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从心开始带团队 版权信息
- ISBN：9787550264366
- 条形码：9787550264366 ; 978-7-5502-6436-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
从心开始带团队 本书特色
用人的*高艺术是“从心管理”，带团队的*强法则是“从心开始”。如何激励队员自愿地在组织中做出非凡的成就？如何通过实际行动，把理念化为行动，把愿景化为现实，把障碍化为革新，把分裂化为团结，把风险化为奖赏? 本书即是以团队的打造与管理为核心，强调“带团队，要走心！”“好团队是从心里带出来的！”，“心力合一”的团队才可创造奇迹。进而从销售团队的心态管理、技能提升及业绩突破三大方面，解决企业中的团队管理难题，帮助带团队的精英、领袖顺利实现管理上的系统化与规范化，同时帮助队员成长每一阶，带动团队强大每一步，提升管理者突破每一级，直到每一位管理者
从心开始带团队 内容简介
★赢者时代，岂只是打工者与雇主的关系那么简单？而是合作与价值。 ★从心开始带团队，让你的团队如解放军一般百战不殆！
从心开始带团队 目录
序 言 销售团队的打造： **篇 员工心态、团队组建与培养 **章 心态是团队的基石，树立阳光心态，传递正能量 **节 胜败的关键从心开始 /003 1．销售能力=潜在能力-干扰/003 2．销售心态三大误区：爱面子、被拒绝、怕吃苦/005 3．铲除恐惧心理，树立必胜信念/007 第二节 你能成为你想成为的 /010 1．自信是成功的**秘诀/010 2．成功*重要的是渴望/011 3．积极的心态来自梦想和未来/013 4．相信产品，相信自己，相信你的团队/014 第三节 使命感闪耀神奇的光芒 /017 1．使命的主要作用是指引和激励/017 2．使命意识超于平凡的工作/019 3．使命感是*大的进步动力/020 第四节 大爱传承使命，用爱经营团队 /021 1．爱是一切力量的源泉/021 2．销售工作*大的动力来自“爱”/022 3．修炼你的爱心，找到爱的能量/023 4．心存感恩，才能走得更远/025 第五节 初心为利他心，从心开始蜕变 /028 1．人在一起不是团队，心在一起才是团队/028 2．打破限制性信念/029 3．改变心智思维/031 第二章 组建销售团队，发现合适人才 **节 打造团队的黄金理念 /034 1．态度决定一切/034 2．愿力决定定力/036 3．推崇上级就是推崇自己/038 4．听话照做必有收获/039 5．相信复制的力量/041 第二节 匹配合适的人才 /043 1．识人辨人，从选人开始把好**关/043 2．人才市场中招聘一线人员/044 3．人适其事事适其人/046 第三节 销售团队中常见问题剖析 /048 1．尽显草莽英雄，难以融入团队/048 2．队员懒散拖拉、工作消极/049 3．老员工缺乏忠诚/050 第四节 销售团队发展的三个阶段 /052 1．成立期，寻找方向/052 2．动荡期，出现不满/053 3．发展期，需要协调/053 第三章 从团队精神，到育人，培养人才 **节 团队语言的传递标准 /056 1．不接受消极的话/056 2．不传递消极的话/057 3．不散布消极的事/059 第二节 团队是我，我是团队 /061 1．团队合作的时代已经来临/061 2．看一个团队的优秀的层面，要看*差的队员能力如何/061 3．团队利益高于一切/062 第三节 授之以渔而非授之以鱼 /065 1．容人之胸怀：人低为王，水低为海/065 2．善用比自己更优秀的人/066 3．建立核心人才培育机制/067 4．传、帮、带/068 销售技能的修炼： 第二篇 销售口才、销售步骤与行动力 第四章 销售口才的三大秘诀：谈梦想、讲故事、会沟通 **节 谈梦想，给希望 /073 1．始终坚持自己的梦想/073 2．从绝望中找到一线希望/074 第二节 销售就是讲故事 /077 1．公司的故事/078 2．客户见证的故事/079 3．自己的故事/081 第三节 销售团队的沟通艺术 /083 1．避免沟通的误区/083 2．理解沟通就是以心换心/085 3．同频沟通/086 4．倾听，是一种心与心的交流/087 5．信息表达要简明扼要，不要模糊不清/088 6．沟通的注意事项/088 第五章 巅峰销售八步：销售任何产品给任何人 **节 充分准备 /091 1．客户就在你身边/091 2．细做市场调查，定位你的客户/092 3．寻找潜在客户的原则/092 第二节 良好的**印象 /095 1．好的开始等于成功的一半/095 2． “利益” 是*好的敲门砖/096 3．面对面沟通，时刻保持微笑/097 4．学着用客户的说话方式说话/099 第三节 了解顾客的需求及渴望 /101 1．见微知著，找准客户需求点/101 2．抛砖引玉，寻找客户利益点/102 3．对症下药，从客户的问题和隐忧入手/102 4．洞悉客户心理，创造客户需求/103 5．换位思考，站在客户的立场想问题/105 6．善于倾听，深入挖掘客户需求/106 第四节 预先框视锁定顾客注意力 /109 1．适度称赞，用赞美拉近距离/109 2．仔细观察，抓住客户的性格/110 3．用你的真心打动顾客/111 4．