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物流营销(第三版)

作者：胡延华

出版社：高等教育出版社出版时间：2019-02-01

开本： 16开 页数： 178

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版权信息
内容简介
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物流营销(第三版) 版权信息

ISBN：9787040511574
条形码：9787040511574 ; 978-7-04-051157-4
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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物流营销(第三版) 内容简介

本书是高等职业教育专业教学资源库建设及资源库转型升级项目规划教材，是按照高职高专物流管理专业人才培养方案的要求，总结近几年国家示范性高职院校物流管理专业教学改革经验编写而成的。本书定位于现代物流企业的市场营销，在合理整合传统市场营销知识体系的基础上，贴近现代物流企业的市场营销职能和岗位工作，按照现代物流企业营销管理“调研市场需求—选择目标客户—开发服务项目—接近目标客户—制订营销计划—控制服务质量—估营销绩效”的真实工作过程和操作流程进行了分析和阐述，系统介绍了现代物流企业市场营销的基本原理、基本方法、基本策略和运作实务。本书力图将现代物流营销理念、常用的物流营销技巧、流行的物流营销工具引入本书的体系和结构之中，使之更具时代性、实用性和可操作性，为培养更多应用型的现代物流营销人才服务。本书可作为高职高专院校、五年制高职、应用型本科院校及中职学校物流管理专业及相关专业的教材，也可作为社会从业人员的参考及培训用书。

物流营销(第三版) 目录

**章物流营销基础概述 **节物流营销的概念、特征、作用与原则第二节物流营销观念和理念的发展第三节物流营销的流程第四节物流营销人员应具备的基本素质第二章物流营销市场分析 **节物流营销市场分析的信息管理第二节物流营销的市场分析第三章物流目标客户选择 **节物流市场细分第二节物流目标市场选择第三节物流市场定位第四章物流服务项目开发 **节物流服务项目的开发流程第二节物流服务项目的开发策略第五章物流目标客户开发 **节开发物流新客户第二节巩固物流老客户第三节以投标方式获得物流客户第六章物流营销策略制定 **节物流服务产品策略第二节物流服务定价策略第三节物流服务分销策略第四节物流服务促销策略第七章物流客户服务管理 **节物流客户服务质量管理第二节物流客户满意度管理第三节物流客户关系管理第八章物流营销绩效评估 **节物流营销绩效评估的内容第二节物流营销绩效评估的流程第三节物流营销绩效评估的方法参考文献

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