超级中层商学院之沟通有结果-让沟通立竿见影的锦囊

《超级中层商学院之沟通有结果》从扫除沟通的认知障碍、心态障碍、思维障碍、技巧障碍入手，以情景案例的方式与大家共同剖析中层管理者在沟通中的成败得失，并列出了实现对上扛得住、对下罩得住、对中拢得住的行为菜单。案例解读与情景分析、多方位引导与启发，活学活用，让你的沟通更加卓有成效...

国家金融安全:风险预警与边界构建

本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，遵循“识别金融风险—防范金融风险—构建金融安全边界”这一逻辑思路，围绕“银行挤兑的心理因素及防范、外汇管制的界限、系统性风险的产生机理及预警体系、国家金融安全边界构建”等四个亟需解决的现实问题，进行了深入研究。全书通过借鉴国外相关经验教训，总结我国金融体制相关政策制度与法规，以及案头调研、现场调研等方法，分析了中国国家金融安全领域的现状和问题，并针对如何防范国内银行挤兑、实施资本市场机制改

# 公司的坏话

《公司的坏话》说什么？ 简言之：公司八卦。加点儿修饰：有深度的公司八卦。 明星八卦太多了，有些八卦的幕后推手还是明星自己，这样的八卦缺乏诚意；著名企业家的八卦也不少，有的是抹了粉的励志小说，有的是道听途说张冠李戴的激情演绎，这样的八卦是口水消费，缺乏建设性。 公司的八卦不同，一家公司的故事，不论是属下匍匐在地的马屁文化，还是揪出公司无间杀手，从高管辛苦而不叫座的个人形象塑造，到问题重重的二代接班，那些让企业家和高管们睡不着觉的事，

教练说二-点燃每个梦

《教练说》系列是一套企业教练对话案例集。 企业教练是当今非常热门的管理技术，并且在国内有日益普及的趋势。 《教练说》系列为作者最新作品。此系列凝聚了作者多年的实践经验，原创性强，极具含金量。内容不仅有企业案例，也有生活的案例。不仅适用于企业管理者及教练行业专业人士，也对普通读者富于价值。 《教练说（二）：点燃每个梦》共有64篇精选教练对话案例，同时，每篇案例都精心配上漫画插图。这些案例真实还原教练现场，给人以身临其境的现场体验感，让

教练说三-想法定活法

《教练说》系列是一套企业教练对话案例集。 企业教练是当今非常热门的管理技术，并且在国内有日益普及的趋势。 《教练说（三）：想法定活法》共有55篇精选教练对话案例，同时，每篇案例都精心配上漫画插图。这些案例真实还原教练现场，给人以身临其境的现场体验感，让读者可以切身感受到教练直指人心的发问，不同角度的启发和发人深省的回应...

新媒体营销

新媒体时代完全改变了人们接触、参与信息的方式，颠覆了人们的生存方式和生活方式；本书从企业营销的视觉囊括网络媒体、手机媒体、数字电视、户外新媒体等所有新媒体种类，对新媒体营销进行较为系统的论述，具有系统性、实战型、通俗性、针对性等特点...

人力资源管理基础技能实训

本书概括了从事人力资源管理工作所需的八种基础技能，在巩固理论知识基础上，提高受训人对象的实际操作能力及综合素质，并为分工更细的人力资源管理岗位专业技能实训作好准备...

现代行政领导学新版

本书作为作者多年教学经验的总结以及潜心研究的积累，可谓是这一领域研究成果中独具特色的，并为这一学科的发展做出了一定的贡献，这主要表现在以下几个方面： 首先，在本书的研究内容上，做到了全面性、现实性与前瞻性的统一。它以行政领导权力这一行政领导活动过程的核心内容为出发点，成辐射状分别研究了行政领导活动的主体、结构与过程并对其未来的发展趋势进行了分析与展望。 其次，在本书的研究方法上，做到了综合性、交叉性与科学性的统一。本书坚持

导购营业员十项全能训练

“导购实务+工作流程+操作细节+实际案例”是本书的核心特点，“简洁的语言+活泼的版式”，带给你寓学于乐的体验。 本书由终端实战经验丰富的专家撰写，归纳提炼出导购/营业员基本功、必备技能与卓越提升三大内容，包括卖场陈列、商品推介、异议处理及交易促成等十项技能，既是导购/营业员自学提升的实用宝典，也是企业及主管对其进行培训辅导不可多得的培训指南...

