市场营销

本书英文版被全国MBA教学指导委员会推荐为市场营销课程首选教材。有“现代营销学之父”美誉的菲利普·科特勒著述颇丰，他本人对此书偏爱有加。以此书为底本的中译本《营销教程》深受读者的欢迎。剔除过分美化的内容，略去教材的繁琐细节，第三次对译文进行锤炼，意在呈现给大家一本简约，流畅且又不失专业性，结构完整和权威性的市场营销流行读本...

活法四

赢的答案(《赢》姊妹篇)

被誉为“全球第一ceo”、“最受尊敬的ceo”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”，杰克·韦尔奇在卸任通用电气ceo后依然是全球关注的焦点。2005年，《赢》在美国上市仅一周即跃居亚马逊经管类排行榜第一名，中文版销售至今已逾50万册。　　《赢》出版后，与读者的持续交流促使韦尔奇进一步深入分析其过去提出的观点，探索《赢》没有谈及的有关企业经营、事业发展的新问题。《赢的答案》延续和深化了《赢》中开始的坦率的对话，致力于为读者解决工作与生活

10人以下小团队管理手册

创新时代，小团队已经成为必然趋势 *力促组织变得更小更灵活，亚马逊创始人贝佐斯也首创两个披萨原则：如果两个披萨都喂不饱一支团队，那就说明这个团队过于庞大了。 日本企业改革、人事咨询专家20年咨询经验集大成之作 堀之内克彦先生在多年的人事咨询工作中发现，小团队*考验主管的用人能力。本书凝聚了作者从业二十余年的丰富经验和独特洞见，帮助新晋管理者顺利实现角色转变。 专为零基础管理者和中层管理者量身打造 *次当主管的人，下属一般不会

请给我结果-百万册升级版

本书已被翻译成40余种语言 全球销量超过3500万册 　　生活是个充满变化的迷宫 ，让我们不时陷入迷茫与恐惧，那么，如何才能找到属于自己的奶酪？你必须时刻保持警惕，确定目标，勇敢坚定地为之努力这样你就会拥有最美味的奶酪并且深深地爱上这个世界享受人生的美好与富足...

胜者为王: 杰出新产品的产生

产品创新是商品战中至关重要的战略环节。很多公司试图在新产品战中独立鳌头。但事与愿违，超过三分之一的新产品一进入市场便一败涂地；更多的新产品在市场中一蹶不振、获利颇微。那麽到底是什麽秘诀使得一些杰出公司（3M、微软、宝洁等）在商品战中脱颖而出，并立于不败之地呢？ 　　在书中，罗伯特·库伯为我们揭示了商品战的制胜秘诀。此书为商战中拼搏的经理们提供了如下新产品开发的管理方法：如何运用阶段——关卡新产品过程；如何建立并监控新产品过程；如

关系营销

本丛书分为四个部分：《数字化营销》、《心理营销》、《深度营销》和《关系营销》。本书是《关系营销》。人不是孤立的，他将与周边的环境发生各种关系，企业也是如此。在企业的营销活动中，与政府、内部市场、供应商、客户、分销商、竞争者等建立、保持、发展良好的关系，对企业的经营至关重要。本书结合案例，对关系营销进行了系统论述，有助于企业及其营销人员...

如何创建学习型组织（时代光华培训书系）

“时代光华培训书系”立足中国发展现状与管理实践，整合国内外优质培训学习资源，专为中国管理者个人发展提升和企业组织培训量身订制。 该系列丛书涵盖了企业管理的各个层面与不同的专业领域，语言通俗易懂，内容设计人性化、互动化，让您轻松阅读，乐在其中。另外，本书编者均为来自世界著名跨国公司的高层经营管理人员，所传授的技巧融合世界500强企业管理培训之精华，是一部帮助进行职业经理培训认证及员工职业化培训的切实可行之辅导教材。 ...

１００个成功的人力资源管理

本书介绍了国内外100个成功的人力资源管理案例，采用案例、点评以及人力资源管理相关知识结合的方式，阐述涉及人力资源规划、工作分析、员工招聘等多个方面的内容...

