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中等职业学校酒店服务与管理类规划教材客房服务(第2版)/赵历 版权信息
- ISBN:9787302541479
- 条形码:9787302541479 ; 978-7-302-54147-9
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
中等职业学校酒店服务与管理类规划教材客房服务(第2版)/赵历 本书特色
“客房服务”是酒店服务与管理专业的专业课之一,客房部服务的质量在酒店运营中起着十分重要的作用。随着中国旅游业的发展,客房服务更加注重客人需求的满意程度,不仅要加强客房的硬件设施建设,更要突出其软件建设,即为客人提供个性化的服务。《客房服务(第2版)》借鉴了行业实际需求及学校教学两方面的经验,力求将理论与实践密切结合,以使学习者具备扎实的专业理论知识,同时具备实践操作、应变处理的实际工作能力。《客房服务(第2版)》涵盖了客房服务前的准备工作、清洁客房、对客服务、客房设施设备的清洁保养及客房安全等方面的内容。 《客房服务(第2版)》既可作为中等职业学校酒店服务与管理专业的教材,也可作为客房岗位工作的指导用书。
中等职业学校酒店服务与管理类规划教材客房服务(第2版)/赵历 内容简介
“客房服务”是酒店服务与管理专业的专业课之一,客房部服务的质量在酒店运营中起着十分重要的作用。随着中国旅游业的发展,客房服务更加注重客人需求的满意程度,不仅要加强客房的硬件设施建设,更要突出其软件建设,即为客人提供个性化的服务。《客房服务(第2版)》借鉴了行业实际需求及学校教学两方面的经验,力求将理论与实践密切结合,以使学习者具备扎实的专业理论知识,同时具备实践操作、应变处理的实际工作能力。《客房服务(第2版)》涵盖了客房服务前的准备工作、清洁客房、对客服务、客房设施设备的清洁保养及客房安全等方面的内容。 《客房服务(第2版)》既可作为中等职业学校酒店服务与管理专业的教材,也可作为客房岗位工作的指导用书。
中等职业学校酒店服务与管理类规划教材客房服务(第2版)/赵历 目录
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