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服务的品质是什么(全6册)
¥54.8(2.9折)定价:¥188.8本书介绍了作者在帝国酒店工作30多年间的所见所闻与所学。内容包括:扎实做好分内之事、时刻站在客人角度上看问题、以诚待人、保持恰如其分的服务姿态等...
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采动底板构造活化灾变前兆信息辨识及突水机理
¥47.5(7.2折)定价:¥66.0本书涉及采矿工程、岩体力学、断裂力学等多个相互交叉学科, 为丰富对煤矿底板突水机理和防治方面的研究提供了有效的方法和手段。已有底板突水事故中的水文地质资料和事故原因表明, 79.5%以上的煤矿采场底板突水事故与底板断层等构造有关。断层等构造在采场围岩中可视为地质缺陷, 地质缺陷的存在能从根本上影响周围介质的力学性质和工程稳定性, 表现为耦合作用环境中缺陷引起围岩岩体应力分布的改变, 开采扰动影响下应力的改变又引起裂纹的扩展, 进而造成
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家庭教育蓝皮书.2024:中国家庭养育环境报告
¥51.9(5.3折)定价:¥98.0本书调查了2023年中国各类家庭的养育环境,对家长和孩子的心理健康进行了相对全面的数据收集,基于数据深度分析了家庭养育环境对孩子的心理健康、积极心理品质及日常生活行为的影响。 全书分为总报告、分报告和专题报告三个部分。总报告基于全国各地34万家长的调查数据,对中国家庭的养育环境进行分析比较。结果显示,中国家长为孩子提供了相对良好的养育环境,尤其是在成长支持、创造温暖的情感环境等方面表现突出;但是,也有部分家长在育儿时存在过于焦虑的现