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营销风险管理 版权信息
- ISBN：7040098431
- 条形码：9787040098433 ; 978-7-04-009843-3
- 装帧：简裝本
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
营销风险管理 内容简介
本书以复杂性系统科学的思想为认识基础，用定性和定量相结合的方法，从理论和实践两个方面，对企业市场营销活动中的风险管理进行了探索研究和实践性设计。本书共分上下两篇。上篇为营销风险管理的理论研究，在对市场营销风险的特点及本质深入研究的基础上，构架了营销风险识别、营销风险衡量、营销风险控制与处理、营销风险评价与预警的理论体系，这一理论体系具有创新性，对企业经营管理和营销活动具有指导作用。下篇为营销风险管理的实务操作，通过对市场营销活动中*常见风险的实践性研究，设计提出了客户资信评估、合同风险排查、贷款回收控制、营销决策风险防范、营销人员道德和心理风险防范等具体操作方法。这些方法具有较强的实用性和操作性，对指导企业营销风险管理具有重要的现实意义。
营销风险管理 目录
上篇 营销风险管理的理论研究
**章 营销风险管理概述**节 营销风险的含义及本质
第二节 营销风险的种类、成因及特征
第三节 营销风险管理的思想、含义及功能
第四节 营销风险管理的目标和程序第二章 营销风险识别
**节 感知营销风险第二节 分析营销风险第三节 营销纯粹风险分析第四节 营销投机风险分析第三章 营销风险衡量
**节 损失资料的收集与整理第二节 损失资料的描述第三节 营销风险衡量指标
第四节 营销风险衡量方法第四章 营销风险控制与处理**节 营销风险避免
第二节 营销损失控制第三节 营销风险转移
第四节 营销风险自留
第五章 营销风险评价与预警**节 营销风险评价
第二节 营销风险预警第三节 var在营销风险评价中的应用第四节 营销风险监视与报告
第六章 营销风险管理决策
**节 营销风险决策的影响因素、特点及程序第二节 常用的营销风险管理决策方法第三节 var在营销风险管理决策中的应用第四节 市场反应模型在营销风险管理决策中的应用下篇 营销风险管理的实务操作
第七章 客户资信评估与管理**节 客户档案的建立与资信调查第二节 客户资信评估
第三节 客户资信等级管理与信用限度确定
第四节 优良营销规范与客户关系管理第八章 销售合同风险排查**节 销售合同签订前的审查第二节 销售合同的担保、变更和解除
第三节 合同违约责任及投诉索赔处理第四节 合同风险的跟踪排查第九章 货款回收的风险控制**节 货款结算风险及不良货款的产生原因
第二节 信用政策的制定及风险防范第三节 应收账款的管理与控制第四节 拖欠货款的清收
第十章 营销战略与策略风险防范**节 目标市场选择的风险防范第二节 新产品开发的风险防范第三节 市场战略实施的风险防范第四节 营销组合策
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