要让顾客觉得划算 /112 5．学会利用逆反心理/113 第五节 塑造产品价值 /116 1．以专家的眼光来介绍产品/116 2．对自己销售的产品要有信心/117 3．对产品的介绍要客观/118 4．提炼卖点，巧妙勾起客户购买欲望/119 5．互动起来，让客户从旁观者变成参与者/121 第六节 扭转痛苦与快乐的杠杆 /122 1．拒绝是销售的开始/122 2．下危机/123 3．嫌货才是买货人，打消顾虑促成交/125 4．促成交易，及时嗅出成交的味道/126 5．甜言蜜语，化解客户异议/128 6．让顾客满意才是根本/129 第七节 成交 /131 1．抓住成交信号，获得成交主动权/131 2．巧言假设，激发客户想象促成交/132 3．直接请求成交法/133 4．二选其一，促成*后成交/133 5．热情提问，促使客户做出*后的购买决定/134 6．欲擒故纵，“ 请将 ”不如 “ 激将 ”/136 第八节 优质的服务：留住顾客*好的方法 /138 1．做好售前服务与准备/138 2．售中服务要把握好/139 3．售后服务很重要/140 第六章 行动力：我的行动超过法拉利 **节 凡事立刻行动 /143 1．事业的成败来自于行动/143 2．马上行动，绝不拖延/144 3．让行动力强劲的办法/146 4．没有目标就没有成功/147 第二节 只要我一定要，我就一定能做到 /149 1．强烈的企图心带来无穷力量/149 2．决心决定成功/150 3．人类因为梦想而伟大/151 4．成功就不要找任何借口/153 5．改变需要强烈的欲望/154 第三节 从我出生的那一刻起，我就已经准备好了 /156 1．要完美地不断练习/156 2．*好的准备：时刻准备着/156 3．重复总会产生吸引力/158 销售业绩的提升：市场规划、员工管理、 第三篇 绩效考核到销售文化 第七章 做好市场规划“线路图”，实现精准推销 **节 信息就是钱脉，提前做好市场调查 /163 1．市场信息是产品流向的 “ 导向器” /163 2．做好市场调查管理工作/164 3．情报比导弹重要/165 4．了解你的对手/166 第二节 销售策划与计划管理 /169 1．策划决定成败/169 2．设计是重要的营销工具/170 3．差异化建立竞争优势/171 第三节 渠道为王，开发畅通的销售渠道 /173 1．宣传要到位，渠道要铺开 /173 2．试点市场要慢跑，全国市场要快跑/174 3．找到自己的细分市场/176 第四节 好广告的标准是有效 /177 1．从 “全面进攻” 到“ 重点进攻” /177 2．与其自己做广告，不如别人来捧场/178 3．学会赚“ 口碑相传” 的钱/180 4．充分利用事件营销/181 第八章 构建全程、全员管理，让员工在参与中创造业绩 **节 互联网营销：微信、微博、网站推广 /185 1．网络营销4i的原则/185 2．微信营销/186 3．博客营销/187 4．网站推广/188 第二节 借力使力的 abc 法则 /190 1．团队的基础：abc法则/190 2．何谓abc/190 3．如何运用abc法则/190 4．尽快独立成为有吸引力的a/191 第三节 销售团队的冲突管理 /193 1．妥善解决团队冲突/193 2．在处理矛盾时，要红黑结合/194 3．解决冲突的五大策略/196 第九章 引入绩效考核，提升全员士气 **节 绩效管理和评估 /199 1．进行目标管理/199 2．完善管理机制/200 3．实施绩效管理应坚持的理念/201 4．绩效管理的基本流程/202 第二节 制订薪酬方案，提升团队士气 /205 1．马斯洛的五层次需求理论/205 2．激励的双因素理论/205 3．员工激励的基本原则/206 4．激励员工的方法/207 5．四种类型的员工激励/209 第三节 用好 pk 文化，让团队在业绩中找到竞赛的乐趣 /211 1．理解文化pk的意义和目的 /211 2．开展无形的企业文化/212 3．文化pk的形式/212 第十章 赋予责任和使命，促使员工走向自我管理，与团队 完美融合 **节 完美蜕变，实现自我管理 /215 1．正确认识自己/215 2．成功来自自我管理/216 3．自我岗位职责定位/218 4．自我能力优劣势分析/218 5．自我时间管理/219 第二节 勇于负责，成为团队*受欢迎的人 /220 1．责任感是执行的保障/220 2．经营你的责任心/221 3．责任比能力更重要/222 4．让责任始终在执行人肩上/224 第三节 销售文化建立，让业绩长久 /226 1．建立务实的企业文化/226 2．构建 内生式 文化/228 “ ” 3．建立资源共享的企业文化/230 4．传递文化与信念，确立团队立身之本/233
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从心开始带团队 作者简介
林昊橪 亚太教育联合会APEF教育总监、美国加州管理大学MBA、 国家二级心理咨询师、教练技术导师。 从事销售团队管理十五年，出任多家公司市场运营顾问及团队教练。根据多年教练经验，提出了“只有通过改善每个人的内在心智模式，才可突破其限制性思维，发挥自身潜能，重塑团队的效能循环链接，打造出卓越团队”的理念。
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