电实务

本书立足于国际商务活动的典型工作任务，打破以知识为线索的传统编写模式,创新采用以外贸工作人员的工作内容为线索，充分体现“以应用为目的，以必需、够用为度”的原则。教材内容围绕进出口外贸业务流程编写，涉及国际商务活动中建立业务关系、询报复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉、理赔等环节中的商务英语信函撰写，另外，本教材还介绍了互联网时代广泛使用的电子邮件和传真的撰写。 本书以培养高素质技能型人才为目标，适合作为高职高专应用英语专

基于SCM的物流综合实验

作风就是战斗力

编者认为应该引导中国企业向军队，尤其是中国人民解放军学习，学习他们的优良作风，从而改善当前这种不利的状况。企业员工要是也能像军队那样训练有素，招之即来，来之能战，战之能胜，又何愁企业的生产效率不高、竞争不过人家呢？ 本书即以军队的作风为着眼点，结合当前职场执行不力、效率低下、缺乏配合等不良现象，通过评析国内外一些向军队学管理的成功案例，引导企业建立适合自身的军事化管理思想，指导员工培养良好的工作作风、树立全新的职场理念。我们相信

广告创意与文案-21世纪广告基础教材

企业组织理论研究