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职业教育现代市场营销专业系列教材消费者心理学(第2版) 版权信息
- ISBN：9787302539131
- 条形码：9787302539131 ; 978-7-302-53913-1
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
职业教育现代市场营销专业系列教材消费者心理学(第2版) 本书特色
在以消费为导向的现代市场经济条件下，研究消费者的心理与行为已经成为开展市场营销活动的基础。本书在分析理论的同时，每章都有根据管理实际模拟的实践操练题和提供了丰富的案例，能对学生掌握现场经验给予充分的指导。本书分别讲述了消费者心理学基础理论、消费者的心理与行为、消费者的心理与营销、消费者心理与行为新发展等内容。 本书通俗易懂，内容翔实，不仅可作为市场营销等相关专业教材，还可作为企业营销人员培训学习用书。
职业教育现代市场营销专业系列教材消费者心理学(第2版) 内容简介
在以消费为导向的现代市场经济条件下，研究消费者的心理与行为已经成为开展市场营销活动的基础。本书在分析理论的同时，每章都有根据管理实际模拟的实践操练题和提供了丰富的案例，能对学生掌握现场经验给予充分的指导。本书分别讲述了消费者心理学基础理论、消费者的心理与行为、消费者的心理与营销、消费者心理与行为新发展等内容。 本书通俗易懂，内容翔实，不仅可作为市场营销等相关专业教材，还可作为企业营销人员培训学习用书。
职业教育现代市场营销专业系列教材消费者心理学(第2版) 目录
目录
**篇消费者心理学基础理论
**章消费者心理学概述3
**节研究消费者心理学的意义4
第二节消费者心理学的发展简史7
第三节消费者心理学的研究对象及方法11
第四节当代消费者心理变化新趋势16
第二章消费者心理的影响因素23
**节影响消费者行为的因素体系概述24
第二节影响消费者行为的生理因素25
第三节影响消费者行为的心理因素28
第四节影响消费者行为的外部环境因素29
第三章消费者的心理活动过程34
**节消费者心理活动过程概述35
第二节消费者的感觉和知觉37
第三节消费者的注意和记忆44
第四节消费者的情绪和意志53
第五节消费者的态度和联想58
第四章消费者需求动机与行为激励68
**节消费者需求70
第二节消费者动机74
第三节需求与动机研究78
第四节行为激励理论83
第二篇消费者心理与行为
第五章消费者的购买行为与决策97
**节消费者行为的一般模式98
第二节消费者的购买行为程序与类型102
第三节购买决策的制定和决策原则106
第四节消费行为的效用评价111
第五节消费者的储蓄与投资行为114
第六节消费链与链式消费行为118
第六章消费者的个性心理与行为差异124
**节消费者的个性心理结构与能力126
第二节消费者的气质类型与行为表现133
第三节消费者的性格特征与行为差异141
第四节自我概念与消费行为145
第七章消费者群体的心理与行为154
**节消费者群体的形成与细分155
第二节主要消费者群体的心理与行为特征161
第三节消费者群体内部规范与沟通168
第四节暗示、模仿与从众行为171
第五节消费习俗与消费流行175
第八章社会环境与消费者心理181
**节社会文化与消费者心理182
第二节社会阶层与消费者心理187
第三节家庭环境与消费行为190
第四节消费兴趣与消费观193
第三篇消费者心理与营销
第九章产品与消费者心理205
**节新产品设计与消费者心理206
第二节商品命名与消费者心理212
第三节商品的品牌、商标与消费者心理216
第四节商品包装与消费者心理221
第十章价格与消费者心理233
**节价格的心理功能234
第二节消费者的价格心理反应236
第三节商品定价的心理策略240
第四节商品调价的心理策略244
第十一章商品广告与消费者心理248
**节广告的概念、特点及心理功能249
第二节广告媒体的特征及其对顾客的心理影响251
第三节商业广告传播的心理策略259
第四节商业广告心理效应的测定263
第十二章销售服务与消费者心理272
**节销售服务与消费者心理概述273
第二节营销人员与消费者心理279
第十三章营业环境与消费者心理297
**节外部环境与消费者心理298
第二节内部环境与消费者心理305
第四篇消费者心理与行为新发展
