深度成交:如何实现可持续性销售

销售不仅仅是把商品出售给客户、把钱收回来那么简单，更是实现人与人之间的沟通，以满足客户特定需求的过程。由此可见，销售归根到底是一场心与心的沟通、共鸣，或者说是较量。优秀的销售员首先不仅要说对话，还要做对事。　　《深度成交：如何实现可持续性销售 如何说顾客才会听 如何做顾客才会买》分为“说对话”“做对事”上下两篇，介绍了许多新鲜、实用的销售技巧、策略和方法，让读者花非常少的时间领悟到销售的真谛，从而在实际销售工作中融会贯通，用非常少

货币战争2金权天下

本书以三百年的历史纵深，全面阐述欧美主要金融势力集团的形成、发展、排挤、冲突、联合与制衡，系统解析当今世界幕后主宰力量的运作和决策机制，第一次揭开了统治世界的“国际银行家族俱乐部”的神秘面纱，洞穿了席卷全球的金融海啸中隐匿的惊天阴谋,并由此预言：世界单一货币将在2024年成为现实。书中首次披露了作者多年心血研究成果——西方金权的人脉关系网 。这是正确理解当今世界频繁出现的金融危机、战争冲突、动乱政变、全球议程、地缘政治、大国关系的指南

借力咨询-德邦成长背后的秘密

看到这本书稿的时候，我非常惊喜。既惊喜于德邦短短几年，借助咨询而取得的可喜成绩，更惊喜于德邦能够以如此开放和自信的姿态，向更多的企业同仁分享自己的咨询经验。对于无数苦苦努力却始终无法实现管理突破的企业来说，对于想用咨询公司却又不敢用、不会用咨询公司的企业来说，这本书显得既珍贵又难得。 ――中国人民大学教授、博导 华夏基石管理咨询集团董事长 彭剑锋 三年前，我们**次来到上海西郊的德邦总部，觉得这里

高效领导力

本书从三个部分来阐述了什么是高效的领导力。第一部分主要讲的是对领导者角色的认知以及定位，总结了管理者的角色及八项能力；第二部分主要讲的是我们在管理过程中所遇到的“选人、育人、留人”的问题，并且总结了团队管理的法则。在企业管理过程中，“识人”很关键。这一部分介绍了四种识人的误区和五种常见的识人方法；第三部分主要讲的是战略思维及用人成事，通过制度化、流程化、信息化的运营手段，为企业的健康持续发展保驾护航。 ...

破局:9招走出创业困局

人生的转折点，有时候并非只是高考、婚姻或工作，也可能是来自不经意间的一本书，或一句话。　　希望《破局：9招走出创业困局》能给你带来灵感，找到你想要的答案　　企业失败的原因干奇百怪，而成功的秘诀只有一个：企业从酝酿、创办、成长到成熟，都必须占领市场的上风。这个秘诀若按照企业创建及成长的流程，可以解构成九个招式。　　《破局：9招走出创业困局》系统介绍了这九招，帮助你走出创业困局...

团队复制生产线

强大的团队精神是一个企业披荆斩棘的战斗力。 本书深刻地剖析了团队建设中的真相，提炼出团队文化体系的精髓，让团队成员为荣誉而战，爆发出强悍的战斗力，把团队打造成一支无坚不摧的铁军团队。...

决胜中层:中层管理者的九项修炼:nine abilities of niddle managers

北大、清华、哈佛、西点军校、500强企业都在讲授的领导力课程 九项修炼助你砍掉中层的屁股 完美中层夹心不夹生 用未来的自己管理当下的自己 中层管理者三辅：辅佐上司、辅助同事与辅导下属 中层管理者三向：向上领导、横向领导、向下领导 中层管理者处于企业的夹层，既要处理好与高层的关系，被上级管理；还要处理好与下级的关系，管理好下属。面对复杂的上下关系，很多中层变得迷茫。决胜中层的九项修炼打造独特感染力、领导力与号召力，让中层

重构-所有生意都值得重做一遍

六大思维重塑企业思想内核 局势思维你可以输给对手，但不能败给时代 求变思维成功的企业很相似，失败的企业各有不同 用户思维为什么是用户思维，而不是客户思维 角色思维将军不依赖于秩序，而秩序却依赖于将军 战略思维选择不做什么，比选择做什么更重要 效率思维制度是冷效率，文化是热效率...