现代市场营销数学案例集

不败的懒蚂蚁:企业家的失败防范

懒蚂蚁企业家丛书·北京大学企业家高级研修班MBA系列教材。 勤于思考、勇于创新是今天推动整个社会进步的思想动力，也是一个人创造卓越人生、实现远大理想的必备素质。做有思想的懒蚂蚁，不仅仅是对企业家的要求，而且也是对每个追求成功的人士的人生要求。把握人生的机遇，认识生存的环境，实现美好的理想，这一切不仅仅要靠行动，靠奋斗，而且更重要的是要靠思想，靠智慧。从这个意义上讲，懒蚂蚁理论对每一个渴求成长、进步、成熟与成功的人士而言都有重大的启迪价

现代商业银行客户消费心理

商业银行作为经营风险的特殊企业，虽然拥有丰富的人、财、物资源，但这些资源都是从属的、内部的资源，真正给商业银行带来财富的资源是外部的客户资源。客户群体状况决定银行的兴衰，所以，把客户管理作为银行管理要务乃是银行立足高远的战略之举，也更为符合市场运行的逻辑。为此，杨高林同志组织策划了这套《现代商业银行客户管理丛书》。 　　时下，银行一家连一家，该与哪一家银行打交道，全凭人们自己对银行的整体判断。这套丛书的“客户满意”、“客户消费心理”

战略规划

本书以框架性的理论分析为基础，以企业战略规划经验为中心，重点论述了局势审度、方案战略、应急计划、控制及评价系统等问题...

打破妥协:波士顿咨询公司的营销理念

本书收录了波士顿咨询公司在过去10年中有关消费品市场研究方面的最新成果。全书以管理创新为主线，分八个部分阐述了消费品营销中几乎所有的关键问题。创新是企业发展的动力，而这首先需要经理人打破本行业中传统的经营理念——关于消费者、行业惯例以及企业经济学的观点。“做到这一点后，更快的成长和更高的利润率便随之而来”。书中提出的见解富有启迪，耐人寻味，相信会对我国企业的管理者具有参考价值...

投资项目后评价机制研究

本书是国家社会科学基金项目“对建立我国投资项目后评价机制的思路与政策研究”课题的最终研究成果。书中对国外后评价的政策及管理办法进行了比较研究，并在此基础上分析了项目后评价的发展趋势。该书比较系统地分析了我国开展后评价的状况、必要必、动力、障碍及发展前景，阐述了后评价的工作内容、评价形式、后评价质量的影响因素以及我国后评价机制的运行特点与规律，提出了我国后评价管理机制的构建思路及政策建议。该成果在总结研究中国后评价开展情况的同时，注意对

薪酬管理

薪酬管理属于人力资源管理中的一项专业技术水平要求较高的管理领域，它不仅要求薪酬管理人员具备全面的人力资源管理知识和开阔的眼界，了解企业的经营业务和流程，而且要求薪酬管理人员具有敏锐的成本意识以及对各种薪酬方案的成本有效性进行分析的能力。此外，在薪酬的设计和执行过程中，薪酬管理人员与决策层、其他管理人员以及普通员工之间的沟通能力也至关重要。而所有这些内容，在本书中均有不同程度的体现，可以说，本书的目的就是力图使得那些有悟性的读者成为一名

经理案头必备

本书涉及有关如何管理员工的知识，其中包括经理心态、商业信函写作、职业发展、管理模式的变化、员工督导、冲突处理等内容...

物流学基础理论

本书主要介绍了物流基本理论、物流系统旖、供应链、企业物流、物流企业、第三方物流、第四方物流、物流信息、物流组织与控制等内容...

资产价格与货币政策

资本价格与货币政策的关系是多年来困扰各国中央银行和货币经济学家的一个前沿理论问题。本书从理论和政策的角度对此进行了深入的探索，研究了资本价格尤其是股票价格与通货膨胀的关系、资产价格与货币供求、资产价格与货币政策中介目标的关系；分析了资产价格与投资、财富效应以及货币政策传导机制的关系；分析了资产价格与投资、财定效应及贷币政策传导机制的关系；论证了中央银行面对资产价格是最优的货币政策选择问题；实证分析了日本和美国的状况。本书运用数理研究方

大师论战略

从安索夫、波特、亨利·明茨伯格到杰克·韦尔奇，本书涵盖了所有的战略大师、大师成名的主要观点，以及观点间的相互联系。最权威的大师、最经典的解读，命名其堪称是对战略大蚰思想进行回顾的经典之作。本书以战略大师在战略管理的主要方面的主要观点，这些方面包括：如何控制外部环境、战略决策的制定、战备的实施和变革管理问题，以及战略监控等等...

