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“细节决定成败。”这同样是销售行业的一句名言。实际上，每个销售员从一开始都在找寻成功销售的细节，他们会在预约、拜访、签单等环节做很多次模拟，目的就是熟练掌握销售的每个细微的技巧；同样，销售员找到客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和客户进行心理上的交战，所以从这个角度来看，销售人员必须要了解客户的心理，才能更好地完成自己的销售工作。 《销售心理学 销售技巧 客户心态》是一本结合销售实践和新心理学研
本书专注于企业微信营销，而非个人自媒体微信营销。 本书系统地讲述企业微信快营销方法论，站在微信生态的立体高度讲授企业微信营销。即以实现微信顶层设计、企业品牌和IP打造、粉丝传播、客源拓展、销售转化为目的，打通从企业公众号到企业社群、员工朋友圈营销、小程序场景、H5品牌营销、二维码营销、社交电商、客服咨询及销售赚钱”一条龙的快营销闭环。 同时本书“由浅入深来实操指导”。由微信营销入门到专业，再到高阶实战，循序渐进地指导企业员工实现技能提
国网天津电力企业*实践！ 借鉴大数据、云计算、物联网和移动互联网等信息技术，构建充分适应外环境变化的全能型班组...
世界各地的企业都存在一个普遍的问题: 员工怠工。本书介绍了从一线员工到中层管理者到首席执行官, 应该怎样改变自己的思维模式, 从而提升企业员工整体的敬业度, 减少员工怠工的情况。另外, 本书详细介绍了如何制定可操作性计划, 并实现企业的有效变革, 这是每个企业都需要面对的问题也是难题...
★ 16开精装，《战略与管理》杂志社出品★ 《战略与管理》，中国战略与管理研究会的机关刊物，创刊于1993年，国内极负盛名的标杆性战略思想刊物，也是被美国FBI全文翻译的唯一中文杂志 ★ 汇集国内外众多卓越学者、知名人士发表的文章，如阎学通、王普丰、蒋纬国、李慎之、胡鞍钢、伊藤宪一、陈有汉、季塔连科等，对诸如“中华文明的转型”、“现代化过程中的民族主义”、“东亚金融危机”、“对日本的战略应对”、“国家利益的思考”、“儒家与意思形态重建
本书共分为8章，以医药政策新变局看行业发展动向，以医药行业新生态看企业成长百态，以医药研发新思路看创新模式新玩法，以医药资本新趋势看医药资本新战略，以医药国际化新认识看药企出海新逻辑，以组织变革新范式看组织新管理理念，以医药战略新时代看企业决胜未来，以医药行业新展望看谁将领航新的十年。 另外，本书确定了两大指导思想：一是创新；二是实践。一方面，围绕着创新介绍医药行业；另一方面，还紧紧扣住实践，介绍了近百家医药企业创新实践案例，这些日积
本书主要内容包括: 我们为什么需要讲故事 ; 大脑是如何影响我们讲故事的 ; 如何通过讲故事提高销售业绩 ; 倾听有时比讲故事更重要 ; 如何运用故事来打动客户 ; 讲故事一定要学会展现脆弱面 ; 故事型销售转型的六重障碍等九章...
本书作者讲解了新媒体运营的相关知识, 包含基础篇和进阶篇。在基础篇中, 作者对于新媒体进行了界定, 介绍了新媒体运营者应具备的基本素质, 介绍了编辑工具 ; 此后, 作者按照不同的新媒体类型, 讲解了一些基础的营销理念。在进阶篇中, 作者从更高层次分析了新媒体经济价值, 构建用户画像, 整合资源, 树立品牌, 维护粉丝等内容...