4D卓越团队-(全新修订版)

美国总统奥巴马批准推广的培训项目。世界最高科技研究机构nasa团队建设系统。 　　这是一本可以与《高效能人士的七个习惯》媲美的管理经典案例。《七个习惯》主要围绕着管理者和团队成员个体素养、能力的提升来阐述；而本书则针对如何测量判定、改善提升团队能力来分析，并给出切实可行的解决方法。 ...

把招聘做到极致-我这样做到世界500强招聘经理

一生只做一件事，把招聘做到极致。 　　一位普通的从事招聘工作的招聘经理，10年扎根招聘领域，凭借对职业的热爱、钻研，不断总结提升，并将个人经验进行创作分析，十年积累，不但自身成长为世界500强企业高级招聘经理，还积累了一本可供同仁学习提升的好书...

强势领导力

○ 强势是内心坚定和强大影响力的外在体现 ○ 强势不代表粗鲁和野蛮，温柔也可以很强势 ○ 强势意味着对员工思想和情感的有力掌控 ○ 强势意味着用员工可以接受的方式解决管理难题 ○ 强势领导力不仅是一种工作能力，更是一种生活能力 ○ 能随时随地影响他人的人，才是真正具有强势领导力的...

奢侈品应该这样卖

曾经手过众多国内外知名高档品牌的营业员培训服务专家，将倾情为您揭秘奢侈品服务的真谛和魅力。...

张一鸣平常人也能做非常事

7亿活跃用户，8年时间，5600亿元估值！这是张一鸣创造的奇迹。 字节跳动是如何超速崛起的？ 今日头条是如何拼出血路的？ 面对封杀，Tik Tok将如何突出重围，赢得未来？ 7亿日活的抖音将如何重建一个算法为王的商业新世界？ 诸多问题，本书都将一一为你解密，详细分析张一鸣的高纬度商业思维，深入探究他的新商业帝国成功之路，也力求为读者还原一个真实、个性、丰富的张一鸣。所有经营者、创业者、职场人都可以从本书中获得借鉴和启示

深度共情:换位思考实现有效沟通:empathy for effective communication

《深度共情：换位思考实现有效沟通》是一本社交沟通类书籍，我们的工作、生活都离不开与他人的交流和协作，即使是最常见的夫妻相处、亲子教育等都是一种交流，可以说沟通是我们在这个世界上必不可少的一项技能。一个好的沟通能力会提高我们的社交能力，也会丰富我们的情感生活，会使我们成为一个温暖而充满力量的人。本书稿有骨有肉，既有条理清晰的理论陈述，又有新颖生动的案例支撑，让读者很容易理解和操作，是一本很容易与读者产生共鸣的好书...

投放的逻辑:商业模式的颠覆与重构

本书从国家、企业以及个人三个角度，理论与实践两个层面，对投行逻辑进行了详细的阐述，力图以*平实的语言、*独特的视角，给读者一种*深刻的感触——这是一本必读书籍，在教会大家如何“做梦”的同时，也教会大家如何行动。 三个角度： 美国、新加坡发展的幕后推手是谁？ 企业难以逾越的经营鸿沟是什么？ 多年积攒的经验与教训，在困难面前为何显得如此软弱无力？ 两个层面： 从投行思维的哲学理念、践行步骤、创新基因到实施策略，都在阐述一个事实

深度成交:如何实现可持续性销售

“会说”与“会做”是销售员的两项基本功。销售员的成功在于是否善于灵活运用销售技巧，本书是一本销售人员言行教科书，教给销售人员在沟通中如何说赞美话、专业话、巧妙话，在服务客户过程中如何做到精准发现客户需求，及时处理客户异议，快速解决客户问题。本书从销售人员的语言沟通、服务意识、销售技巧、问题解决等方面展开，结合大量实践案例，总结多年销售心得和实战经验，给出可操作的方法和策略，采用一学就用的实用句式，为广大销售员提供了深受销售团体欢迎的营

