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百问知识管理
¥14.3(4.8折)定价:¥29.8知识经济时代已经来临,不管是知识密集型企业,还是资本密集型企业,甚至连劳动密集型的制造企业.都在向“智造”转型。知识的创造、传播、共享和利用,是企业保持持续竞争优势的关键。与工业社会不同,知识社会的生产手段不再是机器,而是人的头脑和双手,唯有掌握知识管理的要领,方可称雄未来! 《百问知识管理》(作者萧秋水、陈永隆、唐兆希)根据精心收集和归纳出的企业知识管理中典型的145个问题.结合企业知识管理规划和实施的不同阶段,做出中肯、实用的
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怎样测评客户满意度(第二版)
¥12.0(4.3折)定价:¥28.0该书比较全面、系统地介绍了测评客户满意度的基本知识与基本技巧,是一本比较实用的测评客户满意度手册。该书首先介绍了什么是客户满意度,客户满意度测评的内容及步骤,设新问卷调查,设定对象与项目安排,进已探索性研究,确定抽样抽查样本,调查选择,如何使回复率最大化、问卷设计、运用等级量表测评客户满意度、介绍调查,分析调查结果,进行调查结果反馈,并设有测评客户满意度实例,供参考...
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互联网金融风险与应对策略研究报告
¥15.1(4.3折)定价:¥35.0本书是由新浪金融研究院出品的关于互联网金融风险分析与应对策略的研究报告。本报告对互联网金融业态的发展态势,互联网金融模式的法律分析,互联网金融风险与控制以及互联网金融的监管创新进行了详细解析...
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工业4.0-即将来袭的第四次工业革命
¥19.4(4.3折)定价:¥45.0德国经济以其强大的工业基础为特征,特别是它的机械与设备制造、汽车工业和能源工业。工业4.0的实施绝对是对未来发展的关键。 ——德国议会国务秘书,联邦经济技术部部长ernstburgbacher 物联网和服务网在制造业中拥有巨大的创新潜力,如果我们成功把基于网络的服务整合进工业4.0,将极大地扩展这种潜力。 ——德国工业-科学研究联盟交流促进组织成员johanneshelbig 深刻把握新一轮科技和
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家族财富传承-智慧财富
¥18.6(4.9折)定价:¥38.0创造财富是很困难的。有效的管理财富也同样艰难。而丧失财富却是最容易的。明晰未来事态的发展,为后代的利益做好计划和准备,这些需要充满远见和智慧的方式来实现。《家族财富传承:智慧财富》在个人财富管理,尤其是财富的延续性方面为读者提供了宽广而深远的视角。它从当今前沿的家族企业研
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高等学校继续教育创新系列教材:国际贸易实务
¥14.7(4.9折)定价:¥30.0《国际贸易实务》主要讲述了国际贸易实务的相关内容,具体包括国际贸易术语,进口合同标的,进出口货物运输与保险,价格条款,国际结算,检验、索赔、不可抗力和仲裁,进出口贸易单证,进出口合同履行,国际电子商务等内容...
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如何说客户才会听.怎样听客户才肯说
¥15.1(4.3折)定价:¥35.0本书主要内容包括: 销售就是一种说话的艺术、沟通开始要学会这些技巧、面对客户你要注意这些、说话也需要有智慧、不妨在说话的时候用点“心思”等...