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旅游目的地管理 版权信息
- ISBN:9787502492342
- 条形码:9787502492342 ; 978-7-5024-9234-2
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
旅游目的地管理 内容简介
内容提要本书共分10章,主要内容包括旅游目的地导论、旅游目的地营销、旅游目的地服务管理、旅游目的地人力资源开发、旅游目的地游客管理、旅游目的地开发、旅游目的地安全与危机管理、旅游目的地节事活动开发、旅游容量与可持续发展、旅游目的地智慧化管理。本书可作为高等院校旅游管理、人文地理与城乡规划、地理学等专业教材,也可供旅游企业及相关从业人员参考。
旅游目的地管理 目录
目录1旅游目的地导论1.1旅游目的地概念1.1.1国内外学者对旅游目的地的界定1.1.2旅游目的地概念界定1.2旅游目的地构成要素1.2.1库珀的旅游目的地构成要素的“4A”模型1.2.2四要素论1.3旅游目的地分类1.3.1按旅游目的地的资源和特点分类1.3.2按旅游目的地构造方式分类1.3.3按空间范围大小分类1.4旅游目的地研究理论1.4.1旅游目的地生命周期理论1.4.2地方理论1.4.3旅游目的地竞争力理论本章小结思考与练习2旅游目的地营销2.1旅游目的地营销的概念2.1.1旅游目的地营销的定义2.1.2旅游目的地营销的特点2.1.3旅游目的地营销的主体与对象2.1.4旅游目的地营销系统及手段2.2旅游目的地市场2.2.1旅游市场的概念2.2.2旅游市场的特征2.2.3旅游目的地市场的比较特征2.2.4旅游市场的分类2.3旅游目的地市场品牌管理2.3.1旅游目的地市场品牌概念的分析与比较2.3.2旅游目的地品牌定位2.3.3旅游目的地品牌执行步骤2.3.4旅游目的地品牌管理策略2.4旅游目的地形象策划与管理2.4.1旅游目的地形象的概念2.4.2旅游目的地形象传播2.4.3旅游目的地形象策划2.4.4旅游目的地形象的策划框架2.4.5旅游目的地形象定位程序2.4.6旅游目的地形象定位理念2.4.7旅游目的地形象战略本章小结思考与练习3旅游目的地服务管理3.1旅游目的地服务3.1.1旅游目的地服务概念3.1.2旅游服务管理的重要性3.2旅游目的地服务管理体系3.2.1旅游目的地服务管理体系的结构3.2.2相关概念3.2.3旅游目的地服务资源管理3.3旅游目的地服务管理目标和原则3.3.1旅游目的地服务管理的目标3.3.2旅游目的地服务管理的原则3.4旅游目的地接待服务体系3.4.1旅游目的地接待服务概念3.4.2旅游目的地接待服务构成3.4.3旅游目的地接待服务特征3.4.4旅游目的地接待服务管理3.5旅游目的地公共服务体系3.5.1旅游目的地公共服务概念3.5.2旅游公共服务体系建设的内容3.5.3旅游目的地公共服务构成3.5.4旅游目的地公共服务特征3.5.5旅游目的地公共服务管理本章小结思考与练习4旅游目的地人力资源开发4.1旅游目的地人力资源概要4.1.1人力资源的概念4.1.2人力资源管理4.1.3人力资源规划4.1.4旅游人力资源规划4.1.5旅
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