小企业账务图解版

用精炼的语言，让你知道账务就这么简单。用最直观的形式，让你一看就懂。用最实用的方法，让你一学会就会。　　理论与实践是相辅相成、紧密结合的，同时理论又是为实践服务的。理论与实践之间的距离，让很多从业人员在进行实际操作时有点不知所措。为了让广大读者能够独立从事小企业账务工作，作者特编著《小企业账务》。　　本书按照会计报表所包含内容的先后顺序介绍会计业务，基本上将小企业所能涉及的业务包括进来，并对小企业的纳税实务进行了着重介绍，从而将小企业

执行力-高效完成任务

现代组织并不缺乏伟大的战略，真正需要的是把战略落实的执行力。 　　本书立足于中国本土文化和现实环境，以通俗的语言和生动的案例撰写而成。指出了为什么需要执行力，分析了执行力不强的主要原因，然后结合塑造执行力的3个核心流程，提出了提升执行力的具体方法和技术，强调领导者对提升执行力的重要性，并强调要建立务实的执行力文化。可以说，这是一本非常实用的执行力提升培训手册。 ...

新开张小公司必读

本着对“一个小生命”负责的精神，我们走访了若干个小公司，包括一些从事高科技研究的，从事生产加工的，从事商业服务的，从事信息介绍的，从事零售批发的，以及那些从事专业礼仪庆典的小公司。通过对这些小公司所关心的问题的整理，我们归纳出了本书的目录提纲，请一些小公司创业和管理专家就各个环节的问题进行了深入的研究和认真的撰写。 我们的追求是：小公司最需要的，就是我们最看重的!就在“实用主义”的思想指导下，本书得以“出生”和“面世”。

话说浙商

古今中外的商业竞争，归根结底是人的竞争，是文化的较量，是精神的博弈。本丛书讲述近代中国（有的商帮上溯到明清时期）各地商人的传奇故事，展现丰富多彩的经营之道、处世之理。旨在对中华商业文化的内容和精神做深入发掘怠结，为当今商人群体的成长和成功提供历史借鉴。　　历史有传承，文化有根基。一方水土养一方人。　　中国商人和消费者，中国特色经营模式和消费方式，都与我们的前人有千丝万缕的联系，都与我们的国情乡情密不可分。弘扬各商帮和各地域商业文化的特

中国民营企业自主创新调查

希望《中国民营企业自主创新调查》的出版有助于关心和研究民营企业自主创新的人们，更多地了解民营企业自主创新的现状、发展环境及面临的困难，民营企业在构建创新型国家中的地位和作用，民营企业自主创新的发展演变趋势等情况，更好地宣传民营企业自主创新的典型事迹，推动民营企业不断提高自主创新能力。 民营企业自主创新是2006年全国工商联的重点调研课题。全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复为此带领全国212商联的同志和中央统战部、国家发改委、国务院

星球Google:我们生活将怎样被一家公司彻底改变

本书内容包括：引言、开放与封闭、能力无限、独步天下的谷歌算法、“登月”计划、天赐良机、世界真小、“云”中漫步：最胆大包天的创新、算法，来会会人工服...

企业常用财税务．工商．审计．文书

本书从企业经营的实际出发，对企业常用财税、工商、审计文书的概念和行文格式进行了深入浅出的介绍。涉及面广，内容丰富，包括企业财务管理制度、财务预算方案、利润分配办法、财务收支计划、资产评估与验资报告、融资与投资管理、成本管理、财务分析报告，以及常用审计、工商、税务方面各类文书等的写作和注意事项。 本书所提供的范例经典实用。既可作为经济管理文书写作人员的参考，又可以作为企业管理者、职业经理人、初期创业者等拟定相关规范性文书的模版...

企业文化丛书-员工必修集 员工礼物

小型零售企业会计.税务.审计一本通

战略为王

本书是作者在多年钻研、调查的基础上，为中国民营企业量身订做的战略管理专著。作者充分考虑了中国民营企业的实际环境和需要，在系统介绍国内外企业战略理论与观点的基础上，努力帮助民营企业家建立相应的知识背景，探讨民营企业实施战略管理的途径和手段。本书具有较强的针对性、实用性和可操作性...

