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人际沟通(第4版/中职护理/配增值) 版权信息
- ISBN：9787117339063
- 条形码：9787117339063 ; 978-7-117-33906-3
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
人际沟通(第4版/中职护理/配增值) 本书特色
人际沟通是中等卫生职业教育护理专业的一门公共选修课程，内容包括人际沟通的基本理论及相关知识、护理工作中的人际沟通知识和技巧以及日常生活中的人际沟通知识和技巧等。 让学生了解人际沟通的基本知识、语言沟通和非语言沟通运用技巧，培养学生良好的人际交往和沟通能力、良好的团队合作能力，学会应用正确有效的方法处理护理工作和日常生活中的各种沟通问题和冲突，创造和谐的人际关系和工作氛围。
人际沟通(第4版/中职护理/配增值) 内容简介
本教材为中等卫生职业教育专业课程，内容共分七章，内容包括绪论、人际关系、语言沟通、非语言沟通、沟通技巧、人际沟通在日常生活中的应用、人际沟通在护理工作中的应用。将“人际沟通在助产工作中的应用”“人际沟通在临床实习中的应用”合并到“护理工作中的人际沟通”中。在“沟通技巧”“护理工作中的人际沟通”“日常生活中的人际沟通”的编写中，特别要增加和针对“新时代新一代特别是00后”的心理特点书写“沟通技巧”，以及符合她们的语言特点，并提供范例。
人际沟通(第4版/中职护理/配增值) 目录
**章绪论/1
**节沟通概述/2
一、沟通的概念/2
二、沟通的类型/2
三、沟通的要素/3
第二节人际沟通概述/5
一、人际沟通的概念及特点/5
二、人际沟通层次及功能/6
三、人际沟通的影响因素/8
第三节学习人际沟通的意义和方法/11
一、学习人际沟通的意义/11
二、学习人际沟通的方法和要求/11
三、加强训练，培养良好的沟通能力/12
第二章人际关系/15
**节人际关系概述/15
一、人际关系的概念/16
二、人际关系的特征/16
三、建立良好人际关系的意义/17
四、建立良好人际关系的原则/17
五、影响人际关系的因素/18
第二节人际关系与人际沟通/19
一、人际关系与人际沟通的辩证关系/19
二、人际关系行为模式/19
三、人际关系基本理论/20
第三章语言沟通/24
**节交谈/25
一、概述/25
二、护士的语言修养/26
三、交谈过程/28
四、交谈技巧/29
第二节演讲/31
一、概述/31
二、演讲要求/32
三、演讲稿的构思与设计/33
四、演讲技巧/34
第三节书面语言沟通/36
一、概述/36
二、护理书面语言/37
第四章非语言沟通/40
**节概述/41
一、非语言沟通的特点/41
二、非语言沟通的作用/42
第二节非语言沟通的形式/43
一、仪容仪表/43
二、仪态/44
三、触摸/45
四、距离/46
五、类语言/47
第三节非语言沟通的原则和禁忌/47
一、非语言沟通的原则/47
二、非语言沟通的禁忌/48
第五章人际沟通技巧/50
**节人际沟通技巧/51
一、倾听/51
二、劝服/52
三、提问/53
四、回答/54
第二节护理管理沟通技巧/55
一、赞美/55
二、批评/56
三、询问/57
四、座谈/58
第三节冲突的分析与处理/58
一、冲突产生的原因及类型/58
二、冲突的作用/60
三、冲突的处理/60
第六章护理工作中的人际沟通/63
**节护士与患者的沟通/63
一、护患关系的性质与特点/64
二、护患关系模式/65
三、护患关系的发展过程与影响因素/66
四、建立良好护患关系对护士的要求/68
第二节护士与患者家属的沟通/69
一、患者家属的角色特征/69
二、护士与患者家属关系的影响因素/70
三、护士与患者家属沟通中的角色作用/70
第三节护士与医院其他工作人员的沟通/71
一、医护关系沟通/71
二、护际关系沟通/73
三、护士与其他健康工作者的沟通/75
第四节治疗性沟通/76
一、概述/76
二、治疗性沟通的过程/78
三、常见护理操作中的治疗性沟通/80
四、护士与特殊患者的治疗性沟通/81
五、护士与不良情绪患者的治疗性沟通/84
第五节护生临床实习中的人际沟通/86
一、实习前的准备/86
二、护生与医务人员的沟通/87
三、护生与患者及患者家属的沟通/88
第六节护理管理沟通/89
一、护理管理中的组织沟通/90
二、护理管理沟通形式/91
第七章日常生活中的人际沟通/93
**节与不同对象之间的沟通/93
一、与陌生人之间的沟通/94
二、与领导之间的沟通/95
三、与下属之间的沟通/96
第二节日常沟通方式/96
一、电话沟通/97
二、登门拜访/97
三、网络沟通/99
四、求职面试/99
附录/102
实训指导/102
实训1护士交谈能力训练/102
实训2护士非语言沟通能力训练/104
实训3沟通技巧训练/105
实训4护理工作中的人际
沟通(一)/107
实训5护理工作中的人际
沟通(二)/108
实训6治疗性沟通能力训练/109
实训7人际沟通在临床实习中的应用训练/111
实训8人际沟通在日常生活中的应用训练/113
教学大纲(参考)/117
参考文献/122
展开全部
人际沟通(第4版/中职护理/配增值) 作者简介
常平福，副教授，从事人际沟通教学30年，2015年参编《就业与创业指导》《人际沟通》(人民卫生出版社)教材4部，主编《应用文写作》等教材4部，在国家级刊物发表论12篇。
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