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金融服务营销(微课版)

金融服务营销(微课版)

作者:张延昕
出版社:人民邮电出版社出版时间:2022-07-01
开本: 16开 页数: 133
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金融服务营销(微课版) 版权信息

  • ISBN:9787115594150
  • 条形码:9787115594150 ; 978-7-115-59415-0
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

金融服务营销(微课版) 本书特色

适读人群 :高等职业院校市场营销专业、金融专业等相关专业课程的教材,还可以作为从事金融营销工作人士的参考书。1.活页式新形态教材,配套微课视频,打造立体化教材。 2.融入课程思政元素,规范职业道德。 3.以培养金融服务营销人员职业能力为切入点,提升学生职业技能。

金融服务营销(微课版) 内容简介

金融服务营销业务的开展是一种综合能力的展示。为培养学生站在客户立场、以客户利益为出发点,向客户提供“分散投资、控制风险”的金融咨询服务的能力,本书以学生初入职场到能独立完成金融服务营销业务,以及走上管理岗位开展团队管理的成长过程为主线,设计了客户开发与维护、金融产品营销策划、金融营销团队管理等基于一线业务的实践项目。本书主干清楚,结构严密,内容新颖,讲解透彻,配合实训内容,让学生在学习中结合实际,深度思考金融服务营销的相关问题。本书不仅可以作为高等职业院校、应用型本科院校金融、财富管理、市场营销等相关专业的教材,也可以作为广大金融从业人员的参考书。

金融服务营销(微课版) 目录

项目一 初识金融服务营销.....1
学习目标 ..................................................1
导入案例 ..................................................1
课前自学.....................................................2
任务一 了解金融服务营销 ...................2
任务二 树立金融从业人员基本素养 ......5
项目小结 ...........................................10
自我检测 ........................................... 11
课中实训...................................................13
实训一:了解金融服务营销 .................13
实训二:金融服务营销人员的职业行为
规范 .....................................14
实训三:金融服务营销中的风险 ...........16
课中实训评价 .....................................17
课后提升...................................................19
案例一:素养警示——银行大堂经理
违反法律法规 ........................19
案例二:就业风险——小心沦为非法
集资的帮凶 ..........................19
案例三:有些工作,工资再高也
不能做 .................................20
项目二 理解金融服务
营销.................................21
学习目标 ...........................................21
导入案例 ................................................21
课前自学...................................................22
任务一 个人金融职业形象 .................22
任务二 开展金融场景服务营销 ...........25
项目小结 ...........................................32
自我检测 ...........................................33
课中实训...................................................35
实训一:个人金融形象展示 .................35
实训二:金融业务能力展示 .................37
实训三:电话金融服务营销 .................38
实训四:用FABE销售法则介绍产品 .....39
课中实训评价 .....................................40
课后提升...................................................41
案例一:数字化提升——金融主播 ........41
案例二:认识数字化金融产品 ................41
项目三 提升金融服务营销
能力.................................43
学习目标 ...........................................43
导入案例 ................................................43
课前自学...................................................44
任务一 调研金融市场营销环境 ...........44
任务二 目标客户寻找与分析 ..............47
任务三 展示精准营销服务 .................50
任务四 掌握新媒体营销技巧 ..............53
项目小结 ...........................................56
自我检测 ...........................................57
课中实训...................................................59
实训一:市场调研——进行小组座谈、
问卷调查 ..................................59
2
金融服务营销
实训二:目标客户挖掘——厅堂识别
目标客户 ..............................61
实训三:目标客户挖掘——外拓主题
活动 .....................................62
实训四:精准营销——话术训练 ...........63
实训五:新媒体营销——微信营销 .......65
实训六:新媒体营销——微博软文
营销 .....................................67
实训七:新媒体营销——抖音营销 .......69
课中实训评价 .........................................72
课后提升...................................................75
案例一:支付宝微博营销策略分析——
以“锦鲤”活动为例 ................75
案例二:招商银行特色营销 .................76
案例三:金融垂直自媒体 ....................76
项目四 管理金融服务营销
团队.................................77
学习目标 ...........................................77
导入案例 ...........................................77
课前自学...................................................78
任务一 金融服务营销团队建设 ...........78
任务二 开展金融服务营销团队业务 ....80
任务三 打造金融服务营销团队品牌 ....84
项目小结 ...........................................88
自我检测 ...........................................89
课中实训...................................................91
实训一:金融服务营销团队组建 ...........91
实训二:金融服务营销“交银校园卡”
推广活动 ..............................93
实训三:金融服务营销团队运营 ...........98
实训四:金融服务营销团队IP打造 ......102
课中实训评价 ...................................104
课后提升.................................................105
案例一:成功的团队新媒体运营活动
——支付宝“锦鲤”活动 ......105
案例二:品牌与服务 ............................105
展开全部

金融服务营销(微课版) 作者简介

张延昕 副教授,硕士研究生毕业,四川财经职业学院,主要讲授投资与理财、个人理财课程,主要从事财富管理专业教学与研究。

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