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十四五”职业教育国家规划教材--旅游职业道德(第四版) 版权信息
- ISBN：9787503271878
- 条形码：9787503271878 ; 978-7-5032-7187-8
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
十四五”职业教育国家规划教材--旅游职业道德(第四版) 内容简介
本书凝结了编者多年的教学理论和实践经验，凝聚了山东旅游职业学院多年来对人才素质教育的智慧和成果。在体例上进行了大胆创新，打破了20多年来《旅游职业道德》教材一贯的单一体例，以及重理论阐述，轻实践应用的传统模式，合理整合了当今社会以及旅游行业中的前沿理论、实践经验。全书共分六章，书中融入了大量形象直观的案例、漫画、图示等，对枯燥、晦涩的理论知识呈现了多元化、多视角的解读形式，令人耳目一新，凸显了当代素质教育的特色和重点，对职业道德教育起到了引领性的作用。
十四五”职业教育国家规划教材--旅游职业道德(第四版) 目录
绪论
**章 道德概述
**节 道德的起源和本质
第二节 道德与其他意识形态的关系
第三节 道德的功能和作用
第四节 道德的历史发展
复习与思考
第二章 公共生活中的道德规范与法律规范
**节 社会公德
第二节 网络生活的道德规范
第三节 公共生活中的法律规范
复习与思考
第三章 旅游职业道德概述
**节 职业道德的含义、形成与发展
第二节 旅游职业道德的形成与发展
第三节 旅游职业道德的作用与基本要求
复习与思考
第四章 旅游职业道德规范
**节 真诚公道信誉**
第二节 热情友好宾客至上
第三节 文明礼貌 优质服务
第四节 不卑不亢一视同仁
第五节 钻研业务提高技能
第六节 锐意创新勇于竞争
复习与思考
第五章 职业精神概述
**节 职业精神的含义与特征
第二节 职业精神的基本要素
第三节 职业精神的作用
复习与思考
第六章 旅游职业精神
**节 旅游职业精神概述
第二节 人文精神
第三节 服务精神
第四节 敬业精神
第五节 精业精神
第六节 主动精神
第七节 忠诚精神
第八节 团队精神
第九节 执行精神
复习与思考
附录 选读案例
参考文献
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