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《2022考研政治考前冲刺分析题背诵手册》严格按照两课教材、已经审定的教育部考试中心“考研政治考试大纲解析”编写。 《2022考研政治考前冲刺分析题背诵手册》包含马克思主义原理、毛泽东思想概论与中国特色社会主义理论、中国近代史纲要、思想道德修养与法律基础等内容。覆盖考研政治重要知…
本书严格依据最新版《全国硕士研究生招生考试大纲》编写，适合考试科目为数学二的考生在考研数学复习期间使用。本书对《考试大纲》规定的考点进行了清晰、全面的讲解，对历年常考题型进行了系统、完整的总结。本书包括高等数学、线性代数两大部分，章节依据《考试大纲》要求进行系统划分，每章包…
《考研数学通关教程（数学二）》包括高等数学、线性代数两大部分，章节依据**大纲进行划分，每章包含知识结构网络图、**大纲、大纲考点梳理、典型例题解析和习题精选与预测。本书知识点讲解与大纲同步，例题讲解精细，能够帮助考生全面掌握考研数学的基础知识，为后续的复习打下坚实的基础。 本…
《考研数学通关教程（数学三）》包括微积分、线性代数和概率论与数理统计三大部分，章节依据**大纲进行划分，每章包含知识结构网络图、**大纲、大纲考点梳理、典型例题解析和习题精选与预测。本书知识点讲解与大纲同步，例题讲解精细，能够帮助考生全面掌握考研数学的基础知识，为后续的复习打下…
《客户服务实务》是“十二五”职业教育国家规划教材，也是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材。 高等职业教育市场营销专业教学资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源共建共享，提高人才培养质量而启动的国家高职教育建设…
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题，并融入互联网+时代的客户关系管理新思想新举措，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、…
本书原版在美国广受欢迎，是维护科研诚信、倡导负责任的研究行为之领域中的一本畅销著作，多次修订再版。很多大学和科研院所将它作为科研诚信和负责任研究行为的课程和讨论班教材。…