中国会计评论(第2卷第1期

《中国会计评论》秉承学术中立、公正原则，遵守中华人民共和国法律，参照国际规范学术期刊的管理和编辑工作方式运行，实施匿名审稿制。本刊内容涵盖财务会计、管理会计、审计、税务、公司财务、会计师职业道德等领域，以实证研究方法为主导。本刊大力提倡国际主流的经验式研究和分析式研究，也欢迎案例分析、实验研究、问卷调查、比较分析等方法；无论采用何种研究方法，都应当坚持严谨、深入、细致、求实的学术风范，本刊也刊登高水平的书评和文献综述性文章。本刊不刊登

客户也疯狂

招招制胜的服务营销技巧，打造永久忠诚的客户群体。　　客户关系的提高境界是让客户成为我们的同盟者，他们不仅自己购买，还推荐给同事、父母和孩子，成为公司的义务宣传员。怎么做呢？我推荐你看《客户也疯狂》这本书，当客户为你疯狂的时候，你就达到客户管理和客户服务的最高境界了。——营销专家、《输赢》作者　付遥　　鲁博士的著作有一个最大的特征：通俗、易懂、好看，有很多有趣的故事和实战经验介绍。虽然看起来是日常生活中每个人每天都可能经历的小事，但是却

赢利模式赢天下

改革开放20多年来，中国少有生存10年以上的企业，因为战略原因失败的有23％，因为执行原因夭折的也不过是28％，而因为没有找到赢利模式，最终走上绝路的却高达49％。 　　在海内外极具影响力的管理培训专家吴甘霖先生通过多年潜心研究，首度推出这本全面破译赢利模式的著作。通过对大量成功案例（沃尔玛、蒙牛、阿里巴巴、星巴克……）和失败案例（巨人、德隆、顺驰……）的探索与剖析，揭示了赢利模式的四大核心：找准你的赢利主线；最大限度地吸收和组

做最好的中层

快速提升中层核心素质，倾力打造中层精英团队！同名课程受到联想、海信、清华紫光等近1000家企业的中层经理和财政部等38个部委的中层干部的广泛好评！ 　　中层培训团购图书之首选！同名课程受到企业和政府部门的普遍欢迎！ 　　中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”， 但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自己最累，高层觉得中层执行不力，基层觉得中层瞎指挥。面对这种“上挤下压”的困境，中层该怎

财务报表分析案例评析

丛书特点： 阵容强大，权威性强。每本书的作者均具备学术造诣高、学术影响力强、长期从事一线案例教学、熟悉企业管理实践、感悟实践能力强、著述丰富等条件。　　案例鲜活，时代感强。全部案例均采集自近期发生的企业实践，案例的鲜活性保证了案例教学与实践的密切结合。　　评析深刻，举一反三。作者对案例的评析，均有与之相对应的理论基础作支撑，在一定的理论框架内进行。　　本书特色： 将企业财务质量分析的理论创新与案例研究有机融合，并站在组织整体的角度以及

美式营销战:美国行业营销经典案例

本书选取美国发展最迅猛、最具潜力且竞争最激烈的九个行业——食品饮料、医药、传媒、娱乐、汽车、零售、日化、服装、IT网络等，介绍其著名企业的经典营销战役。这些企业综合运用各种技巧，成功地完成了阶段性的营销目标：或提升品牌的市场份额；或促进了阶段性销售额增长；或帮助品牌顺利完成策略转型；或协助品牌摆脱困境，成为市场的领导者……这些案例的成功源于企业运用了创新的想法与不同寻常的营销策略。本书对其文化背景、市场环境等方面进行了深入与详尽的分析