从战场到董事会

商战可能是不流血的，但是却同战场上的战争一样残酷。无论一家公司是准备扩张还是要保持它的市场地位，管理者们就像战场上的将军们一样，必须制定适宜的战略。 丹尼斯·劳瑞提出了10个曾被成功运用的制胜军事战略——从古希腊到沙漠风暴，并且至今仍在延续。劳瑞引用了很多从商业新闻的头版头条中摘录的事件，说明了这些战略如何使各种不同行业和规模的公司能够在今天获得成功。 例如，通过探究拿破仑入侵俄国的失败，劳瑞详细描述了忍耐和待机而动战略。

服务营销

本书以服务这一无形产品的特殊性为基础，从顾客的角度出发，阐述了服务企业应树立的服务理念，剖析了消费者服务消费的动机和行为，分析了顾客期望以及企业根据顾客期望做出的服务承诺及其实现...

中国县域寿险业：环境与战略

本书在对全国县域农村寿险发展及营销进行实地调研的基础上，对我国县域寿险发展面临的环境进行了深入的剖析，澄清了认识观点上的误区以及体制方面存在的障碍，并结合现实，对中国县域寿险业的发展战略目标提出了较有创意的构想及其实施方案。研究了中国县域寿险发展面临的机制创新和环境营造问题，涉及了具体的体制创新、产品创新、营销模式创新、服务创新、企业文化创新以及关于农村寿险发展的产业政策、法律空间、政策空间等内容。　　本书的研究对于探讨发展县域寿险进

中层领导39个管理细节

中层领导究竟该怎么当，怎么做?不仅仅是一个人能否胜任的问题，而且直接关系到单位(公司或企业)的工作效率。毫无疑问，回避这个问题，或者不以为意，最后都会自己收拾烂摊子。 中层领导位置之重要，因为他(她)是组织机构中的中坚力量，兼有领导者与下属的双重身份。一方面作为下属，在组织完成上级交付的各项任务的同时，也在领导下属的工作；一方面作为领导者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。再者，中层领导的存在面很广，而上通下达

组织行为学精要 (新版工商管理精要)

组织行为学作为现代管理学的重要组成部分，涉及心理学、社会心理学、政治学、社会学及人种学等学科。它研究并回答工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，它们之间如何互动、个性如何影响工作绩效、如何激励员工、如何适应和把握环境变化等等。 　　作者从实际出发，详细论述并分析了组织中的各种现象，其内容包括：组织行为学导论、个体差异和激励、群体行为和领导、权力与政治、职业经历和职业变换、组织理论、组织结构、组织发展与组织改革、国际影响因素等九个部

考验：危机管理定乾坤

家乐福“进场费”风波、金龙鱼“虚假广告”以及三鹿“毒奶粉”等接连发生的事件在我国引发了一股危机管理的研究热潮，这些研究无疑为有效管理危机提供了理论指导。本书由两部分组成，理论部分以中外权威且通行的理论为主，易学易懂；案例部分精选古今中外十大经典危机管理案例、著名跨国公司在华危机管理案例、2003和2004年度十大危机公关案例，具有极强的实战性、参考性。本书可作为企业内部培训的最佳教材，也可作为高等院校危机管理的专业教材，还可作为MBA

物流市场营销学

本书依据物流市场需求和特点、物流市场营销规律和营销对象的需求，建立了物流战略营销、战术组合策略和大市场营销策略体系，分别从物流市场营销的11P’s角度，将一体化物流管理的思想、战略目标通过综合性营销策略与方法打开特定的物流市场，并针对物流业务需求特点进行了物流营销理论与实践的全方位阐述。本书适用于物流管理、物流工程、交通运输、工商管理等专业的本科生、研究生教材或参考书，物流管理专业和行政管理人员的培训教材或参考书...

