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新编世界5星酒店星级服务培训标准 版权信息
- ISBN:9787515708546
- 条形码:9787515708546 ; 978-7-5157-0854-6
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
新编世界5星酒店星级服务培训标准 本书特色
本书主要介绍了星级酒店服务概述,星级酒店员工基本素质培训,星级酒店员工形象,仪容培训,星级酒店礼仪礼节培训,星级酒店员工基本知识培训,前厅部星级服务培训,客房部星级服务培训,餐饮部星级服务培训,公关部销售部星级服务培训,商场部星级服务培训,后勤安保部星级服务培训等内容。
新编世界5星酒店星级服务培训标准 内容简介
本书主要介绍了星级酒店服务概述,星级酒店员工基本素质培训,星级酒店员工形象,仪容培训,星级酒店礼仪礼节培训,星级酒店员工基本知识培训,前厅部星级服务培训,客房部星级服务培训,餐饮部星级服务培训,公关部销售部星级服务培训,商场部星级服务培训,后勤安保部星级服务培训等内容。
新编世界5星酒店星级服务培训标准 目录
上编 星级酒店员工基本素质培训**章 星级酒店服务概述第二章 星级酒店员工基本素质培训第三章 星级酒店员工形象,仪容培训第四章 星级酒店礼仪礼节培训第五章 星级酒店员工基本知识培训下编 星级酒店各部门培训标准第六章 前厅部星级服务培训第七章 客房部星级服务培训第八章 餐饮部星级服务培训第九章 公关部销售星级服务培训第十章 商场部星级服务培训第十一章 后勤安保部星级服务培训
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