批量制造销售精英

前言 第一章　基于能力的人才培养 　第一节 能力的定义、构成及特性 　第二节 能力发展的四个阶段 　第三节 销售精英的七项能力特质 　第四节 常用的销售能力评估方法 　附录1-1销售中如何听、说、问 　附录1-2销售工作成果述职表 　附录1-3面对面销售技能评估表 第二章　选才 　第一节 影响选聘策略的因素 　第二节 招聘中常见的误区 　第三节 建立适合的销售能力体系 　第四节 销售人才选聘工作流程 　附录2-1上海某保险公司销售职位

项目经理魔鬼能力训练

本书主要内容包括：项目本质把握能力；项目发起能力；项目计划能力；项目执行能力；项目收结能力等。 ...

别让会议控制你－－时代光华系列

会展全程策划宝典

2008年北京奥运会和2010年上海世博会。无疑也将是中国会展业的一次盛会。届时需要一大批能独立策划、设计并指导施工的会展人员，这将给会展策划设计人员提供一个难得的展现个人才华的机遇和广阔舞台。 会展策划是会展产业相关学科专业的一门核心主干课程。在整个会展活动的运作中，策划可以说是“头脑”，它是会展活动的灵魂。本书通过对会展策划原理的系统阐述，将会展策划的知识体系以及会展策划的基本操作技能融为—体，并且通过对会展策划的经典案例分

至尊管理质量总监

《公司高管实战操典》从中国企业的实际出发，根据国际企业管理的新趋向、新理论，结合MBA经典教材和典型案例，全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、职责权限和工作任务，详尽介绍了各相关职位的运作程序和操作实务，解答了管理过程中可能遇到的各种问题。这套丛书的特色，就在于它按照不同的职位，浓缩了MBA核心课程的主要内容，并根据现实需要，提供了可操作的方法与程序，无论是在职经理人还是后备经理人，都能从中获得系统的理论指导，提升自己的预见能力、

国际金融管理

本书着重从公司层面上阐述了国际金融管理方面的基础知识，特别介绍了套期保值的运用技巧，同时也有助于跨国公司经理人才掌握相关技能。书中分析了外汇市场的运行机制，回顾了现货、远期、期货和期权的知识，介绍了规避汇率风险的主要工具。 ...

民营企业自主创新战略案例研究

本书选取了不同地区、不同行业、不同规模的18家民营企业，对其在技术、产品、管理、营销、产权制度、商业模式及品牌等多领域的自主创新行为进行了分析，这些创新案例充分体现了民营企业的生机与活力。本书所总结的民营企业创新的经验与规律可以成为其他企业发展的有益借鉴...

IP理论:网状经济时代的全?

1．1P理论的本质，就是通过引入第三方，可以使产品价格低于平均成本还能赢利，从而创造自动营销。　　2．这是一本在战略层面、营销领域具有里程碑意义的著作，不但与《蓝海战略》和《长尾理论》具有同等的战略高度，而且还超越了它们，为企业提供了一种全新的商业运作模式和赢利捷径。1P理论继承并突破了传统的4P营销战略，它将重构营销学。　　3．本书具有很强的体系性和规范性，既具有很高学术价值，又深入浅出，通俗实用、易操作。书中分析了大量的国际、国内

如何进行企业文化建设(第2版)

随着市场竞争的日趋激烈，企业文化已成为国内企业应对wto，参与全球竞争的重要“法宝”。本书系统地讲授了企业文化建设的方法，途径，步骤及相关措施。并详细介绍了精神文化建设，制度文化建设，行为文化建设，物质文化建设，企业形象，跨文化管理， 危机管理，企业可持续发展方面的知识，深刻剖析了国内企业在企业文化建设方面的差距及改进方向，并对相关问题提出了可行的改进措施。职业经理人可以明晰企业文化建设方面存在的差距，了解企业文化建设的方法与

市场营销学新论

第1章 市场营销导论 1.1 市场与市场营销 1.2 市场营销学的产生与发展 1.3 企业市场营销观念的演化 1.4 市场营销与顾客满意、顾客价值 1.5 学习市场营销的意义与方法 本章小结 关键术语 本章思考题第2章 市场营销管理 2.1 市场营销组织 2.2 市场营销计划 2.3 市场营销执行 2.4 市场营销控制 本章小结 关键术语 本章思考题第3章 市场营销环境 3.1 市场营销环境概述 3.