生死劫--危机定律100-1==0

中国企业的死亡率很高。小企业如此，大企业也不例外。死因很多：有的是因为制度问题，有的是因为管理问题，有的是因为产业选择问题，也有的是外部环境问题，还有不少企业是因为不善于进行危机管理。　　如何进行有效的危机管理，是所有企业经营者不得不认真学好的一门必修课。　　然而，企业危机管理方面的研究者很少，研究成果更少。这又是一门中国特色很强的知识，从国外引进的东西在中国不一定适用，需要从中国实际出发，从大量失败和成功企业的案例中进行研究和归纳，

与自己的企业共命运

全球经济危机使我们不得不面对残酷的现实：经济增长速度放缓、市场萧条、企业举步维艰、失业率不断上升……中国经济正面临着深度调整，一个经济的“冬天”挟裹着冰雪呼啸而至，“生存”成为企业与员工共同面临的难题。企业要“过冬”，员工更要“过冬”，员工只有将自己的命运与企业的命运紧密相连，与企业共同直面困境，才能顺利“过冬”，达成员工与企业的双赢...

转危为机

公司职员培训与管理－－企业白领进修捷径

新财富游戏

你是否觉得怀才不遇、明珠投暗？事业上没有出路，同事经常排挤你，领导总是昏庸无能，想自己创业但基于没有资金。其实创业如同游戏，如何掌握游戏规则，是参与游戏的重要保证；如何在游戏中获胜，或许更多的是靠游戏技巧和些许的运气以及游戏者的优秀品质；如何成为这场游戏的优胜者，是每一个游戏参与共同的心愿。　　这是一个创业的年代，更是一个创业英雄辈出的年代，在这样的年代，创业已经没有年龄、身份、资历的限制。只要有足够的自信，只要有尝试的勇气，谁都有可

房地产企业会计:图解版

本书根据最新颁布的《企业会计准则》编写，采取理论和实务相结合的方式，图文并茂，使读者一目了然。全书共分十四章，包括：房地产企业从业准备、会计核算方法、货币资金的核算、应收款项的核算、存货的核算、投资的核算、固定资产的核算、无形资产和其他资产的核算、流动负债的核算、长期负债的核算、开发成本与费用的核算、所有者权益的核算、收入和利润的核算、房地产企业财务报告的编制。本书能教你轻松完成房地产企业记账、报税、财务管理等工作，使你快速掌握房地产

超级大讲党

ceo，一个充满智慧的群体，他们代表着企业，负责管理和决策企业的一切经营活动。如今市场风云变幻，决策者的速度和执行的力度比以往任何时候都更加重要，自然而然，ceo便成为掌控企业命脉的王者。 如果你是一家企业的ceo，抑或你正经营着自己的企业，而且你渴望着你的企业获得成功，那么本书将告诉你宝贵的经验。事实上，已经有太多的企业成败故事告诉我们：企业的高级经营者素质的高低决定了一家企业能否取得成功。高素质的企业经营者绝对是商业社会里最

会计难题的解决技巧与例解

本书通过对投资的疑难问题处理技巧、资产的疑难问题处理、费用的疑难问题处理、收入的疑难问题处理四大部分的阐述，帮您领悟财务法规，使您账务处理有理有据...

从战场到董事会

商战可能是不流血的，但是却同战场上的战争一样残酷。无论一家公司是准备扩张还是要保持它的市场地位，管理者们就像战场上的将军们一样，必须制定适宜的战略。 丹尼斯·劳瑞提出了10个曾被成功运用的制胜军事战略——从古希腊到沙漠风暴，并且至今仍在延续。劳瑞引用了很多从商业新闻的头版头条中摘录的事件，说明了这些战略如何使各种不同行业和规模的公司能够在今天获得成功。 例如，通过探究拿破仑入侵俄国的失败，劳瑞详细描述了忍耐和待机而动战略。

中小企业融资实战

本书从融资工作流程、融资工具、融资渠道、融资资料准备、融资基础完善、融资风险控制、融资品质与行为和融资法律法规等角度对中小企业的融资问题进行了全面、系统、形象的阐述...

百年管理箴言 经典名言

《百年管理箴言》的内容包括智慧之理念——经营管理哲学、与上帝掷色子——经营风险的控制与决策、有矢之的——经营管理的目标和职责、企业的生命线——企业的生产管理与质量管理、生命之线——企业的营销与客服管理、众人的奶酪——企业的绩效管理与财务成本管理、凝望远方的风景——企业的战略管理与计划、以人为本、知人善任——企业人力资源管理与领导、团队的头羊——企业中的领导、追求完美的躯干——企业的规模、结构与组织管理等...

