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微尺度拉曼光谱实验力学
¥70.6(7.2折)定价:¥98.0《微尺度拉曼实验力学》是从实验力学角度挖掘微拉曼光谱技术工具来探究微纳米材料的微尺度表、界面物理现象和力学效应,摸索实践了微尺度实验力学研究的重要方法:精巧创新的实验设计、新颖可靠的微加载手段、非接触无损的光谱测量技术、准确的光谱与变形表征关系、详细具体的实验数据、微结构参数相关的力学模型等相结合,符合本学科微纳米力学实验研究的发展趋势。在对国民经济中应用广泛的多孔硅、碳纳米管、石墨烯、纤维等微纳米材料的物理力学研究方面,都体现出最新
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第七种服务:3位客服人的成长故事
¥26.6(7折)定价:¥38.0十几年来,呼叫中心行业得到了蓬勃发展,自建或外包的呼叫中心的规模在不断扩大,尤其是互联网和移动互联的飞速发展,新技术的应用、大数据的管理、云平台的建立,迫切要求呼叫中心的管理者不断探索、总结呼叫中心运营和管理的经验及规律。随着从业人员的日益增加,要想在较短时间里培养、训练出符合呼叫中心要求的合格人才,找出其主要的影响因素和胜任素质模型就显得尤为重要,这也是呼叫中心管理者需要不断研究和探索的重要课题。《许乃威管理丛书系列·第7种服务
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计量经济史研究(第2辑)
¥68.6(7折)定价:¥98.0本书致力于研究中国计量经济史,梳理中国计量经济史发展脉络,分析未来发展趋势等问题,兼论外国计量经济史,在此基础上,做修正、补充和发现经济学理论逻辑的高层次探索。本年度书稿共有10篇文章,由来自靠前计量经济史方面的非常不错作者攥写。主要内容涉及“中国总借给曲线的统计描述与逻辑分析”“资源禀赋、制度分岔与组织变迁:包买制的比较制度分析”“中日GDP核算方法的比较及启示”“近代中国货币乘数研究”“中国政府政策对广州出口总量的影响研究”“广州