不论你的目标是什么，想要实现它们，你必须先得到别人的信任。无论你在商场上还是其他领域，成功都是基于你的口碑——价值观、沟通力或信任度。《口碑》一书为读者提供了缔造好口碑的行动方案，助你走向收人信赖的成功之路。 《口碑》这本实用的建立口碑手册将告诉你：如何增进沟通技巧,开启与他人之间正向而开放的对话；如何做到当机立断、快速采取行动,以应付诸多挑战和修正错误；如何突显个人风格,建立你与他人的强力连结，在求新求变的数位世界中,快速做出反应,
《员工考核与薪酬管理实用必备全书》一书，是专门为企业部门管理者及主管人员撰写的员工考核与薪酬管理工作手册，兼具指导性和实用性。书中涵盖员工考核制度、绩效管理制度、薪酬管理制度、员工培训与职业发展等方面内容，分别从管理制度、流程、表格等角度，规范常用的操作流程，为企业管理者提供兼具针对性、实用性与操作性的管理方案，集知识、技能、工具于一体，是一套案头必备的实用管理全书。 ...
每个企业家都希望自己的事业基业长青，公司能够持续盈利。本书作为丛书三部曲之一，主旨可以概括为三句话： 一、把企业做成平台，企业才能做大（格局） 企业平台的核心思想，平台就是将共性的职能与个性的业务分开。如何把企业做成平台？可依据这几个流程步骤来进行：战略定位、资源划分、平台搭建、业务重组、外引内创、激励机制、约束退出。 二、把平台做成阿米巴，企业才能做强（专业） 把平台做成阿米巴，无非就是“分、算、奖”。 “分”
50幅流程管理漫画，原汁原味地刻画了当前中国众多企业流程管理现状、问题、解决方法与创新实践案例，这些内容来自一线现场，也可以应用于一线。 漫画形式，通俗易懂，适合从基层员工到各级管理者学习，是一本全员流程文化导入手册，实现组织内部对流程价值理念的高度共识。 内容包含流程文化、流程价值定位、流程设计、流程优化、流程执行、流程治理机制、流程与战略等其他各管理要素的关系...
本书是一本帮助我国数千万企业经营者、企业股东、创业者、股权投资人系统学习资本运作和企业并购知识的金融工具书。 2018 资本市场万亿商誉“堰塞湖”危机之后，一度千股跌停，“三高”并购与业绩变脸、商誉减值导致诸多上市公司巨亏、盲目并购与跨界并购、上市公司大股东频频面临爆仓危机……失败的并购实在太多，从什么时候开始，并购这台“印钞机”成了“绞肉机”？ 本书结合资本市场的现状，从并购战略、并购交易、并购流程、上市公司并购等多个方面系
全国企业创新大会已经连续举办25届，将历届企业创新成果汇集成书，是广大企业经营管理人员学习、了解其他企业管理创新成功经验的重要参考。...
本书*一次将新零售的系统打法做了梳理和提炼，并将新零售的系统打法落地在“新终端建设”上，让新零售这一看似形而上的商业概念有了可以落地的立足点，即新终端建设是企业实现新零售转型和新零售价值体验的抓手。 关于终端建设，涉及方方面面的工作，大到企业战略的表达，小到一分一厘费用的支出。本书不求事无巨细，而是强调对打造新终端的本质、核心的要点进行深度剖析和生动呈现。书中既包括新终端建设的基本原理、基本原则的提炼，也包括实践新零售的优秀企业的
本书作为入门读物，可以让活跃在制造现场一线的操作人员现学现用。基于本书的实用性，相信会让更多制造现场工作人员受用。...
本书包括五个分册, 分别为《不懂说话, 你怎么带团队》《不懂带团队, 你就自己累》《领导力》《管理不狠, 团队不稳》《管理心理学》...
本书分为六部分, 内容包括: 直播二三事 ; 直播与内容电商 ; 解读直播卖货平台 ; 直播卖货的攻略 ; “粉丝”, 直播营销的导体 ; 主播的培养与成长...
