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交往沟通 版权信息
- ISBN：9787500852322
- 条形码：9787500852322 ; 978-7-5008-5232-2
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
交往沟通 本书特色
一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。 ——现代管理大师 彼得·德鲁克 如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。 ——人际关系学大师 戴尔·卡耐基 善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。 ——哈佛大学教授 柯利斯·阿格利斯 与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。 ——俄国作家、思想家 列夫·托尔斯泰
交往沟通 内容简介
妙语连珠，展现职场风采；开口成金，彰显智者本色。《“十二五”全国职工素质建设工程指定系列培训教材：交往沟通》告诉你如何运用非凡的交往沟通能力，开创辉煌未来！
交往沟通 目录
**章 什么是交往沟通你将从本章中获得哪些知识**节 良好的交往沟通能力是建立关系的**步一、交往沟通能力对人际关系的影响二、人际交往沟通所具有的五大特点三、交往沟通所包含的具体内容第二节 良好的交往沟通能力为前程增添光彩一、交往沟通能给人留下良好的印象二、交往沟通能促进上下级关系三、交往沟通能决定事业的成败第三节 交往沟通过程中应遵循的四大原则一、正确地了解人的本性一、兴趣是与人交往的切入点三、站在对方的角度考虑问题四、学会尊重身边的每一个人本章实操指南第二章 交往沟通的基本类型你将从本章中获得哪些知识**节 语言沟通与非语言沟通一、语言沟通二、非语言沟通第二节 正式沟通与非正式沟通一、正式沟通一、非正式沟通第三节 内部沟通与外部沟通一、内部沟通一、外部沟通本章实操指南第三章 交往沟通的要求你将从本章中获得哪些知识**节 仪容仪表要符合职业身份一、基本的仪容要求一、着装应符合“TPO原则”三、西装的穿着技巧四、职业女装的着装细节五、女性佩戴饰物的细节第二节 提高内在修养能促进人际关系的和谐一、真诚待人，会让他人乐意与你接近二、充满热情，会使他人愿意与你交往三、诚实守信，会吸引他人向你靠拢四、学识渊博，会得到他人倾力相助第三节 礼仪规范为自身的交际形象增辉一、交往中的握手礼节一、介绍应遵循的礼仪原则三、站姿的要领原则四、蹲姿的要领原则五、坐姿的要领原则六、行姿的要领原则第四节 营造良好的氛围能使沟通取得预期效果一、让笑容符合礼仪规范二、寒暄应注意的要点三、如何说好开场白四、确立双方感兴趣的话题本章实操指南第四章 与领导的交往沟通技巧你将从本章中获得哪些知识……第五章 与同事的沟通技巧第六章 与客户的沟通技巧第七章 交往沟通的障碍与克服策略
展开全部
交往沟通 作者简介
李新章，著名员工沟通能力培训专家，中国人民大学特聘教授，为各种企事业单位提供有效沟通方面的咨询和培训。李新章研发创立的“重塑责任感”、“重塑沟通能力”的原创培训课程，深受大学、企业和学员的欢迎！
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