建筑业企业工程项目管理实用手册

本书全面系统地介绍了北京房建建筑股份有限公司第二分公司独特的以工程项目管理为核心的闭合式联动管理体制。1998年以来，该公司曾多次获得北京市级以上优秀工程奖项和国家级奖项。全书分三篇。上篇为工程项目管理制度，分七章介绍质量管理、环境管理、工程承包管理、物资采购管理、施工技术管理、施工现场安全管理、财务和成本管理；中篇为工程施工质量标准，分三章介绍土建工程，电气工程，给水、排水、采暖及通风工程施工质量标准；下篇为工程技术设施标准与服务标

中外最具诱惑力的广告短语集成

广告中的广告短语，更是画龙点睛之笔。广告界有一句口头禅：“好的广告短语是广告成功的关键。”可见，广告短语在广告中的价值是多么巨大，真是名符其实的“字字千金”。正是由于广告短语在广告中的重要作用，广告妙语千金就成为企业及广告人追求的最高目标。 市场经济中广告传播的成功者总是令人羡慕的。当一个个成功的品牌在市场中崛起，或是通过广告传播而傲视群雄，引起人们高度关注时，这些品牌的打造者及广告传播者带给我们的已不仅仅是丰盛的物质财富，更重

创业企业融资

作者研究了新企业融资的各种关键问题，债务资本市场的新现实情况，提出创业融资和传统的经营融资明显不同，创业者和投资者人在评估公司价值上差别很大，交易结构对企业成功与否至关重要，通过分析四个具体的案例，向读者介绍了如何部署融资和筹资战略，如何寻找股权投资者并与其打交道，如何在资本市场中获取债务融资源...

麦肯锡意识

《麦肯锡意识》揭开了世界一流咨询公司的技术方法，并且以易于理解甚至易于使用的形式呈现出来。麦肯锡公司由于对客户的商业形势做出明晰而有深度的分析，并提出独创性的有效解决办法而闻名全球。麦肯锡在保护其革命性的方法不受竞争对手的仔细研究上也获得成功。现在，《麦肯锡意识》一书摒弃这一阻碍，揭示了麦肯锡的顾问们能够始终展现其魔力的方式，以及如何使用这些方法，本书具有的见解以及书中为形成麦肯锡意识而进行的头脑风暴练习，使得本书为一本颇具深度的指导

商界大师箴言录(第一辑)

本书精选了8位大师的成功箴言，包括：迈克尔·戴尔：经营篇 消灭中间环节；管理篇 不要试图把不好的事情加以美化；策略篇 当一个猎人，而不是猎物；用人篇 我一向尽量找最棒的人才到我身边工作；服务篇 想着顾客，而非顾着竞争；安迪·葛洛夫：变革篇 及时识别风向的转变；经营篇 只要涉及企业管理，我就相信偏执万岁；领导篇 选择方向时不要两头观望；卡莉·菲奥莉娜：变革篇 最大的风险是原地不动；经营篇 伟大的公司都要采取一些果断的举措；魅力篇 一个公

香港银行管理细节

管理是许多金融机构的财富，也是他们不断走向成功的法宝。有人说，钱商和银行家的层次差别主要在于前者只是在从商，而没有系统的管理；后者既有自己的管理体系，也有自己的事业追求。这是不无道理的。现代的银行家善于把本国的优秀文化和实际同先进的管理理论结合起来，形成自己的管理理论，并应用于实践，且收效明显。他们的管理精髓，他们的经营哲学，他们的价值取向，他们的运作体系内核，他们的成功经验和感悟……本书作者将香港银行的亲身经历，以及学习研究的700

公共关系：理论、实务与职业

本书收录了理论篇、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的介体、公共关系的基本原则及失调矫治等...

商务谈判

管理者的时间管理

时间等同于金钱、效益。时间管理是对金钱的管理、对效益的管理，是职业成功的源泉。时间管理的关键就是事件的控制，即把每一件事情都能够控制得很好。管理者在无形的竞争压力下，不仅要按时完成大量、繁重的工作任务，而且同时还要做出下一步更为严密的准备。那些习惯于凭个人经验和词本处理日常工作事事务的管理者，由于对如何有效利用时间的准备不足，因此不得不陷入手忙脚乱之中。 计划性工作的习惯是做好时间分配和管理的关键。良好的时间管理，是一种习惯的养

灵魂与财富

创业是成功概率极小的事情！第一年创业的公司，第二年还在的不到一半；第三年还在的不到20%；最后盈利的不到7%。为什么呢？这是一本献给正在艰苦创业的中、小企业家们的书。作者创业8年，总结商业方法，出版了商业工具书，现在捕捉商中魂魄，将无形的却是精髓的东西，通过自己的亲历、亲闻，形象化地描述出来以飨读者。内容包含了创业中将会碰到的种种问题，以举冽的形式，加以分析，使内容变得生动而不枯燥，启发于人...