《从零开始做优秀的电商运营人》： 在互联网的推动下，电子商务的浪潮席卷全球，不断颠覆着传统的商业世界。不管是被动的还是主动的，越来越多的企业加入了电商行列，这也造就了电商运营人的崛起。在电商行业里，电商运营人才的需求越来越旺盛，运营人才的缺失已经成为制约电商企业发展的瓶颈。为了更好地帮助电商从业人员，提高产品销售量，赚取更多利润，编写了《从零开始做优秀的电商运营人》。 《从零开始做优秀的电商运营人》主要内容包括电子商务和网上开
本书课程内容和结构以网络营销专业知识和业务技能为主体，主要包括网络营销概述与宏观环境、网络营销平台建设与推广、网络营销运营与策略、网络营销的战略与管理等。教材内容直接针对中小企业网络营销岗位需求，随企业需求变化及时跟进和更新，为学生顺利上岗提供了有效的教学保障。根据高校的办学定位以及企业对网络营销人才的实际要求，教材编写以“理论够用、实践为重”为指导思想，重在实践技能的培养。教材内容编排打破以前的理论体系，以实际网络营销项目的操作环节
老板对体系这一块基本上不重视，有的重视只停留在嘴上，因为现在企业大部分是生死的问题--战略与经营，管理的问题也有，但没有生死重要。这本书解决了经营和战略与管理体系相结合的问题，目前在市场上是独*无二。 本书对IATF16949每个条款讲解采用【理解】、【作用】、【落地】、【模板】、【成功案例】模式，让那些想通过体系推行提升公司经营管理水平的读者有一套可以完全落地的方案，知道为什么这样做，我们中小企业应要怎么做才能产生
本书汇集了获第二十六届全国企业管理现代化创新成果的251项企业管理创新实践, 内容包括: 企业改革与组织变革 ; 海外投资与国际化经营 ; 财务管理与风险管控 ; 技术创新与国产化等...
改革开放以来，上海凭借着百年金融的底蕴，执着以求，筑梦金融中心的重新崛起，并为国家战略所确定的目标而不懈奋斗：到2020年基本建成与我国经济实力以及人民币国际地位相适应的国际金融中心，迈入全球金融中心前列。 本书作者以记者的视角，通过对大量参与、推动、见证上海金融业重大变革和发展的人物进行采访，挖掘了众多不曾为人所知的幕后故事，全景式梳理了40余年间以上海为重镇，中国资本市场等金融要素市场从无到有、从小到大的蜕变历程。 在书中，无数潜
用新零售更新改造传统零售模式、寻求转型与升级成了当下重要的事情。要想在新电商时代实现销量突破，全力做到聚集粉丝，同时建立多方营销渠道。而数字化的新零售，包含微店、网店，也含数字化的新门店，是和粉丝互动沟通形成持续交易的新通路...
本书分为国投前身、一次创业、二次创业、转型与创新四篇，记述了国家开发投资公司及其子公司、部分投资企业的历史...
我很喜欢广告，但不知怎么入行？ 如何从菜鸟练就高手？ 如何提高首次提案的命中率？ 客户为什么总接受不了我的创意？ 好文案是怎么炼成的？ 做广告到底有什么好处？能出人头地吗？能赚大钱吗？ 客户为什么总是“不专业”？ 客户为什么总不能接受我绞尽脑汁、通宵达旦、呕心沥血所策划的创意方案？ 如何避免经常加班？ …… 这些泛广告营销（含战略、咨询、广告、营销、创意、传播、公关）领域的从业痛点，齐齐收录在小黑书《幕后大脑》中，
本书根据企业HR在招聘工作中的重点、难点问题，提出系统性、综合性解决方案——“灰度招聘”法。针对招聘全流程中的各环节，从实战需求出发，兼容并包各种优秀的招聘理论、方法、经验与工具，并进行创新性的应用；同时，提出打破传统的招聘工作边界，充分调动企业内外资源，共同形成合力，提升招聘成效。 “灰度招聘”突破了对招聘工作的传统认识，是招聘思维、方法与机制的升级转型之作。本书是作者第一本招聘专著《把招聘做到极致》的姊妹作，将给企业HR及业务管
本书专门为零基础的初学者而写，它将帮助初学者循序渐进、轻松自如地掌握财务报表的相关知识，快速入门。以真实企业的财报举例，不拘泥于各项指标分析，使用朴实亲切的余雁，教您如何避开投资中的陷阱，看到财报背后的投资机会。 无论你是企业管理层，是银行、咨询公司的工作人员，哪怕只是一名普普通通的会计专业学生，此书都能帮你实实在在地了解财报，把握财务报表里的财富机会，迅速捕获财务报表中对自己*有价值的信息。 ...