管理学基础

第一章　认识管理 第一节　了解管理 一、管理活动和管理体系 二、管理的概念 三、管理的特性 四、管理的职能 第二节　管理角色和管理技能 一、管理角色 二、管理技能概念 三、管理技能内容 四、管理技能之间的关系 第三节　管理道德 一、什么是管理道德 二、管理道德与社会责任 三、提高管理道德的途径 本章小结第二章 管理思想的发展 第一节　西方传统管理思想

经济转型中的金融制度演进

本书系统论证了经济过渡时期信用拓展与信任关系的特征，阐释了过渡经济金融演进的内在逻辑框架，在此基础上全面考察了金融制度演进中的金融开放、民间信用扩张、货币政策和汇率制度调整、银行业治理结构和市场竞争结构演进以及农村金融体系的制度变迁等问题。 ...

华尔街关系:美国投资大师给中国企业上市的忠告

这是一本专为中国企业量身打造的上市必读书。 　很多中国公司虽然已经在美国上市，但是项目操作远谈不上成功，隐性损失非常大。那些上市心切的中国公司，在没有弄清楚华尔街的“关系”之前就莽撞行事，融资失败的例子比比皆是。在华尔街著名投资人彼得·赛瑞斯看来，一个公司，想要得到最高的估价就必须建立起一个由该专业里最好的投资者、分析师和投资银行组成的关系网络。“关系”能让一家中国公司的股票受到追捧、使再次融资更加顺畅；也可以让一家中国公司备受冷落即

财务管理学(盛均全)

本书在对财务管理的目标、原则和环境等进行深入阐述的基础上，全面、系统、深刻地讲述了财务管理的相关内容。财务管理是有关资金的筹集、投放和分配的管理工作，财务管理作为企业管理的核心，主要运用价值形式来管理企业的财务活动和财务关系。企业进行财务管理时，始终需要考虑成本、收益和风险等价值指标，而且主要运用定量方法结合许多数学知识来进行。　　本书可作为高等院校管理学类和经济学类各专业财务管理学或公司理财等课程的教材，也可供企业管理人员参

物流运输管理与实务

本书内容包括； 物流运输管理概述、铁路货物运输管理、水路货物运输管理、公路货物运输管理、航空货物运输管理、管道运输管理等。 ...

新编基础会计实训教程

新编管理会计

本书本着厚基础、重能力、求创新的总体思路，优化整合课程内容，突出高职特色，系统地阐述了管理会计的形成及发展、成本习性、变动成本法、本量利分析、预测分析、短期经营决策分析、长期投资决策分析、全面预算、标准成本系统、责任会计等内容。本书在编写中突出逻辑性，注重实用性和完整性，在阐述方法时以应用为宗旨，每章后附有同步练习题，便于学生操作，突出学生动手能力的培养，使教材更符合职业教育的要求。 本书是为高职高专和中职院校经济管理类学生提供

会计-2008年注册会计师考试练习题库-2008年注册会计师全国统一考试辅导用书(名师课堂1)

坏营销.好营销

很多营销人都在感叹营销越来越难做，即使投入巨额广告费，常常如石沉大海一般毫无效果；而Google等从不在传统媒体上做广告，却在短短数年内发展成为全球性的品牌，这就是坏营销与好营销的差别。如今，市场环境发生变化，竞争对手、消费者、终端、渠道、媒体都是企业头疼的问题；消费观念也不同往日，物美价廉已不是消费者购买的标准；高新技术的发展，使传统媒体的传播效应江河日下，更令企业雪上加霜。在这种情况下，如果企业再固守原有的营销思维，必定走向衰落，

达成目标有方法

营销战略(以决策为导向的方法第5版)

本书的第一篇是对战略的简要介绍，强调了以市场为导向的视角在营销中的基础作用；第二篇引导读者认识和分析市场机会；第三篇针对不同类型的市场给出了各自的营销战略指导；第四篇讲述营销战略执行的有效性及其度量...