新财富游戏

你是否觉得怀才不遇、明珠投暗？事业上没有出路，同事经常排挤你，领导总是昏庸无能，想自己创业但基于没有资金。其实创业如同游戏，如何掌握游戏规则，是参与游戏的重要保证；如何在游戏中获胜，或许更多的是靠游戏技巧和些许的运气以及游戏者的优秀品质；如何成为这场游戏的优胜者，是每一个游戏参与共同的心愿。　　这是一个创业的年代，更是一个创业英雄辈出的年代，在这样的年代，创业已经没有年龄、身份、资历的限制。只要有足够的自信，只要有尝试的勇气，谁都有可

新编经济管理基础

本书主要包括企业管理概论、市场营销、经营管理、生产组织管理、质量管理、现代物流管理等内容...

管理经济学概论

本书深入浅出地对管理经济学的理论和方法进行系统的讨论，并运用这些理论和方法分析了管理者所经常面对的各类管理决策问题，阐述了相应的决策思路和分析框架。 ...

广告经营与管理

本书主要介绍了广告产业与广告市场、广告管理概述、广告行政管理、广告公司的经营管理等内容。 ...

物流工程

本书主要介绍了实施规划与设计、企业物流系统设计、物料搬运系统、现代物流系统模式等内容。 ...

金融学

本书是普通高校教育经济管理类专业规划教材之一，书中系统、完整地反映了金融业发展的现实，使学生通过本教材的学习能够更清晰地了解金融活动和金融业的全貌。在内容安排方面，体现了金融发展的历史性和逻辑性的统一。同时，本书还充分吸收了国内和国际学术界相关的研究成果，力求及时反映经济金融的新变化和金融研究的新动向。既可作为金融专业本科生的教材，也可作为高等院校非金融类各财经、管理专业本科生的教材和准备参加金融学专业硕士研究生考试人员的参考用书，还

中国商规-创业致富的21条黄金法则

改革开放以来，我们有三次暴富的机会： 第一次是个体户暴富机会，下海经商的具体户许多成了万元户。 第二次是炒股暴富机会，很多聪明人认为这是“傻子”的游戏，结果造就了一大批富翁。 第三次是房地产暴富机会，又有一大批人迅速成为百家富翁、千万富翁，甚至亿万富翁。 中国的改革仍在深入，成功的机会还很多，创业致富已经成为赢得财富最有效的途径。有这三次大的经验和教训，就不要再犹豫了，出名要趁早，赚钱更要趁早。 中国人做

影响中国企业的十大管理方法-安特管理文库第六辑

管理是一门科学，也是一门艺术。管理并不虚幻，也并不玄妙；它讲究方法，也讲究技巧。综观中国企业20多年的风雨历程，不难发现优秀的管理方法已经在中国企业身上打下了深深的烙印。中国企业家如何提高自身素质，改变管理理念，掌握先进的管理方法和模式，从而提高企业效率，打造企业的竞争优势呢?本书已经受了时间的考验，值得中国企业管理者们学习和借鉴...

告诉你一个真实的日升昌

本书记述了一段中华民族光辉灿烂的票号史，汇集了“日升昌票号”众多鲜为人知的史料。 ...

饭店决策者的财务管理

本书包括12章内容即：饭店决策者对财务管理的运用、分析交易和编制年末财务报表、复式记账法、调整分录和结帐分录等...

物流信息技术与应用

本书对物流信息系统中应用到的信息技术进行了全面介绍，力求突出理论与实践相结合，现实与前瞻相结合的特色...

会计基础-(附赠《会计基础实训》)

成本会计

本书是高等职业教育技能型人才培养培训工程系列教材之一。 在会计学科体系中，成本会计作为内部控制会计，与财务会计和经营决策会计共同构成涵盖各种共性业务会计处理理论与方法的通用类会计系统。 本教材根据会计学科体系构架和实际工作的需要，主要介绍成本核算和成本分析的方法：从成本计算方法的通用性出发，以生产过程最为典型的工业企业为例，对成本核算的基本要求、一般程序，以及成本计算的品种法、分批法、分步法等基本方法进行了全面介绍；对成本

开一家赚钱的小卖部

本书介绍了小卖部的筹备、小卖部环境设计和硬件购置、小卖部的商品陈列和气氛营造、小卖部的服务管理、小卖部的商品销售管理等内容...

市场营销学

全书共12章，内容包括市场营销学导论、市场营销环境分析、市场分析、消费者行为研究、市场调查研究、国际市场营销等。 ...