第十四章品牌与消费者心理317
**节消费体验318
第二节满意度320
第三节品牌与品牌忠诚323
第十五章网络、大数据与消费者心理329
**节网络、大数据与消费者心理概述330
第二节网络、大数据下的消费者心理概述335
第三节网络、大数据下的促销策略概述339
第十六章消费者引导与教育344
**节消费误区345
第二节消费者权益349
第三节消费者引导与教育概述357
参考文献364
**篇消费者心理学基础理论
**章消费者心理学概述3
**节研究消费者心理学的意义4
第二节消费者心理学的发展简史7
第三节消费者心理学的研究对象及方法11
第四节当代消费者心理变化新趋势16
第二章消费者心理的影响因素23
**节影响消费者行为的因素体系概述24
第二节影响消费者行为的生理因素25
第三节影响消费者行为的心理因素28
第四节影响消费者行为的外部环境因素29
第三章消费者的心理活动过程34
**节消费者心理活动过程概述35
第二节消费者的感觉和知觉37
第三节消费者的注意和记忆44
第四节消费者的情绪和意志53
第五节消费者的态度和联想58
第四章消费者需求动机与行为激励68
**节消费者需求70
第二节消费者动机74
第三节需求与动机研究78
第四节行为激励理论83
第二篇消费者心理与行为
第五章消费者的购买行为与决策97
**节消费者行为的一般模式98
第二节消费者的购买行为程序与类型102
第三节购买决策的制定和决策原则106
第四节消费行为的效用评价111
第五节消费者的储蓄与投资行为114
第六节消费链与链式消费行为118
第六章消费者的个性心理与行为差异124
**节消费者的个性心理结构与能力126
第二节消费者的气质类型与行为表现133
第三节消费者的性格特征与行为差异141
第四节自我概念与消费行为145
第七章消费者群体的心理与行为154
**节消费者群体的形成与细分155
第二节主要消费者群体的心理与行为特征161
第三节消费者群体内部规范与沟通168
第四节暗示、模仿与从众行为171
第五节消费习俗与消费流行175
第八章社会环境与消费者心理181
**节社会文化与消费者心理182
第二节社会阶层与消费者心理187
第三节家庭环境与消费行为190
第四节消费兴趣与消费观193
第三篇消费者心理与营销
第九章产品与消费者心理205
**节新产品设计与消费者心理206
第二节商品命名与消费者心理212
第三节商品的品牌、商标与消费者心理216
第四节商品包装与消费者心理221
第十章价格与消费者心理233
**节价格的心理功能234
第二节消费者的价格心理反应236
第三节商品定价的心理策略240
第四节商品调价的心理策略244
第十一章商品广告与消费者心理248
**节广告的概念、特点及心理功能249
第二节广告媒体的特征及其对顾客的心理影响251
第三节商业广告传播的心理策略259
第四节商业广告心理效应的测定263
第十二章销售服务与消费者心理272
**节销售服务与消费者心理概述273
第二节营销人员与消费者心理279
第十三章营业环境与消费者心理297
**节外部环境与消费者心理298
第二节内部环境与消费者心理305
第四篇消费者心理与行为新发展
第十四章品牌与消费者心理317
**节消费体验318
第二节满意度320
第三节品牌与品牌忠诚323
第十五章网络、大数据与消费者心理329
**节网络、大数据与消费者心理概述330
第二节网络、大数据下的消费者心理概述335
第三节网络、大数据下的促销策略概述339
第十六章消费者引导与教育344
**节消费误区345
第二节消费者权益349
第三节消费者引导与教育概述357
参考文献364
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职业教育现代市场营销专业系列教材消费者心理学(第2版) 作者简介
毛帅，女，汉族，中共党员，管理学博士，副教授，工商管理一级学科硕士生导师，英国诺丁汉大学访问学者，徐州市质量管理协会副秘书长。
主讲《消费者心理学》、《商业管理学》、《企划实务》等课程。主要研究成果曾获江苏省省长和副省长的批示，获得江苏省哲学社会科学规划办公室的表扬。主持八项省部级、市级科研课题，以第一作者身份发表论文二十余篇。
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