消费心理学

本书内容包括：绪论、消费需求与消费者购买动机、消费者对商品的认识和态度、消费者个性与市场细分策略、家庭对消费者的影响等。 ...

品牌洗脑-世界著名品牌只做不说的管理秘密

全球知名的品牌营销大师马丁·林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦，他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。但是，在坚持了6个月之后，他失败了。懊悔之余，他决定来一个大揭秘，全面批露世界著名品牌只做不说的营销秘密。 　　马丁拉上窗帘，向我们揭示了广告商和品牌是如何让我们觉得“如果不买新的产品，我就好像缺了点什么、愚蠢或跟不上时代了”；展示了营销者们为了让我们掏钱而使用的最卑劣的策略和诡计，包括

绝对成交

你知道你身边有99％的人都是用收入来衡量你这个人的吗？ 《绝对成交》让你的收入在最短的时间内像直升机一样直线上升。 为什么你付出成倍的努力，至今收入平平，而别人却月入10万元以上？ 因为你不懂成交的技巧，本书向你提供全世界千锤百炼的成交十大必杀绝技，让你的收入从10万元开始起跳。 你知道不会成交的人永远必须替会成交的人工作吗？ 杜云生老师首次公开，16年时间使用三位世界级成交大师：马修·史维、汤姆·霍普金

广告说服力基于实证研究的195条广告原理

本书将说服知识转变为基于证据的原理。近100年以来, 从广告专家自己的经验以及广告学、心理学、消费行为、法律、大众传媒、政治学和宣传学的实证研究中已经得出了不少关于说服的实用知识...

30天,如何涨粉百万

随着互联网的快速发展，网民规模日益庞大，数字平台上每天发送的消息超过百亿条，而只有少数内容能在疯狂争夺客户注意力的“战争”中取得胜利。换作是你，怎样才能在数字世界中掀起波澜，并在喧嚣中脱颖而出? ? 本书是教你了解如何快速拓展你的社交媒体平台影响力的近期新指南。数字策略师、“增长黑客”布兰登·肯恩亲身示范，告诉你如何在30天或更短的时间内获得百万关注量。作为“社媒魔法师”，布兰登为泰勒·斯威夫特、蕾哈娜等一线明星建立了粉丝在线平台。

粉丝日破百万的秘诀-微信公众号吸粉方法.技巧与案例

1.话题热门、读者群广泛。自微信公众号推出以来，就一直是一个热门话题，又恰逢粉丝时代的到来，人人都想通过公众号这个平台来吸粉，因此该类书籍不仅热门，而且读者群十分广泛。 2.实际应用广、市场潜力大。当今社会，大到企业、集团甚至政府机构，小到草根、个人，都有属于自己的微信公众号，公众号如何快速吸粉是每一个人都关心的话题，而相关书籍不是过于专业、没有实用性，就是泛泛而谈，没有针对性，而本书不仅实际应用范围广，而且拥有强大的市场潜力。 4.

销售业务这样谈

练就金口才，业绩自然来。用口才直击客户的心灵，用口才迅速让客户了解你，一个好的销售，必须有个好口才。...

活动策划实战全功略

活动策划实战全攻略是一本能教你迅速创造财富的活动宝典。 本书作者*作品《大活动 大营销（第2版）》点击购买...

短视频运营:爆款打造+数据分析+引流涨粉+商业推广

作为一名资深的短视频运营者，作者对抖音、快手、微信视频号等平台的视频运营研究比较深入，总结出一些关于短视频运营、引流、变现的技巧，可帮助还处在摸索阶段的短视频运营者少走弯路、错路，提升运营的成功概率。 本书首先介绍了短视频的运营前定位、后台设置、垂直细分、用户画像，然后介绍了打造爆款、稳上热门、文案编写、爆品分析，最后讲解了吸粉引流、直播变现、线下线上变现等多种短视频运营技巧。 本书不仅适合粉丝量比较少的短视频运营者，可助其一臂之力，