金钱的革命

在计划经济年代，金钱是我们最敏感的话题，金钱在人们的眼里仿佛就是一个可怕的魔鬼，由此及彼，人们对有钱人也普遍有一种仇视的心理，富人仿佛成了坏人的代名词。现在仿佛一下子来了一个天翻地覆的变化，金钱成了我们最热门的话题，金钱在人们的眼里仿佛就是一个天使，爱屋及乌，人们对有钱人也普遍有一种羡慕的心理，富人仿佛成了能人的代名词。 ...

成长企业股权融资操作与案例

随着第二次创投浪潮的到来，私募股权投融资的形式和内容发生了重大变化。众多国际主流的基金正在进入中国，其投资规模越来越大，投资领域日益广泛，投资的企业阶段和形式与以前相比也更为多样化；企业融资的需求也在变化，资金需求已经不是企业最根本的融资目的。因此深层次地探索基金的投资策略和企业的融资需求显得尤为迫切。 本书围绕成长企业私募股权融资提出了100个深刻的问题，让读者逐步了解企业股权融资的目的和意义，全面介绍进入中国的海外投资者和所

中小企业投资实战

本书成稿于《中小企业融资实战》一书之后，可以看做是《中小企业融资实战》的续集，其背景是随着开放政策的深化，我国中小企业逐步完成资本积累，并已成为我国经济发展的重要微观经济主体。 、本书作者另辟蹊径，深入、系统地研究了投资的投资理念、流程和投资管理问题，得出了令人振奋的结论。因此，本书表面上虽然是研究投资问题，但其中的一些理念、思路和方法对于解决中小企业融资难具有根本性的意义...

手把手教你做会计-第2版

不少人都反映会计“太枯燥”、“太难学了”……的确，会计是一门严谨的学科，不但概念众多，而且主要与数据打交道，相对而言会显得无味些。基于此，我们编写了此书，以帮助准备学习会计的您。在一个轻松的环境下，在生动有趣的“老师”带领下，尽快掌握相关会计知识和技能，从而走上专业岗位。本书具有以下特点： 　　语言轻松活泼。本书以故事作为学习背景，以对话的形式，用生动活泼的语言，将有关会计核算的方法、流程和要领完整地展示给读者，让读者跟着书中

领导解放企业重生-随书附赠同名DVD

作为领导的你，是不是经常感到自己的工作任务繁重、压力大，很想集中精力把事情做好，可总觉得时间并不由自己支配？的确，下面员工要找你汇报工作，上面领导要找你了解工作，其它部门的领导要找你协调工作，剩下的时间还有很多很多的会要开，还有不少日常的事务性工作要处理；还要忙着处理应接不暇的问题，忙着应付如狼似虎的对手，忙着寻找才华横溢的员工，忙着迎接络绎不绝的客户…… 　忙！忙！忙！时间太有限，时间太宝贵。 　终日下来，已筋疲力尽，摊

2011年中国中小企业调研报告

本书主要内容简介：无论是在发达国家还是发展中国家，中小企业都是国民经济的发展基础，在繁荣经济、增加就业、推动创新方面发挥着重要作用。但由于发展规模小、发展波动大和抗风险能力弱等原因，中小企业所能利用的资源有限、市场占有份额低，在市场竞争中一直处于“强位弱势”状态。为此，世界各国普遍把促进中小企业发展作为国家发展战略的重要组成部分，把扶持中小企业作为经济政策的基本方向与重要内容。经过改革开放三十多年的发展，在党和国家一系列扶持政策

马云说

听了太多人介绍马云，评论马云，没有比聆听他的演讲更能认识一个真正的马云。 马云是一个天才企业家，是一个战略家，是一个狂人……赋予马云的标签远不止上述几个，本书将告诉您的是，马云是一个出色的演说家。他风趣幽默且又妙语连珠，出口成章且又富含哲理。马云带领阿里巴巴团队，不断创造着商业奇迹，马云的演讲也确如其名，天马行空，给人以“拨得云开见月明”的感觉，蕴含着“放之四海而皆准”的商业智慧。 书中精心收集?理了近年来马云在不同场合发表的

回访赢单-8个步骤让你的业绩倍速增

理查德·m.施罗德的《回访赢单(8个步骤让你的业绩倍增)》是本令人难以置信、非常有见地的书，它向读者展现了使销售介绍更有效、让人又快又轻松完成更多销售的特殊策略。 销售培训领域很少有“新”东西，但理查德抓住了真正独特、新颖的内容。对每位想保持影响力的销售经理和销售员来说，《回访赢单(8个步骤让你的业绩倍增)》绝对属于必读书目。本书确立了理查德在销售培训领域“ 思想领袖”的地位...