员工监管(提高生产力的有效途径第8版)

本书以成功监管的必备技能为基础,共分为五篇,包括监管基础知识、计划和组织职能、人事职能、领导职能、控制职能等内容。在编写过程中,作者按照教师、学生和相关从业人员的要求来撰写本书,尽量安排读者感兴趣的概念和材料。 本书通过贯穿正文或各章结尾处大量的案例，来强调从主管的视角看现实世界的应用。每一章都以一个监管困境开始，这个监管困境是与各章主题相关的一个现实中的案例。在每一章结束时再回顾这个案例，提出这个监管困境的解决方案。本书还保持

进出口业务模拟实用教程(?

管理(未名之道)

未名之道也泛指北大精神。未名湖是北京大学和燕京大学的象征。因为本书中大部分文字是在未名湖旁的朗润园所作，因此特别受到北大人文传统的影响。1917年出任北大校长的蔡元培提出北大校训“循思想自由原则，取兼容并包之义”，奠定了北大多元思维、讲真话、讲实话的人文传统。燕京大学的校训“因真理，得自由，以服务”也为作者从事管理学研究与教学提供了精神的准则。本书总结了作者自2000年从美国回到北大创办北大国际MBA项目以来在报刊上发表的涉及管理学理

国际金融

第1章 外汇与汇率 1.1 外汇与汇率 1.2 汇率的标价法和种类 1.3 外汇市场 1.4 外汇交易 1.5 人民币汇率问题 本章小结 习题第2章 汇率理论 2.1 购买力平价理论 2.2 利率平价理论 2.3 国际收支说 2.4 资产市场说 2.5 汇率理论的最新发展 本章小结 习题第3章 汇率政策 3.1 汇率制度 3.2 实际汇率管理 3.3 外汇管制 3.4 开放经济条件下的宏观经济政策

基础会计

基础会计是会计学科体系中的基础部分，是会计学的入门教材。《21世纪全国高职高专财经管理类规划教材：基础会计》详细阐述了会计学的基本理论、基本方法和基本技能。全书共分十章，在阐述总论、会计等式和会计科目、账户和复式记账、主要经济业务和核算、账户的分类、会计凭征、会计账簿、财产清查、财务报告、账务处理程序等基本内容的过程中，设计了前后连贯的经济业务，系统地介绍了账务处理的基本原理、会计凭证的填制方法和会计账簿的登记技术和财务报告的编制方法

创造附加值

本书内容包括：附加值就是高利润、附加值就是竞争力、创造策略附加值、发掘产品附加值、提升渠道附加值等。 ...

与强争峰:以弱胜强的营销策略

为什么统治地球上亿年的恐龙会灭绝，反而是另一些微小生物更能“适者生存”，获得进化的机会？为什么一些昨天还风光无限的领先者，今天已被人超越，凋谢成了一朵“明日黄花”？这说明那些貌似“不可战胜”的强者，随时都有可能被后来者和弱小者超越。 以弱胜强，不是无心插柳，而是源于精心的谋划；不是一时的运气，而是有系统的方法。那么，作为弱势一方的广大中小企业、初创企业如何才能实现崛起？作者指出，利用本就存在的强弱互换的趋势，或者是主动创造强弱互

培训与发展

本书适合工商管理专业、人力资源管理类专业的本科生以及从事人力资源管理工作的人员使用。　　主要特色： ●本书内容丰富，即介绍了传统的培训方法，同时也研究了现代组织内的培训与发展问题。 ●本书使用的材料新。书中大部分关于培训与发展的观点都是最近几年的研究成果。很多案例也是国内外著名企业最近发生的真实案例。 ●本书的结构安排有助于读者学习和掌握，包括学习目的、练习与思考案例分析、情景模拟、小组讨论、关键概念、推荐书

股东之间利益冲突研究:根源、作用和治理(管理学论丛)