电子商务学

《电子商务学》为“十四五”教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。 本书以数理分析的形式抽象定义电子商务基础知识、模型和原理，从数学模型的角度分析电子商务的基本理论，使得读者对电子商务的内涵与外延形成抽象认知。本书将理论研究与工程研究相结合，将基础知识与应用研究相结合，将过程知识与管理应用相结合，以背景为引导、以基础为铺垫、以模型为核心、以体系结构为支撑、以原理为纲目、以案例为融合，形成体系化、过程化、案例化的“电子

基于社交网络的产品推广策略研究

本书既从网络科学的角度介绍了社交网络的一些重要基础知识，又从运营管理研究的角度介绍了运营管理领域的学者是如何分析企业基于社交网络的产品推广激励策略。通过阅读本书，读者既可以找到社交网络分析的基本思路，又可以学到如何刻画社交网络中消费者之间的相互影响关系以及企业如何基于这些影响关系优化运营决策。本书既可作为对社交网络与运营管理研究领域感兴趣的学生和学者提供参考，也可作为社会网络分析或社会网络仿真分析的参考用书...

与俄罗斯做生意

俄罗斯拥有1.5亿人口，是一个巨大的消费市场，同时，俄罗斯拥有似乎取之不尽的重要资源，在普京总统的领导下，其经济不断恢复，政治日趋稳定。目前正是外向型企业落户俄罗斯的大好时机。美国于2003年宣布俄罗斯“市场经济”的地位，国际信誉评级机构标准普尔公司也提高了俄罗斯的信誉等级，这些都归因于在持续的经济改革和不断完善的预算控制基础上所获得的稳定投资。 俄政府还坚持鼓励私营公司，减少商务活动中的官僚做法，吸引外国投资，继续争取加入WTO以融

汽车营销策划实用手册

汽车销售不能光学国外的形式，关键是要学实质，如推销技术的培训、产品技术培训、客户资源管理、品牌经营、信息化管理、服务规范、市场调查及市场发展战略等，而国内在这方面的探讨还很少。本书拟从市场策略、销售管理、销售实战(销售员个人能力)三方面探讨。这三方面犹如三角形的三边，共同决定着汽车的销售业绩。在有一个好产品的前提下，经营效益符合三角形条件：即当三角形的三条边最长而...

营销工程与应用

传统的营销书籍侧重营销的概念、经验或定性领域，而本书的目的则是训练营销工程师用分析技术、定量技术和计算机建模技术将概念转化成因地制宜的决策行动。　　本书的具体目标是：（1）帮助读者理解分析技术如何将数据和信息转化为深刻见解和决策，从而改进决策；（2）教会读者以决策建模的方式看待营销现象和过程；（3）让读者了解一些成功运用营销工程的案例；（4）提供一个支持读者用营销工程解决营销决策问题的软件工具。　　本书包括两部分内容，第一部分内容共分

广告心理学

本书主要介绍了受众对广告的注意、广告受众对广告的理解、广告受众对广告的记忆等等内容...

星级酒店服务手册

改革开放政策使我国旅游业得以蓬勃兴起，酒店行业也随之迅速发展。酒店行业的发展和规模的扩大使酒店从业人员的数量迅速增加。随着酒店行业竞争日趋激烈，酒店对从业人员的要求将越来越高。 同时，随着经济发展和社会的进步，消费者的消费心理日趋成熟。客人在星级酒店的消费越来越理智，对星级酒店的要求也越来越高。因此，星级酒店在全方位提高员工素质的同时，还必须提供个性化服务，以满足客人的需求，从而吸引更多客人，提高星级酒店的经济效益。这种个性化

营销管理提升顾客价值和利润增长的战略（第四版）

这本突破性的图书提供了在当今的商业环境中运用市场驱动战略所需要的工具和过程。RogerJ.Best的这本书被证明是一本令人耳目一新的替代品——替代了许多理论性的概念性为中心的营销学书籍，因为本书是建立在绩效导向和学以致用的理念之上的。全书不仅有助于读者对市场营销学理论和知识有一个全面而系统的了解，而且提供了一套市场营销的实用工具，尤其受到了专业人士的欢迎...

