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营销管理
¥96.4(6.1折)定价:¥158.0《营销管理》是世界领先的营销学权威之一，西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授(荣誉教授)菲利普·科特勒的经典作品。在这本书里，作者强调“全面营销”理念，该新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升，涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式。全书分为七个部分，二十一章，分别从营销管理的基本原理、了解市场、制定一个成功的营销战略、设计价值、传播价值、渠道价值、管理增长等七个方面展开阐述...
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成本会计精要.习题集-第2版
¥34.6(7.2折)定价:¥48.0本书是《成本会计精要》（第2版）的配套习题集。本书的内容与《成本会计精要》的各章一一对应。每章的习题都是根据学习目标而设置，习题种类多样，可以让读者充分实践成本会计的概念、分析工具和决策。本书提供的练习量之大，足以满足读者的需要而无需寻找其他辅助练习...
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克莱普纳广告学(第18版)
¥298.8(6折)定价:¥498.0《克莱普纳广告学》阐述的是美国广告界有名营销学者奥托克莱普纳（1899—1982）的广告理念。克莱普纳先生因在广告教育上的突出贡献而荣获尼科尔斯杯（即现在的克莱恩杯）。克莱普纳先生的著作被美国广告界奉为“圣经”，人们说，无论遇到广告方面的任何问题，“克莱普纳”都是他们个想到的名字。克莱普纳去世后，本书仍在修订出新版。8版整合了营销学、传播学、心理学、社会学、人类学以及社会科学研究的很新信息，并提供了大量很新的广告范例和数据资料，运用精
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服务设计与创新实践
¥54.5(7.9折)定价:¥69.0产品经济的时代渐行渐远，在以服务为主导的新经济时代，在强调体验和价值的互联网时代，如何才能做到提前想用户之所想？如何比用户想得更周到？如何设计可用、好用和体贴的服务？这些都可以从本书中找到答案。本书撷取以保险业为代表的金融服务、医疗服务、租车及其他种种服务案例，从概念到实践，有理有据地阐述了如何对服务进行重新设计？如何将用户体验和价值提前与产品设计融合在一起？《服务设计与创新实践》适合产品设计师、交互设计师、用户体验设计师、设计管理者
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创业头条:16位硅谷科技新贵的成功法则
¥17.6(3.2折)定价:¥54.9苹果公司的联合创始人兼前总裁史蒂夫·乔布斯、微软公司的创始人比尔·盖茨、戴尔公司创始人迈克尔·戴尔并称为“科技界三巨头”，是上一代“新发迹阶层”的代表人物。他们在 20 多岁时就成了科技界的颠覆性力量。如今，乔布斯驾鹤西去，盖茨成了全职慈善家，而戴尔公司和苹果、微软一样，被最新崛起的一代看作肥美的猎物而非凶残的捕食者。 以埃隆·马斯克、布赖恩·切斯基、帕尔默·拉奇、杰克·多谢、肖恩·布朗为代表的“互联网海盗”快速崛起，他们出生在互联网
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英国培生酒店管理教育经典教材:顾客服务管理
¥22.3(5.6折)定价:¥39.8本教材可供本科及高职高专的酒店管理专业学生使用，在理论和实践层面系统分析了顾客管理的主要内容，涵盖顾客服务的战略规划、系统设计、沟通技巧、员工的激励措施、自我领导力提升、顾客维护与满意度评估等方面，涉及广泛的顾客服务管理知识的应用领域，为学生和读者提供了维持及提高顾客满意度和业务关系的各种理论知识和实战技能...