影响力-中小企业版

中小企业的影响力多半是建立在产品和企业主的个人影响力基础上的。但是中国的中小企业主多半深陷在产品生产和制造环节，在企业和个人品牌的影响力上都鲜有建树，因此只能永远限于中小企业的经营困境中。这本《影响力：中小企业版》跟大多数中小企业主分享了很多经验：如何在庞杂的广告信息中脱颖而出；如何塑造你的专家形象；如何让你与众不同；如何与媒体打交道等对许多中小企业来说最想解决却不会解决，最需要解决却没有精力解决的问题。 　　《影响力：中小企

怎么转-转型的力量

传统产业如何进行现代化升级再造? 资源型、重化工企业如何实现低碳、循环发展? 创新型、高科技企业如何实施知识产权战略? 进入战略性新兴产业要应对哪些挑战? 中国制造如何转变为中国创造、中国智造? 中小企业如何做好“专新精特”文章，实现基业常青? 中国企业如何在转型升级中赢得主动和未来? 本书为您讲述16个民营企业山重水复柳暗花明、凤凰涅*浴火重生的转型故事，助您探寻民营企业“为何转、向哪转、怎么转”的答案...

佩蓉谈商务礼仪和沟通

全新修订扩容版 　　更实用、更全面、更具体、更有口碑 　　本书是在《佩蓉谈商务礼仪》一书基础上由作者历时近两年，精心修订扩容而成。新版图书的两大亮点在于：一是将商务礼仪提高到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力；二是邀请前美国驻华使馆高级官员、资深商务人士李佩仪女士来谈人际沟通，使得本书内容更加实用和全面。其中口头沟通和书面沟通的策略、模式和案例分析可谓涵盖了人际沟通中的方方面面，读完，您脑子里一定就有了清晰的人际沟

薪酬的真相

分配问题如果解决不好，员工工作积极性肯定受挫，甚至会导致员工的背离，问题严重的还会影响企业的发展。而薪酬设计有效的企业，员工受到很好的激励，为企业的发展不懈地努力，真正做到“吹着口哨”愉快地工作。本书作者以其独到的观点，敏锐的视角，幽默的语言和生动的案例全方位地阐述了这一问题并提出了很好的解决方法。 　　本书的风格，延续了作者人力资源畅销著作《奔跑的蜈蚣》的轻松与睿智。作者数年培训实战中，以这种方式帮助上百家公司人力部门和领导

落实重在中层

导购胜经

导购是引导顾客促成购买的过程。在当今商品严重同质化、竞争激烈的市场环境下，在终端卖场对消费者的有效引导变得极为重要。因此，提高导购员的素质和技能，是企业决胜终端的关键。作为导购员，你不但是企业的销售代表、服务大使，还是顾客的消费顾问；你身兼多种角色，每一种角色都需要你尽可能地扩大知识面。 首先，你应该是驾驭商品的能手，对所销售商品的质量、性能、结构、特点、利益、使用注意事项等各方面都需要有深刻的认识。 仅仅掌握自身商品的知

30分钟社会媒体营销

社会媒体为所有希望提升自己的人开启了一道门——包括那些小企业。专为那些忙碌的个体企业主设计的营销方法，将你带入一个拓宽企业前景、创造最大收益的快速轨道——无论你的营销预算规模如何，无论你愿投入多少时间。 30分钟社会媒体营销包含22个章节，里面有现实案例、行动模板、营销程序样板，以及各种截屏图像，带你一步步掌握基本的营销技巧。不需投入大量的时间和精力，你就能成为这方面的专家： ?博客与微博 ?社交网络与网络书签 ?视频与音频 ?