中国企业文化创新

本书共分四章，主要介绍了经营性企业文化、管理性企业文化、体制性企业文化、转型性企业文化等内容...

进出口贸易实务

本书以进出口业务为主线，以合同为中心，以国际贸易惯例为依据，系统地介绍了对外贸易业务的通常做法。全部内容划分为三篇：第一篇为合同条款，主要根据国际贸易规则和惯例，详细介绍了国际货物买卖合同中的主要条款，如商品的品质、数量及包装、价格术语及报价核算、国际货物运输、国际货物运输保险、货款的支付、商检、索赔、不可抗力和仲裁等；第二篇为交易磋商和合同签订，介绍了书面磋商与商务谈判的环节，特别是强调了与之有关的法律规定；第三篇为合同履行，主要介

与顾客沟通实用技法

本书是针对目前企业在处理投诉时与顾客沟通的诸多难题，以企业建立处理投诉体系与提高顾客满意度为主要视角而展开的。为了更好地结合应用《质量管理顾客满意 组织处理投诉指南》体系标准与顾客沟通管理，我们提出“顾客永远是第一位的”这一理念。顾客的满意是企业工作的动力，它要求构建企业处理投诉管理基本框架和让顾客满意的理念，即以顾客为中心的理念，通过行动，在组织处理投诉架构下实施让顾客满意是企业最终目标。 　　本书共九章，从管理创新的理论和系统管理

当购买成为习惯-让顾客离不开你的N个理由

单调的成功当我跟拥有一大群忠实顾客的极其成功的公司老总们谈话时，他们说的都是同一个话题。这个话题是人所共知的，甚至说起来都令人厌倦。令人有点吃惊的是，如果你不认真思考这个话题，那么他们的话听起来甚至有些像陈词滥调。“这并不难。”“这是对人的管理。”“只是处理一些关系而已。”“我们对雇员们很好。”确实，如今的企业经营十分复杂，远不是那些陈旧的古训所能概括的，不是吗?作为世界上部分最优秀公司的顾问和观察员，25年来，我得到一些无可辩驳的、

中小企业国际贸易理论与实务五日通

营销学原理

全书共18章，内容包括市场营销概论；关系营销与顾客关系管理；战略规划与市场营销过程；市场营销环境分析；市场营销调研与市场预测等。 ...

网络营销与策划

本书共9章，主要内容包括网络营销的基础知识，商业模式设计、安全性保证、网上商城与网上商店，跨国网络营销等。 ...

国际贸易(1997年新编本)

为了适应新形势和培养对外经济贸易专门人才的需要，在对外经济贸易部人事教育劳动司的领导下，重新编写了这本教材，作为我部高等院校的统编教材，供高等院校国际贸易、世界经济和其他财经专业的本科生、专科生和有关国际经济贸易研究机构与业务部门工作人员学习参考之用。 原《国际贸易》教材在1983年出版后，被国内有关高等院校和对外经济贸易专业公司培训业务人员广泛采用，共再版8次。1987年获北京市优秀科研成果奖，1989年获对外经济贸易部颁发

广告创意教程

广告学精品教程:本书的最大特色，是在创新思想指导下对广告创意的全过程进行梳理和解析。该书在大量资料和600余幅图片的基础上，深入探讨了新经济时代广告创意的文化意义、广告创意与民族文化的血缘联系、广告创意在不同文化语境下的表现形式。作者直接探讨了广告创意与消费心理的关...

抓住怪怪粉丝:视觉行销策略

本书汇整了视觉行销案例与创造流行视觉偶像的策略要素，你不仅可以经由视觉行销策略的成功关键快速入门，也可以从行销案例防蚊液的全脑练习中，获得挖掘消费者使用概念与发想行销创意的方法，还可以从ICT资料库对8大视觉偶像在台湾的消费者生活型态分析中发现视觉商机与启发...