本书总结归纳了很多企业都可能遇到甚至已经踩过的股权合伙和股权激励的坑，为了让更多中小企业能够避开这些坑，本书作者将自己多年咨询服务中遇到的比较有代表性的有关创始合伙人、外部合伙人、内部合伙人等方面的实际案例做了归纳和梳理，并总结了实际的问题和处理的方法，从如下几点进行具体阐释： u 股权合伙五步操作法； u 初创期的合伙人股权如何设计； u 引入外部合伙人股权如何设计； u 内部合伙人的股权激励如何操作； u 基于企业战略规
本书精选了《CEO说》社群分享中的二十多篇文章，几乎每篇文章都代表了一个行业：社群、共享、微博、新零售，定制家居、厨电、日化、旅游、服装、汽车、白酒、餐饮、媒体、文化、营销服务等。比如，既有来自新浪微博的副总裁向我们分享从一度的低谷再到主流社交媒体的过程，也有传播研究的前微博易高管分享社群营销中的“小群效应”，更有创业家分享新零售如何与美团较劲，以及对内容平台樊登读书会商业模式的解构。Xbed，一家比Airbnb设计更先进的创业企业，
《战略管理有方法》在学习、消化、吸收、解读和应用西方现代管理科学的基础上，结合大量的咨询、研究和培训实践，总结出一套具有**性、实操性的和恒战略方法。 管理是实践的艺术，对企业来说，“做”永远在“知”之前。企业中高层管理人员通过方法论的学习和应用，在“用”字上下功夫。 《战略管理有方法》内容包括三个部分： 首部分，通过案例简述企业发展战略的重要性，战略能力是首席战略官的必备能力。 第二部分，通过战略的深入解读，诠释企业
没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 《公域引流，私域经营：这样经营用户关系》致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质的底层、更宏大的视野、更系统的思考为特色，探索不同的业务特性可能适配的不同私域模式。 《公域引流，私域经营：这样经营用户关系》从“道（基本原理）、fa（具体打法）、shu（核心手段）、器（相关平台）、例（典型案例
本书不多谈思想、观点、理念，本书谈策略、方法、招术、工具。 本书的出版初衷，立足销售实战，做到两个第*： 第*本谈新零售的具体动作、策略、方法、招术的书； 第*本锁定在家居建材、家电、家装等耐用消费品领域谈新零售的书。 本书内容编排与结构设计上，分六个章节，分别对泛家居行业的趋势、店面管理、团队管理、促销推广、五感营销等提供了有效的策略与实操方法。 本书适合对象：泛家居建材、家电行业的各级管理人员、营销人员、市场策划人员、销
很多医药行业从业者总是时刻焦虑地关注着行业政策走向，看各种政策分析的文章，听各种政策应对的课程，越看越焦虑，越听越迷茫。其实你只需要能把握政策趋势，提升自己的职业技能，做好自己的专业，就可以了。 本书是针对医药代表如何在合规要求下做好药品推广工作的操作工具书。 全书从8个方面讲述医药代表的职业技能： l 职业化，向医生做价值传递 l 医药代表的胜任力模型 l 如何与医生沟通 l 进行专业
本书总结提炼了一个新的理念：立体连接，作为接替“深度分销”成为新时代下能为广大营销人接受、引领一个时代的营销操作模式。立体连接不仅是传统营销的突破方向，也是电商的突破方向。通过立体连接打通三度空间（网络、社群、现场），才能在互联网时代诞生快消品领域的超级巨头。 立体连接，打通三度空间，不是纯粹的技术连接，而是“人+技术”的连接。立体连接是品牌商下一个可持续的且增长空间巨大的流量来源。 本书对立体连接进行了系统详实的解析和阐释，从概
在本书中，我们以一位管理者“空降”到某企业所遇到的新生代管理问题为切入口，描述该管理者在日常工作中遇到的各种管理新生代员工的情景，看故事的主人公是如何处理新生代员工带来的管理问题与挑战，并跟随这篇职场故事走进新生代员工的世界，对新生代员工的特点进行深入的了解与分析。本书的重点即为对这些新生代员工的管理经验进行萃取，系统性地介绍管理新生代员工的“BREAK”赋能法，告诉你一套行之有效的激活、管理新生代员工的方法...