《股东之间利益冲突研究：根源作用和治理》以我国近年来企业改革和资本市场运行中突出的关键问题之一——股东之间的利益冲突作为研究主题，从该视角切入，对公司治理进行深度研究。 《股东之间利益冲突研究：根源作用和治理》的研究内容集中在五个领域：股东之间利益冲突与公司价值、股东之间利益冲突与公司董事会及监事会的内生性、股东之间利益冲突与会计盈余的信息量、股东之间利益冲突与公司治理，以及股权分置改革中的股东之间利益冲突。

高情商团队

团队情商的高低决定了团队核心竞争力的强弱。研究表明，一个团队之所以成功，20％在于团队智商，80％在于团队情商。团队情商并不等于领导者个人情商的放大，也不是一个团队所有成员情商的叠加，而是对团队整体的情感资源的管理。所以，提升对团队青感资源的管理水平，成了现代组织管理者的必修课程。 以往，人们在管理上也有许多涉及团队情商的做法，但由于缺乏理论指导，只凭感觉去做事，最终导致了企业发展中的诸多问题。本书在分析古今中外诸多案例的基础上

你拿什么吸引我:创业者必知的风投规划

(余世维)领袖性格:如何塑造管理者的性格魅力(附光盘)

很多企业管理者只能算是“领导”，能称得上“领袖”的少之又少。领袖和一般人有什么不同?什么人可能会成长为领袖?成为领袖的关键在于培养一般人所不具备的领袖“根性”。 　“根性”就是根本性格，仿佛一棵大树，从树根、树干衍生出许许多多的枝叶。性格决定命运，人们的失败，往往并不是因为能力的不足，而是由于性格的缺陷。 　 余世维博士首度以“根性”为主题，贯通今古，以古代帝王为证，结合我国企业家或成功或失败的例子，深入、生动地剖析了一个成功

一线主管督导能力训练

所谓督导。简单地说，就是监督、指导。一线主管人员冲锋在一线，指挥在最前沿，负有重要的督导责任，他们的素质高低关乎整个团队的成败因此，对于一线主管进行督导能力的培训至关重要。　　本书汲取日本一线主管督导能力训练（TWI）课程的精华，紧密结合中国企业实际，提炼作者多年的企业培训与咨询经验，深入浅出，从六大方面全面系统地阐述了督导能力的训练内容，一是一线主管的督导工作职责、角色功能及其技能要求；二是工作教导的准备及开展方法；三是工作改善的进

股利政策与公司治理

在投资者与公司管理层信息不对称的情况之下，股利不但是公司经营前景的重要信号，而且还是一项行之有效的治理手段。它促使管理层与股东利益休戚相关、荣辱与共。本书就是这方面的第一本系统而全面的著作。 在审视了股利政策和其他治理机制的互动关系之后，本书对英美与法国、德国及日本等其他国家的公司治理绩效进行了比较。并就欧洲大陆的公司治理及其对股利的影响，提供了全新的实证分析素材。传统的见解认为，德国公司的股利低于英国或者美国，然而，基于已公布

国际贸易理论与实务

《国际贸易理论与实务》包括国际贸易理论和实务两大部分，1～4章为理论部分，按照理论—政策—措施—问题的思路编排，5～12章为实务部分，主要按照合同的条款进行编排，以国际货物买卖合同为中心，阐述了国际货物交易的条件和过程、进出口合同履行、出口单证实务，以及与贸易相关的国际惯例和法规。主要适用于高等院校国际贸易专业及开设本课程的各专业教学，也可以作为有志于从事国际贸易行业人员的自学资料...

老大:中国企业的历史性机遇

这是由老大主宰的世界，这是由老大制定规则的比赛，要想生存，成为老大！要想发展，抢占老大的位置！ 　 本书精选成功老大企业的案例，深入浅出地给企业家们讲述了“老大”的位置对于中国企业的重要性，并指出了成为老大的十大路径，以及老大企业必须遵守的六条军规，为中国企业家指明了一条做大做强的路径。 　中国是全世界最好的市场，中国正处于经济升级、产业升级和品牌升级的关键历史时期，很多领域都蕴含着建立老大帝国的历史性机遇。有所作为的中国企业应掌握