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  • 10秒掌控谈话

    10秒掌控谈话

    （日）佐藤绫子  /  2024-07-01  /  中国科学技术出版社
    ¥34.2(5.8折)定价:¥59.0

    一直想晋升，但最终领导却选择了别人。如何才能不失体面地接受这个结果，并抓住下一次机会？刚要下班，却被上司委托了花时间的工作。如何在委婉地拒绝这项工作的同时，又保持住领导对你的好印象？忘带了商务谈判时需要使用的重要文件，如何才能巧妙化解尴尬？《10秒掌控谈话》是日本自我表达专家、畅销书作者佐藤绫子的全新力作，旨在提高读者在职场和生活中的沟通技巧和说话方式。本书围绕请求道歉说难以启齿的话自我展示共情表扬训斥引出真心话 8 个主题，详细列举

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  • 医师接诊艺术

    医师接诊艺术

    佐藤绫子  /  2015-06-01  /  东方出版社
    ¥25.2(7折)定价:¥36.0

    1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图

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