这是一部畅销、影响全球数千万读者的觉醒与灵修之书。作者对亲身经历做了赤裸、深刻的省思，以365天冥想的形式书写出来。每篇都有细微而深刻的觉察，带来全新的认知与洗礼。 作者以平常事物为原料，引领我们藉由观看、品尝、触摸、舞蹈与感觉，走入自己内心的深处，帮助我们看穿现代生活带来的逆境打击，清扫心灵的负面污染，消除心灵黑洞，脱离心智的束缚，找回面对困境的勇气和力量。 每篇篇末都附有练习方法，带领我们探索属于自己的顿悟。在浮躁与迷
本书内容包括: 企业的繁荣与发展靠什么? ; 政府应该为企业干些什么? ; 企业机制转换的目标何在 ; 再谈政府转变职能 ; 要把管理人才培训放在战略位置等...
本书重点在于从消费者（客户）需求痛点、倒推产品属性、进行定位、制定价格、推算成本及制定概念与卖点等核心难点，将理论和知识进行落地，提供整套实战性的思维、方法、技能和工具，直接带有表格及公式，一看就可以直接上手。 本书作者从一线产品人做起，在快消品开发领域摸爬滚打20年余年，带领团队培训了无数名专业技能人才，并钻研出一套可行的方法，让你破解产品创意和点子。通过这套方法，你也可以产出爆品。对于急需打造市场部的企业，或想成为产品开发高手的
这是一本为企业家、高管而写的经营管理指导性图书，内容直指要害，论述言简意明。 《孙子兵法》讲的“全胜”就是一次性彻底打败对手，有3层含义：彻底的胜利、保存自己的实力、保存对手（即未来的战利品）。企业的彻底胜利就是成为龙头品牌。 当你成为行业龙头品牌后，会形成一个“临界点”，此时不需要过多地投入引流成本，便可依靠品牌影响力来实现持续、大量销售。企业品牌的升级路线：单店→连锁店复制→区域内龙头品牌→跨区域省级龙头品牌→全国性龙头品
本书是企业员工“看了就会、拿来就用”的计划制订操作指南。 计划到位，事半功倍；计划紊乱，手忙脚乱。计划提高效率，习惯成就人生。实施计划管理是实现管理成本最小化、岗位价值最*化的有效途径。 本书用语简洁、观点鲜明、方法实用。62个案例全部来自企业实践，涉及房地产、物业、物流、钢铁、机械、化工、服装、金融、外贸、电商、零售连锁、智能制造、生态农业等多个领域，既有集团企业案例，也有初创企业案例，更多以中小企业案例为主，其中表格48个，流
本书采用了大量企业领导者典型个案, 比对了许多国际知名企业的管理模式, 糅合了中外哲学经济学大师的观点以及管理心理学理论, 从制定战略、高效决策、组织构建、团队管理、人力资源管理等方面提出了正为高效领导者的法则...
本书内容精炼，讲解透彻，可以有效帮助管理者掌握更切实际的各种管理方法，在管理过程中少走弯路，使管理的过程更顺畅。所有管理学知识的出发点都是为了让个人和团体变得更有效率、更加出色，管理者所需要做的就是理解并实践这些知识，让他们从书本走入生活...