房地产全程营销与新思维-老板都有问题

汽车配件管理与营销-(含光盘)

本书从实际应用的角度出发，详细介绍了汽车配件经营过程中的市场调查与预测、配件检索工具及方法、配件订货管理、配件库存管理和配件销售等内容，书中对北京西讯、广州超越等公司的汽车配件计算机管理系统软件进行了介绍，随书附有这些公司的试用版软件及电子版使用手册供参考，本书为汽车技术服务类专业师生提供一本较全面系统了解汽车配件经营管理过程的教材，也可供汽车维修企业、汽车配件经营企业的营销人员和管理人员参考...

服务营销技巧

本书内容包括：现代客户服务理念、客户购买心理分析、客户关系管理实务、客户服务的基本方法、客户服务的流程和品质控制等...

重在受控和方便顾客-增强顾客满意的新途径

本书是服务与顾客满意丛书的第三本，是对丛书的第一本中提出的顾客满意基本法则之三和之四——“重在受控”和“方便顾客”两条基本法则的进一步阐述。以后我将继续围绕“服务与顾客满意”这一主题，再陆续推出如:《注意细节和区别对待》、《遵守承诺和服务的可靠性》等其他著作供读者参考...

医药市场营销

本书是全国医药中等职业技术学校教材，由全国医药职业技术教育研究会组织编写。本书根据《全国医药中等职业技术教育专业教学计划》编写而成，主要介绍了医药市场营销的理论、方法和相关法规等内容。本书注重技能培训，突出医药营销职业的技能特点；注重趣味案例教学，力求寓乐于学；以帮助读者树立正确的市场营销观念，并提高医药营销人员的营销分析能力和营销技能。 本书可供医药中等学校相关专业使用，也可作为医药经营企业职工培训和相关人员参考...

进出口商品检验行政法教程

作为一名老商检工作者，在全面总结、汲取前人研究成果的基础上，结合商检工作实践，编写了《进出口商品检验行政法教程》，以此提供一种研究解决商检依法行政、依法施检和商人管理相对人如何适用《商检法》的若干问题的粗浅思路，力求正确阐述和介绍商检行政法学的基本制度、主要法律法规及其实施中的法律问题和实务。同时，从内容上把问题和原理、实践和理论、依法行政与法律法规紧密地结合起来并注重其实用性。 本书不可能解决商检依法行政、依法施检和商检行政相

项尖策划

片断：怎样进行成功的策划？《顶尖策划》这本书就以案例剖析的方式教给您。策划在中国的古代是用于安邦，出奇制胜。“孙子兵法”中的重要一条就是讲奇谋。奇谋者，策划的顶尖成果也，就是现代的谋略和方法。本书正是以各成功企业的策划活动为主线，以成功全案提炼分析其成功的招数，给有志于策划的诸君以启迪：如何让智囊团发挥作用？如何让全体员工从平庸到卓越？如何做一位有霹雳效应的领导者？策划的文武之道是什么？两军阵前解决冲突怎样才能做到游刃有余？本书就是帮

国际贸易理论

本书系统阐述了现代国际贸易的基本理论、基本方法、基本政策和国际贸易实践的最新发展。全书共分14章，大致分为三个部分：国际贸易基本理论、对外贸易政策与措施以及当代国际贸易实践问题。本书可作为普通高等院校和高职高专院校国际贸易、国际经济、市场营销、电子商务、经济管理、商务英语等专业的教学用书；也可作为贸易、商务、营销等从业人员及各类成人教育参考用书和培训教材...

国际贸易实务

本书着重介绍国际货物买卖的程序、做法以及有关的法律规定和国际贸易惯例，包括国际货物买卖合同的基本条款、贸易磋商、合同履行、贸易方式及电子商务五方面内容。每章后均附有本章小结、练习与思考、案例分析，以便读者自学。本书适合高职高专学校财经类师生选用，也可供其他人员参考...

