本书为中国交通教育研究会职业教育分会汽车运用工程专业委员会组织编写的高职汽车检测与维修专业资源库合作建设教材，主要内容包括：认识汽车售后维修服务，预约客户，接待客户、预检车辆及制订维修合同，服务增项处理，客户车辆交付，服务跟踪和客户异议、抱怨及投诉处理。 本书可作为高等…

1. 前有系列传记《半生烟雨半世落花：李清照传》销量十万！ 2. 用极敏感极细腻的笔触描写著名词人李煜的一生。 3. 使用极详尽的资料，挑选极精美的诗词。 4. 李煜的人生波折，以及他与大小周后之间的爱恨纠缠，尽在此书中。 5.爱诗词，尤其爱李煜的人不容错过。 …

公安部道路交通安全研究中心编写，深入解析了攻击性驾驶行为产生的几类原因，并提出避免攻击型驾驶的技巧和方法。本书图文并茂，形象生动，语言通俗易懂。 …

本手册由交通运输部运输服务司、交通运输部科学研究院组织编写。交通运输部科学研究院城市交通与轨道交通研究中心承担具体的编写工作。本手册包括全国公共汽电车、城市轨道交通、巡游出租汽车等城市客运主要统计数据，数据来源为《城市（县城）客运统计资料》。…

本书介绍了日本公路桥梁抗震设计规范的抗震设计理念、思想和主要设计方法。为加深读者的理解，将其与我国公路桥梁抗震设计细则做了简要对比，找出我国和抗震领先国家在抗震设计上的差距，并帮助读者理解桥梁抗震设计规范条文的意义和背景。最后采用日本公路桥梁抗震规范对某钢筋混凝土门架式桥墩…