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营销心理学(第4版)

作者：单凤儒

出版社：高等教育出版社出版时间：2018-08-01

开本： 16 页数： 231

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营销心理学(第4版) 版权信息

ISBN：9787040499667
条形码：9787040499667 ; 978-7-04-049966-7
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
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营销心理学(第4版) 内容简介

本书重点研究顾客在一般消费心理基础上的购买心理与行为，在研究过程上，按照企业营销的实际业务过程，选择典型业务环节，编排营销心理活动知识，使教学过程*大限度地与学生就业后实际从事的营销活动接轨。在研究方式上，情景渗透，师生互动，注重研究营销典型业务环节中的实务、实例，使本书成为集知识内容与教学、实训为一体的“学训方案”。本次修订全面增加了“互联网+”内容，凸显了新时代背景下的营销心理学特点。

营销心理学(第4版) 目录

绪论互联网时代的消费者行为与营销心理系统 0.1 互联网时代的消费者行为变化 0.2 营销心理学与“互联网+”营销心理系统上篇消费者心理 **章消费者个体心理走进营销谁能给消费者*大的实惠——京东与国美的较量互联网视角互联网思维与消费者个体心理 1.1 消费者购买心理过程 1.2 消费者的个性心理特征 1.3 消费者的动机和行为复习思考题 “互联网+”案例 “一流的形象，二流的生产，三流的价格” 实战与训练购物消费体验第二章消费者群体心理走进营销海尔：准确分析市场需求差异，主动适应不同国家需要互联网视角互联网思维与消费者群体心理 2.1 社会文化对消费者心理的影响与引导 2.2 社会群体对消费者心理的影响与引导 2.3 细分消费者的心理差异与引导复习思考题 “互联网+”案例女粉淘宝，男控京东实战与训练消费流行现象调研中篇营销媒介心理效应第三章商品与价格心理效应走进营销极富创意的“牛顿”的昙花一现互联网视角互联网思维与商品心理 3.1 商品心理与策略 3.2 品牌心理与策略 3.3 商品价格心理与策略复习思考题 “互联网+”案例雕爷牛腩的热卖实战与训练啤酒消费心理调研第四章传播与广告心理效应走进营销立普顿金币互联网视角互联网思维与传播心理 4.1 营销传播心理机制 4.2 广告心理过程 4.3 广告心理策略复习思考题 “互联网+”案例赛沃洛公司的网站实战与训练营销策划与广告心理分析第五章推销与说服心理效应走进营销试驾，聊天，还是推销？互联网视角互联网思维与推销心理 5.1 客户心理 5.2 推销过程心理 5.3 谈判与劝导心理复习思考题 “互联网+”案例销售情感胜于售鞋实战与训练小商品购买谈判体验第六章营销丰体形象心理效应走进营销乔布斯的光芒顿时盖过了阿梅里奥互联网视角互联网思维与营销主体形象心理 6.1 营销主体形象与印象形成心理 6.2 营销人员形象塑造心理 6.3 企业形象塑造心理复习思考题 “互联网+”案例chipode：用奥斯卡级动画片夺眼球实战与训练企业形象调研第七章场景与环境心理效应走进营销 “一站式体验消费” 互联网视角互联网思维与商场环境心理 7.1 场景重构与商场选址心理 7.2 商场外部设计心理 7.3 商场内部设计心理复习思考题 “互联网+”案例亚马逊无人超市：扫码进门，自动结账实战与训练营销场景调查第八章商场销售心理效应走进营销微笑沃尔玛互联网视角互联网思维与商场销售心理 8.1 商场顾客心理 8.2 柜台销售过程心理 8.3 顾客抱怨与拒绝购买心理策略复习思考题 “互联网+”案例美泰百货公司的服务攻心策略实战与训练商场销售实践下篇网络与新媒体营销心理效应第九章网络营销心理效应走进营销小米：和用户做朋友互联网视角互联网思维与网络营销心理 9.1 网络营销与消费者行为特征 9.2 网络营销的心理分析 9.3 网络营销的心理策略复习思考题 “互联网+”案例亚马逊：客户体验是一切的起点实战与训练网络促销应用搜索与分析第十章新媒体营销心理效应走进营销耐克借助社会化媒体实现营销转型互联网视角互联网思维与新媒体营销心理 10.1 新媒体营销的类型与消费者行为特征 10.2 新媒体营销心理效应机制 10.3 新媒体营销平台（系统）心理效应复习思考题 “互联网+”案例全媒体要素的整合：创意+内容+技术实战与训练新媒体营销策划与分析参考文献

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