本书通过门径管理系统着重介绍服务行业的产品开发流程和管理。服务型企业和有形产品企业一样, 同样需要新服务开发流程。要以顾客为中心, 做好客户需求研究, 以便开发出适合市场需要的、满足客户需求的新服务。…
最心思缤密的推理，最惊险刺激的冒险——一百多年前的“福尔摩斯”才能给我们带来这种体验。百看不厌的侦探小说。…
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《风险管理》秉承中国金融风险经理论坛的一贯精神和原则，扩展和延伸风险管理技术交流平台，进一步促进中国风险经理之间的交流和现代风险管理理念，制度和技术方法在中国的广泛传播。本书是《风险管理》第9辑，包括：专业评论、专题访谈、主题风险、风险科技、理论研究、风险学苑等栏目。…
