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  • 汽车售后服务

    汽车售后服务

    江文渊，王瑞君主编  /  2021-06-01  /  科学出版社
    ¥37.4(7.2折)定价:¥52.0

    《汽车售后服务（含工作页）》将汽车售后服务的内容分解为七个项目，即4S店售后服务概述、邀请与预约、维修接待、。维修与跟踪、维修质检与内部交车、交车与送别、售后跟踪，并为其中的关键环节配置了数字资源。通过对这七个项目的学习及做好围绕这七个项目展开的场景训练，读者可初步具备成为一名优秀的汽车售后服务顾问所需要的素质和能力。　　《汽车售后服务（含工作页）》既可作为职业院校汽车相关专业“汽车售后服务”课程的教材，也可作为4S店等汽车维修服

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