营销管理实务(第2版)/李先国

《营销管理实务(第二版）》以当代世界经济和靠前经济的发展为背景，以市场分析为基础，以企业经营战略和营销战略为指导，以营销策略为主线，对市场营销管理的理论与方法进行了较系统和深入的阐释与分析。《营销管理实务(第二版）》共分为8章，在内容安排上既借鉴了国外成熟的市场营销理论体系，又充分考虑了当代市场营销人才培养模式和教学内容体系建设与改革的需要，重点分析了8个方面的管理：终端管理、客户服务管理、营销团队管理、汽车市场营销管理、房地产市场营

交叉销售（宝利嘉文库）

产品的销售额和市场占有率达到一定程度之后，很多公司都会面临业绩瓶颈的困扰。此时，可能的目标市场似乎已经开发完毕，客户的购买潜力也已“挖掘殆尽”——企业的发展前景一片暗淡。 那么，企业难道只能这样“坐以待毙”吗？如若不然，又该如何取得销售突破呢？研究表明，交叉销售是解决上述问题的最佳方案！借助多种交叉策略，营销人员可以通过向现有客户销售更多产品而获得业绩的进一步增长，从而突破当前面临的业绩瓶颈。 本书首次披露了宝利嘉公司研发的“上升明星

销售管理教程

本书全面系统地设计了适合市场营销专业学生和企业实际培训之需的销售管理教材的框架体系。全书共分四篇，从制定销售规划、配备销售人员、指导人员销售和维系客户关系对销售管理工作的各环节进行了详细论述。本书的特色是体系新颖、理论前沿、内容充实、结合实践。本书是市场营销和工商管理专业学生、MBA营销研究方向学生、销售部经理、市场部经理、企业管理人士及对销售管理有兴趣的有识之士的理想读物，也可作为企业营销人员、中高层管理人员的专业培训教材...

化俗从雅文学观的建立-朱自清与西方文艺思想关系研究

本书是朱自清对西方文论的借鉴来考察朱自清的文艺思想，作者认为，朱自清立足现实，在借鉴西方、阐释传统中形成了化俗从雅的文学观...

销售管理

越文化研究丛书越地现代文学理论研究

李先国著的《越地现代文学理论研究》引论部分介绍了不为普通读者所熟知的越地现代文学理论著作。主体部分从本质论、创作论、作品论、赏评论、发展论五个方面考察越地现代文学理论。余论部分从审美与启蒙两个方面论述越地现代文学理论的现代性。全书系统地展现了夏丐尊、许钦文、范寿康、徐懋庸的文学理论研究成就，以及章锡琛、范文澜分别对国外文学理论和中国古代文学理论的注释、翻译，既谈越地现代文学理论的发展概况，也谈文艺理论的基本问题，两方面互相结合，形成一

化学专业英语--化学与社会

本书内容主要选材于国外化学类原版教材和专著, 以当今社会最关注的环境、能源、材料、生命科学等问题与化学的联系为主线, 介绍了化学与人类的密切关系...

营销管理基础

《营销管理基础（第2版）》是全国营销专业资格认证考试（PEMT）指定用书，《营销管理基础（第2版）》共分10章，内容包括营销管理概述、市场细分与目标市场、营销战略管理、营销计划的制定与管理、产品策略、定价策略、渠道设计与管理、促销管理、电子商务和网络营销、市场营销的新发展，既有全面系统的理论知识介绍，又有从实践中总结出来的实用经验和生动案例。 《营销管理基础（第2版）》以提高营销人员理论水平与实战能力为核心，对基层营销人员必备的基

营销管理基础第2版

《营销管理基础（第二版）》是全国营销专业资格认证考试(PEMT)指定用书，全书共分10章，内容包括营销管理概述、市场细分与目标市场、营销战略管理、营销计划的制定与管理、产品策略、定价策略、渠道设计与管理、促销管理、电子商务和网络营销、市场营销的新发展，既有全面系统的理论知识介绍，又有从实践中总结出来的实用经验和生动案例。《营销管理基础（第二版）》以提高营销人员理论水平与实战能力为核心，对基层营销人员推荐的基础知识、基本技能和较高层次营

客户服务实务(第2版)

《客户服务实务（第2版）》以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。 《客户服务实务（第2版）》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，便于读者阅读、理解与借鉴。 《客户服务实务（第2版）》是参加全国客户服务职业资格认证考试的必备参考书，对从事客户服务工作的工作人员来说，也是一本不错的参考

徐懋庸评传

徐懋庸在中国现代文学史上具有不可忽略的重要地位，提到鲁迅的中国现代文学史都绕不开徐懋庸。《徐懋庸评传》依徐懋庸生平，叙述徐懋庸走出管溪(1910—1926)、上海成名(1927—1937)、革命岁月(1938—1949)、运动风云(1949—1957)、孤鹜落霞(1958—1977)的一生，总结了徐懋庸的人生经验、文学创作特色，翻译成就、编辑成就及学术研究成就。本书由李先国著...

