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汽车营销基础与实务

作者：张钰羽主编

出版社：重庆大学出版社出版时间：2017-08-01

开本： 26cm 页数： 157页

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版权信息
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汽车营销基础与实务版权信息

ISBN：9787562498766
条形码：9787562498766 ; 978-7-5624-9876-6
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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汽车营销基础与实务内容简介

本书介绍了汽车市场营销学的经典知识, 以及新型营销技术, 并对汽车销售流程进行了阐述, 主要内容有: 走进汽车营销、汽车营销服务礼仪、汽车销售流程、“六方位”绕车介绍等。

汽车营销基础与实务目录

项目一走进汽车营销
任务一什么是汽车营销
任务二汽车销售顾问和传统销售人员的区别
任务三汽车销售顾问的工作任务

项目二汽车营销服务礼仪
任务一汽车营销接待礼仪
任务二汽车营销电话礼仪

项目三汽车销售流程
任务一接待前的流程
任务二接待中的流程
任务三接待后的流程

项目四 “六方位”绕车介绍
任务一车前方介绍话术
任务二驾驶室介绍话术
任务三车后座介绍话术
任务四车后方介绍话术
任务五车侧方介绍话术
任务六发动机舱介绍话术

项目五汽车营销软件
任务一认识汽车营销软件
任务二使用汽车营销软件

项目六客户异议处理
任务一客户异议的类型及原因
任务二客户异议处理流程与处理技巧

项目七汽车法律法规
任务一合同法
任务二消费者权益保护法
任务三汽车保险法

项目八汽车电子商务
任务一体验汽车电子商务
任务二熟悉汽车电子商务流程
任务三汽车网络营销

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