-
>
麦肯锡极简工作系列(全3册)
-
>
近代华商股票市场制度与实践(1872—1937)
-
>
麦肯锡图表工作法
-
>
李诞脱口秀工作手册
-
>
熵增定律
-
>
富爸爸穷爸爸
-
>
李欣频的文案课
教练式销售:读懂顾客心理才能打动人心 版权信息
- ISBN:9787115508737
- 条形码:9787115508737 ; 978-7-115-50873-7
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
教练式销售:读懂顾客心理才能打动人心 本书特色
重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维,提升销售能力,实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入,颠覆传统销售信念,进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法,为销售员提供有效的帮助。
教练式销售:读懂顾客心理才能打动人心 内容简介
《教练式销售》重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维,提升销售能力,实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入,颠覆传统销售信念,进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法,为销售员提供有效的帮助。
教练式销售:读懂顾客心理才能打动人心 目录
2重新定义销售:销售是一种说服
6教练式销售:让客户自己说服自己
10传统销售信念VS教练式销售信念
14教练式销售的本质:激发动机
17教练式销售的关键:引导思维
21教练式销售的五大核心能力
24教练式销售的标准流程
建立关系,突破心理防线——如何进入客户的频道29
30首因效应:永远没有第二次机会
34“握手”中表达自我、读懂客户
38适度的微笑营造轻松的氛围
41真诚的赞美,绝不拍马屁
45镜像同步:身体语言的一致
49说话同步:语言、语调、语速一致
53情绪同步:设身处地地理解客户
57合一架构法,先跟后带
听与问,找到“购买热纽”——如何发掘和引导客户需求61
62购买热纽:客户的首要激励因素
66听与问,挖掘并识别客户的“热纽”
70聆听与发问的前提:尊重
74教练式销售听什么?怎么听
78 FORM公式:问出客户的基本信息
83开放式提问:让客户自己说出需求
87引导式提问:让客户自我说服
91 NEADS公式:客户需求鉴定
产品推荐,启动“心灵扳机”——如何激发客户的购买欲望95
96熟悉并理解产品,找到你的USP
100预先框视法:锚定客户心态
104 FABE产品推介法:用利益打动客户
108找出樱桃树:重复成交利益点
112互动式介绍法:让客户参与进来
115“五觉”销售法:冲击客户的体验
119打破平衡法:用更好的吸引客户
123痛点加大法:避免缺憾,追求快乐
127见证销售法:强有力的客户见证
巧妙回应,解除客户抗拒——如何化解成交的障碍131
132重视客户的抗拒
136解除客户抗拒:承诺大于解释
140沉默型抗拒的回应技巧
143借口型抗拒的回应技巧
147批评型抗拒的回应技巧
151问题型抗拒的回应技巧
154表现型抗拒的回应技巧
157主观型抗拒的回应技巧
161怀疑型抗拒的回应技巧
165价格抗拒的回应技巧
达成一致,得到成交承诺——如何与客户缔结成交169
170建立觉察,捕捉客户的成交信号
175消除心理障碍,树立成交信心
179教练式成交:让客户自己做决定
182“YES”成交法:让客户在肯定惯性中成交
185富兰克林成交法:让客户看清利弊
188从众成交法:激起客户的对比之心
191惜失成交法:激发客户失去的遗憾
195步步发问成交法:帮助客户坚定决心
教练式销售实战——如何成为说服力金牌销售员199
200教练式门店销售技巧
204教练式电话销售技巧
208教练式网店销售技巧
212教练式微信销售技巧
教练式销售:读懂顾客心理才能打动人心 作者简介
王 毅 管理学硕士、副教授 中国百强培训师 全国营销策划领域十 强培训师 NLP执行师、导师 国际注册管理咨询师 人力资源管理师 营销策划师 中国管理科学研究院企业管理创新研究所学术委员。曾为多家大型企业提供管理咨询服务,主持或参与研究国家、省部级课题20余项,在各级期刊发表文章30多篇,拥有企业管理培训领域国家专利两项,课程注册商标两项。
- >
随园食单
随园食单
¥20.6¥48.0 - >
烟与镜
烟与镜
¥20.6¥48.0 - >
名家带你读鲁迅:故事新编
名家带你读鲁迅:故事新编
¥13.0¥26.0 - >
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
¥6.1¥19.0 - >
推拿
推拿
¥12.2¥32.0 - >
龙榆生:词曲概论/大家小书
龙榆生:词曲概论/大家小书
¥9.1¥24.0 - >
我与地坛
我与地坛
¥16.8¥28.0 - >
经典常谈
经典常谈
¥17.1¥39.8
-
顶级销售法则:销售就是玩转情商
¥12.2¥38 -
农产品电商助农实战手册:新版
¥27.3¥39 -
99%的人都用错了销售技巧-日本销售大王让你业绩翻5倍
¥9.5¥29.8 -
实战篇-99%的人都用错了销售技巧
¥9.5¥29.8 -
销售心理学:直抵客户内心需求的成交术
¥17.1¥45 -
销售铁军
¥28.9¥59