从概念到实操，全面解构金融学的模式。书中以金融学的基本结构作为骨架，以生活中的鲜活事例为血肉将金融学内在的深刻原理与奥妙之处娓娓道来，让读者迅速了解金融学的全貌，并学会 用金融学的视角和思维观察 剖析种种金融现象，读懂国际热点事件背后蕴含的金融原理...
亚马逊的出现，使物流相关的环境发生了巨大变化，这将会给所有商业活动带来影响。可以说，今后定会迎来能掌控物流就能掌控市场 的时代。本书能成为大家了解物流相关现状、认清亚马逊乃至各个公司*事例和战略的契机。...
财政部关于印发《2019年政府收支分类科目》的通知中，对党中央有关部门，国务院各部委、各直属机构等提出，根据预算管理的实际需要，在2018年科目的基础上作了修改和补充，制定了《2019年政府收支分类科目》，现正式印发，从2019年1月1日起执行...
本书是专门为餐饮工作管理者及主管人员撰写的餐饮管理工作手册, 兼具指导性和实用性。书中涵盖餐饮经营的法则、餐饮工作的筹备、餐饮企业的人员配置、餐饮企业的人员培训、餐饮企业的各部门管理等多方面内容, 并分别从管理制度、流程、法则等角度, 规范常用的操作流程, 为餐饮企业管理者提供兼具针对性、实用性与操作性的管理方案, 集知识、技能、工具于一体, 是一套餐饮管理实用全书...
《高效人士的问题解决术》中认为只要培养“整理”、“分解”、“比较”的能力, 就能高效解决职场上遇到的工作难题。整理就是“正确掌握每一件事实” ; 分解就是“把大事实划分成小事实” ; 比较是“把大小一样的信息放在一起比较”。作者森秀明通过解释如何运用这三种能力, 帮助我们把原本散乱的事实一件一件地整理、分组之后, 重新排列再进行比较, 得出新的策略、计划、行动, 让我们轻松解决任何问题...
一线实战，现场思考，方法总结，理论升维。2003—2017年，十五年，中国营销走过了三个阶段：青春时代、激荡时代、升维时代。 一本书，浓缩了过去十五年，中国营销的实战历程与前沿思考。在这里，感受中国营销的真实脉搏，找到进入未来时代的启迪之光...
1. 厂商只有掌控独立流量，才能与平台博弈，否则只能成为平台的附庸。 2. 平台时代的格局是721，即龙头平台占有70%的流量，追随平台占有20%的流量，其他平台占有10%的流量，流量集中度更高了。 3. 互联网时代，渠道驱动力大大下降，剩下的只有流量驱动力了。 4. 场景是产品逻辑，IP是品牌逻辑，社群是连接逻辑，传播是营销逻辑。 5. 碎片化的渠道是中国的特色，相当长时间内仍然是中国特色。 6. 新营销就是下列一组词的逻辑关系递进
？这是一个变革的时代，这些变革正在加速传统企业的衰败，取而代之的是创新灵活的新兴一代，而技术正在使变革的速度加快，带来颠覆。一种新型的企业已经出现，它们知道如何应对这些颠覆，这就是指数型组织。 ？《指数型组织实施手册》是管理经典《指数型组织》的实践篇，这本书就像一本路线导览图，告诉你把握机遇的正确时机，指导你带领组织进行全公司范围的变革。而这场变革，甚至关乎生死存亡。 ？如果你已经做好准备，踏上创建一个崭新的指数型组织的道路，或者
IPD，集成产品开发，既是一套产品开发管理体系，又是一套产品经营管理体系，而不是仅仅指新产品开发流程，因为IPD把产品经营的思想凝结在新产品开发管理机制中。由于篇幅的原因，本书只能就中国企业*需要的管理要素进行介绍： 以市场为导向开发新产品 按价格牵引法设计产品成本 组建跨部门的团队机制开发新产品 建立端到端与并行的新产品开发流程 IPD在企业变革时的经验与教训 升级版在第一版的基础上，补充了市场需求收集手段、公司内部需求内容、矩阵式
刘争争
老王子
梁实秋
[日]熊田千佳慕著,张勇译
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
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