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战略品牌管理(英文版·第5版)(工商管理经典丛书·市场营销系列)
¥120.1(7.6折)定价:¥158.0顾客导向是现代营销的根本思想，凯勒 “基于顾客的品牌资产”将顾客导向贯彻到品牌领域，成为现代品牌理论的主流和核心。《战略品牌管理》 这部经典著作“知行合一”，以科学逻辑为本，以解决企业品牌战略问题为目标，提出了完整的“战略品牌管理准则”。本书叙述逻辑贴近实战脉络，提供操作流程、执行方法、案例展示和问题讨论，辅以得心应手的品牌管理工具和启发印证的鲜活个案，是品牌营销的有效行动指南。第5版关注数字品牌，重要更新包括：新增第 7章“数字时代
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营销管理(第13版·中国版)(工商管理经典译丛)
¥40.9(4.3折)定价:¥95.0本书是一本为中国市场度身打造的一本营销管理教材，基于菲利普·科特勒的权威教材《营销管理》（第13版）。本书新加入的中国作者卢泰宏教授是国内营销学界的权威。本书不只是简单地补充了大量中国的企业营销案例，而且对部分章节框架进行了重大调整，并加入了基于中国企业营销实践所形成的营销理论。本书特别适合国内MBA、EMBA使用，也适合用作市场营销和工商管理专业本科教材，还特别适合广大从业人员使用...
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营销管理 英文版·第14版
¥68.4(7.2折)定价:¥95.0本书为世界公认的营销课程经典教材，广泛用于本科生和研究生的教学。第14版重要更新：1.全球化视角，取材源自世界各地，充分展现全球经济的变化与发展。2.重点解读当下经济、环境及技术的巨大变化给营销带来的冲击。3.更加丰富、实用的专栏资料，展现当今营销理论与实践的巨大变化。4.更全面、更与时俱进、更适合MBA教学...
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ATD学习发展指南(第2版)
¥171.1(4.3折)定价:¥398.0本书对培训相关领域进行了深入探讨，如体验式学习、虚拟教室和非正式学习等。同时，本书还介绍了一些独特的前沿话题，如内容策展、学习分析的整合及学习的神经科学。本书是众多培训领域内颇有影响力且受人尊敬的、长期致力于专业研究的里程碑式的资深人士和大师们努力奋斗的结晶。书中囊括了丰富的案例研究、工作表、调查问卷、计划表等工具，很好方便、实用，是培训与发展专业人士的参考书籍。本书的广度和深度适用于培训行业所有从业者，包括培训管理员、项目经理、培训
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动机与激励 如何走出无效激励的死胡同
¥55.9(7折)定价:¥79.8如何激励员工，一直是困扰很多企业家和管理者的现实问题。然而，激励的本质是什么？激励有哪些副作用？我们是否走进了激励的死胡同？关于这些问题，很少有管理者进行深入的思考。 本书是一部探讨激励制度和领导力的优秀图书。在书中，管理学家莱恩哈德·K. 斯普伦格结合自己的亲身经历和多年的实践经验颠覆性地提出，我们熟悉的员工激励之路其实是一条死胡同，所有脱离动机的激励都是无效的。作者分别从视角、揭秘、领导力三个方面，详细地说明了激励机制的副作用和
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服务设计导论:洞察与实践
¥77.2(7.8折)定价:¥99.0《服务设计导论：洞察与实践》可以作为服务设计的入门导引，共9章，首先“抛砖”，明确指出服务和产品的差异，从而引出服务设计的本质，阐述如何理解人以及人与人之间的关系，揭示如何将研究数据转换为洞察和行动。接下来，描述服务生态圈，探讨如何拟定服务提案和如何做服务体验原型。最后，从客观的角度阐述服务设计所面临的挑战。 书中的案例涉及以保险为代表的金融服务、医疗服务、以租车为代表的出行服务、以解决失业问题为代表的社会服务以及电力等公共基础设施服
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共赢——商业生态与平台战略
¥52.4(7.6折)定价:¥69.0本书为我们理解复杂的商业网络的运行方式提供了一个全新的视角。比起其他类型的网络，一个生物学意义上的生态系统更适合用来类比商业网络。网络核心企业的行为会对整个生态系统产生重大影响，同时，网络中的大量其他企业负责大多数的价值创造和创新，它们构成了命运与共的商业生态系统。基于多年的调查与调研，扬西蒂和莱维恩提出了商业生态系统中的企业可以采用网络核心型战略、支配主宰型战略或利基型战略，并探讨了公司如何在生态网络中有效地运营。每一家企业都置身于
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