加工贸易实务

本次修订基本上保持了原有结构，对1-8章中的中经贸易标准业务流程中需要强调的地方进行了更为详细的阐述；高歌了加工贸易方面法规政策方面的最新变化，比如深加工结转等；对第九章电子账册联网监管方面的介绍做了部分补充；新增了第十章出口加工区的管理规定和发展趋势；第十一章中更新闻关于2004年度全国加工贸易方面发展的各项统计数据和分析，并增补了2004年内对加工贸易监管发展方向的归纳及分析...

中国商务年鉴。2004

本年鉴全面地记述了2003年中国商务发展的基本情况，介绍了国内贸易、服务贸易、利用外资、对外经济合作等方面的商务信息...

雅芳直销全攻略

全球直销行业巨头经营理念最完全攻略。《直销管理条例》实施后，第一套全面剖析直销巨头的著作。雅芳是《财富》世界500强企业，《商业周刊》全球“最有价值的品牌”。 本书以清晰的结构和简洁、生动的语言，介绍了雅芳的百年历程、雅芳女人钟彬娴，深入剖析雅芳公司杰出的经营管理智慧，以及如何加盟和开展雅芳始业等内容。全书整体结构作如下安排：既全面、详细地剖析了雅芳公司的经营管理模式，如独特的销售机制、高效的供应模式、完善的员工管理及在中国的发展策略

第4次营销浪潮

第三次营销浪潮　　上个世纪90年代末以后，一种现象开始出现并逐步演变成一种具有明显时代性的商业特征，这就是那些注重用结构化的产品组合策略和结构化的产品定价策略满足细分化的市场需求，注重终端铺货和陈列效果，注重通过形式和内容不断推陈出新的实惠型的促销活动争取消费者的企业，获得了良好发展。　　手机业是典型的例子之一。1999年以前，中国的手机市场几乎完全掌控在诺基亚、摩托罗拉、爱立信这三大国际品牌企业手中。当时，有国内企业准备生产手机，但

卖点----[驻点直销]实战宝典

《卖点：“驻点直销”实战宝典》凝聚了王锡义老师人生五十余载的心路历程、经验总结和生活感悟。全书分上下两篇，上篇《实战宝典》，其核心内容为“驻点直销模式”；下篇《三十六年诗存》，包括《抒怀言志篇》、《风景游历篇》、《朋友情谊篇》、《市场开拓篇》、《同事共勉篇》、《日记》等六章。有关“驻点直销模式”在业内早有公论，其开创了中国农资营销史上连续十二年常胜不败的辉煌业绩...

国际货运与保险实务

本书内容包括运输业的概况、国际货运代理知识、国际货运代理公约等基础知识，以及海运、空运、陆运、集装箱运输实务和各类运输保险实务等。 ...

新编国际贸易(第二版)

本书阐述了国际贸易的各种理论、区域经济一体化、服务贸易、环境与国际贸易等。本书的最大特点是资料新颖。全书共分十五章。第一章是对国际贸易的总体概述。第二章至第七章在传统的国际贸易理论基础上，较为详细地介绍了规模经济、不完全竞争、产业内贸易和国际间生产要素流动等问题。第八章至第十一章分别论述了区域经济一体化、经济增长、环境保护、服务贸易与国际贸易的关系。第十二章至第十四章在传统的关税与非关税政策基础上，还重点介绍了战略贸易政策和贸易政策的

现代市场营销学

本书全面涵盖了探寻营销世界的真谛：营销与顾客关系、顾客价值的关系、把握市场动向：营销环境等内容。 ...

出口贸易与电子化实务

本书是《国际贸易电子化实务丛书》之一。主要介绍出口贸易与电子化。本书体现了与时俱进和操作性、现代性兼备的特点。有助于广大外经贸工作者业务水平的提高，能更好地为我国外经贸事业的发展和现代化建设服务...