销售管理-(第四版)

第四版沿袭了前三版的基本框架，仍为四个模块即四篇，以销售经理的职责与功能为主线，从销售规划管理、客户管理、销售人员管理和销售过程管理对销售管理工作的各环节进行详细论述。特别增加了绪论，增添了最新研究成果与前沿发展，对个别章节的内容进行了适当修改，根据企业销售管理实践更新了大量案例，调整了部分思考题。本书是市场营销专业学生、MBA营销研究方向学生、销售部经理、市场部经理、企业管理人士及对销售管理有兴趣的有识之士的理想读物，也可作为企业营

营销师国家职业技能鉴定考试复习指导

《营销师国家职业技能鉴 定考试复习指导(基础知识用于国家职业技能鉴定)》 突出了“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的 指导思想，本册内容包括考试目的与要求、鉴定点、 考试内容与测试题、考试应试指导、考试样题等部分 。第一篇“考试目的与要求”对教材中的每一章的考 试目的与要求以及考试重点与难点进行了具体的说明 。第二篇“鉴定点”对各鉴定内容的鉴定比重、鉴定 点及其重要程度做了规定，它反映了当前营销师职业 对从业人员知识和专业能力要求

营销师国家职业技能鉴定考试复习指导

《营销师国家职业技能鉴 定考试复习指导(三级营销师用于国家职业技能鉴定) 》突出了“以职业活动为导向，以职业技能为核心” 的指导思想，本册内容包括考试目的与要求、鉴定点 、考试内容与测试题、考试样题等部分。第一篇“考 试目的与要求”对教材中的每一章的考试目的与要求 以及考试重点与难点进行了具体的说明。第二篇“鉴 定点”对各鉴定内容的鉴定比重、鉴定点及其重要程 度做了规定，它反映了当前营销师职业对从业人员知 识和专业能力要求的主要内容，

销售管理

本书突破传统的教材模式，以销售管理的职能为主线，对销售管理工作的各环节进行详细论述。 按照销售管理的职能与流程，全书将销售管理的内容概括为十个方面，即制定销售计划，划分销售区域，设计促销方案，建设销售团队，指导人员销售，分析客户信用，管理销售末端，提供客户服务，维系客户关系，评估销售绩效。 本书坚持理论创新又注重实务运用，逻辑严密，深入浅出，案例丰富。通过学习，学生能够在掌握销售管理基本理论、方法和策略的基础上，对销售活动进行计划、策

客户服务实务(第2版)

《客户服务实务（第2版）》以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。《客户服务实务（第2版）》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，便于读者阅读、理解与借鉴。　　　　《客户服务实务（第2版）》是参加全国客户服务职业资格认证考试的参考书，对从事客户服务工作的工作人员来说，也是一本不错的参考

公共关系学

本书介绍了公共关系学的基本概念和公关技巧，详细论述了公共关系的定义、公共关系的历史和发展、公共关系工作的三大基本方法、公共关系活动的四大步骤等，每章末尾附有案例分析和习题测试，可供读者练习。本书将形象塑造、传播管理、关系协调等学派的观点和方法融为一体，使公共关系学科体系更为丰满，内容结构更加合理。书中的案例分析详细全面，实用性和操作性强，旨在使读者学之能懂、学之会用，掌握各种公关技能和交际艺术...

渠道管理(数字教材版)(新编21世纪市场营销系列教材;普通高等教育“十一五”国家级规划教材)

本书在借鉴国内外相关研究成果的基础上，结合中国企业渠道管理实践和作者多年教学心得，全面系统地阐述渠道管理的理论与实务。本书建立了全新的渠道管理框架体系：以渠道经理的职能为主线，分为制定渠道规划、设计渠道体系、选择渠道类型、管理渠道成员四篇，对渠道管理工作的各方面详尽阐述。在逻辑方面，层次鲜明，对各个知识点进行透彻的剖析；在写作方面，深入浅出，以简明易懂的语言叙述相关理论。本书立足中国经济和企业营销发展实践，讲好中国企业营销渠道故事，精

销售管理(第5版)(21世纪市场营销系列教材)

以销售经理的职责与功能为主线，从销售规划管理、销售人员管理、销售过程管理、客户管理对销售管理工作的各环节进行详细论述。第5版内容全面而简明，以提高学生的学习效率，并指导他们将销售管理的理论应用于实践；运用更多真实、典型的案例和故事，并将其以简洁明快的方式呈现出来。这些案例与故事突出了近期新的动态以及与具体销售职能相关的问题。具体包括：（1）体系结构进一步完善。客户管理调整到第四篇。（2）增加新的学术研究成果。如移动网络销售管理等。（3

公共关系学

本教材用英语写成。全书以公关基础理论、公关历史、公关实践三大要素作为领头，以公关三大目标、公关工作三大基本方法、公关活动四大步骤作为躯体，形成一个完整的、有机的、有逻辑性的学科体系。全书将形象塑造、传播管理、关系协调等学派的观点和方法融为一体。全书根据八轮教学经验，总设9章，9章知识要点围绕9个以“P”开头的单词来进行。每章主体设5部分： Chapter Objectives （学习目标）（为每章设3-5个主要知识和技能目标） War

客户服务管理(第二版)

《客户服务管理（第2版）》以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。　　《客户服务管理（第2版）》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。　　《客户服务管理（第2版）》适用于各行业中从事客户服务管理工作或有志于从事客户服务管理工作者，是参

市场营销学

本书全面系统地阐述了市场营销的基本理论、基本策略和基本方法，主要内容包括：市场营销导论、市场营销环境分析、消费者市场分析、组织市场分析、营销调研与预测等...