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呼叫中心能力成熟度模型
¥24.9(4.3折)定价:¥58.0为帮助呼叫中心运营机构迅速提升管理能力，结合自身的业务梳理流程，形成体系和方法。“CC-CMM国际标准组织”近日联合“华艺出版社”正式出版了《呼叫中心能力成熟度模型》一书。该书基于CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型（2011版）的逻辑体系和规范框架，旨在帮助呼叫中心运营机构提升体系化管理的能力；是一整套适用性很强的指导标准。期待标准丛书的面市可以帮助国内呼叫中心运营机构改善管理，在体系化建设领域获得长足的进步。 1. 为过程能力提供了
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互联网贸易实务
¥32.4(7.2折)定价:¥45.0本书以培养学生综合能力为主线，主要包括互联网贸易理论和实务。内容包括：互联网贸易概述；互联网贸易的准备工作；互联网销售；互联网采购；互联网交易管理等...
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市场营销学-[第2版]
¥46.5(8.3折)定价:¥56.0本书是专为中国现在与未来的管理者而写的一本市场营销学教科书。我们的读者主要包括在商学院学习和实践市场营销的管理学高年级本科生、硕士研究生、工商管理硕士（mba）、高级工商管理硕士（emba），以及参加高级管理培训（edp）的企业家和高级管理者等。跨国公司的高级管理者们同样可以阅读《营销学精选教材：市场营销学（第2版）（英文影印版）》以更加深入理解在中国的市场环境下如何设定和执行营销及相关的企业战略...
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亚洲并购:激流勇进
¥37.5(6.7折)定价:¥56.0近年来，全球经济形势充满波动性和不确定性。 但 在这些波动性和不确定性中，有一点是不变的：即亚 洲 经济基本面持续强劲。虽然以前兼并和收购在很多亚 洲 企业中并不常见，但并购很快将成为这些公司的发展 方 向。未来十年间，并购活动将主导亚洲地区的商业环 境， 任何对亚洲感
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证券投资与评估-第二版
¥30.2(7.2折)定价:¥42.0本书全面介绍各类证券投资的理论与务实，全书分十章，前三章分析了我国证券市场目前的基本现状，重点介绍了我国证券市场的制度创新、市场创新、投资工具创新及股权分置改革的基本情况，阐述了市场投资工具的种类结构及风险特性，我国证券市场的发行及交易机制，股票的价格指数的编制。第4章到第8章阐述了证券投资的基本理论，股票的基本面分析、债券及股票的价值评估方法，第9章介绍了证券的技术分析及技术分析的基本理论，第10章重点介绍了期权的定价及投资策略，本
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秘书实务
¥35.3(7.2折)定价:¥49.0本书是一本注重创新、强调实用、独具特色、紧扣时代脉搏的秘书教材。教材的每章通过归纳各章教学重点、基本知识点和知识脉络图，让学生能够在最短的时间内了解自己所学习的知识范畴；通过项目导入、案例研究、实验实训、复习思考题的强化，及时检验学生对相关内容掌握的程度，提高学生的职业技能。 本书结合实践教学的需要，编者共安排了九个章节的相关内容，其内容涵盖了秘书实务概述、办公室日常事务管理、公务差旅与接待、有效沟通与协调、会议的组织与服务、组
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从零开始学微信视频号运营一本通
¥43.5(7.5折)定价:¥58.0在如今这个快节奏的时代，短视频的浪潮一波接一波，从快手到抖音，微信的视频号也异军突起。 本书从实战的角度出发，结合大量案例解读，系统地介绍了微信视频号红利与其他短视频平台的不同、如何正确理解微信视频号传播逻辑、微信视频号的开通及基础入门操作、怎样做好微信视频号账号定位、微信视频号内容创作攻略、微信视频号的引流涨粉运营技巧、微信视频号的数据化运营攻略、全面打通微信生态、微信视频号的多元商业变现方式等内容。 通过阅读本书，
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工程建设项目管理的现代化发展及监理模式研究
¥15.4(3.2折)定价:¥48.0本书共八章，内容包括：工程建设项目管理、工程建设项目监理、工程建设项目监理模式的建设、工程建设项目的质量管理、工程建设项目的安全管理等...
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私域流量:用户沉淀+商业变现+风险规避
¥44.3(7.4折)定价:¥59.8《私域流量：用户沉淀+商业变现+风险规避》立足为读者提供实战性知识角度，将用10个章节的内容，系统化讲述打造私域流量运营的必要性、如何选择很合适自身现状的私域流量池平台、如何打造很能吸引私域流量关注的账号人设、适合开展私域流量变现的产品选择技巧、让更多目标人群成为忠实私域流量的增长策略、私域流量的留存与促活方法、电商等诸多方式的私域流量变现路径、私域流量全运营环节的数据分析与优化、私域流量运营风险清单与相应规避方法、线上线下大规模掘金