世界贸易组织知识读本

由于历史的原因，中国在70年代初没有及时恢复在关贸总协定中的合法席位，并一直到1986年才提出复关的问题。从那时起，我国复关和入世的谈判一直进行了13年。随着时间的推移，这场贸易谈判逐步“政治化”，涉及的问题也超过了贸易的范围，并引起了国内外广泛的关注。统一对入世谈判的认识，首先要搞清楚什么是世贸组织。本书用深入浅出的语言阐述了复杂的法律和规则，分析了入世的利弊，及一些关于世贸组织的基本知识，具有较高的学术价值...

向女性推销

女性永远处于变化之中，我们生活和营销策略的全部重心也随之改变那些支配购买力和独立购买决策的传统模式正在为人们所抛弃。在本书中作者根据女性消费者的真实需求，提出了行之有效的行动方案，对现代女性的生活方式与成功的营销策略进行了阐述，为你了解复莫测、充满商机的市场提供指南，从而跨越传统的禁锢，与现代女性消费者建立良好关系...

电子商务与物流

电子商务(Electronic Commerce．EC)是将电子信息技术和商务活动相结合，基于因特网(Internet)的崭新的商务运行方式。电子商务与传统商务相比，具有鲜明的特性和巨大的优势性。电子商务预示着一场贸易革命，它正在改变着经济和社会的运作方式。电子商务的经济特征，一是使商务活动的扩张具有全球性；二是使商务活动的低成本、高效率具有较广的普遍性；三是使买方对商品的购买具有多选择性。1998年11月18日国家主席江泽民在亚太经

进出口商品贸易归类技巧训练

按照海关总署报关员资格全国统一考试大纲及教材的基本内容，结合目前海关对报关员的技能要求，特编写本书。为使本书既适宜于参加报关员资格考试的广大考生阅读，也适用于报关员在报关工作中不断提高能力，其所选择的内容，具有系统性、针对性、实用性、可操作性并适宜自学。依据《中华人民共和国海关进出口税则》对商品正确归类,是进出口货物能否正常通关的前提，也是报关员应试和实际操作的重点和难点。本书围绕这一重点、难点，采取以大量习题为主，以对习题解答分析为

报关实务

我们编写了这本《报关实务》。本书的编写具有如下特点： 1.内容新、简练 本书结合海关业务的最新发展趋势，从报关单位、报关员角度出发，侧重介绍海关对报关单位和报关员的管理、报关单位和报关员在办理进出口货物报关过程中的各种必理手续及相关法规法则、报关单及有关单证的填制规范、关税及其他税费计算、进出口商品税则归类以及进出口业务基本操作等，内容简练，重点突出。 2.形式活泼，直观性强 本书针对中、高职学生的特点，运用图

市场营销理论与实务

本书分为12章，主要包括市场营销的任务与理念、市场营销管理过程、市场购买行为分析、消费者市场与购买行业分析、产品营销决策、市场营销战略管理、国际市场营销、分销策略、促销策略等内容。本书体系完整，结构合理，理论联系实际，特色明显，本书可作为市场营销教学培训的辅助教材，适宜大专院校、培训机构管理类教师和学员使用；也可作为企业经营管理者、营销人员在开展营销活动时参考借鉴；还可作为营销理论研究的参考书...

国际贸易实务精讲

国际贸易实务就是指导怎样具体地同外国人做买卖——怎样平安地把货物卖到国外去，怎样顺利地把国外的货款收回来；怎样如愿地把国外的货物买进来，怎样顺畅地把进口货款付出去；怎样成功地规避风险；怎样合理地获得利润……本书是由一位有28年外贸实战经验的老师主笔的实用外贸知识教材，全书共分三大部分：第一部分系统介绍买卖合同的条款、洽商及履行，它是国际贸易实务最基础、最核心的部分；第二部分介绍一些主要的贸易方式，旨在开阔读者的眼界，拓展他们的思路；第